Ebooks Gratuits

L’ingénierie stratégique

Auteure: Jacques Arcade

Nombre de pages: 298

Face à la montée de la complexité, de l’incertitude ou de la difficulté à concevoir/engager des réformes, les entreprises, les organisations et les institutions doivent s’évertuer à tirer parti du désarroi ambiant pour agir à bon escient et se dépasser. L’ingénierie stratégique s’inscrit dans une approche intégrative et une démarche outillée, inspirées des sciences du vivant et de la « récursivité créatrice ». Cet ouvrage est structuré en trois parties qui correspondent respectivement aux trois grandes phases de la démarche d’ingénierie stratégique : observer et discerner ; juger et arbitrer ; agir et intervenir. L’ingénierie stratégique s’adresse aux dirigeants, aux décideurs, aux managers et aux praticiens d’entreprises, d’administrations et de collectivités territoriales. Cet ouvrage concerne également tous ceux qui souhaitent se perfectionner en anticipation ou en management transformateur, dans le domaine des affaires économiques, sociopolitiques et stratégiques.

Le must de la stratégie

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 270

Quelles sont les théories majeures de la stratégie d’entreprise ? Les meilleurs spécialistes de la question, véritables « maîtres de la stratégie » expliquent dans cet ouvrage comment mener son entreprise vers le succès.

Vendeur d'élite - 6e éd.

Auteure: Michaël Aguilar

Nombre de pages: 288

De la prospection à l'entretien de vente, l'auteur s'appuie dans ce livre sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France dans leur secteur. À travers une démarche simple et efficace, illustrée d'exemples concrets, de conseils pratiques, de « ficelles » inédites et directement applicables, il aborde toutes les étapes de l'acte de vente. Cette nouvelle édition, entièrement revue et corrigée, inclut une nouvelle stratégie de découverte client, des techniques d'argumentation originales et l'utilisation de Linkedin pour les rendez-vous.

Cap sur l'Océan Bleu

Auteure: W. Chan Kim , Renée Mauborgne

Nombre de pages: 310

Que vous soyez une start-up en mal de trésorerie, une association ou une grande entreprise engoncée dans la bureaucratie, Cap sur l'Océan Bleu vous montrera comment échapper à l'hyper concurrence des océans rouges pour atteindre les marchés vierges et la croissance exponentielle des océans bleus. En adoptant la théorie océan bleu, de nombreux dirigeants et managers du monde entier se sont aperçus qu'ils étaient coincés dans un océan rouge. Ils avaient besoin de mesures concrètes et d'un processus systématique qui leur permettraient de créer et de capturer leur océan bleu. Avec Cap sur l'Océan Bleu, W. Chan Kim et Renée Mauborgne relèvent ce nouveau défi en analysant et en comparant les succès et les échecs de projets océan bleu du monde entier issus du mouvement qu'ils ont initié il y a près de trente ans. Dans différents secteurs - B2C, B2B, secteur public, secteur sans but lucratif, administration... - ils décrivent le processus de création de nouveau marché et de croissance qui libère autant la créativité que la confiance en soi. Cap sur l'Océan Bleu regorge d'exemples inspirants et concrets sur la façon dont plusieurs dirigeants ont réussi...

La Bible de l'intelligence émotionnelle

Auteure: Harvard Business Review

Nombre de pages: 368

Découvrez les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle ! Quels sont les bons réflexes à acquérir pour cultiver sa confiance en soi ? Comment se forger une âme de leader tout en restant fidèle à soi-même et ses valeurs ? Peut-on véritablement conjuguer au quotidien bonheur et travail ? Cet ouvrage répond à ces questions essentielles et vous donne toutes les clés nécessaires pour découvrir les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle. Grâce aux méthodes et conseils des experts HBR, vous saurez comment renforcer votre efficacité professionnelle et développer vos qualités de manager en vous appuyant sur une meilleure gestion de vos émotions, mais aussi de celles des autres. Véritable livre de coaching, La Bible de l'intelligence émotionnelle vous propose un accompagnement sur-mesure pour vous épanouir dans votre travail et remplir vos missions avec succès et sérénité.

