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SUMMARY - Permission Marketing: Turning Strangers Into Friends And Friends Into Customers By Seth Godin

Auteure: Shortcut Edition

Nombre de pages: 20

* Our summary is short, simple and pragmatic. It allows you to have the essential ideas of a big book in less than 30 minutes. *By reading this summary, you will discover permission marketing, an alternative way of looking at advertising communication. *You will also discover that : the classical forms of marketing work less and less well today; to be effective, an advertising message must be relevant and personalized; permission marketing is based on an expected and interactive communication with the customer; permission marketing is based on an expected and interactive communication with the customer; permission to exchange information builds a trusting relationship over time. *The consumer society and the rise of the Internet have revolutionized the way we think about buying. We are bombarded with advertising messages on a wide variety of media. But this communication is no longer as attractive and marketing must now reinvent itself to remain effective. This is what permission marketing does by making advertising desirable and useful, not intrusive. *Buy now the summary of this book for the modest price of a cup of coffee!

Au coeur de votre réussite ... le marketing

Auteure: Thierry Colmant

Nombre de pages: 242

Pour nombre de managers, le marketing reste un domaine relativement mystérieux, souvent méconnu ou mal connu. Or, le marketing est au coeur de l'activité, du développement et de la réussite de l'entreprise. Cet ouvrage est un outil pratique de marketing qui intéressera tout manager de P.M.E. ou de T.P.E responsable du développement de son activité. Il est également une référence pour des porteurs de projets. Il propose une méthodologie qui aboutira à la formulation d'une stratégie d'approche des marchés. Cette stratégie se construit sur base des objectifs à atteindre en tenant compte des atouts à valoriser, des contraintes à maîtriser et de l'environnement dans lequel on évolue : le " métier " de l'entreprise, ses forces et ses faiblesses, les opportunités et les menaces, ses clients et leurs attentes, ses concurrents et leurs spécificités, l'image qu'elle souhaite donner. Sur ces bases, la stratégie pourra être articulée autour du produit à même de satisfaire les attentes, d'un prix acceptable par le client tout en générant de la rentabilité, d'une communication efficace et d'un mode de distribution qui facilitera l'accès au produit par les...

L'encyclopédie du marketing

Auteure: Jean-marc Lehu

Nombre de pages: 950

Maîtrisez le marketing rapidement et facilement, à l'aide de toutes les définitions commentées et illustrées nécessaires. En plus de la traduction anglaise du terme, L'encyclopédie du marketing offre : des commentaires de scientifiques experts du marketing, des références légales et réglementaires aux textes essentiels, des tableaux et des schémas pour une vision claire des notions complexes, des exemples illustratifs des concepts-clés expliqués, des corrélats thématiques pour circuler plus aisément dans l'encyclopédie et enrichir son vocabulaire. L'encyclopédie du marketing est un outil pratique pour les professionnels comme pour les étudiants qui souhaitent décrypter et s'approprier la terminologie marketing. Elle regroupe : 4 000 définitions de mots et de concepts-clés, 1 450 sources bibliographiques scientifiques classées, 400 illustrations publicitaires du monde entier référencées, 200 modèles marketing expliqués, Bonus : Un lexique additionnel des termes et sigles media.

Marketing Des Réseaux Sociaux

Auteure: Loukouman Amidou

Nombre de pages: 264

Le marketing sur les réseaux sociaux est devenu une pratique incontournable pour les marques et les professionnels. Les réseaux et les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube et autres sont devenus en quelques années le nouveau moyen d’accès à l’information pertinente sur Internet. Les professionnels doivent être présents s’ils veulent bénéficier de cette nouvelle forme de visibilité et de fidélisation. Pourtant, l’efficacité sur ces nouveaux services nécessite une réelle stratégie, une compréhension des enjeux, ainsi qu’une réelle maîtrise des derniers outils.

