Ebooks Gratuits

Les relations publiques autrement

Auteure: Matthieu Sauvé

Nombre de pages: 122

Quels sont la place et le rôle des relations publiques auprès des organisations ? Même si la question a maintes fois été posée, il convient d’y réfléchir encore puisque certaines antinomies persistent entre la théorie et la pratique. L’adhésion d’une majorité de praticiens à la perspective managériale et le rôle auquel sont souvent confinés les publics des organisations suscitent aussi des questions fondamentales. Cherchant à dépasser la logique économique sur laquelle est fondé le modèle dominant des relations publiques, l’auteur aborde des thèmes comme l’insertion de la pratique dans un cadre fonctionnaliste, la prise en considération des parties prenantes, la représentation de la réalité dans le modèle managérial et la capacité prétendue de ce modèle à concilier intérêts particuliers et intérêt public. Ces réflexions sont complétées par quelques propositions destinées à contribuer à la construction d’un modèle de pratique qui s’inscrirait plus naturellement dans les dynamiques actuelles d’échange d’information et d’organisation sociale. Les relationnistes jouent un rôle clé dans notre société, notamment en...

Les relations publiques, une profession en devenir

Auteure: Michel Dumas

Nombre de pages: 195

Associés tantôt à des manipulateurs d’opinion, tantôt à des doreurs d’image, les professionnels des relations publiques souffrent de leur mauvaise réputation. Accusés de masquer la vérité au profit de l’organisation qui les emploie et, par conséquent, au détriment de la société, la majorité d’entre eux travaillent pourtant activement à maintenir des relations harmonieuses entre l’organisation et ses publics afin d’aider les deux parties à réaliser leurs objectifs. Le constat de Michel Dumas : l’absence de réglementation nuit directement à la profession. Actuellement, n’importe quel communicateur peut se présenter comme un professionnel des relations publiques et employer les méthodes qu’il entend. Il devient urgent de protéger le public contre ces spin doctors en accordant une reconnaissance officielle aux véritables professionnels. Aussi, cet ouvrage veut montrer que les relations publiques sont une profession en devenir, centrée autour d’une définition de plus en plus commune, s’appuyant sur un corps de connaissances éprouvé, bénéficiant d’un rayonnement certain dans les milieux de l’enseignement et de la recherche et...

Le temps des relations publiques

Auteure: Guy Versailles

Nombre de pages: 298

Premier essai en français qui fait le pont entre les prescriptions de la théorie et les réalités de la pratique en relations publiques. Il jette les bases d’une vision – voire d’une philosophie – moderne de cette sphère. L’auteur explore à travers les pages la définition même des relations publiques, énumère les types de pratiques dans ce champ et la relation ambiguë qu’il entretient avec le marketing.

Les relations publiques dans une société en mouvance

Auteure: Danielle Maisonneuve , Yves St-amand , Jean-françois Lamarche

Nombre de pages: 427

Un outil indispensable à l'évolution des organisations, les relations publiques sont maintenant intégrées à la gestion et à la définition de leurs orientations. En effet, les relationnistes favorisent l'émergence d'une communication bidirectionnelle qui procure à l'organisation une meilleure connaissance des attentes de ses publics, tout en permettant à ces derniers de mieux comprendre les activités de l'organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs présentent, sous une forme inédite, un choix éclairé d'instruments stratégiques rattachés aux relations publiques. Qu'il s'agisse de recherche, d'analyse, de communication ou d'évaluation, ces spécialistes proposent une méthode de travail et recommandent différentes étapes, comme autant de tableaux de bord servant à établir les balises d'une communication efficace. Les néophytes en relations publiques et les jeunes relationnistes en fonction trouveront aussi des pistes de solution pour résoudre leurs problèmes quotidiens ainsi que des outils leur permettant de surmonter les difficultés de communication inhérentes à toute organisation humaine.

