Ebooks Gratuits

Management interculturel

Auteure: Ulrike Mayrhofer

Nombre de pages: 288

Comment améliorer la compréhension des différences culturelles dans un contexte mondial en mutation ? Quel est l’impact de ces différences sur l’organisation des activités, la gestion des ressources humaines, le marketing et la négociation ? Cet ouvrage offre une vision complète et actuelle du management interculturel, à partir des multiples facettes du concept de culture. L’auteur présente les caractéristiques de nombreuses cultures nationales et leur gestion du temps, de l’espace et de la communication. Il donne de nombreux conseils afin de mieux gérer les situations interculturelles dans des environnements culturels variés. Particulièrement pédagogique, l’analyse proposée est illustrée par des schémas de réflexion et d’action, de nombreux exemples et témoignages, et dix études de cas qui s’appuient sur des situations interculturelles.

Kenichi Ohmae - La mondialisation et l’espace : de la Triade aux Etats-Régions

Auteure: Ulrike Mayrhofer

Kenichi Ohmae peut être considéré comme un observateur privilégié de la réalité économique et géopolitique. Dans le cadre de ses travaux, il formalise un savoir empirique acquis grâce à son expérience de praticien et de consultant dans le but d’enrichir la réflexion stratégique. Il s’inté resse aux fondements et à la pratique du management stratégique. Adoptant une vision prospective, il s’interroge également sur le devenir possible de l’environnement international des entreprises. L’objectif de ce chapitre est de présenter les travaux réalisés par l’auteur et d’évaluer leur impact sur le champ du management stratégique. Dans un premier temps, nous nous attacherons à expliquer la contribution de l’auteur à la réflexion stratégique et à l’analyse du fonctionnement des grandes entreprises japonaises. Ensuite, nous exposerons ses observations concernant les effets de la mondialisation sur la structuration et l’évolu tion de l’espace. Enfin, nous chercherons à évaluer l’influence de l’auteur sur la discipline du management stratégique et les limites des développe ments proposés.

Les grands auteurs en management international

Auteure: Ulrike Mayrhofer

Nombre de pages: 407

Dans un contexte mondial en mutation, le champ du management international connaît un intérêt marqué auprès des dirigeants d'entreprises, des enseignants-chercheurs et des étudiants. Les multiples défis liés à l'internationalisation des activités invitent à la (re)lecture des travaux portant sur le management international. L'ambition de cet ouvrage est de présenter les contributions des grands auteurs de ce champ aux lecteurs francophones. Composé de vingt chapitres, le livre est structuré autour de quatre thématiques : (1) les dynamiques d'internationalisation, (2) le choix des modalités d'implantation, (3) l'organisation et le management des entreprises multinationales et (4) les cultures nationales et la mondialisation. L'ouvrage a été rédigé par les membres de l'axe « Management International » du Centre de Recherche Magellan (équipe d'accueil n° 3713) de l'IAE Lyon, Université Jean Moulin Lyon 3 et du réseau Atlas/AFMI (Association Francophone de Management International).

Le management des risques

Auteure: Bérangère L. Szostak , Christine Teyssier , Martine Séville

Nombre de pages: 230

L’objectif principal de cet ouvrage est de comprendre les enjeux d’une démarche de formalisation et d’explicitation de la stratégie de gestion des risques menée au sein de la PME, pour en améliorer ses effets. Il s’agit de réfléchir, d’une part, à la façon dont les PME pourraient mettre en place des outils ou des pratiques davantage formalisés et structurés, même s’ils restent adaptés et proportionnés à la taille et aux ressources humaines et financières pouvant y être allouées, et, d’autre part, à rendre visibles ces pratiques aussi bien en interne qu’en externe auprès des parties prenantes de l’organisation. Cet ouvrage, à destination des enseignants-chercheurs, des étudiants et des dirigeants de PME, souhaite offrir un regard original sur la thématique de la gestion des risques : (1) une focalisation sur la PME ; (2) une identification des grands enjeux et défis contemporains ; (3) une approche multidimensionnelle du risque ; et (4) une confrontation de connaissances théoriques à des enseignements pratiques (illustrations, études de cas, extraits d’entretiens, observations de terrain). Ce travail est le fruit d’un investissement...