e-Commerce, e-Marketing, eBay

Auteure: Olivier De Wasseige

Nombre de pages: 388

Le marketing de l'ego

Auteure: Henri Kaufman , Laurence Faguer

Nombre de pages: 288

Le narcissisme latent d'un individu se réveille brusquement quand celui-ci se transforme en client... J'ai toujours été frappé par la proximité quasi congénitale entre le marketing et la psychologie. Frappé aussi par le fait que peu de livres abordaient ce thème. "Une nouvelle race de client est née, le client zappeur qui passe d'une marque à une autre au gré de son humeur, des promotions à court terme ou du hasard. Il apparaît en fait qu'étant de plus en plus sollicité, le client finit par regarder uniquement son propre nombril et se transforme en enfant gâté qui casse ses jouets au fur et à mesure qu'on les lui donne. "Ce livre a pour but d'annalyser comment s'est fait le passage du Client-Roi au Client-Moi. Il est nourri d'expériences vécues et de témoignages de responsables de marques. Il s'appuie de surcroît sur les travaux des meilleurs psycholoques et marketers spécialisés. "Il montre que le Client (soit-disant) Roi s'est fait plus souvent décapiter qu'encenser !

Stratégies digitales

Auteure: François Cazals

Nombre de pages: 366

La 4e de couverture indique : "L'ouvrage dresse un panorama des grandes évolutions liées aux technologies et montre leurs impacts pour les organisations et les individus, de manière générale, et les ETI et PME, en particulier. Il dresse une typologie des stratégies digitales qui en découlent et propose une méthodologie empirique pour les définir et les déployer : la méthode des 6 C, conçue et mise en uvre par l'auteur depuis 15 ans. Cette approche est structurée de la façon suivante : - Comprendre : c est la phase diagnostique de tout projet stratégique incluant une dimension digitale. - Cibler : ou comment choisir et prioriser les publics cibles et mettre le client au centre de la stratégie digitale. - Choisir : définir les orientations, objectifs et initiatives de la stratégie digitale. - Concevoir : structurer et déployer le projet stratégique, au plan organisationnel et technologique, pour une expérience digitale optimale. - Convertir : réaliser la promotion du projet, en présentant les nombreux leviers digitaux existants, pour générer de la valeur ajoutée. - Changer : conduire la transformation digitale de l'entreprise. L'ouvrage comporte des études ...

Marketing digital

Auteure: Sandrine Medioni , Sarah Benmoyal Bouzaglo

Nombre de pages: 256

Le comportement du consommateur a largement évolué pour devenir omnicanal : quelles en sont les implications dans le processus d'achat? Quels outils mettre en place? Ce manuel propose de partir de l'analyse du consommateur pour en déduire les méthodes et outils opérationnels du retail online et offline. Chaque chapitre se termine par une interview d'experts du digital (Yves Rocher, Auchan, Vente-Privée, Facebook, Twitter, Guide.com, Galeries Lafayette, Darty...), des quiz et exercices d'application.

Trouver ses clients

Auteure: Francine Carton

Nombre de pages: 366

Un ouvrage de référence pour se préparer, passer à l'action, s'organiser. Des illustrations concrètes de personnes en activité, des astuces efficaces et des conseils faciles à appliquer. Un lexique pratique d'adresses utiles. Trouver des clients, surtout des bons, peut se transformer en parcours du combattant. Pour tirer son épingle du jeu, pas d'autre choix que de développer une prospection commerciale très efficace, en appliquant des méthodes et des astuces à la portée de son porte-monnaie. Telle est l'ambition de ce guide pratique entièrement mis à jour et enrichi. Au fil de l'ouvrage, les trois piliers d'une prospection réussie sont expliqués, illustrés et détaillés : aider les lecteurs à préparer et à planifier leur démarche commerciale, puis leur montrer comment détailler les outils et les moyens de leur prospection, enfin leur permettre d'améliorer leurs actions en les organisant au mieux.

