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Marketing B to B - De la stratégie au parcours client : Ouvrage labellisé FNEGE

Marketing B to B - De la stratégie au parcours client : Ouvrage labellisé FNEGE

Auteure: Marc Diviné

Nombre de pages: 265

Un livre de référence à l'usage des futurs professionnels et des professionnels (ouvrage labellisé par la FNEGE). Comment élaborer un business model et une proposition de valeur dirigés vers des entreprises ? Comment étudier le marché, définir et lancer des innovations avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer un parcours client et une relation durable avec des acheteurs expérimentés ? Ce livre, labellisé par la FNEGE, propose un panorama complet des concepts (choix stratégiques, processus d’innovation...) et des pratiques (méthodes et outils de vente, structures de distribution, médias...) du B to B. Étayé de nombreux exemples, de focus et de tableaux, il permet de maîtriser tous les aspects de ce marketing spécifique. Enrichie, cette troisième édition met l’accent sur la digitalisation de la profession et les nouvelles approches relationnelles telles que : - le social selling - le account-based et programmatic marketing - le marketing automation. Elle inclut également un cas complet d'application et une bibliographie détaillée. Un glossaire de 250 entrées ainsi que des références supplémentaires sont disponibles gratuitement sur...

Le Management B to B

Le Management B to B

Auteure: François-jean David

Nombre de pages: 15

Cet ouvrage est destiné à tous les étudiants et tous les Managers débutants qui découvrent la jungle du Business Réality et qui souhaitent se former au Management. Vous apprendrez dans ce livre toute la théorie Universitaire, et surtout tout ce que l’on ne vous enseignera jamais à l’école ; des pratiques les plus inavouables aux astuces les plus indispensables. C’est une triple approche, Universitaire, d’expérience et anecdotique. Cet essais répond donc à une volonté d’offrir une synthèse exhaustive des approches Managériales incrémentée de la réalité du vécu des Managers dans la Distribution Professionnelle, autrement appelée le Négoce Technique. Sans langue de bois, cet ouvrage dénonce avec une certaine dose d’humour tous les travers et situations que vous pourrez rencontrer dans l’exercice de vos missions.

Pentacom

Pentacom

Auteure: Philippe Malaval , Jean-marc Décaudin

Nombre de pages: 697

Une approche globale et une synthèse rigoureuse, actuelle et attractive des théories et pratiques de la communication. Cette édition actualisée traite des nouveaux outils de communication web et interactifs.

Marketing B to B

Marketing B to B

Auteure: Marc Diviné

Nombre de pages: 211

Comment déterminer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, choisir les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces enjeux sont de taille puisque le business to business (B to B) représente un chiffre d’affaires mondial nettement supérieur au business to consumer (B to C). Cet ouvrage présente tous les concepts (analyse stratégique, processus d’innovation...) et les bonnes partiques (usages d’Internet, méthodes et outils de vente...) du B to B. Étayé par de nombreux exemples, études de cas et témoignages, il permet de cerner concrètement tous les aspects de cette branche du marketing. Les 80 outils opérationnels proposés (tableaux de bord, plans de lancement...) en font une véritable mine d’informations à l’usage des professionnels et des futurs professionnels. Des ressources complémentaires (plans, tableaux de bord...) sont téléchargeables sur le site vuibert.fr. Ce livre s’adresse : . aux élèves des écoles de management et d’ingénieurs ; . aux...

Marketing Business to Business

Marketing Business to Business

Auteure: Philippe Malaval , Christophe Bénaroya

Nombre de pages: 729

Cet ouvrage de référence, illustré de nombreux exemples et cas, fait un panorama complet de tous les types de marketing B-to-B. Cette 5e édition, très orientée web et réseaux sociaux, propose un chapitre dédié à la e-communication.