Les relations publiques

Auteure: Andrea Catellani , Caroline Sauvajol-rialland

Nombre de pages: 128

Les relations publiques dans une société en mouvance - 4e édition

Auteure: Danielle Maisonneuve

Nombre de pages: 502

Avec l'entrée de la société dans une phase de profonde mutation de la communication, Danielle Maisonneuve signe une quatrième version de cet ouvrage remaniée en profondeur. Trois nouveaux chapitres, dont un consacré à l'éthique, et des études de cas récents actualisent le propos.

Communication et organisation

Auteure: Thomas Heller , Romain Huët , Bénédicte Vidaillet

Nombre de pages: 448

Les transformations organisationnelles qui accompagnent l'évolution du capitalisme depuis 30 ans donnent une place centrale à la communication. Celle-ci est généralement appréhendée dans une optique descriptive d'étude des organisations, ou comme dispositif au service de la performance. Il existe cependant une tradition de recherche qui l'aborde dans une perspective critique. C'est à cette orientation que cet ouvrage est consacré : Qu'est-ce qu'une recherche critique en communication des organisations ? Quelles catégories de la critique (aliénation, exploitation, domination...) sont convoquées ? Quels sont les fondements théoriques et épistémologiques d'une telle démarche ? Quelles sont les méthodes utilisées ? Sur quels objets portent les travaux ? Et quels en sont les enjeux ? Sur ces thèmes, cet ouvrage a le mérite de réunir pour la première fois, et de faire dialoguer entre eux, plus de trente chercheurs de pays et de disciplines différentes principalement en sciences de l'information et de la communication, sciences de gestion et sociologie. Les orientations de la critique y sont variées : de la critique épistémologique à la critique...

Les Relations publiques

Auteure: Jean Chaumely , Denis Huisman

Nombre de pages: 128

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Les cabinets de relations publiques

Auteure: Michel Dumas

Nombre de pages: 220

Pourquoi faire appel à un cabinet de relations publiques? Quelle formation, quelle expérience et quelles habiletés les consultants doivent-ils posséder? Comment répondre efficacement aux besoins de la clientèle et en même temps savoir gérer et rentabiliser un cabinet? Voilà quelques-unes des questions auxquelles répond l’auteur de cet ouvrage en esquissant les meilleures pratiques de la gestion de la clientèle et de celle du cabinet lui-même.

Les relations publiques

Auteure: Danielle Maisonneuve

Nombre de pages: 312

Manuel pour la formation des futurs relationnistes et outils de réflexion pour les professionnels, ce complément du livre Les relations publiques dans une société en mouvance, aborde les divers champs de pratique professionnelle des relations publiques. Les chapitres thématiques mettant en lumière les liens pratique-théorie sont illustrés par des campagnes québécoises récentes et comportent des résumés pouvant servir d'aide-mémoire aux professionnels.

Relations publiques et journalisme à l'ère numérique

Auteure: Nadège Broustau , Chantal Francoeur

Nombre de pages: 260

Le présent ouvrage actualise la conception des interactions entre les professionnels des relations publiques et les journalistes. Il revisite les approches dites traditionnelles et propose d’autres perspectives pour appréhender les nouvelles dynamiques suscitées notamment par la révolution numérique. Entretiens avec les acteurs, analyses de corpus et enquêtes en ligne constituent quelques-unes des méthodes utilisées par les auteures pour scruter les échanges et les particularités de différents contextes de travail.

Les relations publiques

Auteure: Ngoma Ngambu

Nombre de pages: 88

Le métier de relationniste

Auteure: Bernard Dagenais

Nombre de pages: 249

Le manuel explique ce que sont les relations publiques. Les habiletés requises pour réussir dans ce métier, les qualités personnelles, les exigences professionnelles, les connaissances des techniques de communication. La formation et le travail en entreprise. Les défis de l'avenir.