La règle des 80/20 ou la loi de Pareto

Auteure: Antoine Delers , 50 Minutes

Nombre de pages: 32

Un guide pratique et accessible pour comprendre la règle des 80/20 S’observant au quotidien dans divers domaines, cette loi énoncée par Vilfredo Pareto est avant tout un constat qui permet de comprendre que quoi que vous décidiez de gérer ou d’entreprendre, il existera toujours un rapport 80/20, révélant que 20 % des causes engendrent 80 % des effets. Agissez donc en conséquence et placez ces 20 % au centre de votre réflexion stratégique ! Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement le principe de Pareto • Identifier l’essentiel de votre activité • Mieux définir vos stratégies commerciales et marketing • Vous concentrer sur les clients qui génèrent le plus de revenus • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Antoine Delers, nous avons cherché à présenter aux lecteurs ce ratio qui trouve une application universelle dans le domaine de l’entreprise. La loi de Pareto peut en effet s'observer dans tous les secteurs d’une société. Et dans la vôtre, où allez-vous porter vos efforts ? » Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection...

L'entreprise post-RSE

Auteure: Institut De L'entreprise

Nombre de pages: 160

La question de la finalité de l’entreprise est de plus en plus présente dans le débat public. La conception néolibérale selon laquelle « la seule responsabilité sociale de l’entreprise est d’augmenter ses profits » ne suffit plus à fédérer les multiples parties prenantes qui l’environnent (salariés, clients, territoires, etc.). Contesté par des citoyens-consommateurs de plus en plus exigeants, le capitalisme cherche à se renouveler. Alors que les apports de la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) n’ont pas suffi à ramener de la sérénité autour du capitalisme actionnarial, l’enjeu est désormais d’entrer dans l’ère post-RSE, non pas en se détournant de celle-ci mais en l’intégrant de manière plus native à la stratégie réelle de l’entreprise. Des deux côtés de l’Atlantique, émerge l’idée d’un « intérêt élargi de l’actionnaire », en vertu duquel les entreprises doivent se (re)donner une « raison d’être » débouchant sur une création de valeur qui dépasse le seul profit et soit mieux partagée entre les parties prenantes. De nombreux dirigeants d’entreprises, actionnaires, investisseurs et économistes...

Donner un sens à l’intelligence artificielle

Auteure: Cédric Villani , Yann Bonnet , Charly Berthet , François Levin , Marc Schoenauer , Anne-charlotte Cornut , Bertrand Rondepierre

Nombre de pages: 233

L’intelligence artificielle est entrée, depuis quelques années, dans une nouvelle ère, qui donne lieu à de nombreuses craintes et à de nombreux espoirs. Rendues possibles par des algorithmes nouveaux, la multiplication des jeux de données et le décuplement des puissances de calcul, les applications se multiplient : traduction automatique, conduite autonome, détection de cancer… Le développement de l’intelligence artificielle est amené à toucher l’ensemble des domaines et des secteurs. Les investissements dans la recherche et dans l’industrie atteignent des sommes extraordinaires, notamment aux États-Unis et en Chine. Les responsables politiques du monde entier l’évoquent dans les discours de politique générale comme un levier de pouvoir majeur. C’est que l’intelligence artificielle va désormais jouer un rôle bien plus important que celui qu’elle jouait jusqu’alors et, plus que jamais, il nous faut donner un sens à son développement. Donner un sens, c’est d’abord donner une direction, un cap, pour positionner la France et l’Europe à l’avant-garde de cette révolution naissante. C’est également lui donner une signification :...

Le design thinking par la pratique

Auteure: Véronique Hillen , Florence Mathieu

Nombre de pages: 166

L'expression design thinking a été inventée et popularisée par le fondateur d'un célèbre cabinet de conseil, IDEO, pour souligner les caractéristiques d'un processus d'innovation à l'origine de très nombreux succès, que ce soient des produits, services, processus ou systèmes. Elle caractérise la culture d'exploration adoptée à la Silicon Valley. Le design thinking permet de définir une expérience idéale, à la croisée de ce qui est désirable pour ceux pour qui on veut innover, ce qui est techniquement réalisable et ce qui est viable économiquement par le porteur de projet. C'est une philosophie avec un manifeste de valeurs liées à l'empathie et l'action, ainsi qu'une méthode qui allie processus et outils, et dont l'objectif est de guider la pratique pour innover d'une façon pragmatique, collective et efficace. Cet ouvrage, coécrit par Véronique Hillen, fondatrice de la d.school Paris, et Florence Mathieu, créatrice d'Aïna, présente un exemple concret d'application des principes du design thinking, celui de la création d'un meuble de salle de bains destiné aux seniors. Il détaille la méthodologie suivie en trois phases clés : Inspiration,...