MBA Marketing

MBA Marketing

Auteure: Collectif Editions D'organisation , Jean-marc Lehu , Christophe Beranoya , Christophe Benavent , Michelle Bergadaa , Jérôme Bon , François A. Carrillat

Nombre de pages: 568

Dans cet ouvrage "tout en un", 26 auteurs prestigieux experts dans leur domaine vous offrent, pour la première fois, une synthèse complète de la fonction marketing. Tous les thèmes de la science marketing sont abordés : Études de marché, positionnement, Segmentation, ciblage, lancement, Distribution, prix, communication, Marque, CRM, stratégie, Design, B-to-B, globalisation... Et... Des thèmes transversaux pour mettre en perspective vos savoirs. Chaque article répond clairement à une problématique, avec des encadrés illustratifs et, à chaque fois, une bibliographie utile et l'essentiel de ce qu'il faut retenir. S'adressant aussi bien aux étudiants en MBA, en école de commerce, en institut de gestion ou en 3e cycle universitaire, qu'aux professionnels, MBA Marketing est la référence indispensable pour tous ceux qui veulent actualiser et approfondir leurs connaissances. "La mutation des consommateurs inhérente à une période porteuse de repères nouveaux et souvent méconnus, renforce l'importance stratégique des informations pointues et des angles d'analyse créatifs que Kantar Worldpanel délivre partout dans le monde. Concentré de savoir utile, ce livre est...

Le marketing de A à Z

Le marketing de A à Z

Auteure: Marie-laure Gavard-perret , Camille Chamard , Marianela Fornerino , Jean-philippe Galan

Nombre de pages: 224

L'ouvrage présente et illustre les 500 notions les plus représentatives du marketing dans un style à la fois accessible et rigoureux. Il s'adresse à des personnes qui ne connaissent rien ou peu de choses du marketing, essentiellement étudiants (de niveau Licence, IUT, BTS), mais également en formation continue de niveau «débutants en marketing ». Il couvre donc la totalité de la discipline mais ne rentre pas dans les détails de certaines spécialisations. Chaque entrée propose : la traduction anglaise du terme proposé, une présentation simple du concept et une illustration concrète. Une attention particulière est portée aux renvois entre les entrées et à leur complémentarité, afin de veiller à donner de la cohérence à l'ouvrage. L'équipe d'auteurs dispose de compétences et de champ d'intérêt complémentaires.

La distribution

La distribution

Auteure: Marc Vandercammen , Nelly Jospin-pernet

Nombre de pages: 548

Fruit de la collaboration de consultants en marketing et d’enseignants, cet ouvrage présente de manière pratique et didactique, au travers de nombreux exemples, l’ensemble des thématiques liées à la distribution d’aujourd’hui. Enrichi d’exemples réels et d’études de cas, ce manuel est organisé en trois parties enrichies et mises à jour pour cette 3e édition. · les concepts : l’évolution et le rôle de la distribution dans la prise de décision marketing, les fonctions exercées par les intermédiaires du commerce, l’influence des consommateurs, de l’environnement, des pouvoirs publics et de la technologie sur son développement. · l’univers de la distribution actuelle : les structures de distribution, les formes et les modes de distribution, les stratégies de développement, les spécificités de la distribution d’aujourd’hui comme l’e-commerce, le trade marketing, le category management, la situation des marchés belge, français, suisse et canadien. · les aspects pratiques de la distribution : la logistique, la gestion des stocks, la recherche marketing, le développement et le choix des réseaux et circuits, les points de vente, le...

Les fiches outils du marketing

Les fiches outils du marketing

Auteure: Nathalie Van Laethem , Valérie Lacroix , Véronique Hermann-flory , Guénaëlle Bonnafoux , Corinne Billon

Nombre de pages: 384

Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante Elaborer et piloter un plan marketing Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients Intégrer le digital et le webmarketing Optimiser l'expérience client et construire une relation durable Exploiter les leviers opérationnels actuels Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe Configuration requise pour les compléments à télécharger : PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Adobe Reader (.pdf) et PowerPoint (.ppt).

