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Analyser la communication numérique écrite

Auteure: Michel Marcoccia

Nombre de pages: 160

Le développement et la diffusion de l’internet et des technologies numériques ont transformé la communication écrite en faisant émerger une de ses modalités particulières : la communication numérique écrite. Cet ouvrage veut aider les étudiants à appréhender les caractéristiques de ces nouveaux écrits et à analyser diverses situations de communication numérique (messageries, forums, réseaux socio-numériques, tchats, etc.). En mêlant concepts théoriques, principes méthodologiques et description des phénomènes discursifs et communicatifs les plus remarquables, cet ouvrage répond aux diverses questions que peut se poser l’étudiant face à ces écrits : quelles sont les théories et les méthodes les plus pertinentes pour analyser la communication numérique écrite ? Quelles sont les spécificités de ces écrits ? Quels effets a la communication numérique écrite sur l’organisation des échanges communicatifs, sur l’établissement de relations interpersonnelles ou sur la construction de l’identité ?

Communication alternative et améliorée

Auteure: David R. Beukelman , Pat Mirenda

Nombre de pages: 402

"Cet ouvrage de référence donne les bases théoriques et d'application de la communication alternative et augmentée : depuis l'accueil des populations souffrant de troubles de la communication de toute étiologie, jusqu'aux réponses apportées par l'éducation, la technologie et la psychologie, il détaille les causes des troubles de la communication et la spécificité de leur prise en charge".--Résumé de l'éditeur.

La communication financière

Auteure: Jean-yves Léger

Nombre de pages: 128

Depuis le début de la crise bancaire, économique et boursière, les entreprises ont dû faire face à une demande croissante de communication financière de la part des acteurs de la vie économique. Cet ouvrage permet de découvrir cette matière, et de présenter les ressorts de la communication financière : ses cibles, le contenu des messages, l'organisation dans les entreprises, les moyens à metre en oeuvre, ainsi que les critères de mesure des effets de cette communication. Il montre non seulement comment la communication financière doit s'intégrer aux autres communications de l'entreprise (commerciale, interne, corporate) mais également qu'elle est la quintessence des communications de l'entreprise, le fondement de la communication institutionnelle.

Toute la fonction Communication

Auteure: Assaël Adary , Thierry Libaert , Aude Riom

Nombre de pages: 424

La Communication est une fonction en pleine mutation: selon une étude réalisée en 2008 auprès des professionnels 50% des métiers de la communication resteraient à inventer.Voici le premier livre généraliste qui traite de la fonction Communication dans son ensemble. A caractére fortement opérationnel, le contenu de l'ouvrage est organisé , comme ceux des autres livres de la collection en trois parties: Les Savoirs, Les Savoir- faire et Les Savoir- être. Les nouvelles pratiques liées aux NTIC qui impactent la fonction Communication sont bien mises en évidence.

Psychologie de la communication

Auteure: Alex Mucchielli

Nombre de pages: 272

La psychologie est au centre de nombreuses problématiques concernant la communication, puisque le sens et l'évaluation d'une communication dépendent, essentiellement, de subjectivités humaines. Il convenait, à l'heure où tout le monde s'occupe de communication, de rassembler et de synthétiser les nombreux résultats obtenus par la psychologie en ce qui concerne la communication interpersonnelle. En proposant une lecture de tous les phénomènes classiques de communication, à l'aide de quatre systèmes théoriques et conceptuels (paradigmes fondamentaux) dont se servent toujours, sans le dire, les divers psychologues, l'ouvrage rend cohérente la psychologie de la communication qui pouvait paraître éclatée comme paraissent éclatées les diverses psychologies. Cet ouvrage développe, par ailleurs, de nouveaux concepts centrés sur les enjeux existentiels de la communication, sur la communication implicite, sur la communication de suggestion, sur la communication défensive et sur la communication projective. Enfin, les chapitres sur la communication lors de la rencontre, lors de la rencontre amoureuse, lors de la vie en couple, ou encore sur la communication dans les...

La communication interne - 4e éd.