C'est ça, le marketing - On ne vous verra pas tant que vous n'aurez pas appris à voir

Auteure: Seth Godin

Nombre de pages: 225

On ne vous verra pas tant que vous n'aurez pas appris à voir Cela fait un quart de siècle que Seth Godin inspire des millions d'entrepreneurs, de leaders et de fans. Dans ce livre, pour la première fois, il propose l'essentiel de son savoir marketing sous une forme accessible et atemporelle. Au coeur de son approche, il y a une grande idée : les bons marketeurs n'utilisent pas les consommateurs pour résoudre le problème de leur entreprise . ils se servent du marketing pour résoudre les problèmes des êtres humains. Ils ne se contentent pas de faire du bruit . ils veulent améliorer le monde. Un marketing authentiquement puissant trouve sa source dans la générosité, l'empathie et l'émotion. Découvrez comment identifier le plus petit public viable.Créez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui.Adoptez le langage de vos fans.Trouvez le courage de créer et relâcher la tension.Et surtout, donnez à votre public les outils et les histoires qui lui permettent d'atteindre ses objectifs.

Réussir un projet de site web

Auteure: Nicolas Chu

Nombre de pages: 244

Pour que l'informatique soit un outil et non un ennemi ! Les clés pour réussir un projet de site web Un projet de site web doit être mené avec méthode : il faut définir un besoin, estimer un budget, adopter des règles de rédaction, tester l'ergonomie du site, trouver un hébergement garantissant performances et sécurité, référencer et promouvoir le site, en mesurer l'audience... Cette 4e édition mise à jour approfondit certains aspects du Web commercial et tient compte de l'impact de l'évolution des moteurs de recherche sur le référencement des sites web. Découvrez l'ensemble des aspects de la conduite de projet web : Planifiez un projet de site web et maîtrisez votre budget Rédigez un cahier des charges Établissez une charte graphique et apprenez les règles de rédaction pour le Web Élaborez des parcours de navigation et réalisez des tests d'utilisabilité Choisissez un hébergeur adapté à vos contraintes de performances et de sécurité Réussissez votre stratégie de référencement : mots-clés, optimisation et soumission des pages, liens sponsorisés... Concevez la promotion de votre site, animez-le et mesurez-en l'audience En annexe : un modèle de...

Le marketing de A à Z

Auteure: Marie-laure Gavard-perret , Camille Chamard , Marianela Fornerino , Jean-philippe Galan

Nombre de pages: 224

L'ouvrage présente et illustre les 500 notions les plus représentatives du marketing dans un style à la fois accessible et rigoureux. Il s'adresse à des personnes qui ne connaissent rien ou peu de choses du marketing, essentiellement étudiants (de niveau Licence, IUT, BTS), mais également en formation continue de niveau «débutants en marketing ». Il couvre donc la totalité de la discipline mais ne rentre pas dans les détails de certaines spécialisations. Chaque entrée propose : la traduction anglaise du terme proposé, une présentation simple du concept et une illustration concrète. Une attention particulière est portée aux renvois entre les entrées et à leur complémentarité, afin de veiller à donner de la cohérence à l'ouvrage. L'équipe d'auteurs dispose de compétences et de champ d'intérêt complémentaires.

Marketing synchronisé

Auteure: Marco Tinelli

Nombre de pages: 256

Le nouvel âge d'or du marketing ? Les nouvelles technologies de communication numérique ont radicalement changé le monde en moins de dix ans. En créant de nouveaux canaux d'interaction agiles et intelligents, elles ont bouleversé durablement la façon dont le public se divertit, communique, choisit et consomme. C'est ce "big bang" que décrit Marco Tinelli, lui-même acteur majeur de ces évolutions en tant que PDG et fondateur de FullSIX. Celui d'une industrie de la communication qui s'enferme encore trop souvent dans le déni du changement, continuant à vendre les recettes du XXe siècle alors qu'il est aujourd'hui possible de nouer un nouveau type de relation avec les consommateurs, fondé sur le respect et la pertinence plutôt que sur l'impact et la répétition. Marketing synchronisé trace ainsi les contours d'une mutation profonde qui constitue une opportunité historique, à la fois pour les marques et pour les consommateurs. Car ce nouveau marketing est une chance, et ce livre explique comment la saisir.

Le nouveau marketing territorial

Auteure: Joël Gayet

Avec plus de 1 700 références citées, 800 cas étudiés dans le monde et une multitude de conseils opérationnels, Le Nouveau Marketing Territorial est un livre qui apporte aux élus, techniciens ou étudiants des solutions nouvelles et des idées inspirantes pour construire et renforcer l’attractivité des territoires.

