Le rayon Économie et affaires (39 livres)

Comment vendre encore et toujours Les conseils et les réponses de toute une vie au service de la vente, par l'auteur du best-seller The Sales Bible (La Bible de la Vente). "Je saute de joie parce que vous allez acheter ce livre, et que vous allez y découvrir toutes les différences, ou devrais-je dire toutes ces différences qui feront LA différence entre vous et tous les autres vendeurs de la Terre. Le Petit Livre ROUGE de la vente est conçu pour que vous l'emportiez avec vous comme un livre de bon sens, livre de savoir, livre de sagesse et livre de passion que vous pourrez transformer...

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Intrepid Americans: Bold Koreans-Early Korean Trade, Concessions, And Entrepreneurship is a fascinating study of noteworthy interactions and significant events in the early development of U.S.-Korean relations. With relevancy in looking at contemporary South Korea, the reader will gain an understanding into how radically Korea's economy has transformed over the last century. Within the book, author Don Southerton provides captivating insights into the birth of modern South Korean entrepreneurialism and commerce. These glimpses presented through numerous photographs, illustrations, narratives, ...

« À l’assaut de la planète, il y a les entreprises qui produisent et distribuent les combustibles fossiles ; les entreprises de la chimie particulièrement à travers la domination qu’elles exercent sur l’agriculture industrielle ; et toutes celles qui exploitent intensivement les organismes vivants, notamment dans les forêts et les mers. Directement ou indirectement, arrogantes et cyniques, elles tuent la vie ; c’est d’ailleurs l’une des principales sources de leurs profits. » C. H. Ce livre dénonce un crime écologique de masse, chiffres et faits à l’appui. Il montre...

Les méthodes des meilleurs professionnels de la lutte anti-fraude La fraude touche presque toutes les entités, de toutes tailles et de tous secteurs. Détournement d'actifs, corruption, déclarations frauduleuses : une étude de l'ACFE montre que les seules fraudes internes font perdre en moyenne à chaque entreprise 5% de son chiffre d'affaires. Véritable manuel anti-fraude, cet ouvrage présente dans le détail 20 cas de fraudes. Il fournit des méthodes concrètes et éprouvées pour : prévenir les fraudes ; les détecter ; les traiter. Histoires ordinaires de fraudes a été rédigé...

D’origine modeste, orphelin très tôt, Louis Bréas connut une enfance ballotée d’une famille d’accueil à une autre, naturellement accompagnée d’une scolarité erratique. C’est néanmoins avec le grade d’administrateur hors classe, le plus élevé de la hiérarchie, qu’il terminera sa carrière à l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). Au début des années soixante, en période de plein emploi, cette institution nouvelle proposait de belles perspectives professionnelles et aussi une aventure intellectuelle qui avait de quoi griser ceux...

La France est régulièrement désignée «championne du monde en matière d'absentéisme au travail»... Il est donc urgent pour les entreprises de s'attaquer à ce signe majeur de dysfonctionnement. Trois principales raisons : - l'absentéisme coûte cher : les arrêts maladies sont un enjeu économique lourd pour les entreprises, mais aussi pour la Sécurité sociale et le budget de l'Etat ; - l'absentéisme entraîne une baisse de la productivité et de la performance, donc nuit à l'organisation du travail ; - l'absentéisme est contagieux. Cet ouvrage fournit au lecteur méthodes et...

De nombreuses entreprises font l'objet d’un audit. Cette expertise constitue une opportunité d’apporter un regard critique et constructif sur la gestion de l’entreprise et d’insuffl er des solutions d’optimisation des process. Savoir comment profi ter de ce moment charnière contribue à leur croissance et à leur rendement à long terme. La crise sanitaire mondiale actuelle est un accélérateur incontestable de mutations digitales, sociales et environnementales des entreprises et impose de fait une révision de leurs stratégies. Dans ce contexte d’incertitude, le pilotage et...

La correspondance commerciale doit obéir à certaines lois de rédaction, de présentation et comporter des indications spécifiques, selon le destinataire et l’objet de la lettre. Qu’il s’agisse de communication interne ou du courrier destiné aux partenaires de l’entreprise, tout document écrit doit faire l’objet du plus grand soin. En outre, si le traitement de texte a sensiblement réduit le caractère répétitif du secrétariat commercial, il a fait évoluer la correspondance dans le sens d’une rigueur maximale. Dans cet ouvrage très complet, Marie-Odile Lagrifa vous...