Auteure: Jean-marc Decaudin , Jacques Igalens , Stéphane Waller

Nombre de pages: 224

La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu y compris la responsabilité sociale de l’entreprise et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux sociaux d’entreprise, en pleine expansion. Cette 4e édition largement enrichie analyse : les fondements de la communication interne ; les enjeux managériaux associés ; les stratégies et les techniques ; les outils d’évaluation. Cet ouvrage s’adresse aux professionnels de la communication, des ressources humaines, de la stratégie, aux managers ainsi qu’aux étudiants des universités et écoles de commerce concernés par les questions de communication interne.

La communication environnementale

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 270

Conférences internationales, controverses scientifiques et débats médiatiques...l'environnement est devenu un enjeu de communication global. C'est à l'étude des différentes formes et évolutions de la communication environnementale, de sa naissance dans les années 1990, sous le coup de catastrophes écologiques à répétition, aux grandes déclarations officielles sans lendemain, que s'attache cet ouvrage entièrement inédit. Du « développement durable » à la « transition écologique », ce nouveau grand récit fédérateur s'intègre désormais dans la démarche marketing des entreprises et dans les politiques des institutions publiques. Il influe sur les positionnements stratégiques des partis politiques et incite à de nouvelles pratiques individuelles. Aux discours de crise axés sur la peur et la responsabilité répond le risque de l'éco-lassitude des uns et de « greenwashing » des autres...

La communication managériale

Auteure: Maurice Imbert

Nombre de pages: 272

Pour répondre à l’incertitude et à la complexité ambiantes, dans un contexte de transformation permanente, la communication managériale devient pour les entreprises un enjeu majeur. Le développement de la société de transparence et les exigences d’authenticité de leurs collaborateurs bligent les managers à prendre le risque de communiquer et à développer ainsi d’autres capacités managériales. Il s’agit désormais, pour eux, de devenir des « chefs d’orchestre relationnels ». S’appuyant sur des cas réels, des témoignages de managers et de professionnels de la communication, cet ouvrage vous aidera à mettre la communication au coeur de la performance managériale.

La communication, point aveugle du métier de chercheur

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 238

Séductrice, simplificatrice, inutile et surfaite, la communication est parée de tous les vices. Le chercheur n'y voit souvent qu'une contrainte institutionnelle, une obligation. Et pourtant, elle réside au cœur même de la science. Du thésard, échangeant avec son directeur, au prix Nobel, interviewé par les grands médias, en passant par les colloques internationaux, elle est le trait professionnel commun à tous les chercheurs. Et, si l'on s'intéresse à la dimension cognitive de la communication scientifique (le travail interdisciplinaire), à sa dimension culturelle (la vulgarisation scientifique) ou à sa dimension politique (les controverses dans l'espace public), on pense rarement la « communication » comme pratique professionnelle. Depuis 2009, un séminaire expérimental, soutenu par l'ISCC et installé en Auvergne, conduit une recherche d'épistémologie comparée sur cette pratique professionnelle peu étudiée. Cet ouvrage collectif en tire les principaux enseignements et réunit les réflexions d'une communauté « ouverte » de chercheurs, issus aussi bien des mathématiques, de l'histoire de l'art que de la biologie, de la linguistique ou des sciences de la ...

Communication politique, le plus vieux métier du monde - Partie 5

Auteure: Jean-noël Dibie

Nombre de pages: 42

Les sciences de l'information et de la communication

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 164

Les sciences de l'information et de la communication ont un objet de recherche : la communication. Elles remettent en cause des idées reçues comme la manipulation des médias ou la transformation de la société par Internet. Elles possèdent trois traits essentiels : elles pensent ensemble le couple information et communication, ce qui est une spécificité française ; elles s'inscrivent, grâce à cette singularité, dans une recherche mondialisée ; elles ne s'appuient pas sur une discipline ou une méthode unique, mais revendiquent l'utilisation de plusieurs approches. Ce livre, clair et concis, est indispensable pour qui veut comprendre cette discipline jeune, au cœur des mutations du monde.