Pour une économie positive

Auteure: Jacques Attali

Nombre de pages: 264

Comment trouver une voie de sortie à la crise systémique que nous traversons ? En passant à un nouveau modèle : l’économie positive. Une économie où les richesses créées ne sont pas une fin en soi, mais un moyen pour servir des valeurs supérieures, altruistes. Une économie au service des générations à venir, et qui favorise une croissance responsable, durable et inclusive. Une économie respectueuse de l’environnement, qui sera, enfin et avant tout, au service de la société. Comment mettre en oeuvre ce changement de manière concrète ? En associant intellectuels, syndicats, acteurs publics, entreprises et ONG, étudiants et experts de la pensée économique ou de l’action publique. Depuis la tenue des premiers états généraux de l’économie positive au Havre en septembre 2012, Jacques Attali a rassemblé des talents du monde entier et anime un groupe de réflexion autour de cette ambition. Sont ici réunis les fruits de ces échanges : un tableau lumineux et synthétique du monde tel qu’il est et tel qu’il pourrait devenir, ainsi qu’une série de propositions choc, destinées à faire advenir l’économie positive.

Passez au design thinking

Auteure: Yoann Lemeni , Vincent Dromer , Melissa Aldana

Nombre de pages: 322

Démarche créative par excellence, le Design Thinking est aujourd'hui plébiscité par de nom-breuses entreprises et fait partie intégrante des processus de changement ou de l'émergence de nouvelles idées. Pourtant, il n'est pas simple de se lancer e

Smart cities

Auteure: Netexplo

Nombre de pages: 353

Le leadership

Auteure: Florence Noguera , Jean-michel Plane

Nombre de pages: 224

Relevant du champ complexe et aux contours encore incertains du comportement organisationnel, la question du leadership est interrogée sur les fondements épistémologiques et les approches théoriques du leadership : quelles théories et modèles émergent ? Quels sont les concepts et les outils mobilisables pour développer le leadership (coaching) ? Comment partager les expériences et les bonnes pratiques ? Quels sont les liens entre la fonction RH et le leadership ? entre le leadership et le genre ? Quelles sont les caractéristiques et les valeurs des leaders (les différents styles de leadership) ?

Comment se faire des amis

Auteure: Dale Carnegie

Nombre de pages: 203

Transformer le futur

Auteure: Unesco

Nombre de pages: 414

Les meilleures pratiques de management

Auteure: Jean Brilman , Jacques Hérard

Nombre de pages: 631

Les meilleures pratiques de management évoluent sous l'impact des politiques économiques mondiales. Obtenir performance et compétitivité implique de : créer de la valeur pour l'actionnaire, mais aussi pour les clients, les partenaires et le personnel, en conformité avec les principes du développement durable, prendre en compte la mondialisation dans les stratégies et la Chine comme marché et partenaire industriel, pratiquer une politique d'innovation active reposant sur une information pertinente et des méthodes efficaces, atteindre des niveaux élevés de productivité et de coûts bas grâce au World Class Manufacturing et à la maîtrise de la logistique, manager le changement avec des méthodes basées sur une large expérience, gérer les compétences, les politiques de rétribution et le capital humain en incluant la pratique du coaching, mener une approche raisonnable de la gouvernance d'entreprise. Cette sixième édition, destinée comme les précédentes aux dirigeants, cadres supérieurs et consultants, bénéficie des apports de Jacques Hérard, directeur de l'unité Performance et Organisation à la CEGOS. Elle prend en compte le contexte économique mondial ...