Médias sociaux et relations publiques

Auteure: Francine Charest , Alain Lavigne , Charles Moumouni

Nombre de pages: 370

Les médias sociaux ne sont pas étrangers aux relations publiques. Au contraire, l’essence même des relations publiques est la création de liens sociaux avec les différents publics des organisations. Toutefois, si la constitution d’un capital social demeure l’objectif principal des relations publiques, les pratiques professionnelles se transforment avec l’usage des médias sociaux. Cet ouvrage, réunissant les contributions de chercheurs et de praticiens professionnels des communications numériques du Canada et de la France, comporte des articles scientifiques, des études de cas, des bilans et perspectives, et des outils. Il fournit des repères théoriques, mais aussi des études de cas sur l’utilisation des médias sociaux à des fins de relations publiques. Des réflexions sont également proposées sur les tendances dans les médias sociaux, sur les principes fondamentaux des relations publiques et sur la formation à offrir aux gestionnaires de communautés. Enfin, l’ouvrage recèle une boîte à outils qui répond aux besoins des organisations, que ce soit en matière d’intégration des médias sociaux, de stratégies de gestion de commentaires ou de...

Les relations publiques

Auteure: Richard Doin , Daniel Lamarre

Nombre de pages: 219

Les différentes facettes des relations publiques: plan de communication; relations internes, communautaires, de presse; organisation d'événements spéciaux, relations avec les investisseurs, les gouvernements, etc. [SDM].

Les relations publiques dans une société en mouvance

Auteure: Danielle Maisonneuve , Yves St-amand , Jean-françois Lamarche

Nombre de pages: 389

Relations publiques ou publics ?

Auteure: Kevin LognonÉ

Les relations publiques

Auteure: Andrea Catellani , Caroline Sauvajol-rialland

Nombre de pages: 114

Les relations publiques (ou publics) sont au coeur de la communication des organisations. À l’heure du 2.0, la relation est centrale. Les entreprises dialoguent avec des acteurs de plus en plus diversifiés, exigeants et imprévisibles : clients, partenaires, investisseurs, institutions, salariés, société civile... Cet ouvrage présente les essentiels de l’expertise de la relation. De façon synthétique et claire, il traite : • les définitions, l’histoire et les notions fondamentales des RP ; • l’éthique et les approches scientifiques des RP ; • les outils et modalités d’évaluation ; • les évolutions des RP à l’ère numérique. Que vous soyez étudiant ou professionnel dans le domaine des RP, cet ouvrage sera pour vous un outil pédagogique de référence.

Histoires de communication politique

Auteure: Anne-marie Gingras

Nombre de pages: 396

Histoires de communication politique est le premier ouvrage en français qui utilise à la fois l’analyse sociopolitique et la dimension communicationnelle pour comprendre des événements historiques constitutifs des rapports de pouvoir, et ce, du XIXe siècle à nos jours. Les multiples histoires politiques présentées ici traitent de phénomènes comme la recherche de soutien populaire en temps d’élection ou de guerre, la persuasion, le déséquilibre mondial de l’information, le développement des technologies de communication, l’intérêt pour les mégadonnées et l’institutionnalisation des pratiques de communication.

Éthique de la communication appliquée aux relations publiques

Auteure: Ritha Cossette

Nombre de pages: 260

Les relations "publics" - 2e éd.

Auteure: Stéphane Billiet

Nombre de pages: 256

Avec le digital et les réseaux sociaux, les relations publiques se voient transformées.Cette 2e édition intègre l'ensemble des nouveaux défis de la communication des entreprises. Elle présente : - Les transformations récentes du métier de relations publiques. - Un plan de relations publiques au travers d'un cas d'entreprise. L'ensemble des domaines des relations publiques sont abordées, de manière pratique et pédagogique : relations presse, avec des publics spécialisés, lobbying, communication de crise, évenementiel, mécénat et sponsoring. Il est également question de l'évaluation de l'impact de ces actions. - Les perspectives d'évolutions des pratiques des professionnels. De nombreux témoignages de professionnels enrichissent l'ouvrage.