La démarche stratégique

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 256

Cet ouvrage, qui concilie recherche et pédagogie, fait le point sur les avancées les plus récentes en matière de management stratégique, tout particulièrement dans les champs de l’entrepreneuriat et des modèles de croissance de l’entreprise. Rédigé par des auteurs de réputation internationale, dont la plupart sont à l’origine de travaux de référence, il permet au lecteur de découvrir des courants de pensée d’une grande richesse. Pour en faciliter l’appropriation, les auteurs se sont astreints à la rédaction de chapitres courts, dans un style privilégiant la didactique, et sans les encombrer d’un lourd appareillage théorique. De ce point de vue, cet ouvrage se destine à un très large public d’étudiants en sciences humaines, de niveau licence et master, mais aussi à des chercheurs et des praticiens qui trouveront là une synthèse actualisée de travaux majeurs pouvant leur permettre de « comprendre pour agir ».

Devenez un as de la stratégie

Auteure: , Collectif

Nombre de pages: 257

Se former au management, c'est acquérir des compétences dans de nombreux domaines à la fois très différents et pourtant tous liés entre eux. L'un de ces grands domaines : la stratégie. C'est elle qui permet au manager de positionner de la meilleure manière possible son entreprise ou son produit. De la théorie à la pratique Ce livre mêle les grands courants économiques qui dominent lorsqu'il est question de stratégie (les avantages comparatifs de Ricardo et la théorie des jeux) à des modèles plus directement pratiques tels que la matrice SWOT ou l'analyse PESTEL, le modèle de Greiner, la stratégie Océan Bleu, les outils développés par Michael Porter, etc. Chaque chapitre s'arrête sur un de ces concepts afin de l'étudier de manière claire et complète, tout en restant concis. Des exemples concrets et des études de cas permettent de passer directement du livre à la prise de décision réelle, pour une planification stratégique globale judicieuse et un suivi de cet axe stratégique dans les actions mises en place. Un positionnement construit pour gagner ! Devenez un as la stratégie est un guide de référence pour s'approprier les grands concepts fondateurs ...

Exporter - Pratique du commerce international - 27e édition

Auteure: Florence Gervais , Séverine Varet , Lusine Arzumanyan , Philippe Blesbois , Eric Guillermain , David Parker , Eléonore Venin , Falk Wagenhausen , Ulrike Mayrhofer , Gilles-alain Soathan , Thomas Aymard , Marie Béatrice Meurier

Nombre de pages: 720

Le lecteur y trouvera également des outils qui lui permettront de gérer efficacement les opérations de commerce international compte tenu des évolutions récentes introduites par les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Exporter adopte une structure originale : 29 modules abondamment documentés regroupés en 8 parties : Élaborer la stratégie de développement international Choisir les modes d'entrée sur les marchés étrangers Construire la politique marketing Définir et déployer la politique commerciale Optimiser la logistique Gérer la dimension financière des opérations internationales Intégrer la dimension juridique Évoluer à l'international 108 fiches techniques, regroupées en fin d’ouvrage, développent d’une manière synthétique une technique ou un aspect particulier. Exporter propose également de nombreux exemples de cas d’entreprises, des conseils, des éléments spécifiques aux relations intracommunautaires et des références bibliographiques. Exporter s’adresse aux étudiants en commerce international et aux responsables des entreprises exportatrices ou importatrices.

L'Oréal, La beauté de la stratégie

Auteure: Béatrice Collin , Jean-françois Delplancke

Nombre de pages: 192

L'Oréal, tout le monde connaît et l'entreprise le vaut bien! Mais qui sait vraiment qu'au début du 20e siècle, il s'agissait d'une petite start-up innovatrice créée par un ingénieur- entrepreneur qui allait en marquer l'identité et le destin?que cette entreprise familiale a progressivement créé son secteur celui des cosmétiques pour devenir aujourd'hui le leader mondial de la beauté? que sous ce nom se cachent près de 40 marques qui couvrent aussi bien le luxe et la grande consommation que la parapharmacie et le monde de la coiffure? que sa stratégie bien singulière est enseignée dans les meilleures business Schools? qu'en mariant la recherche et le marketing, L'Oréal a créé un modèle d'innovation admiré de tous? que la façon dont elle a occupé l'espace français, puis européen et mondial, permet d'approfondir et de renouveler le regard que l'on porte à la mondialisation? Cet ouvrage cherche à décrypter et à comprendre ce qui a fait et fait le succès durable de l'Oréal. Il permettra à ses lecteurs de questionner et d'enrichir leur conception de la stratégie et de la mondialisation, d'avoir une meilleure vision du futur et d'avoir une contribution...