Un guide pour le négociateur qui, outre ses compétences techniques, commerciales et humaines, doit optimiser son savoir-faire en utilisant des méthodes concrètes pour vendre ou louer, tant une demeure que la manière de l'habiter. « Copyright Electre »

Largement remaniée, cette quatrième édition intègre toutes les études on-line et l'évolution des pratiques. L'ouvrage présente la démarche d'étude pas à pas et guide le lecteur dans l'interprétation des résultats. Il propose des fiches pratiques et des outils efficaces pour optimiser l'étude (netnographie, soumission d'un questionnaire à distance, etc.).

Les communications ne sont pas seulement un sujet de discours mais le nerf de la guerre économique qui sous-tend les conflits de notre temps. C’est pourquoi entre les ambitions mondiales des opérateurs privés et la tradition de service public des Télécoms françaises, la guerre est déclarée. « Casse Avenue de Ségur » révèle les enjeux inavoués de la déréglementation. Au leit-motiv « Trop d’État, il faut déréguler », antienne du discours néo-libéral, de hauts fonctionnaires du ministère des PTT répondent : on dilapide le capital national en le livrant clé en mains...

Cet ouvrage de recherche regroupe une sélection de douze contributions issues d’un colloque international organisé au Campus de l’ESSEC de Douala en partenariat avec trois laboratoires, le CERAME et l’ARECCA de l’Université de Douala, CORHIS de l’Université Paul-Valéry Montpellier 3. L’ouvrage porte un regard renouvelé sur le débat qui oppose l’approche universaliste et l’approche contingente du management des organisations. Il présente des réflexions théoriques et des travaux empiriques sur le management des organisations en Afrique francophone au Sud du Sahara....

Œuvres complètes de Gustave de Molinari, sous la direction de Mathieu Laine, avec le soutien de M. André de Molinari, et avec des notes et notices par Benoît Malbranque. Volume 9 : En exil dans son propre pays (1852). — Éloigné physiquement de la scène du libéralisme économique français, Gustave de Molinari poursuit sa collaboration aux grandes œuvres du mouvement : le Journal des économistes, et le nouveau Dictionnaire de l’économie politique. En Belgique, il ouvre un cours d’économie politique et prononce des conférences. La menace que Louis-Napoléon Bonaparte...

Cette thèse interroge les cadres éthique et déontologique dans les processus de formations journalistiques à Kinshasa, en République démocratique du Congo. Elle se centre sur les années 2008 et 2010. Elle décrit, analyse et essaie de comprendre les manières dont les étudiants s'approprient ces cadres qui dessinent un cadre professionnel, interrogent les fondements journalistiques d'un point de vue politique et démocratique. Pour cela, elle considère les « représentations professionnelles » comme concept de base. Avec une méthodologie empirique de terrain dans un cadre...

Les facteurs de réussite, l'économie des régions, les éléments de la puissance économique de la RFA. « Copyright Electre »

Les instruments et contrats financiers sont nombreux. Du fait de leur sophistication, leur usage n’est pas sans risque pour les opérateurs financiers comme pour l’économie. Clair et synthétique, cet ouvrage présente : • un panorama des marchés financiers dans des conditions "normales" ; • les caractéristiques essentielles et les conditions d’utilisation des instruments financiers les plus courants : obligations, actions, OPCVM, produits dérivés (contrats à terme, options). Dans cette 3e édition, plusieurs instruments financiers ont été rajoutés, comme les covered bonds...

Mon argent m’intéresse... Voilà ce que devraient se dire tous les Français en parodiant le slogan imaginé il y a quelques années par une banque qui proclamait : « Votre argent nous intéresse ». En soi, cette dernière formule est une forme d’aveu indirect, mais aussi d’encouragement pour les consommateurs à partir du moment où elle apporte la preuve que, contrairement à ce qu’ils croient trop souvent, ils ne sont pas démunis face à leur banquier. À une époque où la nécessité de gérer son propre budget de la manière la plus appropriée apparaît avec une importance...

Ce manuel de droit fiscal traite l’intégralité du programme du diplôme de comptabilité et de gestion (DCG). Il prépare à l’épreuve n°2 – Droits des sociétés et autres groupements d'affaires. → À jour de la loi PACTE du 11 avril 2019. Cet ouvrage a pour objectif de favoriser l’acquisition par les étudiants des éléments essentiels qui composent l’environnement juridique dans lequel vivent les entreprises. Diverses branches du droit sont concernées : le droit des sociétés, le droit civil, le droit pénal et, de plus en plus, le droit communautaire. Le droit des...