Maîtrisez l'art de la communication

Auteure: Harvard Business Review

Nombre de pages: 174

Réveillez le leader qui est en vous

Auteure: The Harvard Business Review

Nombre de pages: 272

Théories du leadership

Auteure: Jean-michel Plane

Nombre de pages: 176

L’ouvrage a pour objectif d’analyser et d’apporter un regard critique et synthétique des principales théories du leadership, incluant le point de vue des grands auteurs en leadership (Warren Bennis, Kurt Lewin, modèle de Tannenbaum et Schmidt etc.). Dans un premier temps, il définit et caractérise le leadership et son importance dans la gestion des organisations. Dans un second temps, un examen des différentes théories existantes permet d’aborder successivement la théorie des traits de personnalité des leaders en opposition aux théories comportementales. L’examen de ces différentes approches conduit à analyser la théorie de la contingence du leadership et ses différents modèles sous-jacents. Enfin, l’étude des approches les plus récentes du leadership conduit à mettre en perspective les pratiques contemporaines avec les modèles les plus récents. L’auteur conclut avec une analyse critique du leadership, mais aussi les perspectives d’application en management des organisations.

Management stratégique et performance des systèmes organisationnels engagés dans la lutte contre la pauvreté

Auteure: Fahim Youssofzai

Nombre de pages: 304

Strategor - 8e éd.

Auteure: Bernard Garrette , Laurence Lehmann-ortega , Frédéric Leroy , Pierre Dussauge , Rodolphe Durand , Bertrand Pointeau , Olivier Sibony

Nombre de pages: 736

STRATEGOR est le livre de référence en stratégie, à la pointe de la pédagogie et des enjeux des entreprises. Il propose l’alliance efficace des connaissances théoriques, des méthodes opérationnelles et des cas réels d’entreprises variées. Cette 8e édition entièrement remaniée évolue encore pour proposer de nouveaux cas d’entreprises et prendre en compte l’impact du digital sur la stratégie. Les + STRATEGOR PRATIQUE : 40 fiches pratiques pour employer les outils de la stratégie, des figures pour mémoriser les modèles, des points-clés pour retenir l’essentiel. ENRICHI : les corrigés en ligne des cas d’entreprise à consulter sur dunod.com.

Théorie et pratique de l'audit interne

Auteure: Jacques Renard

Nombre de pages: 472

Un guide méthodologique pour les équipes d'auditeurs en activité. Un vade-mecum pour tous les responsables opérationnels, les sensibilisant aux risques et au contrôle interne. Un manuel d'apprentissage pour les étudiants et auditeurs débutants. Pour tous : la solution aux problèmes sémantiques et aux difficultés d'interprétation. La fonction d'audit interne, pour s'adapter à des secteurs d'activité de plus en plus nombreux, affine et développe ses techniques et méthodes. Cette 7e édition prend en compte les innovations les plus récentes, en particulier : la mise à jour des Normes professionnelles (édition 2009) et des statistiques (enquête CBOK) ; la réaffirmation de l'indépendance de l'audit interne ; les nouveaux développements sur l'audit du gouvernement d'entreprise ; la généralisation de la notion de risque ; le rôle accru des contrôleurs internes ; le nouveau rôle de l'auditeur interne en matière de fraude ; le développement du rôle de consultant ; les nouvelles définitions du contrôle interne (Turnbull et AMF). Aussi les concepts fondamentaux (audit interne, contrôle interne, qualité...) font-ils l'objet de développements approfondis...

Strategor

Auteure: Strategor

Nombre de pages: 877

Cet ouvrage a pour objet d'analyser l'entreprise en tant qu'acteur de la vie économique et sociale, à travers les décisions que doivent prendre les dirigeants, décisions stratégiques, bien sûr, mais aussi décisions en matière d'organisation, de système de contrôle et de planification, et enfin (ou avant tout selon le cas), décisions en matière de culture et d'identité. Dans une approche originale et intégrée, cette quatrième édition, complètement refondue et largement enrichie, présente les développements les plus récents en matière de stratégie et de politique d'entreprise. Le lecteur y trouvera aussi bien une analyse claire et critique des approches fondamentales qu'une présentation synthétique des réflexions les plus récentes concernant le champ de la direction générale des entreprises et des organisations. Cet ouvrage est le fruit de la diversité des expériences des auteurs qui enseignent le management stratégique à une grande variété de publics : étudiants en management des grandes écoles et des universités, cadres dirigeants de sociétés françaises comme internationales, start-up comme grands groupes, publiques comme privées... Leurs...