Cas en marketing

Auteure: Ulrike Mayrhofer , Sylvie Hertrich

Nombre de pages: 220

12 cas réels d'entreprises et leurs corrigés Cet ouvrage collectif comporte 12 études de cas qui couvrent les principaux domaines du marketing : analyse et stratégie marketing, étude de marché, comportement du consommateur, gestion de marques, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication, marketing expérientiel, marketing international, marketing du sport, marketing du tourisme. Les cas présentés s’appuient sur des situations réelles d’entreprises , ancrées dans l’actualité des affaires : A-Poc d’Issey Miyake, Carrefour, Compagnie des Alpes, Domus, Futuroscope, Lenovo, Levi Strauss, Media Markt, Procter & Gamble, Union Internationale de Cyclisme, Vom Kid’s. Ecrit par des enseignants-chercheurs et des praticiens du marketing , cet ouvrage fait preuve d’un souci pédagogique particulier. Chaque cas est composé : - d’un énoncé suivi de plusieurs questions, - d’une fiche synthétique rappelant les principaux concepts mobilisés, - d’un corrigé avec des explications détaillées. L’ouvrage s’adresse principalement aux étudiants des écoles de commerce et des universités (formation initiale et formation continue), aux cadres ...

La matrice SWOT et la stratégie d'entreprise

Auteure: Christophe Speth , 50minutes,

Nombre de pages: 32

Un guide pratique et accessible pour comprendre la matrice SWOT Simple d'utilisation, la matrice SWOT permet aux décideurs de se rendre compte de l'impact de certains facteurs, internes et externes à leur entreprise, sur leur business. En détectant les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces propres à chaque entreprise, l'analyse SWOT ouvre la voie à une meilleure prise de décision. Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement les quatre facteurs composant la matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) • Distinguer les facteurs qui influencent positivement ou négativement le fonctionnement interne et l’environnement externe de votre entreprise • Mieux définir votre plan d’action stratégique grâce à cet outil d’analyse multidimensionnel • Prendre les bonnes décisions quant à l’avenir • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Christophe Speth, nous avons cherché à présenter aux lecteurs ce modèle d’analyse stratégique aujourd’hui encore considéré comme incontournable, particulièrement dans les départements marketing des grandes entreprises. » Juliette Nève À PROPOS DE LA...

Stratégie et dynamiques entrepreneuriales

Auteure: Christophe Estay , Florent Rey , Loïc Steffan

Nombre de pages: 264

Formuler une stratégie au sein d’une entreprise, afin de se positionner dans un secteur et assurer sa survie, ou mieux son développement, semble une proposition de bon sens. Pourtant, force est de constater que la plupart des responsables conduisent les entreprises au mieux en imitant les autres, au pire pour leur propre intérêt et celui de leurs réseaux. On observe donc parfois des mouvements stratégiques incongrus, comme des fusions/acquisitions pour renforcer la position d’une équipe dirigeante, sous couvert d’une pseudo recherche d’économies d’échelles et de renforcement d’une position concurrentielle incertaine. On trouve également le développement de nouvelles activités dont la logique principale est de conforter l’égo du décideur. Fort de ce constat, et dans un contexte où les hommes et la planète ont besoin de davantage de considération, cet ouvrage propose une approche critique des méthodes et des outils de la stratégie. Au fil des chapitres, les sens du lecteur sont éveillés. Il fait preuve d’un meilleur discernement quant aux choix de ceux qui conduisent les affaires. Les idées développées dans cet ouvrage s’appuient sur les...

Yves Doz - Le processus stratégique de l'entreprise multinationale

Auteure: Caroline Hussler , Thierry Burger-helmchen

Les travaux d’Yves Doz sont profondément marqués par deux postures originales tant dans son corpus théorique que dans son approche méthodologique. Ainsi, ses premiers travaux tout comme ses écrits les plus récents examinent la firme multinationale (FMN) par le prisme des processus stratégiques et privilégient la méthode de l’étude de cas longitudinale. Sur le plan thématique, trois axes émergent assez naturellement de son œuvre : la tension local-global au sein des entreprises internationalisées, le rôle des perceptions dans la prise de décision de l’entreprise agile et les coopérations stratégiques internationales.

Les grands auteurs en stratégie

Auteure: Thomas Loilier , Albéric Tellier

Nombre de pages: 570

En plus de 50 ans, la stratégie a connu des avancées considérables. Ces évolutions nécessitaient un ouvrage de synthèse permettant de faire le point sur les principales théories, les courants de pensées et les outils. Composé de 7 parties et de 28 chapitres, cet ouvrage propose de revenir sur les auteurs qui ont bâti la discipline mais aussi ceux qui en font l’actualité. Rédigés par 37 enseignants-chercheurs d’Universités et de Grandes Ecoles, les chapitres présentent les parcours et les idées essentielles des auteurs fondamentaux en stratégie. Avec cet ouvrage, le lecteur pourra mieux comprendre les thèmes de recherche, les choix théoriques et méthodologiques des auteurs et sera finalement en mesure de mieux évaluer les thèses défendues.