Les enjeux de la marque à l'ère du digital et du post consommateur

Les enjeux de la marque à l'ère du digital et du post consommateur

Auteure: Anne-céline Ginoux

Nombre de pages: 210

Les marques rencontrent aujourd’hui plusieurs enjeux liés à la digitalisation de l’économie et aux nouveaux paradigmes de consommation, qui vont générer de nouvelles dialectiques entre la marque et le consommateur. Après avoir présenté les principaux éléments du concept de marque, cet ouvrage met en exergue un certain nombre d’enjeux pour la marque en termes : de contribution à la construction identitaire et sociale du consommateur,de congruence avec l’identité corporate,de présence numérique, d’expérience immersive du consommateur,ou encore de responsabilité sociétale. Il apporte un éclairage sur des thèmes dont la prégnance est aujourd’hui renforcée par la crise sanitaire mondiale de la Covid-19. Cet ouvrage novateur porte un regard croisé sur différentes notions telles que la marque, le comportement du consommateur, ou encore le marketing digital, avec une approche transdisciplinaire en faisant référence à des auteurs en sciences de gestion, en sciences de l’information et de la communication, et en sociologie. Il a été également construit comme une source de réflexions permettant d’appréhender la marque par le prisme de...

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Marketing B to B

Auteure: Marc Diviné

Nombre de pages: 246

Une mine d'informations à l'usage des professionnels et futurs professionnels (ouvrage labellisé par la FNEGE). Comment élaborer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, déterminer les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces enjeux sont de taille puisque le business to business (B to B ou B2B) représente un chiffre d'affaires nettement supérieur au business to consumer (B to C). Cet ouvrage, qui a été labellisé par la FNEGE en 2015, propose un panorama des concepts théoriques (analyse stratégique, processus d'innovation...) et des pratiques (usage d'Internet, méthodes et outils de vente...) du B to B. Étayé de nombreux exemples, études de cas et témoignages, enrichis dans cette seconde édition, il permet de cerner concrètement tous les aspects de ce marketing spécifique. La centaine d'outils opérationnels proposés fait de ce manuel une véritable mine d'informations à l'usage des étudiants, mais aussi des professionnels. Des ressources complémentaires (plans,...

Lexique du commerce international

Lexique du commerce international

Nombre de pages: 240

Ce dictionnaire permet de consulter et de mémoriser des termes fondamentaux rencontrés en commerce international. Les définitions sont complétées par des schémas ou par des fac-similés de documents commerciaux, replaçant ainsi la théorie dans un contexte pratique et professionnel.

Marketing

Marketing

Auteure: Claire Roederer , Inès Gicquel

Nombre de pages: 224

Une collection indispensable pour acquérier les bases d'une discipline, se mettre à niveau et s'entraîner pour les examens. Des rappels de cours, des QCM commentés, des exercices corrigés. Première partie. Le champ du marketing Deuxième partie. L'analyse du marché Troisième partie. L'approche stratégique Quatrième partie. L'approche opérationnelle : le produit, le prix Cinquième partie. L'approche opérationnelle : la distribution, la commercialisation Sixième partie. L'approche opérationnelle : la communication

L'encyclopédie du marketing

L'encyclopédie du marketing

Auteure: Jean-marc Lehu

Nombre de pages: 950

Maîtrisez le marketing rapidement et facilement, à l'aide de toutes les définitions commentées et illustrées nécessaires. En plus de la traduction anglaise du terme, L'encyclopédie du marketing offre : des commentaires de scientifiques experts du marketing, des références légales et réglementaires aux textes essentiels, des tableaux et des schémas pour une vision claire des notions complexes, des exemples illustratifs des concepts-clés expliqués, des corrélats thématiques pour circuler plus aisément dans l'encyclopédie et enrichir son vocabulaire. L'encyclopédie du marketing est un outil pratique pour les professionnels comme pour les étudiants qui souhaitent décrypter et s'approprier la terminologie marketing. Elle regroupe : 4 000 définitions de mots et de concepts-clés, 1 450 sources bibliographiques scientifiques classées, 400 illustrations publicitaires du monde entier référencées, 200 modèles marketing expliqués, Bonus : Un lexique additionnel des termes et sigles media.