Vision des dirigeants et internationalisation des PME

Auteure: Brahim Allali

Nombre de pages: 372

Le must de l'innovation

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 240

Trop d’entrepreneurs n’osent pas innover car il existe un scepticisme de principe face aux idées nouvelles. Pourtant, dans notre monde en mutation, toute entreprise a besoin de changement et d’évolution. Cet ouvrage rassemble les 10 plus grandes théories de l’innovation en entreprise : des thèses incontournables sur lesquelles s’appuyer pour mener de manière novatrice son entreprise vers le succès. Depuis les fondements de cette discipline jusqu’aux méthodes pour mettre en place une stratégie d’innovation, en passant par les modèles dans ce domaine, une « carte de l’innovation » ou encore dix règles d’or, le must de l’innovation est ici mis à la portée du plus grand nombre.

Le guide bilingue du manager

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 294

Stratégie, leadership, RH, digital, marketing, management... Découvrez 50 idées innovantes made in USA pour booster votre carrière et améliorer votre anglais des affaires ! C'est parce que la Harvard Business Review est née aux USA, dans le Massachusetts, en 1922, que ce livre propose une sélection de 50 conseils novateurs venant directement des États-Unis. Tous ont un seul et même objectif : vous donnez les clés nécessaires pour devenir un manager hors pair. Véritable boîte à outils complète et inspirante, ce guide vous permettra d'avoir toujours sous la main les techniques et les astuces pour assurer un management efficace, donner un coup d'accélérateur à votre carrière et affirmer votre leadership. Grâce à son édition bilingue, vous saurez aussi mieux maîtriser le vocabulaire du business english et toutes ses spécificités ! Quel que soit votre secteur d'activité ou votre fonction, vous retirerez des enseignements précieux livrés par les plus grands penseurs, théoriciens ou praticiens de cette discipline. Fruits de longues recherches et d'une connaissance intime du monde des organisations, les textes présentés expriment les points de vue uniques de ...

Gouvernance et stratégie territoriales: le rôle des acteurs

Auteure: Lamiaa El Hijri Bouzoubaa

Nombre de pages: 344

Concept flou, pourtant etymologiquement ancien, la notion tres en vogue de gouvernance semble aujourd'hui etre mobilisee afin de legitimer de nouveaux rapports entre la politique et l'economie. Au niveau territorial et en matiere du role des acteurs dans la gestion de leur territoire, le point commun des diverses approches reside dans la prise en compte de l'elargissement du champ des acteurs impliques, de l'interdependance des acteurs et des organisations dans le processus de prises de decision et de l'action et dans l'imbrication de divers niveaux de pouvoir. Cet ouvrage met en uvre une recherche empirique qui permet, au travers de la demarche de triangulation, d'explorer le role des acteurs dans le gestion de leur territoire."

Covid-19: La Grande Réinitialisation

Auteure: Thierry Malleret , Klaus Schwab

Nombre de pages: 318

Depuis ses débuts sur la scène internationale, la COVID-19 a radicalement bouleversé la manière de gouverner les pays, de vivre avec les autres et de participer à l'économie mondiale. COVID-19: la Grande réinitialisation est un guide pour tous ceux qui veulent comprendre dans quelle mesure le nouveau coronavirus pourrait être source de perturbations et de souffrances, et quels changements sont nécessaires pour créer un monde plus inclusif, plus résilient et plus durable.Ce livre propose une analyse inquiétante et pourtant pleine d'espoir. La COVID-19, la plus grande crise de santé publique de ce siècle, a entraîné une catastrophe économique phénoménale et empiré les inégalités déjà présentes. Mais la force de l'être humain réside dans sa clairvoyance, son ingéniosité et, du moins dans une certaine mesure, sa capacité à prendre son destin en main et planifier un avenir meilleur. Ce livre nous montre par où commencer.Le Professeur Klaus Schwab est le fondateur et président du Forum Économique Mondial. Défenseur de la première heure du capitalisme des parties prenantes, il est l'auteur de plusieurs ouvrages, y compris La quatrième révolution...

Le métier de relationniste

Auteure: Bernard Dagenais

Nombre de pages: 249

Le manuel explique ce que sont les relations publiques. Les habiletés requises pour réussir dans ce métier, les qualités personnelles, les exigences professionnelles, les connaissances des techniques de communication. La formation et le travail en entreprise. Les défis de l'avenir.