Entrepreneur à l'université

Auteure: Jacques Orsoni , Jean-fabrice Lebraty , Jean-pierre Helfer , Jean Desmazes

Nombre de pages: 324

Quand de si nombreuses personnalités réputées et expertes dans leur métier se rejoignent pour contribuer à la rédaction d’un ouvrage, nul ne doute qu’un motif puissant les y incite. La raison en est ici de rendre un hommage à un collègue et ami. Le titre de cet ouvrage, une sorte d’oxymore, résume en une expression toute l’originalité positive qui marque l’engagement profond de Michel Kalika : celui de faire bouger les lignes au sein de la sphère académique en lui insufflant l’énergie de l’entrepreneuriat, en apportant dans le monde des universités et des grandes écoles les vertus du dynamisme de l’entrepreneur. Une carrière universitaire lorsqu’elle est mue par le souhait régulier de changement et par un indéfectible désir de prendre des initiatives comporte à l’évidence des facettes multiples. Ce sont des lieux et on retrouve ici Angers, Poitiers et Tours, Paris, Strasbourg, Lyon et naturellement le monde entier avec un sérieux enracinement récent à Bruxelles et au Luxembourg. Ce sont des thématiques qui vont de l’organisation au numérique en passant par les systèmes d’information et la stratégie. Ce sont des réseaux qui...

Lexique de gestion et de management - 9e éd.

Auteure: Jean-philippe Denis , Alain-charles Martinet , Ahmed Silem

Nombre de pages: 640

Ecrit par les fondateurs des sciences de gestion en France, le Lexique de gestion et de management a déjà formé plusieurs générations d'étudiants et de praticiens. Cette 9e édition, entièrement revue et profondément actualisée, met les mots du management à la portée de tous. Les 4000 entrées couvrent toutes les fonctions de l'entreprise (marketing, finance, production, RH, stratégie...) et son environnement (économie, sociologie, droit...). Parmi les 200 nouvelles entrées : big data, business model, consommation collaborative, contrat psychologique, COOC, crowdfunding, design management, entrepreneuriat, entretien annuel d'évaluation, e-réputation, finance comportementale, GAFA, génération X, Y, Z, innovation de rupture, organisation apprenante, stratégie BoP, stratégie Océan bleu, tableau de bord prospectif, whistleblowing... + les auteurs les plus marquants de la discipline.

Outils d'analyse économique

Auteure: Lahcen El Ameli

Nombre de pages: 624

Management interculturel et styles d'apprentissage

Auteure: Christophe Barmeyer

Nombre de pages: 288

Le succès des coopérations et des fusions internationales dépend d'une manière décisive de l'efficacité de la collaboration des managers concernés. Dans des situations interculturelles d'interaction, la gestion de projet ou les équipes multiculturelles par exemple, les valeurs opposées, les modes de pensée et de comportement différents des collaborateurs et managers peuvent entraîner malentendus et conflits, mais aussi générer des complémentarités. Les spécificités individuelles et culturelles des modes de pensée et de comportement d'étudiants et de managers français, allemands et québécois ont été étudiés en se basant sur une analyse des styles d'apprentissage à l'aide du Learning Style Inventory (LSI). Cette recherche montre que le développement de compétences transcendant les frontières et la faculté d'intégration au sein de groupes de travail internationaux sont étroitement liés au profil de la personnalité des collaborateurs concernés. A l'aide de leur profil LSI, ils peuvent se positionner au sein de leurs équipes respectives et, en tenant compte de la culture d'entreprise et du pays, modifier leur comportement par des expériences...

Alan M. Rugman - L'ancrage régional des stratégies d'internationalisation

Auteure: Ulrike Mayrhofer

Rugman peut être considéré comme un observateur privilégié des entreprises multinationales et de leur rôle dans un contexte mondial en mutation. L’objectif de ce texte est de présenter les travaux réalisés par l’auteur et d’évaluer leur impact sur le champ du management international. Dans un premier temps, nous nous attacherons à expliquer la contribution de l’auteur à la théorie de l’internalisation comme cadre explicatif de l’existence des FMN et à la mesure de la multi-nationalité. Ensuite, nous exposerons ses analyses sur la FMN comme « flagship firm » dans un réseau d’affaires et ses investigations concernant l’ancrage régional des stratégies empruntées. Enfin, nous chercherons à mettre en exergue les apports et les limites des développements proposés.