Comportement du consommateur

Auteure: Amélie Clauzel , Nathalie Guichard , Caroline Riché , Hélène De Laender

Nombre de pages: 288

Comprendre le consommateur, cerner ses attitudes et ses comportements afin d’être en mesure de répondre à ses nouvelles attentes : voilà un défi majeur pour les entreprises, soumises de façon concomitante à l’hyper-concurrence et à un environnement très changeant. Tout en rappelant les différents concepts et théories classiques qui forment le socle de l’étude du consommateur, cette étude porte un regard renouvelé sur la discipline. À partir des travaux de recherche les plus récents – français et anglo-saxons –, les auteurs présentent les nouvelles tendances de consommation et les problématiques inédites qui en découlent. Ponctué de zooms, d’études de cas et de nombreux exemples, cet ouvrage fait le point sur l’étude du comportement du consommateur. Des ressources complémentaires sont téléchargeables sur le site vuibert.fr.

Marketing management

Auteure: Mohamed Moustafa Al Hassael

Nombre de pages: 472

Comment développer une stratégie marketing ? Pourquoi et comment se créer de nouveaux produits ? Quel public cibler et comment l’atteindre ? Le marketing couvre ce domaine à la fois mystérieux et magique où se rencontrent consommateur et produit, fournisseur et acheteur, succès commercial et financier. Soit l’alchimie parfaite entre économie et sciences humaines. Tout ce qu’il faut savoir, et bien plus, de A à Z. Du recueil d’informations sur le terrain et de l’analyse de données au lancement du produit, passant en revue les techniques statistiques, des tris croisés à l’analyse conjointe, des analyses factorielle et corrélative à l’analyse discriminante, Marketing management d’Al Hassael M.-M est une véritable bible en la matière. Reposant sur un index clair et précis, donnant une vision exhaustive et pratique des études de marché, elle s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux étudiants.

Marketing digital

Auteure: Sonia Bennacer , Alexia Kuperman , Julien Lamouret

Nombre de pages: 307

Pédagogique et professionnalisant, ce livre expose tous les concepts du marketing digital. Les notions traitées sont enrichies d'exemples concrets, de témoignages ou de mini-cas d'application qui permettent de maîtriser les rouages du marketing digital, d'identifier les facteurs clés de succès et de définir une stratégie digitale cohérente et complète (leviers d’acquisition et de conversion, réseaux sociaux et e-réputation, m-marketing et omnicanal, etc.).

Content Marketing

Auteure: Stéphane Truphème

Nombre de pages: 224

Êtes-vous certain de pouvoir vous passer de content marketing ? J’ai une stratégie marketing claire et définie. J’obtiens de bons résultats sur les médias sociaux. Je suis satisfait de mon référencement naturel. Mes commerciaux travaillent conjointement avec mes équipes marketing. J’alimente mes leads durant l’intégralité de leur parcours d’achat. Vous avez coché moins de 3 propositions ? Ce livre est fait pour vous ! Le content marketing est le nouveau marketing qu’il faut désormais pratiquer avec ferveur. Créer des contenus de qualité est primordial pour influencer la décision des consommateurs, plus que les produits ou les services eux-mêmes ! Cet ouvrage vous donne toutes les clés pour produire les contenus efficaces dont votre entreprise a besoin. Il présente les techniques pour les diffuser largement et convertir les leads en acheteurs. Les entreprises qui gagneront la compétition de demain seront celles qui sauront parfaitement maîtriser la force d’un contenu de qualité.

L'Inbound Marketing - 2e éd

Auteure: Stéphane Truphème

Nombre de pages: 224

L’Inbound Marketing est une approche du marketing centrée sur le comportement du consommateur connecté. Elle propose une vision 360° de toutes les interactions que l’entreprise peut avoir avec le consommateur sur les différents canaux digitaux. Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients ? C’est ce à quoi répond cet ouvrage, illustré de nombreux exemples et interviews d’experts.