La dynamique concurrentielle : acteurs singuliers, stratégies plurielles

Auteure: Faouzi Bensebaa

Nombre de pages: 216

Les réflexions menées depuis 25 ans par les chercheurs en dynamique concurrentielle ont trait pour l’essentiel aux pressions compétitives externes sur les actions et les réactions concurrentielles des firmes et sur les avantages supposés liés à ces comportements. Les contributions proposées restent ainsi fidèles à l’approche quasi paradigmatique « portérienne » de la stratégie de façon particulière et de la tradition néoclassique et son corollaire la rationalité des acteurs de façon générale. Bien que les avancées soient indéniables en matière de prise en compte du mouvement (les actions et les réactions), du rapprochement du contenu et du processus (conjugaison de la réflexion et du contexte) et du caractère concret des comportements concurrentiels, la majorité des travaux reste fondée sur la faible prise en compte de l’interaction des acteurs, sur le peu d’intérêt pour les facteurs psychologiques et sociologiques et sur la considération le plus souvent d’organisations relativement homogènes, de grande taille, opérant dans des secteurs connus, etc. Deux dimensions semblent avoir été négligées : le cognitif et l’émotionnel,...

La révolution du travail

Auteure: Rolande Pinard

Nombre de pages: 328

Qu'advient-il aujourd'hui de l'institution ouvrière du travail comme lieu de critique et de transformation de la société des travailleurs ? Pour comprendre l'emprise de plus en plus forte du management sur l'activité productive, R. Pinard étudie l'histoire de la gestion du travail aux États-Unis, en Angleterre et en France, et de sa mise sous tutelle par l'autorité. Seule une critique radicale de ce modèle peut rendre son sens au travail.

Un monde de ressources rares

Auteure: Le Cercle Des Économistes , Erik Orsenna

Nombre de pages: 144

Oui, les Raretés existent et se font de plus en plus pressantes et intolérables pour les uns, pas pour les autres. Oui, il y a de vraies et de fausses Raretés. Oui, il y a aussi des Raretés partagées par toute la planète. Jamais la productivité agricole n'a été aussi forte, et jamais les famines n'ont été aussi fréquentes. Jamais la terre n'a porté autant de diplômés, et jamais l'analphabétisme n'a autant progressé. Jamais nous n'avons été aussi riches, et jamais il n'y a eu autant de pauvres. Le Cercle des économistes et Erik Orsenna ont dressé l'inventaire des ressources rares, cherché les raisons et proposent quelques principes pour échapper à cette malédiction : l'urgence dans l'action, l'innovation dans les choix, la préférence pour le développement durable et la réorganisation de la gouvernance mondiale des ressources. Ecrivain consacré et économiste, Erik Orsenna a été nommé rapporteur par le président de la République pour participer à la Journée mondiale de la Rareté qui s'est déroulée au Mali le 17 février 2007. Le Cercle des économistes, présidé par Jean-Hervé Lorenzi, s'est fait connaître par les rencontres annuelles...

Facteurs d'acceptation & d'utilisation du SIRH dans les entreprises

Auteure: Aimé Noutsa Fobang , Jean Robert Kala Kamdjoug , Samuel Fosso Wamba

Nombre de pages: 120

La fonction RH, jadis infeodee a un cadre administratif, se trouve desormais place au centre de tous les enjeux strategiques majeurs car elle occupe une place preponderante dans le devenir de toute organisation. Desormais, le Systeme d'Information des Ressources Humaines (SIRH) fait partie integrante des techniques de gestion des organisations. Des lors, leur acceptation/utilisation ou leur rejet dependent systematiquement du contexte d'etude. L'objectif du SIRH est de permettre aux dirigeants de se doter de veritables outils decisionnels, indispensables pour un meilleur positionnement strategique. Ce travail porte sur l'identification des facteurs qui favorisent l'acceptation et l'utilisation d'un SIRH au sein des organisations camerounaises et leur influence sur la performance. La revue de la litterature a permis d'identifier plusieurs facteurs. Au terme d'une enquete realisee aupres d'une dizaine de DRH et de 258 personnels-RH, une serie d'analyses a ete effectuee. Les resultats ont montre que la qualite du systeme constitue la seule variable determinante. La volonte constitue une variable moderatrice entre l'influence interne et l'acceptation.

Le grand livre de la vente

Auteure: Nicolas Caron , Frédéric Vendeuvre

Nombre de pages: 683

Cet ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Le livre s'articule autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter) qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur d'activité et 4 les compétences spécifiques (les Expertises) à une fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Une synthèse mettant en évidence les particularités des ventes en B2B, B2C et télévente est proposée à la fin de chaque chapitre de la 1re partie.