Management et innovation dans l'immobilier

Management et innovation dans l'immobilier

Auteure: Thierry Cheminant , Frédéric Distler , Fana Rasolofo-distler , Gilles Henry , Claude Birnbaum

Nombre de pages: 240

Innover c’est s’adapter, tel est le credo des professionnels de l’immobilier qui doivent se révéler êrte créatifs et entreprenants dans un secteur de plus en plus incertain et mouvant. La mise en oeuvre d'un véritable management de l’innovation et de « l’imagination » s'impose aux acteurs de l’immobilier, sans laquelle un certain nombre d’entre eux disparaitront. Les six auteurs de cet ouvrage proposent un tour d'horizon du secteur de l’immobilier dans toutes ses variétés et complexités. La question du pilotage de la responsabilité sociale des entreprises dans le champ de l’immobilier interroge le management partenarial et la responsabilité sociale des entreprises. Ces mêmes entreprises sont également confrontées de plein fouet à la révolution numérique et aux changements des comportements clients qui deviennent de plus en plus informés et « experts ». C’est la remise en cause progressive du statut des professionnels qui se joue là et qui incite ces derniers à repenser leurs modalités d’intervention et leur formation, fondement de leur légitimité. Cette dynamique sociétale se retrouve dans l’évolution du logement social...

Vendre plus en B to B - 2e éd.

Vendre plus en B to B - 2e éd.

Auteure: Serge Rouvière

Nombre de pages: 192

En business-to-business, les commerciaux font face à un challenge permanent : exigences toujours plus fortes, banalisation de l’offre dans tous les secteurs, processus de décisions complexes et une fonction achats qui se professionnalise. Dans ce contexte, le commercial doit à la fois défendre les parts de marché acquises et trouver de nouveaux clients : - Quelles sont les démarches efficaces de prospection en BtoB ? - Comment convaincre un prospect à enjeux de vous rencontrer ? - Comment construire une proposition convaincante et la défendre face au client ? - Quelles sont les techniques des acheteurs professionnels et comment y faire face ? - Comment fidéliser un client important et devenir un partenaire privilégié ? - Quelles sont les spécificités d’un grand compte ? Comment y répondre ? - Comment peut-on optimiser son temps pour atteindre ses objectifs à coup sûr ? Entièrement revue et mise à jour, cette 2e édition, toujours très opérationnelle vous permettra d'optimiser les ventes auprès des entreprises. Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente en B to B.

Mercator - 13e éd.

Mercator - 13e éd.

Auteure: Arnaud De Baynast , Jacques Lendrevie , Julien Lévy

Nombre de pages: 1040

MERCATOR 13e édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing Comment digitaliser une offre de produits et services ? Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ? Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ? Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (native advertising, acaht programmatique, médias sociaux...) ? Comment se repositionner face à l'arrivée des nouveaux intermédiaires ? Quelles expertises digitales développer dans l'entreprise ? MERCATOR est : Pédagogique pour les étudiants : Un style vivant et accessible, des rubriques qui animent les pages, toutes les illustrations en couleur. Concret et illustré par des exemples et des mini cas, et un lexique de plus de 500 termes français-anglais. Mercator accompagne les étudiants dans leurs études et au-delà : il couvre tous les niveaux de cours de marketing et propose des quiz en ligne corrigés et commentés. Orienté vers l'action pour les professionnels : Mercator se nourrit des stratégies et des meilleures pratiques actuelles des entreprises, et s’appuie sur l’expérience de conseil des auteurs...