À partir d'exemples vécus et d'études de cas concrets, ce manuel démontre que l'efficacité de gérer en période de changement dépend de sa capacité à savoir reconnaître les dimensions affectives et symboliques de l'individu. Méthode pour donner un sens concret à la réorganisation, dépasser et gérer la résistance au changement, mobiliser les énergies individuelles. « Copyright Electre »

Un tout en un. Ce livre s’adresse à vous, millions d’Africains, clients et agents de banques, étudiants/nouveaux diplômés aspirant à une carrière bancaire. Car vous avez et vous aurez des relations avec la banque, lesquelles relations méritent d’être reconnues immédiatement, améliorées et exploitées pour vous créer de la valeur. La banque ne sera plus un secret ni un mythe pour vous. Mieux, vous apprendrez comment mettre la banque à votre service. En cinq chapitres, le livre contribue à réduire la fracture entre la formation universitaire et les aptitudes requises en...

Vous désirez investir dans l’immobilier afin de vous constituer des revenus passifs pour devenir financièrement indépendant ou obtenir un solide complément de revenus à la retraite ? Le présent livre vous explique comment devenir un investisseur immobilier intelligent. L’auteur vous expose les méthodes qui ont fait leur preuve afin d’être gagnant avec différents actifs : ETF immobilier, OPCI, groupements fonciers, crowdfunding immobilier, SIIC, REIT, SCPI, immobilier locatif… En brossant un panorama complet du domaine de l’immobilier et des styles d’investissement qui...

In recent years, the IMF has released a growing number of reports and other documents covering economic and financial developments and trends in member countries. Each report, prepared by a staff team after discussions with government officials, is published at the option of the member country.

Le développement et la diversité du secteur des services obligent à reconsidérer le marketing traditionnel, né pour soutenir la vente de produits durables et de biens de grande consommation. Cet ouvrage reprend sous une forme synthétique les concepts de base du marketing des services : comment définir un «service» ? Qu'entend-on par «servuction» ? Comment la chaîne «qualité-satisfaction-fidélité-profit» doit-elle être optimisée ? Un topo qui dresse un panorama exhaustif des services vus sous un angle marketing.Cette 2e édition propose une mise à jour, ainsi que de...

Plutôt cortical comme Obama, limbique comme de Gaulle ou quadri-quadrants comme de Vinci ? Le modèle de Ned Herrmann met en lumière les préférences comportementales et cognitives au travers de quatre profils appelés « quadrants » : analyse, organisation, communication et créativité. Un véritable couteau suisse qui aide à répondre à des problématiques variées : faut-il continuer à se former dans sa zone de confort, ou au contraire travailler ses lacunes préférentielles ? Le manager doit-il balayer tout le spectre ? Comment éviter le clonage dans ses recrutements et parfaire ...

La meilleure leçon à retenir d’une école de commerce, c’est de comprendre ce qu’elle ne pourra pas vous apporter : l’expérience, indispensable pour réussir en entreprise et dans les affaires. Le bestseller international de Mark McCormack comble cet écart entre vos connaissances acquises et la pratique du monde des affaires au quotidien, de la gestion d’une entreprise au management. Dans un style engageant et très direct, Mark nous révèle ses secrets pour réussir : les clés pour bien se connaître soi-même et comprendre les autres, la négociation, la planification, la...

« Une excellente ressource sans aucun artifice où vous êtes sûr de trouver des conseils et des approches utiles, que vous soyez un pro du marketing par courriel ou que vous débutiez. » – Andrus Purde, fondateur et PDG, Outfunnel - - Quelle que soit la qualité de votre produit, il est très probable que 40 à 60 % des personnes qui utilisent votre produit pour la première fois n’y reviennent jamais. Cela signifie que vous risquez de perdre jusqu'à 60 % des inscriptions que vous avez durement acquises. Le courriel est l'une des activités les plus efficaces dans une entreprise...

« Les générations futures se demanderont avec étonnement pourquoi, au début du XXIe siècle, le monde développé a littéralement paniqué devant une augmentation globale de la température de quelques dixièmes de degré, et, sur la base d’exagérations grossières de modèles informatiques incertains, s’est engagé sur la voie d’un recul de l’âge industriel » Richard Lindzen, Professeur de climatologie, Massachussetts Institute of Technology (MIT) Soyons clairs, ce livre est incorrect. Incorrect car il démontre, vingt ans après le premier sommet de Rio, que le monde entier ...

Les agences de promotion, de financement et d'assurance des exportations ne visent rien de moins que la maximisation des ventes à l'étranger. Cet ouvrage présente un examen des raisons d'être de ces agences, une description synthétique de leurs activités (nature des programmes, structure administrative, résultats obtenus, etc.), une confrontation de leurs pratiques aux dispositions de l'Organisation mondiale du commerce sur les subventions et les droits compensatoires afin de conclure sur les facteurs susceptibles de freiner l'ardeur des pays à recourir aux subventions à des fins de...

