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Nous avons trouvé un total de 34 livres disponibles en téléchargement

La gestion des entreprises sociales

Auteure: Sybille Mertens

Nombre de pages: 384

Comment mener un projet entrepreneurial en le mettant au service de l'Homme ? Si elles partagent avec les entreprises « classiques » l'affirmation d'un projet de nature économique et la nécessité de dégager des excédents pour en assurer la pérennité, les entreprises sociales se distinguent cependant très clairement par leur finalité : la recherche des bénéfices n'y est pas une fin en soi, elle constitue un moyen au service d'une finalité sociétale. Au quotidien, la mise en oeuvre de ce modèle alternatif d’'entreprise est exigeante. Le gestionnaire d'une entreprise sociale doit réaliser de nombreux arbitrages qui rendent nécessaires à la fois une compréhension fine des enjeux sociaux, mais aussi une appréhension correcte de la réalité économique. Ce livre vise à conscientiser le monde académique à la complexité de la gestion des entreprises sociales. Il entend également offrir aux praticiens de l'économie sociale une possibilité de réflexion et de mise en perspective des fondements de leur action. Enfin, plus largement, il se veut interpellant pour celles et ceux qui s'estiment concernés par l'’évolution du système économique. Pour une...

Mercatique Tle STG

Auteure: Laure Lavorata , Pierre Ntoko , Corinne Ankri , Pascal Lannoo

Nombre de pages: 228

Le marketing territorial

Auteure: Camille Chamard

Nombre de pages: 202

Le « marketing territorial » ne supporte pas son nom. En effet, il a beaucoup de mal à assumer cette appellation, à exposer qui il est, ce qu’il fait et à quoi il sert… Cette ambiguïté se manifeste par l’absence de ce vocable dans l’organigramme des services de collectivités territoriales, remplacé plutôt par « attractivité des territoires », « intelligence territoriale », ou autre « compétitivité des territoires ». Pour expliquer la source de cette absence, il est nécessaire de revenir sur l’historique de la démarche, ainsi que sur la manière de définir le rôle que peut aujourd’hui jouer le marketing territorial. Actuellement, la littérature sur ce sujet est peu abondante alors qu’il préoccupe les professionnels au sein des collectivités territoriales. Pour y répondre, ce livre présente à la fois un cadre d’analyse, des outils au service des professionnels, des exemples de projets de marketing territorial menés au sein de collectivités territoriales (Régions, Départements, Villes…). Son objectif premier est de répondre aux besoins des professionnels, managers publics et consultants en activité - tout en s’adressant...

Marketing international

Auteure: Charles Croué

Nombre de pages: 586

La quatrième de couverture indique : "Le XXIe siècle hérite de profonds bouleversements géostratégiques. Il s'engage sur une crise mondiale sévère qui s'éternise et met à mal les économies des pays développés et émergents. En 2050, nous serons 10 milliards de consommateurs et le marketing devra se réinventer pour faire face à des attentes toujours plus variées et plus fortes. Les décideurs marketing devront emprunter un discours plus responsable et plus honnête car, au-delà des promesses, les consommateurs exigeront des actes et gare aux entreprises qui seront prises en délit de pratiques non éthiques. Aujourd'hui, le client est acteur. Il compare et repère. Dans un univers mondialisé, de plus en plus ouvert et transparent, il est très informé et développe des qualités qui confinent à l'inquisition grâce aux réseaux sociaux. Le décideur marketing doit composer avec des attentes fortes où convergent qualité, authenticité et respect identitaire. La 7e édition de cet ouvrage, tournée vers la décision confrontée aux dimensions culturelles, mais également vers les aspects opérationnels, intègre les nouveaux comportements liés au commerce sur...

Les 199 check-lists du marketing

Auteure: Ifam , Michel Baumann

Nombre de pages: 408

Traduit de l'Allemand par Birthe Gleitz Un outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent rendre leur marketing encore plus efficace, créatif et rentable ! Vérifier que l'on n'omet aucun aspect important lorsqu'on pose un problème ou entreprend une action marketing Préparer une réunion Standardiser les démarches Trouver de nouvelles sources d'inspiration ... Dans ces domaines comme dans d'autres, l'utilité des check-lists n'est plus à démontrer ! Ce livre, concept totalement original en France, propose à tous les acteurs du marketing une sélection très complète de check-lists directement utilisables, qui couvrent tous les aspects du marketing : Information marketing : analyse de la concurrence, étude de marché, sources d'information... Politique produit : innovations, positionnement... Promotion des ventes : merchandising, marketing événementiel, distribution... Stratégie et planification : budget, cycle de vie du produit... Politique publicitaire : comportements d'achat, mesure d'impact... Le CD-Rom, compatible Mac et PC, contient l'intégralité des 199 check-lists. Ainsi, le lecteur pourra-t-il les utiliser à sa guise, après les avoir adaptées à la...