Communication des risques météorologiques et climatiques

Auteure: Bernard Motulsky , Jean Bernard Guindon , Flore Tanguay-hébert

Nombre de pages: 304

Nous sommes tous exposés à des risques météorologiques et climatiques pouvant avoir des conséquences plus ou moins importantes sur notre quotidien. De nombreuses organisations, dans lesquelles œuvrent des professionnels provenant de plusieurs horizons, disposent de moyens pour prévoir et gérer ces risques. Communiquer adéquatement ces enjeux aux personnes potentiellement concernées et aux divers acteurs de la gestion de ces situations problématiques est essentiel pour en diminuer les effets nuisibles. Le présent ouvrage veut faire comprendre le rôle de la communication dans la gestion du risque. Des praticiens et des chercheurs y partagent leurs expériences et leurs observations et offrent au lecteur, par leurs exemples, réflexions et exercices pratiques, une panoplie d’outils visant à améliorer ses communications et sa compréhension des phénomènes qui touchent la circulation des messages.

E-réputation et influenceurs dans les médias sociaux

Auteure: Francine Charest , Christophe Alcantara , Alain Lavigne , Charles Moumouni

Nombre de pages: 368

Le capital symbolique d’une organisation peut être profondément marqué, voire déterminé, par les médias sociaux. Jamais la réputation n’a été plus cruciale que dans nos sociétés contemporaines. Cet ouvrage réunit les réflexions d’enseignants-chercheurs nord-américains et européens issus de disciplines variées et celles de professionnels, d’experts et de praticiens. Offrant un regard pluriel sur les phénomènes d’e-réputation et d’influence, le livre aborde, autant par des articles théoriques que par des études de cas, la construction et la définition des dynamiques d’e-réputation et d’influence, les cadres juridiques, les pratiques et enjeux qui y sont liés ainsi que les communautés virtuelles et l’innovation.

Pentacom

Auteure: Philippe Malaval , Jean-marc Décaudin , Christophe Bénaroya

Nombre de pages: 770

Synthèse des fondements théoriques de la communication et de ses mises en application. Aborde les cinq grands types de communication (B to C, B to B, interne, financière et corporate), les cinq types d'annonceurs et les cinq cibles de la communication. Traite aussi d'aspects plus spécifiques comme la communication de crise, directe, événementielle, éthique ou environnementale.

La communication de crise à l'ère des médias socionumériques

Auteure: Xavier Manga

Nombre de pages: 212

Le présent ouvrage s’attache à examiner les tendances communicationnelles à l’ère des bad buzz, des situations de communication sensible et des polémiques dans les médias socionumériques. L’auteur analyse les facteurs déclencheurs de ces crises de même que leurs foyers de développement et leurs mécanismes de diffusion. Il étudie également les stratégies de réaction que les entreprises élaborent pour y faire face.

Luc Beauregard

Auteure: Jacqueline Cardinal , Laurent Lapierre

Nombre de pages: 670

D’abord journaliste à La Presse de 1961 à 1968, puis attaché politique et conseiller spécial du ministre unioniste Jean-Guy Cardinal à une époque où tout se construit et se déconstruit au Québec, Luc Beauregard a reçu de précieux enseignements sur les écueils du journalisme et sur les réseaux officiels et officieux d’information. C’est après s’être chargé du redressement éditorial et financier du Montréal-Matin, qu’il réussit malgré des jeux de coulisses contraires et d’âpres conflits de travail, qu’il s’oriente définitivement vers les relations publiques.En 1976, il fonde seul NATIONAL, aujourd’hui le plus grand cabinet de relations publiques au Canada : présent dans neuf des principales villes, l’entreprise emploie plus de 400 professionnels de la communication. Peu à peu, Luc Beauregard s’affirme comme un précieux conseiller en communication et en stratégie auprès des plus grandes entreprises - Molson, Banque Nationale, BioChem Pharma - alors que les crises qu’il a à gérer se succèdent à un rythme effarant - Airbus, Cinar, Churchill Falls. Fidèle à ses idéaux journalistiques, il devient un leader dans son domaine en...