Le business model des services

Le business model des services

Auteure: Gérald Karsenti , Wolfgang Ulaga

Nombre de pages: 290

Les conditions de succès pour développer des activités de services profitables Les auteurs proposent dans cet ouvrage une réflexion approfondie visant à accompagner les entreprises - tous secteurs confondus - souhaitant évoluer d'une logique "produi

Stratégie de fidélisation

Stratégie de fidélisation

Auteure: Jean-marc Lehu

Nombre de pages: 480

Une description solide de tous les mécanismes visant à instaurer des relations durables et rentables avec les clients. L'Expansion Comment concevoir et mettre en place une stratégie de fidélisation client efficace et rentable : Déjouer les pièges de la fidélisation induite Mieux comprendre le consommateur du XXIe siècle Concevoir la stratégie de fidélisation ad hoc pour une relation gagnant-gagnant Contrôler efficacement la satisfaction des clients Choisir les techniques qui permettent une opérationnalisation maximum Développer une relation de confiance durable avec les clients Cette nouvelle édition renouvelée et illustrée de plus de 60 études de cas, réunit tous les derniers résultats de la recherche marketing en fidélisation pouvant être utiles au professionnel. Elle a pour objectif de tirer les enseignements de la première grande vague de programmes de fidélisation des années 1990, afin de concevoir et mettre en place désormais une stratégie de fidélisation efficace ET rentable. " Alors que la fidélité client est identifiée comme un différenciateur concurrentiel, il reste quelques doutes quant à sa contribution aux résultats financiers. Malgré ...

Management - DUT GEA et TC - 1re et 2e années

Management - DUT GEA et TC - 1re et 2e années

Auteure: Nathalie Claret , Monique Combes , Géraldine Galindo , Isabelle Morin , Bertrand Sergot

Nombre de pages: 308

Découpé en 41 thèmes, cet ouvrage reprend toutes les notions utiles en management. Il offre un cours clair, synthétique, illustré de très nombreux exemples. À la fin de chaque thème, une page Zoom permet de relier le cours à une situation concrète et actuelle de management. Les aspects humains, psychosociologiques et organisationnels du management sont traités dans cet ouvrage : • organiser le travail et structurer l'entreprise • comprendre les individus et les équipes • gérer les ressources humaines • gérer les activités commerciales • gérer la logistique • choisir et mettre en place une stratégie et développer la qualité.

Marketing management

Marketing management

Auteure: Mohamed Moustafa Al Hassael

Nombre de pages: 472

Comment développer une stratégie marketing ? Pourquoi et comment se créer de nouveaux produits ? Quel public cibler et comment l’atteindre ? Le marketing couvre ce domaine à la fois mystérieux et magique où se rencontrent consommateur et produit, fournisseur et acheteur, succès commercial et financier. Soit l’alchimie parfaite entre économie et sciences humaines. Tout ce qu’il faut savoir, et bien plus, de A à Z. Du recueil d’informations sur le terrain et de l’analyse de données au lancement du produit, passant en revue les techniques statistiques, des tris croisés à l’analyse conjointe, des analyses factorielle et corrélative à l’analyse discriminante, Marketing management d’Al Hassael M.-M est une véritable bible en la matière. Reposant sur un index clair et précis, donnant une vision exhaustive et pratique des études de marché, elle s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux étudiants.

Le plan marketing à l'usage du manager

Le plan marketing à l'usage du manager

Auteure: Philippe Villemus

Nombre de pages: 226

Qu'est-ce qu'un plan marketing ? Comment l'intégrer dans le projet et les valeurs de l'entreprise ? Comment faire un diagnostic de la situation ? Comment fixer les objectifs et choisir la stratégie ? Comment agir sur le mix ? Comment budgéter et présenter le plan marketing ? Comment le mettre en oeuvre, le contrôler et le réviser ? Comment concilier marketing, développement durable et respect de l'environnement naturel ? Cet ouvrage apporte avec limpidité et rigueur des réponses à toutes ces questions. Il donne aux dirigeants les clés pour concevoir et exécuter un plan marketing qui permette de gagner plus de profit, de chiffre d'affaires et de clients. Les points forts : Un auteur à la fois théoricien et praticien, reconnu comme l'un des meilleurs experts marketing d'Europe Par sa clarté, ce livre s'annonce comme LA référence pour les opérationnels et les étudiants Un pas à pas concret, truffé d'exemples, de tableaux, de synthèses et de schémas récapitulatifs

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Pentacom

Auteure: Philippe Malaval , Jean-marc Décaudin , Christophe Bénaroya , Jacques Digout , Guillaume Devianne

Nombre de pages: 720

Le seul ouvrage de communication aussi complet, totalement actualisé avec les nouvelles techniques de communication utilisées en entreprise et des développements consacrés à la spécificité de certains secteurs.