Marketing

Auteure: Claire Roederer , Inès Gicquel

Nombre de pages: 224

Une collection indispensable pour acquérier les bases d'une discipline, se mettre à niveau et s'entraîner pour les examens. Des rappels de cours, des QCM commentés, des exercices corrigés. Première partie. Le champ du marketing Deuxième partie. L'analyse du marché Troisième partie. L'approche stratégique Quatrième partie. L'approche opérationnelle : le produit, le prix Cinquième partie. L'approche opérationnelle : la distribution, la commercialisation Sixième partie. L'approche opérationnelle : la communication

La distribution

Auteure: Marc Vandercammen , Nelly Jospin-pernet

Nombre de pages: 548

Fruit de la collaboration de consultants en marketing et d’enseignants, cet ouvrage présente de manière pratique et didactique, au travers de nombreux exemples, l’ensemble des thématiques liées à la distribution d’aujourd’hui. Enrichi d’exemples réels et d’études de cas, ce manuel est organisé en trois parties enrichies et mises à jour pour cette 3e édition. · les concepts : l’évolution et le rôle de la distribution dans la prise de décision marketing, les fonctions exercées par les intermédiaires du commerce, l’influence des consommateurs, de l’environnement, des pouvoirs publics et de la technologie sur son développement. · l’univers de la distribution actuelle : les structures de distribution, les formes et les modes de distribution, les stratégies de développement, les spécificités de la distribution d’aujourd’hui comme l’e-commerce, le trade marketing, le category management, la situation des marchés belge, français, suisse et canadien. · les aspects pratiques de la distribution : la logistique, la gestion des stocks, la recherche marketing, le développement et le choix des réseaux et circuits, les points de vente, le...

Études de marchés

Auteure: Marc Vandercammen

Nombre de pages: 532

C'est à travers de nombreux exemples que ce livre décrit, de manière opérationnelle et complète, les outils utilisés en étude de marché. La cinquième édition de cet ouvrage de référence est entièrement revue et mise à jour. Avec compléments en ligne.

La Démarche qualité en tourisme

Auteure: François Burhin , Georges Vandalle

Nombre de pages: 274

Qualité et tourisme sont-ils compatibles ? La multiplication des labels, normes, engagements et chartes de qualité dans le vocabulaire de tous les acteurs du tourisme le laissent supposer. Phénomène de mode ou réelle transformation ? Professionnels et touristes peuvent s'interroger : les premiers sur la pertinence d'une démarche qualité et sur...

Le marketing

Auteure: Eric Vernette

Nombre de pages: 704

Pédagogique pour les étudiants, opérationnel pour les managers, l'ouvrage apporte les clés pour comprendre et mettre en pratique le marketing actuel : communautés et médias sociaux online, bouche-à-oreille et conversations online, big data, stratégie de co-création, KPI digitaux, e- et m-commerce, e-leader d'opinion, stratégie de marketing viral, earn-paid-own media, référencement naturel et payant, enchères, flash et QR code, beacon, stratégie multi-omni-cross canal, etc. Trois objectifs sont privilégiés et organisés de manière séquentielle : maîtriser l'essentiel du marketing, puis progresser en assimilant les techniques de base, acquérir enfin une réelle expertise sur les questions clés actuelles du marketing. Pour cela, quatre principes ont été retenus : proposer d'emblée une synthèse des éléments clés, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en s'appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques ; donner une vision stratégique du marketing, sans négliger pour autant les aspects techniques et les applications concrètes ; s'appuyer sur des...

Les fiches outils du marketing

Auteure: Nathalie Van Laethem , Valérie Lacroix , Véronique Hermann-flory , Guénaëlle Bonnafoux , Corinne Billon

Nombre de pages: 384

Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante Elaborer et piloter un plan marketing Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients Intégrer le digital et le webmarketing Optimiser l'expérience client et construire une relation durable Exploiter les leviers opérationnels actuels Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe Configuration requise pour les compléments à télécharger : PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Adobe Reader (.pdf) et PowerPoint (.ppt).

Le marketing - 7e éd.