Décentralisation, politiques publiques et relations de pouvoir

Auteure: Vincent Lemieux

Nombre de pages: 203

On peut concevoir les politiques de décentralisation comme des politiques encadrantes qui transfèrent de l'autorité, des compétences ou des sources de financement à des organisations dont elles modifient ainsi le statut. Les politiques de décentralisation font l'objet, comme les autres politiques publiques, de jeux de pouvoir entre les acteurs qui y participent. Des études de cas portant sur différents pays (France, Québec, États-Unis, Sénégal, Australie, Pays-Bas) montrent qu'il en est bien ainsi, qu'il s'agisse de politiques de déconcentration, de politiques de délégation, de politiques de dévolution ou de politiques de privatisation. Les constats tirés de ces études conduisent à la formulation d'une vingtaine d'hypothèses en vue de recherches futures sur les politiques de décentralisation, et plus généralement sur les politiques publiques. À la fin de l'ouvrage une annexe propose une voie de formalisation et d'analyse structurale des relations de pouvoir inhérentes aux politiques publiques. -- Renaud-Bray.

Les relations publiques en France

Les relations publiques autrement

Auteure: Matthieu Sauvé

Nombre de pages: 101

Quels sont la place et le rôle des relations publiques auprès des organisations ? Même si la question a maintes fois été posée, il convient d'y réfléchir encore puisque certaines antinomies persistent entre la théorie et la pratique. L'adhésion d'une majorité de praticiens à la perspective managériale et le rôle auquel sont souvent confinés les publics des organisations suscitent aussi des questions fondamentales. Cherchant à dépasser la logique économique sur laquelle est fondé le modèle dominant des relations publiques, l'auteur aborde des thèmes comme l'insertion de la pratique dans un cadre fonctionnaliste, la prise en considération des parties prenantes, la représentation de la réalité dans le modèle managérial et la capacité prétendue de ce modèle à concilier intérêts particuliers et intérêt public. Ces réflexions sont complétées par quelques propositions destinées à contribuer à la construction d'un modèle de pratique qui s'inscrirait plus naturellement dans les dynamiques actuelles d'échange d'information et d'organisation sociale. Les relationnistes jouent un rôle clé dans notre société, notamment en raison de leur influence...

Éthique de la communication appliquée aux relations publiques

Auteure: Ritha Cossette

Nombre de pages: 280

Une gestion de crise efficace, la vente d’un produit ou d’un programme, la promotion d’une personnalité ou d’un parti politique, le redressement d’une réputation peuvent être menés de différentes façons. Certes, l’impératif de compétitivité et d’efficacité des sociétés modernes incite puissamment les relationnistes à agir de manière exclusivement stratégique. Toutefois, en leur qualité de professionnel, ceux-ci ne doivent pas reléguer au second plan, et encore moins neutraliser, le souci éthique qui forge la crédibilité et la confiance, aspects fondamentaux de toute démarche de communication publique. Cet ouvrage permettra aux étudiants et aux professionnels des relations publiques et de la communication marketing de comprendre les exigences éthiques de leur profession. L’auteure y présente, dans un premier temps, le concept de l’éthique en général et les principaux repères de la morale, tout en faisant le point sur les questions du jugement et des valeurs. Elle plonge ensuite au cœur des défis et des enjeux qui jalonnent la pratique des relations publiques en exposant des dilemmes professionnels concrets et des applications de...