Management international

Auteure: Sophie Nivoix , Hanane Beddi

Nombre de pages: 224

Le sujet Le management international est un enjeu crucial pour toutes les entreprises, dans le contexte de la globalisation des marchés. Il devient fondamental de s’y préparer et de l’aborder sous ses différents aspects : stratégique, marketing, financier, ressources humaines. Face à la montée des puissances émergentes, aux progrès dans les technologies de l’information et de la communication, de nombreux défis se posent pour les organisations. A partir de points théoriques et d’illustrations d’entreprises, ce livre apporte les clés de compréhension du management international, et présente les outils qui lui sont liés. Le public Etudiants de cycle Licence ou Master qui suivent des cours de management international, de stratégie internationale, de management stratégique, de management interculturel, de marketing international et de RH internationales. Dirigeants et managers de firmes multinationales et de PME internationales ou qui souhaitent s’internationaliser. Les auteurs Hanane BEDDI, Maître de conférences à l’IAE Lyon, Université Jean Moulin Lyon 3 Co-directrice du Master Management International de l’IAE Lyon (Master incluant 2 Master 1 et...

Réalités nationales et mondialisation

Auteure: Robert Bernier

Nombre de pages: 599

La mondialisation des activités provoque de nombreux bouleversements qui engendrent des questionnements sur l'état de nos sociétés, les organisations qui les constituent et le comportement de leurs membres. Le présent ouvrage met en relief les rapports entre les firmes internationales et les communautés locales, analyse la conception de la gestion et des comportements culturels dans plusieurs pays et illustre les contraintes associées à l'intégration des divers modes de leadership managérial et à leur déploiement dans un cadre domestique et mondialisé. Il s'intéresse également à l'état de l'opinion publique québécoise en regard de la mondialisation, et propose une analyse tirée d'un sondage portant sur l'économie et la gouvernance, l'Irak et les États-Unis ainsi que sur la perception de l'immigration au Québec.

Marketing

Auteure: Ulrike Mayrhofer

Nombre de pages: 164

Cet ouvrage fournit une synthèse des principaux concepts et techniques utilisés dans le domaine du marketing. Il présente de manière détaillée les composantes de l'analyse de marché, de la stratégie marketing et du marketing-mix. Cette deuxième édition est structurée en 54 fiches et intègre les évolutions récentes du marketing. Les outils examinés sont illustrés à l'aide de nombreux exemples pratiques. L'ouvrage s'adresse principalement aux étudiants des écoles de commerce et des universités (licence, master, BTS, DUT) ainsi qu'aux personnes en formation continue, qui souhaitent maîtriser les aspects fondamentaux du marketing.

Formation des élites en France et en Allemagne

Auteure: Hervé Joly

Nombre de pages: 234

Une première partie aborde les conditions dans lesquelles se sont construites les différences observées dans la formation des élites des deux pays. Une deuxième partie présente les enquêtes récentes sur le recrutement des élites politiques, administratives et économiques. La troisième étudie comment les différences se répercutent sur les conditions de travail en commun.

Le projet de thèse de DBA

Auteure: Paul Beaulieu , Michel Kalika

Nombre de pages: 280

La thèse rédigée dans le cadre d’un Doctorate in Business Administration (Doctorat en administration des affaires), appelé DBA, soulève beaucoup d’interrogations de la part des futurs doctorants quant à la spécificité de son orientation, de son contenu et de sa portée. Dans la perspective du rôle central qui est dévolu au chantier de la thèse dans le processus de la formation du docteur de pratique en gestion, il nous a semblé particulièrement opportun de lancer une réflexion collective sur cette phase cruciale de la thèse de doctorat, celle de l’élaboration de la proposition du projet de la thèse de DBA. Cet ouvrage s’inscrit dans la continuité du chantier de publication lancé en 2015 par le Business Science Institute en partenariat avec la maison d’édition EMS afin de produire une série d’ouvrages qui permettent de guider le travail académique des doctorants au seuil de leur engagement dans un parcours de formation scientifique de type DBA. L’ouvrage collectif réalisé en 2015, La création de connaissance par les managers, visait à établir les balises principales de ce nouveau rôle assumé par les managers en situation de pratique :...

Les communautés d'innovation

Auteure: Benoit Sarazin , Laurent Simon , Patrick Cohendet

Nombre de pages: 280

Aujourd’hui la créativité des communautés est une source puissante d’idées innovantes pour les entreprises. Dans cet ouvrage nous décrivons le rôle de plus en plus primordial que jouent les communautés dans le processus d’innovation des entreprises et la manière dont celles-ci peuvent en tirer avantage. Nombre de dirigeants ont bien intégré l’intérêt à s’ouvrir à de nouvelles approches pour nourrir une dynamique d’innovation. Cependant les pratiques traditionnelles ne leur garantissent pas d’accéder au réservoir créatif des communautés. Le manager doit agir comme un jardinier qui fertilise le terreau pour que la communauté s’épanouisse, sans pouvoir la diriger comme un capitaine aux commandes de son navire. Il doit utiliser de nouvelles méthodes de management que nous décrivons ici. Nous expliquons d’abord la dynamique des communautés d’innovation. Ensuite nous exposons 11 cas d’entreprises ou d’organisations qui ont réussi à développer leur capacité d’innovation et à augmenter leur performance grâce à l’apport créatif des communautés. Enfin, nous en tirons une démarche opérationnelle que les managers peuvent utiliser...