Anthropo-logiques de la Communication

Auteure: Bahi, Aghi

Nombre de pages: 328

Cet ouvrage pose d’abord un regard critique sur les travaux menés par l’auteur de 1994 à 2013 dans trois domaines de la communication et des changements sociétaux : 1) communication médiatisée dans les politiques de santé, 2) usages et appropriations d’internet et des TIC et 3) médias, politique et espaces publics dans une société en crise. En toile de fond de ces travaux de recherche se trouve la Côte d’Ivoire urbaine (Abidjan notamment), société encore « anthropologisée » (Balandier), société en mouvement, lieu concret de changements, de contrastes, de crise multiforme où se joue la vie quotidienne et où se lisent les contradictions de la modernité. Ensuite, à partir d’une conception large de la communication, il propose une réflexion critique sur la pratique de l’enseignement et de la recherche en sciences de la communication en Côte d’Ivoire. En effet, la communication avec l’Autre, s’inscrivant nécessairement dans un rapport politique (lato sensu), se traduit inévitablement dans les « anthropo-logiques » à l’œuvre dans toute société. Il s’agit alors de s’engager dans des terrains de recherche plus ancrés dans...

La communication externe des entreprises - 5e éd.

Auteure: Thierry Libaert , Marie-hélène Westphalen

Nombre de pages: 132

Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ? Ce livre présente l’essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe : • la communication visuelle ; • les relations presse ; • la communication financière ; • la communication de crise ; • le mécénat et le sponsoring ; • la publicité ; • la communication digitale. Entièrement mise à jour, cette 5e édition propose des définitions claires et précises et offre de nombreux exemples tirés de l’actualité.

Racines oubliées des sciences de la communication

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 175

Comment interpréter les remous du temps présent si la genèse en est déniée ? Pourquoi s'intéresser à ces racines oubliées ? Cet Essentiel a pour ambition de remonter aux sources des sciences de la communication parce qu'elles éclairent les enjeux actuels. Un ouvrage de référence pour quiconque s'intéresse à la communication et à tous les débats théoriques et politiques qu'elle suscite.

Histoires de communication politique

Auteure: Anne-marie Gingras

Nombre de pages: 396

Histoires de communication politique est le premier ouvrage en français qui utilise à la fois l’analyse sociopolitique et la dimension communicationnelle pour comprendre des événements historiques constitutifs des rapports de pouvoir, et ce, du XIXe siècle à nos jours. Les multiples histoires politiques présentées ici traitent de phénomènes comme la recherche de soutien populaire en temps d’élection ou de guerre, la persuasion, le déséquilibre mondial de l’information, le développement des technologies de communication, l’intérêt pour les mégadonnées et l’institutionnalisation des pratiques de communication.

Communication interculturelle entre les Chinois et les Français

Auteure: Lihua Zheng

Nombre de pages: 304

Lors de contacts entre deux personnes de cultures différentes, l'une agit selon ses évidences, c'est-à-dire de la façon qui lui est naturelle, l'autre ayant aussi ses évidences se comporte de la manière qu'elle trouve la plus naturelle. Le seul problème, c'est que les évidences de l'une ne coïncident pas avec celles de l'autre. Et comme nous avons tendance à considérer notre manière comme allant de soi ou universelle, lorsque l'autre n'agit pas comme nous et qu'il y a conflit, nous nous énervons facilement comme s'exclame un entrepreneur français en Chine : " Les Chinois me demandent si je mange du serpent. Je leur dis : " je ne mange pas de serpent, mais j'avale des couleuvres tous les jours " ". En fait, dans un contact interculturel, quand l'autre nous paraît bizarre, souvent, ce n'est peut-être pas parce qu'il est bizarre, mais parce que nous jugeons son comportement avec nos propres critères culturels. Chaque culture a ses propres logiques de comportement. Seulement, les logiques des uns ne correspondent pas à celles des autres. Les êtres humains ont souvent un même objectif, mais pour atteindre ce même objectif, les cultures empruntent des voies...

Sociologie de la communication de masse

Auteure: André Akoun

Nombre de pages: 160

La communication est au cœur de nos sociétés. La collecte, la diffusion et l'exploitation commerciale de l'information ont lieu sur un marché mondialisé. Les techniques de l'écrit et de l'audiovisuel se renouvellent et étendent le champ des applications multimédias : radio à intégration de services, disque compact, télévision interactive, Internet, etc. Nous sommes entrés dans l'ère du numérique et dans les mondes du virtuel. La sociologie des médias de masse a pour tâche de penser ces nouveaux espaces de communication en perpétuelle mutation. À contre-courant de nombreuses idées reçues sur l'omnipotence des médias, elle s'interroge sur l'état des recherches empiriques quant aux audiences et aux effets des médias de masse, et propose une réflexion sur les transformations du lien social qui résultent de ce nouvel environnement.