Auteure: Frédéric Jallat , Denis Lindon

Nombre de pages: 480

Cet ouvrage propose un panorama de la discipline marketing et permet de l'aborder de manière synthétique et opérationnelle. Il expose comment réaliser des études de marché, définir le mix marketing (les fameux 4P) en conséquence et élaborer une stratégie marketing en ligne avec la stratégie d'entreprise. Entièrement actualisée, cette 7e édition prend en compte les récentes évolutions liées au digital, et s'enrichit de nouveaux cas d'entreprise.

10 péchés mortels en marketing

Auteure: Philip Kotler

Nombre de pages: 144

Avec les MASTER CLASS, prenez conseil auprès des meilleurs et allez à l’essentiel Ce livre est la quintessence du « marketing en entreprise » selon Philip Kotler. Philip Kotler est le plus réputé des professeurs en marketing, tant en Europe qu'aux Etats-Unis. Auteur de manuels célébrissimes, il livre ici la synthèse de dizaines d'années de recherche. Avec lui : - Découvrez pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionne plus ; - Apprenez à reconnaître les symptômes de « défaillance-marketing » dans votre entreprise pour y faire face ; - Réagissez avant d'avoir à couper dans vos budgets. Véritable aide-mémoire sur le sujet, cette Master Class de Philip Kotler constitue le point de départ idéal pour un renouvellement de la réflexion marketing dans votre société. CE QU’EN PENSE LA CRITIQUE « Dans cet ouvrage, Philip Kotler propose de découvrir pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionne plus. Il apprend à reconnaître les symptômes de la défaillance marketing dans l'entreprise pour y faire face. Le livre propose un renouvellement de la réflexion sur le marketing. » – Mémoire de Trame « Dans cet ouvrage, synthétique et pratique, l'auteur ...

Bilingual dictionary of marketing concepts

Auteure: Yves Chirouze , Victoria Metherell

Nombre de pages: 307

Marketing stratégique et opérationnel - 9e éd.

Auteure: Jean-jacques Lambin , Chantal De Moerloose

Nombre de pages: 608

Cet ouvrage propose un traitement complet de la mise en oeuvre de la démarche marketing: du marketing stratégique et du marketing opérationnel. Le marketing stratégique porte sur la réflexion située en amont du processus de mise en marché et identifie les options et le positionnement. Le marketing opérationnel est chargé de la mise en ouvre des options stratégiques retenues en s'appuyant sur les 4P. Il est le complément indispensable de la réflexion stratégique. Cette 9e édition confirme son approche originale fondée sur le concept d'orientation-marché. Entièrement restructurée et mise à jour, elle vise à une simplification du propos et met particulièrement l'accent sur la dimension digitale et son impact sur le marketing.

Marketing stratégique et opérationnel - 10e éd.

Auteure: Jean-jacques Lambin , Chantal De Moerloose

Nombre de pages: 640

La révolution numérique actuelle bouleverse nos modes de comportement et de communication. Cela impacte à la fois les décisions d’achat des consommateurs et les pratiques marketing dans les entreprises. L’objectif de la communication marketing numérique est dorénavant d’aider les clients potentiels à trouver facilement les entreprises au moyen d’Internet, au lieu d’avoir recours aux techniques traditionnelles de la communication médias. Le marketing opérationnel entrant (inbound) se substitue progressivement au marketing opérationnel sortant (outbound). Cette 10e édition, distinguant marketing stratégique et opérationnel, met l'accent sur le marketing responsable. Elle propose un traitement complet de la démarche marketing et définit le concept d’orientation-marché comme substitut au concept du marketing traditionnel. Elle couvre les décisions marketing dans le domaine des biens et services, des marchés de consommation (B2C) et des marchés industriels (B2B), des marchés hors ligne et en ligne. Chaque chapitre propose une bibliographie fournie, des exercices et de courtes études de cas.

La boîte à outils du Marketing - 4e éd.

Auteure: Béatrice Durand-mégret , Nathalie Van Laethem

Nombre de pages: 200

Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d’analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ? Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien. Cette 4e édition accorde une large place aux nouveaux enjeux du secteur : RSE, économie circulaire, data, omnicanal, marketing automation, etc.