Epargne entreprise, intéressement et participation

Auteure: Nicolas Aubert , Hubert Clerbois

Nombre de pages: 132

Associer les salariés à l’entreprise grâce à l’épargne entreprise (intéressement, participation, PEE, épargne retraite) est une décision fondamentale et concrète pour convaincre les salariés de s’engager. Cette décision implique d’abord le chef d’entreprise qui doit être convaincu de l’efficacité de ces dispositifs. Les travaux de recherche académiques montrent en effet que ces dispositifs stimulent la motivation des salariés, les performances économiques et sociales des entreprises et rendent les entreprises plus résilientes en temps de crise. Cet ouvrage a d’abord vocation à décrire et à expliquer des dispositifs d’épargne salariale et de retraite réputés complexes en des termes simples pour faciliter leur compréhension et promouvoir leur développement. Il concerne aussi bien les salariés que leurs représentants et les dirigeants d’entreprise qui les mettent en œuvre. Les dispositions récentes de la loi simplifient et allègent les dispositifs et facilitent leur mise en œuvre. L’ouvrage a également vocation à convaincre les chefs d’entreprise et les représentants du personnel de l’intérêt et de l’importance...

Internationalisation : la mobilisation des ressources immatérielles

Auteure: Sophie Nivoix , Christian Marcon

Nombre de pages: 320

Comment l’entreprise peut-elle, en plus de maîtriser une technologie et/ou un savoir-faire financier, s'appuyer sur ses ressources immatérielles pour réussir son internationalisation ? Maîtriser des ressources immatérielles nécessaires au processus de pénétration des marchés ou d’installation sur place semble aujourd’hui crucial. C’est l’acquisition de cette forme d’intelligence stratégique que donne à appréhender cet ouvrage. Il sera utile aux chercheurs, professionnels et étudiants, qui y trouveront des éléments d’analyse et d’amélioration des pratiques managériales à l’international. Ainsi, le livre répond aux questions : Parvenez-vous à vous acculturer dans la filière partenaire locale ? Percevez-vous suffisamment finement la culture réseau locale ? Savez-vous prendre appui sur la diversité culturelle pour générer de l’innovation ? Avez-vous les codes d’entrée dans le pays-cible ? Au cœur du questionnement se trouve, d’une part, la question de l’appui sur des réseaux pour pénétrer un marché étranger ou l’apprivoiser (Partie 1), d’autre part la capacité à mobiliser des ressources culturelles pour s’ancrer dans...

Management international

Auteure: Sabine Urban

Nombre de pages: 18

Marketing expérientiel

Auteure: Marc Filser , Claire Roederer

Nombre de pages: 192

L'approche expérientielle postule que le consommateur cherche à vivre des expériences de consommation pour les plaisirs, les émotions et les sensations qu'elles lui procurent. Cet ouvrage répond aux questions que se posent étudiants et managers en marketing sur la mise en œuvre, le pilotage et l'évaluation des stratégies expérientielles autour de la marque et intègre les évolutions récentes sur le sujet. Il met en exergue les éléments essentiels qui ont évolué ces dernières années, comme la montée en puissance du pouvoir du consommateur et la multiplication des outils numériques qui rendent possible l'exercice de ce pouvoir. On est ainsi passé d'un marketing d'expérience à un marketing de cocréation dans lequel le rôle proposé au consommateur par les marketeurs, la manière dont le consommateur joue ce rôle pendant l'expérience et le sens de son action sont primordiaux.

Les conditions de réussite des joint-ventures internationales en Algérie

Auteure: Malik Bouacida

Nombre de pages: 144

Les investissements directs étrangers (IDE) sont d’importance cruciale pour les pays en développement. Ils constituent un rouage essentiel au processus de développement économique. En effet, grâce au transfert du savoir-faire et à l’acquisition de nouveaux équipements, ils permettent aux économies locales de bénéficier de nombreux effets positifs tels que la montée en compétences de la ressource interne et l’amélioration de la compétitivité des entreprises. La plupart des responsables des pays en développement se sont rendu compte que l’engagement de leurs entreprises dans des alliances avec des firmes étrangères constituait un passage obligatoire pour accéder aux compétences techniques et managériales. Ainsi, pour initier cette dynamique de coopération inter-entreprises, de nombreux pays du sud ont adapté leur dispositif législatif afin de le rendre plus attractif à l’investissement étranger. Ce livre propose une approche managériale et académique du transfert inter-organisationnel de connaissances et de la performance au sein des alliances internationales de type nord-sud. En s’appuyant sur une revue de la littérature très riche et une...