Le marketing

Auteure: Valéry Bonneau

Nombre de pages: 376

Un livre pour tout connaître du marketing ? Et en plus « sans s’emmerder » ? C’est possible, et Valéry Bonneau l’a écrit pour vous ! Non seulement son livre va vous permettre de décrypter le sens véritable d’un vocabulaire (volontairement ?) abscons et truffé d’anglicismes, mais vous pourrez également identifier les grande tendances du marketing le plus actuel, ses points forts et ses travers ! Rédigé d’une plume affûtée, pleine d’humour et souvent cruelle pour les pseudo marketeurs, le livre de Valéry Bonneau est une mine d’exemples qui couvrent tous les domaines : marketing historique (voiture, produit) et moderne (service, virtuel, internet et numérique en général), marketing d’entreprise (B2B) et marketing vers le consommateur (B2C). En s’attachant à lever la confusion régulièrement faite entre marketing, communication et publicité, en multipliant les exemples et en expliquant comment appliquer les meilleurs principes du marketing, ce livre s’adresse : • Aux étudiants en marketing et aux néophytes qui n’ont pas le temps ou l’envie de lire un pavé universitaire pour comprendre les enjeux et les bonnes pratiques du marketing ;...

Fonction : chef de produit marketing - 6e éd.

Auteure: Hubert Kratiroff

Nombre de pages: 368

Développer une gamme de produits, suivre et analyser le marché, former la force de vente, contrôler les budgets... Découvrez toutes les compétences clés du chef de produit marketing à travers : Un portrait complet de la fonction : défi nition, responsabilités, tâches au quotidien. Les outils du savoir-faire et du savoir-être : cycles de travail, organisation des réunions, management... Les éléments de la gestion de carrière : organigrammes, structures d’entreprise, chefs de produits spéciaux... Cette sixième édition met l’accent sur le digital marketing et les nouvelles technologies. Débutants dans la fonction ou étudiants en école de commerce, voici le guide professionnel dont vous avez besoin pour entamer et réussir votre carrière. LES + > Modèles de documents (check-list, mind map, revue de marque et d’enseigne, brief d’agence, plan marketing...) > Lexique français/anglais : 500 mots du métier > 85 citations pour animer une présentation

Le Marketing des résultats

Auteure: Alain Dupont , Jean-paul Delmeire

Nombre de pages: 120

Comment établir une stratégie efficace pour assurer à son entreprise une rentabilité ? Le marketing des résultats commence, à la racine, par une volonté collective de réussite, de qualité de communication et de service au client. C’est par ce biais que vous pourrez prétendre à la rentabilité. Mais si la rentabilité est aussi un état d’esprit, elle ne se résume pas à cela. Pour être atteints et dépassés, les résultats nécessitent la connaissance pointue de techniques spécifiques ainsi que le respect de certains conseils y afférents. L’objectif de cet ouvrage est de vous apporter ces conseils et d’éclairer ainsi les chemins complexes menant à la rentabilité. Nous espérons que vous en tirerez profit et dégagerez des pistes de travail sûres qui orienteront et favoriseront vos décisions et choix stratégiques, bref, qui amélioreront votre rentabilité ! Les entrepreneurs trouveront dans cet ouvrage des idées et des conseils pour établir une stratégie marketing rentable

Le Marketing mobile

Auteure: Aurélie Guerrieri , Eric Dosquet , Frédéric Dosquet

Nombre de pages: 224

Le mobile est devenu un média plus important que le Web : plus de la moitié du trafic Internet se fait depuis des smartphones et tablettes. Le mobile est donc LE média à investir pour les annonceurs. Mais comment le conquérir? Comment être visible? Comment entrer dans l'intimité du client sans être intrusif? Le mobile permet une relation de proximité avec le client et en temps réel, mais est aussi plus complexe que le "Web classique". Alors que 75% des applications ne sont pas téléchargées plus de 15 fois et que 90% sont désinstallées après une semaine, il convient de se distinguer par un marketing plus pertinent, plus ciblé et plus rentable. Le mobile est une révolution, le marqueur d’une nouvelle ère. Cet ouvrage offre une vision à 360° du marketing mobile, illustrée d’exemples concrets, de témoignages et de cas pratiques. Il permet d’en comprendre les enjeux puis propose une méthodologie pour maîtriser ses marchés, distribuer ses contenus et monétiser son trafic.