Management des unités commerciales - 3e éd.

Management des unités commerciales - 3e éd.

Auteure: Florence Fernandez , Michel Lozato , Paula Mendes-miniatura , Pascal Nicolle , Philippe Steger

Nombre de pages: 384

Sous forme de fiches synthétiques, une approche originale du programme du BTS Management des unités commerciales (MUC).

Quartier d'affaires 2 - Niveau B1 - Guide pédagogique version Ebook

Quartier d'affaires 2 - Niveau B1 - Guide pédagogique version Ebook

Auteure: Delphine Jégou , Mp Rosillo

Nombre de pages: 218

Version E-Book du guide pédagogique de Quartier d'affaires, méthode de français langue étrangère (FLE) dans le domaine du français sur objectif spécifique (FOS) pour grands adolescents et adultes, niveau 2 (B1). Quartier d'affaires, méthode de français professionnel et des affaires, s'adresse à des étudiants grands adolescents ou adultes ayant acquis le niveau A2 du Cadre européen de référence pour les langues (CECRL). Elle répond aux besoins des cours de français sur objectifs spécifiques (FOS) et aux objectifs de ceux qui souhaitent améliorer leur français en contexte professionnel ou de recherche d'emploi dans un environnement francophone. Communicative, actionnelle, claire et structurée, cette méthode aborde les aspects culturels francophones de manière globale et non stéréotypée. Quartier d'affaires 2 couvre le niveau B1 du CECRL et permet d'aborder le niveau B2 avec des bases solides. Un entraînement au DELF Pro B1 et au diplôme de français professionnel de la Chambre de commerce et d'industrie Paris Ile-de-France permet d'enrichir et de compléter son profil professionnel. La vidéo de Quartier d'affaires 2 présente 5 scènes de la vie...

Edition XII, Worldwide Directory of Post Graduate Studies in Business, Finance and Commerce, 1997/98

Edition XII, Worldwide Directory of Post Graduate Studies in Business, Finance and Commerce, 1997/98

Nombre de pages: 226
DESIGN PHASE 1

DESIGN PHASE 1

Auteure: Jérôme Guibourgé

Nombre de pages: 264

Comment améliorer la pertinence de ses créations quand on doit intégrer dans son design de plus en plus d'informations ? Face aux enjeux de demain, l'approche systémique du design permet-elle la cohérence du projet ? La prospective peut-elle aider à mieux concevoir ? Découvrez de nouvelles méthodes d'analyse de designs, illustrés par de nombreux cas pratiques provenant des parcours professionnel et universitaire de l'auteur.

Aanwinsten van de Centrale Bibliotheek (Queteletfonds)

Aanwinsten van de Centrale Bibliotheek (Queteletfonds)

Auteure: Bibliothèque Centrale (fonds Quetelet)

Les outils du marketing stratégique et opérationnel

Les outils du marketing stratégique et opérationnel

Auteure: Yves Pariot

Nombre de pages: 200

La boîte à outils du marketing stratégique et opérationnel Vos clients sont-ils tous rentables ? Doit-on relancer une gamme de produits en déclin ? Avez-vous compris et étudié vos concurrents ? Etc. L'originalité de ce livre réside dans la formulation de 12 questions essentielles que devrait se poser tout responsable marketing en entreprise. L'auteur accompagne le lecteur dans l'appropriation des différentes problématiques marketing soulevées aussi bien dans : La phase de diagnostic ; Le choix des objectifs ; La définition de la stratégie ; Sa mise en oeuvre ; Son pilotage. L'ouvrage aide le lecteur à formuler ses propres questions, en lui proposant des pistes de réflexion que chacun pourra adapter au cas qu'il aura à traiter. Enfin, l'auteur apporte les premières réponses aux questions posées, en les illustrant par de nombreux exemples. 35 outils et grilles d'analyses pour : Cartographier votre environnement Veiller vos concurrents Répertorier et classifier vos concurrents Segmenter vos marchés Positionner vos produits Choisir vos cibles Élaborer votre marketing mix Construire votre plan marketing Allouer vos ressources Étudier son portefeuille client...