Père Riche, Père Pauvre (résumé)

Auteure: Rémi Burrowes , Robert Kiyosaki

Nombre de pages: 37

Père riche, père pauvre : l'un des livres qui m'a le plus fait réfléchir sur ma condition... tout ce que j'acceptais dans ma vie et considérais comme « normal » ! Ce livre m'a incité à reprendre ma situation financière en main. À cette époque j'avais des économies mais je n'en faisais rien de particulier... Je laissais bêtement les banques s'en occuper et me donner des miettes en retour. Finalement tout ce qui me manquait, c'était l'intelligence financière... quelque chose qui malheureusement n'est pas enseigné à l'école. C'est absurde et ce n'est que le début d'une longue série de révélations toutes plus dérangeantes les unes que les autres. Ce livre est inspirant mais long (plus de 300 pages), j'ai donc décidé d'en faire un résumé pour en présenter les idées fondatrices et vous éviter des semaines de lecture.

Cultivez votre intelligence émotionnelle

Nombre de pages: 192

Quels sont les bons réflexes pour réussir à gérer ses émotions et mieux comprendre celles des autres ? Pourquoi est-il indispensable de savoir canaliser ses pensées négatives et de placer la notion de bonheur au coeur de sa vie professionnelle ? Comment surmonter les échecs et les déconvenues qui pèsent parfois lourd sur une carrière ? C'est parce que tes émotions sont essentielles, y compris en entreprise, qu'Harvard Business Review France vos propose ce nouvel ouvrage entièrement consacré à l'intelligence émotionnelle et rédigé par des experts, des chercheurs ou des managers comme Shawn Achor, Susan David, Serge Tisseron... Un ouvrage incontournable pour apprendre à être plus empathique, plus résilient, plus heureux... et plus performant ! Fruits de longues recherches et d'une connaissance intime du monde des organisations, les textes présentés expriment les points de vue uniques de leurs auteurs et portent le gage de qualité de La Harvard Business Review.

Le tableau de bord prospectif

Auteure: Robert S. Kaplan , David P. Norton

Nombre de pages: 311

Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré : entre indicateurs financiers et non financiers ; entre court terme et long terme ; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.

Dynamique de la gestion d'entreprise

Auteure: Wafa Khlif , Feyrouz Hendaoui , Aïda Ben Moussa

Nombre de pages: 428

Le contrôle de gestion

Auteure: Hélène Löning

Nombre de pages: 304

Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et les outils classiques du contrôle de gestion, et met l'accent sur les évolutions actuelles et les nouveaux enjeux de la discipline. Il développe ainsi : les fondamentaux dont il offre une mise en perspective critique : centres de responsabilité, budget et contrôle budgétaire, évaluation de la performance ; les outils récents du pilotage, dont les tableaux de bord et le balanced scorecard ; les aspects humains, comportementaux et contextuels (par exemple, les activités de service) ; le rôle et les fonctions du contrôleur de gestion aujourd'hui. Entièrement actualisée, cette 3e édition propose notamment un nouveau chapitre sur la gestion du risque et la responsabilité sociale de l'entreprise. Pédagogique, illustré par de nombreux cas d'application, cet ouvrage est destiné à un large public d'étudiants (université, écoles de commerce, écoles d'ingénieurs) et de praticiens.

La responsabilité sociale de l'entreprise

Auteure: Jean-pascal Gond , Jacques Igalens

Nombre de pages: 128

L'entreprise peut-elle s'affranchir de toutes obligations autres que légale et économique vis-à-vis de son environnement social, humain, politique et écologique? À l'heure du réchauffement climatique, des scandales financiers à répétition, de la globalisation des échanges, l'essor de l'idée de " responsabilité sociale de l'entreprise " (RSE) est révélatrice d'une nouvelle conception de la place de la firme au sein de la société. Cet ouvrage explicite les sens d'une notion au caractère souvent ambigu et complexe tant d'un point de vue théorique (quelles sont les limites de cette responsabilité?) que dans sa pratique corporative (la RSE ne serait-elle qu'une nouvelle forme de communication marketing?) et en présente les contours actuels.