Professionnels du chiffre : marketing et relations clients 2.0

Auteure: Philippe Ledent

Nombre de pages: 230

Les clés essentielles du marketing 2.0 à la portée de tous ! Le professionnel du chiffre, « médecin de famille » des PME, professions libérales et indépendants ! En ces temps de crise et de mutation de notre société, le professionnel du chiffre joue un rôle capital dans la santé de ces différents acteurs. Le marketing fait partie intégrante du quotidien d'un professionnel du chiffre, sans que celui-ci en soit forcément conscient ou ne soit formé à l'exercice. Découvrez les clés d'un marketing réussi et respectueux des réglementations en vigueur dans le domaine. À PROPOS DE L'AUTEUR Philippe Ledent est titulaire d'un Master en politique économique et sociale de l'Université de Louvain. Il est aujourd'hui à la tête de LCM, un cabinet de conseil en stratégie opérationnelle, en organisation et en management de TPE et PME. Il est également consultant agréé par la Région wallonne.

L'E-mail marketing - 4e éd.

Auteure: Yan Claeyssen , Bérengère Housez

Nombre de pages: 264

Rapide, peu coûteux, interactif et terriblement efficace, l’e-mail marketing est, dans la panoplie des différents supports de communication on-line, l’un des supports préférés des marketeurs. Quel est l'intérêt aujourd'hui de l'e-mailing? Comment l'intégrer dans la stratégie marketing? Comment obtenir des fichiers e-mail et les segmenter? Quelles sont les étapes de conception des messages? Que faut-il connaître des aspects techniques de l'e-mailing? De manière concrète, avec de nombreux exemples, exercices, plans d'actions et avis d'experts, l'ouvrage répond à ces questions et permet ainsi d'élaborer une stratégie d'e-mail marketing performante.

Péchés mortels en marketing symptômes et solutions

Auteure: Philip Kotler

Nombre de pages: 176

Ce livre est la quintessence du "marketing en entreprise" selon Philip Kotler. Avec lui : Découvrez pourquoi le marketing traditionnel ne fonctionne plus; Apprenez à reconnaître les symptômes de "defaillance-marketing" dans votre entreprise pour y faire face; Sachez réagir avant d'avoir à couper dans vos budgets. Véritable aide-mémoire sur le sujet, cette Master Class de Philip Kotler constitue le point de départ idéal pour un renouvellement de la réflexion marketing dans votre société.

Le neuromarketing en action

Auteure: Patrick M. Georges , Michel Badoc

Nombre de pages: 304

Les techniques modernes d'analyses neuromédicales (imagerie cérébrale, analyse de sécrétion d'hormones, simulateurs d'environnement et de stress, éthologie...) ont révolutionné la connaissance du cerveau humain et permettent désormais d'appréhender ce qui plaît au consommateur.

La publicité de A à Z

Auteure: Claude Cossette

Nombre de pages: 318

"La publicité de A à Z constitue un outil de référence irremplaçable pour tous ceux qui gravitent autour du monde de la publicité" Luc Dupont"La publicité de A à Z est un petit livre par son format...mais grand par son contenu : plus de 3000 mots et expressions définis, expliqués, interreliés et traduits."Marianne Kugler

Growth Marketing

Auteure: Yann Leonardi , Romain Saillant

Nombre de pages: 320

Comment faire grossir votre entreprise ou votre projet ? Comment engager davantage vos clients ou utilisateurs et construire un moteur de croissance durable qui s'auto-alimente ? Le Growth Marketing est une discipline qui vise à comprendre la mécan

Les fiches outils du marketing

Auteure: Corinne Billon , Guénaëlle Bonnafoux , Véronique Hermann-flory , Valérie Lacroix