Les expositions internationales, un univers de communication

Auteure: Michel Dumas

Nombre de pages: 288

Partout dans le monde, les organisateurs de grands événements et les communicateurs doivent aujourd’hui relever des défis qui s’apparentent à la mise sur pied d’une exposition internationale: développer un projet d’envergure, éducatif, divertissant et unique; rallier la population locale au projet et l’y associer de diverses manières, y compris par le bénévolat; attirer le maximum de visiteurs, de la région hôte et de l’étranger. Comme les pratiques et les modèles de communication globale utilisés lors de l’organisation d’une exposition internationale peuvent s’appliquer à la majorité des événements, l’auteur présente, dans cet ouvrage unique, un modèle de performance et de communication globale intégrant les activités de relations publiques et de communication marketing. Il montre comment qualité et communication vont de pair et sont inextricablement associées au succès des expositions, et propose un survol des stratégies et techniques de communication utilisées dans les principales expositions universelles depuis la fin de la Deuxième Guerre mondiale : Bruxelles, 1958 ; Seattle, 1962 ; Montréal, 1967 ; San Antonio, 1968 ; Osaka,...

La communication de crise à l'ère du numérique

Auteure: Ivan Ivanov

Nombre de pages: 372

Cet ouvrage est le fruit de travaux de recherche menés depuis plus de 10 ans dans le domaine des relations publiques et de la communication organisationnelle. Il présente les grands concepts qui irriguent le champ de la communication de crise à l’ère du numérique et illustre les meilleures stratégies et pratiques développées et appliquées. Il a pour ambition d’offrir aux étudiants, aux professionnels de la communication et à la communauté scientifique un état des connaissances théoriques et pratiques dans un contexte marqué par l’émergence de crises locales et planétaires atypiques et durables. Les théories et les concepts abordés sont systématiquement appliqués et illustrés à travers des études de cas.

Coacher avec la Process Communication

Auteure: Gérard Collignon , Pascal Legrand

Nombre de pages: 304

La qualité de la relation et de la communication du Coach avec son Coaché est un des facteur-clé du succès d'une action de Coaching. Le livre présente le modèle de coaching de la Process Communication, démarche reconnue pour son efficacité relationnelle. Après une présentation de la Process Com et de ses différents concepts, le lecteur trouvera une illustration simple et opérationnelle d'utilisation du modèle pour faciliter les différentes étapes d'un coaching réussi. A l'issue de la lecture de l'ouvrage, les lecteurs auront l'occasion à partir d'études de cas de tester leur compréhension et l'utilisation des différents concepts.

Architecture et gouvernance des services de communication

Auteure: Bertin Emmanuel , Crespi Noël

Nombre de pages: 278

Cet ouvrage expose les nouveaux enjeux des services de communication dans un contexte de convergence entre télécoms, web et autres technologies de l’information. Il permet de mieux comprendre les évolutions technologiques actuelles et de préparer des solutions adaptées. Il démontre comment améliorer l’architecture et la gouvernance de ces services grâce à une syntaxe commune et à une sémantique de référence, tout en apportant des solutions aux problèmes de conception récurrents comme l’identification des enablers ou des services SOA. La collaboration entre services dans des environnements convergents est également facilitée. Les principes d’architecture et la démarche méthodologique sont illustrés par de nombreux exemples représentatifs du métier des fournisseurs de services télécoms. Architecture et gouvernance des services de communication est destiné aux professionnels des services de communication, architectes, chefs de projets, managers, consultants, ainsi qu’aux étudiants et enseignants-chercheurs en informatique et télécoms.