MBA Marketing

Auteure: Collectif Editions D'organisation , Jean-marc Lehu , Christophe Beranoya , Christophe Benavent , Michelle Bergadaa , Jérôme Bon , François A. Carrillat

Nombre de pages: 568

Dans cet ouvrage "tout en un", 26 auteurs prestigieux experts dans leur domaine vous offrent, pour la première fois, une synthèse complète de la fonction marketing. Tous les thèmes de la science marketing sont abordés : Études de marché, positionnement, Segmentation, ciblage, lancement, Distribution, prix, communication, Marque, CRM, stratégie, Design, B-to-B, globalisation... Et... Des thèmes transversaux pour mettre en perspective vos savoirs. Chaque article répond clairement à une problématique, avec des encadrés illustratifs et, à chaque fois, une bibliographie utile et l'essentiel de ce qu'il faut retenir. S'adressant aussi bien aux étudiants en MBA, en école de commerce, en institut de gestion ou en 3e cycle universitaire, qu'aux professionnels, MBA Marketing est la référence indispensable pour tous ceux qui veulent actualiser et approfondir leurs connaissances. "La mutation des consommateurs inhérente à une période porteuse de repères nouveaux et souvent méconnus, renforce l'importance stratégique des informations pointues et des angles d'analyse créatifs que Kantar Worldpanel délivre partout dans le monde. Concentré de savoir utile, ce livre est...

Marketing

Auteure: Jean-pierre Helfer , Jacques Orsoni

Nombre de pages: 496

Ce manuel offre une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing. Il est illustré de très nombreux exemples et de trois cas de synthèse. Chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des exercices. Clair et pédagogique, ce classique du marketing a su s'imposer comme une référence en séduisant plus de 50 000 lecteurs depuis sa première édition.

Harrap French Business Dictionary

Auteure: Anna Stevenson

Nombre de pages: 612

Cette nouvelle édition du HARRAP'S BUSINESS est l'outil idéal pour tous ceux qui utilisent l'anglais dans un contexte professionnel. De la finance au marketing, de l'informatique à l'export, ce dictionnaire explore tous les domaines de l'entreprise et propose un panorama complet du vocabulaire anglais et américain des affaires. - 50 000 mots et expressions. - Les termes les plus récents de l'environnement économique et technologique : single currency, e-mail account... - De nombreux termes illustrés grâce à des citations extraites de la presse internationale. EXCLUSIF : un supplément pratique de 69 pages destiné à faciliter la pratique de l'anglais dans un contexte professionnel : un guide sur l'Internet et ses répercussions dans le monde des affaires, un guide de communication commerciale : CV, lettres, téléphone..., une présentation des réunions d'affaires dans les pays anglo-saxons, de nombreux conseils pour travailler avec des interprètes, un tableau des états du monde et de leur monnaie.

Marketing et communication : le mix gagnant

Auteure: Anne Schapiro-niel , Denis Fasse

Nombre de pages: 256

Qu'est-ce qu'un directeur marketing ou un directeur communication aujourd'hui ? Comment doivent-ils valoriser leur activité pour apprendre à travailler ensemble? A l'heure de la mutualisation de compétences, les activités marketing et communication restent trop souvent cloisonnées. Après avoir étudié avec précision chacune de ces deux grandes fonctions de l'entreprise, cet ouvrage les associe pour définir les métiers transversaux, a travers leur trait d'union qu'est le territoire de la marque, que toutes deux défendent. Illustré de nombreux exemples et d'interviews, cet ouvrage présente la complémentarité de ces deux fonctions. La communication doit se nourrir du marketing et le marketing doit comprendre et apprendre les fondamentaux du marketing.

Marketing : Ouvrage labellisé FNEGE

Auteure: Jean-pierre Helfer , Jacques Orsoni , Ouidade Sabri

Nombre de pages: 480

Clair, pédagogique et à jour des évolutions, ce classique du marketing pour les étudiants a su s’imposer comme une référence avec plus de 55000 lecteurs depuis sa première édition. Ce manuel offre une vue d’ensemble des principales notions de marketing : - Mix marketing - Comportement du consommateur - Études qualitatives et quantitatives - Segmentation - Prix - Communication - Distribution Fortement revue et enrichie, cette nouvelle édition met en avant les évolutions de la discipline : - Le marketing digital - Le big data - La personnalisation de l'offre Illustré de très nombreux exemples et de photos de produits phares, le livre intègre également 30 cas d'application, nouveaux ou mis à jour. Des compléments numériques (corrigés des exercices et diaporamas du cours) sont proposés gratuitement aux enseignants sur le site www.vuibert.fr. Le livre s'adresse plus particulièrement aux étudiants en écoles de management, à l'université, en IAE, IUT et IEP. Il intéressera également les cadres en formation continue.

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