Les fiches outils des achats

Les fiches outils des achats

Auteure: Bertrand Debatte , Maud Brochot , Olivier Audino , Bruno Broucke

Nombre de pages: 318

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 75 fiches, qui abordent de façon exhaustive la fonction de responsable achats : Traduire les besoins et rédiger le cahier des charges Acheter "responsable" et "durable" Aligner la politique achats sur la stratégie Réaliser une cartographie des achats généraux Organiser les appels d'offres : les RFx Préparer, conduire et conclure une négociation Optimiser son panel fournisseurs Déployer la politique achats et piloter la performance Le complément en ligne contient un questionnaire bilingue français-anglais de présélection des fournisseurs, une matrice pour évaluer la maturité des achats, plusieurs modèles de contrats et autres outils opérationnels adaptables à tous les secteurs d'activités.

Le manager développeur de compétences

Le manager développeur de compétences

Auteure: Nathalie Esnault

Nombre de pages: 150

La performance est l'alpha oméga de l'entreprise. Développer les résultats, oui mais comment ? Au-delà de la formulation de stratégies gagnantes, des organisations rôdées, des processus clarifiés, les ressources mobilisées par chaque collaborateur feront La différence sur un marché tendu. Dans un contexte régi par la pression du court terme, les managers explicitent parfaitement " Le quoi faire ". Le comment faire est souvent éludé. L'auteur démontre que la dynamique de performance s'entretient dans la durée si le manager accompagne spécifiquement chacun pour Le faire réussir. Autant le collaborateur se met au service de la stratégie de L'entreprise, autant Le manager se met au service de la réussite de son collaborateur. Son rôle consiste à développer ses collaborateurs, à faire naître ta confiance nécessaire à l'effort, au goût du défi et au don. Les entretiens individualisés répondent à cette Logique de développement. Dans les supports d'entretiens de fin d'année " le plan de développement " reflète Le cœur même de cette démarche. Ce livre présente étape par étape la construction d'une démarche d'accompagnement appropriée aux...

Le marketing

Le marketing

Auteure: Valéry Bonneau

Nombre de pages: 376

Un livre pour tout connaître du marketing ? Et en plus « sans s’emmerder » ? C’est possible, et Valéry Bonneau l’a écrit pour vous ! Non seulement son livre va vous permettre de décrypter le sens véritable d’un vocabulaire (volontairement ?) abscons et truffé d’anglicismes, mais vous pourrez également identifier les grande tendances du marketing le plus actuel, ses points forts et ses travers ! Rédigé d’une plume affûtée, pleine d’humour et souvent cruelle pour les pseudo marketeurs, le livre de Valéry Bonneau est une mine d’exemples qui couvrent tous les domaines : marketing historique (voiture, produit) et moderne (service, virtuel, internet et numérique en général), marketing d’entreprise (B2B) et marketing vers le consommateur (B2C). En s’attachant à lever la confusion régulièrement faite entre marketing, communication et publicité, en multipliant les exemples et en expliquant comment appliquer les meilleurs principes du marketing, ce livre s’adresse : • Aux étudiants en marketing et aux néophytes qui n’ont pas le temps ou l’envie de lire un pavé universitaire pour comprendre les enjeux et les bonnes pratiques du marketing ;...

Pentacom

Pentacom

Auteure: Philippe Malaval , Jean-marc Décaudin , Christophe Bénaroya

Nombre de pages: 770

Synthèse des fondements théoriques de la communication et de ses mises en application. Aborde les cinq grands types de communication (B to C, B to B, interne, financière et corporate), les cinq types d'annonceurs et les cinq cibles de la communication. Traite aussi d'aspects plus spécifiques comme la communication de crise, directe, événementielle, éthique ou environnementale.

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