Fusions, acquisitions

Auteure: Olivier Meier , Guillaume Schier

Nombre de pages: 308

Les fusions-acquisitions concernent aussi bien les grands groupes que les petites et moyennes entreprises devant faire face à des problèmes de croissance ou de succession. Pourtant, en dépit de leur rôle dans l'économie, les opérations de fusion-acquisition enregistrent des résultats décevants dans près de 50 % des cas. Quelles sont les logiques économiques sous-jacentes aux fusions-acquisitions ? Dans quelle mesure peut-on évaluer et mesurer leur performance ? Quelles sont les actions permettant d'en améliorer la rentabilité ? Ces interrogations débouchent sur l'analyse des enjeux et des risques inhérents aux différentes phases du processus de croissance externe. Cette nouvelle édition, mise à jour et enrichie, développe les étapes d'une opération de fusion-acquisition, de la phase de préparation à la mise en oeuvre opérationnelle. Fusions Acquisitions apporte un éclairage sur les facteurs de réussite et d'échec de telles manœuvres. De nombreux exemples et schémas illustrent les thèmes traités. En fin d'ouvrage, des questions de réflexion accompagnent trois études de cas approfondies. Public : Étudiants des écoles de commerce ; Étudiants des...

Management de l'insatisfaction client

Auteure: Benoît Meyronin , Marie-louis Jullien , Bourrier Stéphane

Nombre de pages: 208

A contrario, négliger les réclamations des clients expose l’entreprise à une mauvaise publicité sur les réseaux sociaux et, plus largement, à la détérioration de son capital de marque. Cet ouvrage croise les regards d’enseignants-chercheurs et de praticiens pour offrir un panorama complet des enjeux actuels. Il intègre les contributions des meilleurs spécialistes universitaires ainsi que des témoignages d’entreprises évoluant dans des secteurs variés : BNP Paribas Cardif, Best Western, Decathlon, Seb et Trusteam Finance. Résolument opérationnel, il propose 20 bonnes pratiques recensées par l’AMARC* et élaborées à partir de retours d’expérience réels.

Pro en Management

Auteure: Thierry Burger-helmchen , Sophie Raedersdorf

Nombre de pages: 240

La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles. Cet ouvrage très complet, à la fois accessible et sérieux, présente les principaux outils et plans d'action à la disposition du manager, qui joue d’un orchestre particulier, l’entreprise, composée de métiers et de compétences diverses qu’il doit comprendre, faire vivre en parallèle et faire progresser ensemble pour le développement de l’activité. Dans les Objectifs qui constituent cet ouvrage, on trouve : - 70 modules ‘Outil’ qui présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d’application + les pièges à éviter. - 16 Plans d’action qui présentent : l’intérêt du plan d’action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d’entreprise pour illustrer le plan d’action + les critères de réussite du plan d’action.

Piloter les relations sociales en entreprise

Auteure: Jean-christophe Debande

Nombre de pages: 162

Les relations sociales sont un terrain d’enjeux que l’entreprise ne peut ignorer sous peine d’hypothéquer son bon fonctionnement et l’atteinte de ses objectifs. Au mieux, leur méconnaissance coûte cher, au pire, elle engage juridiquement la responsabilité de l’employeur. Si la loi de rénovation de la démocratie sociale (août 2008) a modernisé les règles du jeu social, elle les a aussi complexifiées : multiplicité des représentants du personnel, confusion des rôles, élargissement des champs de négociation obligatoire, règles complexes... Voici une méthodologie pour anticiper, agir et négocier au mieux des intérêts de l’entreprise et de ses hommes. Connaître les points clés des relations collectives du travail pour sécuriser ses pratiques, comprendre le fonctionnement de la représentation du personnel. Gérer les relations sociales et analyser ses marges de manœuvre, préparer et animer les négociations sociales. Anticiper et gérer les conflits. En bref : 1. Comprendre le paysage des relations sociales et les logiques syndicales (stratégies des syndicats, règles de représentativité, évolutions prévisibles) 2. Organiser et animer la...