Les Sciences de l'information et de la communication (SIC) en IUT - 35 fiches

Auteure: Audrey Alvès , Violaine Appel , Magali Bigey , Gilles Brachotte , Dario Compagno , Gaëlle Crenn , Oriane Deseilligny , Stéphane Goria , Joëlle Klein , Delphine Le Nozach Ratel , Fabien Liénard , Martial Martin , Corinne Martin , Anne Piponnier , Céline Ségur , Emmanuelle Simon , Justine Simon , Bérengère Stassin

Nombre de pages: 224

En France, les SIC sont enseignées dans toutes les spécialités des IUT. Ce manuel a pour objectif d’accompagner les étudiants dans la construction de leur parcours universitaire, personnel et professionnel, en les invitant à réfléchir à l’importance que revêt le couple information et communication tout au long de leur formation. Cet ouvrage s’adresse également à tous les enseignants et intervenants professionnels soucieux d’intégrer des notions propres aux SIC dans leurs pratiques pédagogiques. Théories de l’information et de la communication, Médias, Communication interpersonnelle et médiation, Communication organisationnelle, Information-documentation, Culture numérique, Culture visuelle et audiovisuelle : 7 domaines essentiels en SIC abordés à travers 35 fiches synthétiques. Ouvrage incontournable pour les IUT : chaque fiche thématique pose une problématique, présente les auteurs, théories, méthodes et notions clés en SIC ; donne des exemples significatifs, des références bibliographiques pour mieux comprendre et approfondir les questions soulevées.

Éthique de la communication appliquée aux relations publiques

Auteure: Ritha Cossette

Nombre de pages: 280

Une gestion de crise efficace, la vente d’un produit ou d’un programme, la promotion d’une personnalité ou d’un parti politique, le redressement d’une réputation peuvent être menés de différentes façons. Certes, l’impératif de compétitivité et d’efficacité des sociétés modernes incite puissamment les relationnistes à agir de manière exclusivement stratégique. Toutefois, en leur qualité de professionnel, ceux-ci ne doivent pas reléguer au second plan, et encore moins neutraliser, le souci éthique qui forge la crédibilité et la confiance, aspects fondamentaux de toute démarche de communication publique. Cet ouvrage permettra aux étudiants et aux professionnels des relations publiques et de la communication marketing de comprendre les exigences éthiques de leur profession. L’auteure y présente, dans un premier temps, le concept de l’éthique en général et les principaux repères de la morale, tout en faisant le point sur les questions du jugement et des valeurs. Elle plonge ensuite au cœur des défis et des enjeux qui jalonnent la pratique des relations publiques en exposant des dilemmes professionnels concrets et des applications de...

Nouer le lien social - Pratiques de communication et lien social

Auteure: Sébastien Rouquette

Nombre de pages: 222

Téléphone portable, SMS, internationalisation des séries télévisées et des bandes dessinées: les pratiques de communication évoluent fortement. Or ces pratiques de communication servent à tisser des relations. Elles nouent le lien social. Quels rôles jouent alors ces nouvelles pratiques dans la reconfiguration du lien social? Modifient-elles le vivre ensemble? Nourrie de données diverses — entretiens approfondis sur les usages des smartphones dans les couples, enquêtes statistiques sur la place des technologies de communication dans la vie des migrants, analyses de chansons questionnant le lien social interculturel — cette recherche collective apporte un éclairage nouveau sur la question du lien social et sur sa reconfiguration actuelle. Ce livre montre comment les pratiques de communication quotidiennes renforcent les logiques sociales existantes. Comment, par exemple, les pratiques de communication ritualisées permettent aux groupes sociaux catholiques ou francs-maçons de perpétuer leurs traditions internes tout en se distinguant de l'extérieur. Mais il montre, parallèlement, pourquoi la multiplication des SMS, l’usage croissant du smartphone,...

Développer avec Windows Communication Foundation

Auteure: John Sharp

Nombre de pages: 461

Window Communication Foundation (WCF) est une extension de Visual Studio 2005 dédiée à Windows Vista, destinée à simplifier la conception et le développement d'applications distribuées grâce aux services Web. WCF permet de faire la connexion entre des services et des applications séparés pour qu'ils puissent interagir et partager des données ou des processus. Cet ouvrage explique les principes de WCF et montre aux développeurs comment programmer des applications orientées services, avec de nombreux exemples dont le code est téléchargeable sur le site dunod.com.