Ce n’est pas parce que nous avons appris à parler que nous sommes naturellement doués pour bien nous exprimer. Produits/services, nouveau projet, resto du soir, activité du week-end... Nous sommes toutes et tous confrontés à l’exercice de devoir faire adhérer à nos idées les clients et collègues, les amis et la famille, les enfants (pire : les ados) et les partenaires de vie. Pour son 10e livre, Fred Colantonio vous offre un scénario inédit et une approche efficace. Son style simple et direct est fait d’astuces concrètes, d’exemples célèbres et d’anecdotes...

Toute action publique et privée envers le bien commun devrait être guidée par des principes moraux transparents. Dans notre société, où les marchés financiers jouent un rôle central en s’arrogeant le droit de vie ou de mort sur des pans entiers de l’activité économique, sur la survie des États endettés, les experts de la finance se posent rarement la question de la moralité de ces comportements, de leur compatibilité avec l'intérêt général. Face aux défis majeurs et potentiellement catastrophiques du changement climatique et de la hausse des inégalités, il est...

Les évolutions récentes des industries de la banque et de l’assurance sont prodigieuses : expansion du potentiel de la data, transformation des usages clients, irruption de l’IA, démultiplication des formes de connexion... Autant d’outils et de possibilités dont des entreprises disruptives se sont emparées pour concurrencer les sociétés de banque et d’assurance traditionnelles. Celles-ci sont-elles pour autant démunies ? Bien au contraire, elles font preuve d’innovation et de créativité pour renforcer et adapter leur relation client. Le Marketing de la banque et de...

En pleine période de profondes mutations dans le monde des agences du publicité, cette boite à outils présente les différents aspects de l'activité d'un responsable de publicité. De l’appropriation du brief annonceur jusqu’à la mesure de l’efficacité publicitaire, en passant par les cibles et les compétitions d’agences. Une large place sera faite aux aspects stratégiques et aux opportunités qu’apportent le digital. Le travail autour de la création publicitaire est toujours présent, mais les responsables en charge des messages doivent les penser pour tous les supports : ...

Comment les personnes en situation de handicap vivent-elles leur condition d’entrepreneur ? En premier lieu, cet ouvrage tend à mieux comprendre et expliciter les conditions professionnelles des entrepreneurs en situation de handicap par une compréhension de leur parcours, de leur écosystème entrepreneurial, et de leur rapport au territoire. Il a également pour vocation de rendre visibles ces entrepreneurs dans les sphères intellectuelle, politique, économique et médiatique. Il tend à sensibiliser au handicap et à l’entrepreneuriat les décideurs politiques, les acteurs...

Ce guide présente la démarche de mise en place de la redevance incitative pour le financement du service public d'élimination des déchets ménagers et assimilés. Cette redevance incitative est basée sur la consommation du service par les ménages et sa mise en oeuvre s'inspire du principe pollueur-payeur. C'est donc un outil économique d'incitation à la prévention des déchets et au recyclage, destiné aux collectivités locales, à leurs opérateurs et aux bureaux d'études. Sa réalisation s'est appuyée sur l'état des connaissances actuelles et sur les retours d'expériences de...

The COVID-19 pandemic interrupted a decade of high growth and development progress in Senegal. While a recession was avoided in 2020, the pandemic caused severe hardship and most households experienced income and job losses. A dynamic recovery is underway since mid-2020, supported by expansionary fiscal policy. However, higher fiscal deficits and lower growth have resulted in a rapid increase of the debt-to-GDP ratio and fiscal space is narrowing. COVID-19 case numbers remain comparatively low and about 14 percent of the adult population is vaccinated. Recent pandemic waves had little impact...

Des clés pour développer son aisance à l'oral et réussir à captiver son auditoire en quinze minutes : structurer le discours, illustrer l'intervention, répéter le texte, etc. ©Electre 2014.

Face à l’ampleur des besoins sociétaux actuels, il existe des entreprises dont l’impact, l’innovation et le modèle original méritent d’être dupliqués à plus grande échelle. Ce livre est conçu comme un manuel pour des initiatives dont la mission est à la fois de défendre leur pérennité économique et de maximiser leur impact social. Il s’appuie sur des travaux de recherche et des études de cas menées notamment dans le cadre du programme « Scale Up », un partenariat fructueux entre l’Institut de l’Innovation et de l’Entrepreneuriat Social de l’ESSEC Business...