Nombre de pages: 389

Marketing direct

Auteure: Hervé Rioche

Nombre de pages: 491

Tout sur les actions de Marketing Direct qu'il faut envisager pour développer son « business ». MAILING, FAX, PHONING, SALONS, PRESSE, INTERNET, E-MAILING, SMS, MULTICANAL tout est présenté très concrètement avec des exemples et des chiffres. Cet ouvrage est destiné aux « nuls » en marketing, A L'AUTOENTREPRENEUR, A L'ARTISAN, AU COMMERCANT, AU CHEF DE PRODUIT qui souhaitent progresser, comprendre, concevoir, mettre en oeuvre et suivre un ensemble d'actions marketing direct. Il est également destiné à l'étudiant en marketing qui souhaite découvrir concrètement les applications du marketing direct. Ce livre répond à son objectif. Il offre au lecteur un éclairage sur « les recettes à appliquer », et surtout il incite à oser se lancer dans la réalisation d'opérations marketing, la plupart du temps avec ses propres moyens : système informatique interne et fichiers maison. A l'issue de cette lecture, le lecteur sera en mesure de : - Définir ses objectifs, - Choisir les actions appropriées, - Mettre en oeuvre les actions marketing choisies, - Disposer d'outils simples et fiables pour suivre une opération.

Le marketing de rupture

Auteure: Christophe Chaptal De Chanteloup

Nombre de pages: 118

Nous vivons actuellement des évolutions majeures qui ont un effet sur notre vision du monde et nous font appréhender l’avenir de façon moins optimiste qu’à l’époque des Trente Glorieuses, où la marche vers le futur se devait d’être confiante et sereine. Une des résultantes de ces bouleversements est que l’être humain, par goût, par nécessité ou par conviction, envisage de moins en moins l’acte de consommer comme une fin en soi, mais davantage comme un moyen d’aboutir à une plaisante harmonie, tant affective et physiologique que matérielle. L’entreprise se doit d’intégrer cette nouvelle donne, d’où l’émergence d’un marketing de rupture qui comprend, intègre et anticipe la mutation des marchés. Un ouvrage « mode d’emploi » destiné au décideur – mais parfaitement accessible à l’étudiant – pour répondre efficacement aux besoins des consommateurs des marchés en mutation. Version numérique disponible sur la plateforme NOTO

Cahier d'activités de marketing en fiches

Auteure: Nathalie Houver

Nombre de pages: 225

To Buzz or Not to Buzz ?

Auteure: Georges Chétochine

Nombre de pages: 156

Vous pensez tout savoir sur le buzz... mais savez-vous vraiment le mettre en oeuvre ? Georges Chétochine, expert incontournable sur le sujet, dévoile les secrets de cette stratégie fondée sur la rumeur et vous révèle comment vendre plus en faisant du consommateur l'allié indispensable de votre communication. Concret et opérationnel, ce livre est une véritable méthodologie qui vous expliquera comment mettre en place les outils adaptés et actionner les bons leviers pour créer et alimenter le buzz. Agrémenté de conseils pratiques, d'études de cas et d'exemples de campagnes de buzz marketing réussies, il vous fournira tous les moyens pour : mettre en place le phénomène de contagion ; identifier les leaders d'opinion ; impliquer les vecteurs; évangéliser le client ; et lancer une campagne de buzz réussie !

La boîte à outils du Marketing - 4e éd.

Auteure: Béatrice Durand-mégret , Nathalie Van Laethem

Nombre de pages: 200

Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d’analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ? Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien. Cette 4e édition accorde une large place aux nouveaux enjeux du secteur : RSE, économie circulaire, data, omnicanal, marketing automation, etc.

Le Grand Livre du Marketing digital

Auteure: Claire Gallic , Rémy Marrone

Nombre de pages: 480

Le digital n’est plus une option mais une nécessité. Il impacte l’ensemble des pans économiques, sociologiques et politiques de la société. En tant que professionnel ou futur professionnel, ne restez pas en marge de cette révolution pleine d’opportunités. Ce livre vous donne les clés de lecture du digital indispensables à sa compréhension et sa mise en oeuvre. Ce que vous allez apprendre : - Connaître les fondamentaux et les tendances du marketing digital. - Créer un site web et son contenu, le référencer, attirer des visiteurs et analyser la fréquentation. - Développer votre image de marque sur les réseaux sociaux et bâtir des communautés engagées. - Utiliser des leviers payants tels que la publicité en ligne, les liens et les publications sponsorisées pour décupler la portée de vos messages. - Recourir au marketing d’influence pour asseoir votre notoriété. Cette 2e édition, entièrement actualisée, propose de nouvelles interviews d’experts et une approche pour adopter des réflexes numériques plus responsables.