Management du luxe

Auteure: Emmanuelle Rigaud , Fabrizio Maria Pini

Nombre de pages: 304

Pédagogique, concret et transversal, ce livre propose une vision complète du management des organisations du luxe. Il développe plus particulièrement les évolutions de ce secteur d’activité, les défis que rencontrent les entreprises du luxe, ainsi que les opportunités actuelles et futures. Il répond ainsi aux questions suivantes : Quelles sont les grandes mutations du secteur du luxe ? Comment faire face à ces transformations ? Quel sera le management du luxe demain ? Le livre est co-écrit par des enseignants et des managers spécialistes de leur discipline : marketing, supply chain, finance, relation client, droit, etc. Ces différentes contributions permettent de traiter de manière exhaustive tous les aspects du management des organisations du luxe. La vision proposée est donc multidisciplinaire et complémentaire. Aisni, le livre intègre des témoignages d'experts, des exemples ainsi que des applications afin de mettre en pratique les concepts abordés. Il s'adresse à : des étudiants en master 2 et master spécialisé (écoles de management, universités, IAE). des cadres en formation continue. des professionnels du domaine.

Marketing stratégique et opérationnel - 10e éd.

Auteure: Jean-jacques Lambin , Chantal De Moerloose

Nombre de pages: 640

La révolution numérique actuelle bouleverse nos modes de comportement et de communication. Cela impacte à la fois les décisions d’achat des consommateurs et les pratiques marketing dans les entreprises. L’objectif de la communication marketing numérique est dorénavant d’aider les clients potentiels à trouver facilement les entreprises au moyen d’Internet, au lieu d’avoir recours aux techniques traditionnelles de la communication médias. Le marketing opérationnel entrant (inbound) se substitue progressivement au marketing opérationnel sortant (outbound). Cette 10e édition, distinguant marketing stratégique et opérationnel, met l'accent sur le marketing responsable. Elle propose un traitement complet de la démarche marketing et définit le concept d’orientation-marché comme substitut au concept du marketing traditionnel. Elle couvre les décisions marketing dans le domaine des biens et services, des marchés de consommation (B2C) et des marchés industriels (B2B), des marchés hors ligne et en ligne. Chaque chapitre propose une bibliographie fournie, des exercices et de courtes études de cas.

Le management des firmes multinationales

Auteure: Alan M. Rugman , Ulrike Mayrhofer

Nombre de pages: 268

Les firmes multinationales jouent un rôle moteur dans le processus de mondialisation et contribuent de manière significative à la création de richesses dans les économies nationales. Aujourd'hui, on dénombre près de 82 000 firmes multinationales qui possèdent quelque 810 000 filiales dans divers pays. Dans un environnement en mutation accélérée, les firmes multinationales doivent trouver de nouveaux modes de management afin d'améliorer leur compétitivité globale. Voici une vision innovante et actualisée des pratiques managériales adoptées par les firmes multinationales. L'analyse proposée met en relief la diversité des réponses qu'elles apportent aux défis liés à la globalisation des marchés. Les auteurs s'intéressent à la complexité de l'organisation interne des firmes multinationales, notamment à la gestion des relations siège-filiales, mais aussi à la performance des partenariats et réseaux qu'elles forment avec des acteurs d'autres pays. Dans cet ouvrage, les membres de l'axe "Management international" du centre de recherche Magellan, IAE Lyon, Université Jean Moulin Lyon 3 présentent les résultats de leurs investigations menées sur le...

Stratégie : Le manuel du management stratégique

Auteure: Michel Kalika , Jean-pierre Helfer , Jacques Orsoni , Didier Chabaud

Nombre de pages: 584

Un manuel clair, pédagogique et accessible sur la stratégie, devenu une référence avec plus de 50 000 lecteurs depuis sa première édition. Ce manuel analyse les stratégies et leur déploiement à la lumière des mutations les plus récentes. Illustré par de nombreux exemples, chaque chapitre précise les problématiques fondamentales ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des mini-cas. Fortement enrichie, cette nouvelle édition met l'accent sur les défis relevés par les entreprises dans un monde global et digital et propose un nouveau chapitre consacré aux liens entre stratégie et entrepreneuriat. En complément : - Un cas transversal - Un glossaire - Trois index thématiques (auteurs, marques, notions)

Management des compétences

Auteure: Anne Dietrich

Nombre de pages: 192

Cet ouvrage présente les outils fondamentaux et les dispositifs les plus récents du management des compétences. Il explique avec méthode comment les construire, les mettre en œuvre, les pérenniser et y impliquer tous les acteurs de l'entreprise. La nouvelle édition, à jour des évolutions récentes, comprend des développements sur la gestion des talents : comment les repérer, les fidéliser et les faire travailler avec les autres salariés.