Méthodes empiriques de recherche en information et communication

Auteure: Gérard Derèze

Nombre de pages: 288

Ce manuel propose une approche pratique, cadrée et réflexive de méthodes empiriques de recherche en information-communication. Après un bref exposé des principales caractéristiques de ces méthodes envisagées dans une perspective ethnographique, l’auteur aborde les dimensions concrètes de l’investigation : observer, documenter, photographier, interviewer, décrire, analyser, interpréter, rendre compte. L’approche proposée dans ce manuel émerge de croisements avec des travaux et des démarches provenant de différents champs (anthropologie, sociologie, photographie documentaire, journalisme...) et prône la complémentarité des visées descriptives et interprétatives. Cette conception de la recherche peut être singularisée dans le projet d’une ethnographie journalistique. Cet ouvrage souhaite fournir des repères et être un stimulant à la mise en œuvre de recherches concrètes. Il est conçu et construit pour amener les étudiantes et les étudiants à s’approprier le positionnement et les démarches de façon à la fois rigoureuse, personnelle et critique. Ce manuel est une nouvelle édition (largement) revue et augmentée de Méthodes empiriques de...

La communication du politique

Auteure: Ioan Drăgan

Nombre de pages: 406

Porte sur les grands axes de la communication politique et des comportements électoraux : la communication électorale, les sondages et la construction de l'électorat, les enjeux politiques de la communication locale, la confiance comme forme d'échange social. [SDM].

De la rhétorique à la communication

Auteure: Roger Bautier

Nombre de pages: 324

De l'administration au citoyen, une communication perturbée

Auteure: Daniel Moatti

Nombre de pages: 436

La perturbation existant au sein de la sphere de communication entre les citoyens et l'administration etablit une problematique double : l'une consiste en une approche critique de la scienticite des sciences humaines ; l'autre propose la pratique methodique de la transdisciplinarite. La premiere partie montre que l'echec des modes de regulation de la communication administrative remet en cause les schemas admis par la theorie mathematique de la communication. L'utilisation des media et des nouvelles technologies de l'information n'a pu en supprimer les dysfonctionnements. La communication contrainte par des dispositifs juridiques et l'emploi massif des media n'ont pas entame la forteresse du secret administratif. La technologie triomphante et l'ideologie cybernetique qui la sous-tend se heurtent a une realite volontairement ignoree par ses theoriciens et la haute fonction publique. L'enjeu reside dans la persistance de la retention de l'information administrative qui est induite par le soupcon. Ce soupcon implique la prise en compte de la notion essentielle de conscience qui fait partie du domaine du vivant. Elle explique l'exhaustion des theories reductionnistes qui esperent...

Guide de la communication écrite au cégep, à l'université et en entreprise

Auteure: Marie Malo

Nombre de pages: 340

Présentation sous forme de tableaux thématiques classés en ordre alphabétique. Un index détaillé facilite la consultation. [SDM].

La communication radiorale

Auteure: François Nouthe

Nombre de pages: 216

Structure et fondement de la communication humaine

Auteure: René Schérer

Nombre de pages: 458

Enjeux des technologies de la communication en Afrique

Auteure: Annie Chéneau-loquay

Nombre de pages: 438

Du téléphone à Internet, des réseaux internationaux aux usages locaux, les vingt et une contributions réunies ici proposent des vues différenciées et concrètes des problèmes et des enjeux liés à l'insertion des technologies modernes de la communication dans les territoires africains, autour de quatre grandes questions : les infrastructures, les usages, la démocratie et la culture. La mauvaise qualité de l'équipement est un obstacle majeur qui marginalise l'Afrique, mais la convergence des technologies autorisées par la numérisation offre des solutions particulièrement adaptées. A quelles conditions et pour qui ? Au lieu d'être aidés pour créer un service universel, les pays africains se voient soumis au modèle mondialisé de développement concurrentiel suscité par la déréglementation actuelle du secteur des télécommunications et dominé par les grands opérateurs du Nord, avec le risque d'une remise en cause de l'État lui-même et d'un renforcement de l'hétérogénéité du tissu socio-territorial. Les téléphones cellulaires et Internet font l'objet d'un engouement inattendu dans les grandes villes tandis que la téléphonie rurale reste un défi...