Et la gentillesse dans tout ça ?

Auteure: Georges Chetochine

Nombre de pages: 178

G. Chetochine est consultant et homme de médias, et revendique son appartenance au mouvement behavioriste. Il montre à l'aide d'exemples, de pistes d'action et d'exercices comment changer les comportements sociaux, pour réintroduire la gentillesse dans la vie de tous les jours et ainsi faire barrage à l'incivilité.

Le neuromarketing en action

Auteure: Patrick Georges , Michel Badoc

Nombre de pages: 337

Comment marquer l'esprit et la mémoire de votre interlocuteur ? Comment le faire réagir en fonction de telle ou telle couleur, telle ou telle forme, tel ou tel son, telle ou telle odeur ? Comment cibler la partie de son cerveau qui décide et provoquer l'acte d'achat ? Comment fidéliser vos clients et en conquérir de nouveaux ? Les techniques modernes d'analyses neuromédicales (imagerie cérébrale, analyse de sécrétion d'hormones, simulateurs d'environnement et de stress, éthologie...) ont révolutionné la connaissance du cerveau humain et permettent désormais d'appréhender ce qui plaît au consommateur. Mises en place au sein de grandes entreprises multinationales, les applications de ces techniques au marketing bouleversent les approches traditionnelles et offrent aux marques une formidable opportunité de fidélisation et de conquête clients. Patrick Georges, neurochirurgien, et Michel Badoc, professeur de marketing, ont associé leur expertise pour écrire cet ouvrage au fait des dernières avancées sur le sujet. Truffé d'exemples, il propose six étapes pour parler et vendre au cerveau et appliquer les techniques de neuromarketing à toutes les fonctions de...

Marketing des organisations sportives

Auteure: Alain Ferrand , Scott Mccarthy , Thierry Zintz

Nombre de pages: 308

Les organisations sportives doivent mettre en œuvre leur marketing au sein d’un système de parties prenantes (i.e. sponsors, médias, partenaires, membres, collaborateurs, spectateurs...). Dans ce contexte, l’ensemble des acteurs impliqués devraient porter une attention accrue aux principes du marketing relationnel. Les auteurs proposent une méthode innovante et opérationnelle permettant de créer et développer des relations à long terme avec les parties prenantes composant le système sportif. Les outils proposés contribuent à créer un avantage concurrentiel sur leur marché en développant des partenariats stratégiques au niveau de leur réseau et en impliquant les acteurs au sein de l’organisation. Chaque étape est illustrée par un exemple présenté par un manager opérant dans une organisation sportive au niveau international. L’ensemble des aspects stratégiques et opérationnels concernant cette méthode sont mis en œuvre dans une étude de cas approfondie concernant la fédération britannique de judo.

Relation client / CRM

Auteure: Géraldine Blondeau , Emmanuelle Roualdès , Renaud Roualdès , Jacques Digout

Nombre de pages: 200

La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à la PME. Dans un environnement Web 2.0 et de réseaux sociaux, qui l'a complexifiée, elle nécessite d'être cadrée pour : Trouver de nouveaux prospects et fidéliser ses clients dans un contexte économique tendu. Connaître finement ses cibles afin de proposer une offre adaptée à leurs attentes et qui se démarque des nombreuses offres concurrentielles. Traiter, analyser et affiner les données recueillies auprès de ses cibles pour mieux les exploiter et ne pas crouler sous l'infobésité. Adapter, élargir et homogénéiser ses canaux de diffusion pour collecter et centraliser les données, mais aussi pour proposer ses offres (canaux classiques et digitaux). 10 objectifs et 41 plans d'action : 1. Préparer un projet de CRM ; 2. Structurer les données ; 3. Implémenter la solution ; 4. Mettre en production ; 5. Exploiter les données ; 6. Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente ; 7. Exploiter un CRM pour d'autres actions ; 8. S'appuyer sur la Business Intelligence ; 9. Éviter les pièges ; 10. Préparer...