Traité de relations publiques

Auteure: Constantin Lougovoy

Nombre de pages: 646

Communications en temps de crise

Auteure: Catherine Saouter , Danielle Maisonneuve

Nombre de pages: 413

La tempête de verglas de janvier 1998 a privé trois millions de personnes d'électricité au cour de l'hiver. Les autorités civiles et les organisations ont dû trouver des réponses aux besoins urgents des citoyens. Pour relancer le débat, approfondir certaines thématiques et dresser le bilan des retombées de cette situation d'urgence, des professionnels des communications et des universitaires ont joint leurs efforts pour organiser un colloque sur les communications en temps de crise. Voilà donc une contribution sociale hors du commun destinée à l'ensemble de la collectivité.

L'industrie du mensonge

Auteure: John Stauber , Sheldon Rampton

Nombre de pages: 406

A ceux qui utilisent les techniques de lobbying pour redresser les injustices sociales, protéger l'environnement, promouvoir les droits des minorités, défendre les travailleurs ou oeuvrer pour le bonheur de leur communauté, nous avons voulu montrer que c'est une illusion de croire que ces techniques sont " neutres ". Même si toutes les organisations écologistes du monde mettaient leurs ressources en commun, elles ne disposeraient jamais d'un budget de relations publiques équivalent à celui d'un seul fabricant de pesticides décidé à défendre ses intérêts. Un tel mouvement verra-t-il le jour ? L'existence même du lobbying prouve que c'est possible : le fait que les entreprises industrielles et les gouvernements dépensent chaque année des milliards de dollars pour manipuler l'opinion illustre, de façon perverse mais flagrante, l'existence persistante - même souterraine - des valeurs morales et intellectuelles que nous pouvons défendre. En examinant le pouvoir et les méthodes des lobbyistes, ce livre dévoile l'ampleur des manipulations dont le peuple est l'objet pour transformer " l'opinion publique " et conforter les intérêts des grands groupes industriels....

Comment se faire un réseau à partir de zéro

Auteure: Tony Jazz , Khalid Bouksib

Nombre de pages: 138

Il n'est pas toujours facile de se lancer en politique, d'entreprendre, de développer son entreprise ou bien tout simplement de se faire de nouveaux amis quand on ne connaît personne. Cet ouvrage est l'outil indispensable à toutes les personnes, institutions ou entreprises qui souhaiteraient, de façon maîtrisée, développer leur influence, communiquer efficacement et collecter de l'information. À travers leur histoire, Tony Jazz et Khalid Bouksib livrent les clefs indispensables à la création et au développement d'un réseau.

Médias sociaux

Auteure: Lorna Heaton , Mélanie Millette , Serge Proulx , Project Muse

Nombre de pages: 264

Marketing business to business

Auteure: Philippe Malaval , Christophe Bénaroya

Nombre de pages: 710

Les relations publiques

Auteure: American Water Works Association

Nombre de pages: 206

Les relations publiques

Auteure: Stéphane Billiet

Nombre de pages: 240

Réconcilier la sphère marchande et la société est la vocation des relations publiques. A l'heure du " 2.0 ", établir et gérer un réseau de relations de confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics n'est plus une option. L'enjeu pour les professionnels de la communication d'entreprise en est plus complexe et aussi plus stratégique. Identité, image, responsabilité sociale, réputation... tels sont les thèmes traités dans cet ouvrage qui : donne des repères théoriques sur les principes et techniques des relations publiques ; s'arrête sur l'émergence de nouveaux relais d'opinion comme les blogueurs, les ONG et les think tanks ; expose comment les relations publiques assoient, légitiment et crédibilisent les messages ; propose une pratique de la discipline à même de répondre aux aspirations de la société contemporaine. Praticiens des relations publiques et étudiants trouveront dans cet ouvrage tous les outils pour planifier et organiser la dynamique relationnelle entre l'entreprise et l'ensemble de ses publics. Moins de communication, plus de relations !

Les relations publiques au service du développement de l'entreprise

Auteure: Cegos.

Nombre de pages: 39