Ebooks Gratuits

Le Marketing du tourisme - 2e éd.

Auteure: Christine Petr

Nombre de pages: 128

Quelles stratégies de communication stimulent le désir de vacances? Quels sont les critères qui déterminent le choix d'une destination? Comment faciliter la concrétisation d'une envie en une réservation ferme? Cet ouvrage synthétique apporte une vision d'ensemble des problématiques marketing, et répond aux problématiques spécifiques de chaque type d'opérateur dans le domaine du tourisme (responsable de destinateur, transporteur, voyagiste). Cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, intègre les dernières nouveautés liées au digital et à l'économie collaborative (Airbnb, couchsurfing...), qui nécessitent de revoir les business models. De nouveaux exemples sont également proposés.

Le marketing du tourisme

Auteure: Christine Petr

Nombre de pages: 128

Quelles strategies de communication stimulent le desir de vacances? Quels sont les criteres qui determinent le choix d'une destination? Comment faciliter la concretisation d'une envie en une reservation ferme? Cet ouvrage synthetique apporte une vision d'ensemble des problematiques marketing, et repond aux problematiques specifiques de chaque type d'operateur dans le domaine du tourisme (responsable de destinateur, transporteur, voyagiste).Cette 2e edition, entierement revue et mise a jour, integre les dernieres nouveautes liees au digital et a l'economie collaborative (Airbnb, couchsurfing...), qui necessitent de revoir les business models. De nouveaux exemples sont egalement proposes.

Marketing du tourisme

Auteure: Viviane Tauran-jamelin

Nombre de pages: 260

Le tourisme évolue, s'adapte aux besoins, crée des envies à l'instar du marketing. Ces deux secteurs d'activité, en constante évolution, répondent à des démarches spécifiques et complémentaires. Conforme aux exigences du BTS Animation et Gestion touristiques locales, ce manuel s'adresse non seulement aux étudiants des cycles supérieurs (BTS, licences, maîtrises...), mais aussi aux professionnels soucieux d'établir des passerelles entre l'activité touristique et la démarche marketing. Le cours, augmenté d'exercices d'entraînement et d'approfondissement, fournit les connaissances indispensables à la réussite des examens et à l'entrée dans la vie professionnelle. Afin de comprendre les concepts marketing de base en lien avec l'environnement touristique, le lecteur trouvera, en plus des savoirs essentiels, des informations et des exemples extraits de la presse spécialisée, des cas concrets émanant de sources professionnelles et institutionnelles ainsi que des données chiffrées actualisées.

Marketing du tourisme et de l'hôtellerie

Auteure: Philip Kotler , John 1948- Bowen , James C.. Makens

Nombre de pages: 420

La 4e de couverture indique : "Le livre Marketing du tourisme et de l'accueil est une adaptation de Marketing for Hospitality and Tourism de P. Kotler, J. T. Bowen et J. C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique. Traduit en huit langues, il est reconnu comme la référence dans son domaine. Couvrant toutes les étapes de la stratégie marketing, cet ouvrage examine plus particulièrement l'impact du rôle de chaque intervenant (du DRH au personnel en front ou back office) dans la stratégie marketing. Il se caractérise par : un style accessible, laissant la place à des anecdotes issues de l'expérience terrain des auteurs, favorisant ainsi la mémorisation des concepts et outils ; de nombreux encadrés « Marketing en action » exposant un cas d'entreprise ou une pratique pour faire le lien entre les différentes notions au fur et à mesure de la progression ; des activités clés en main, sollicitant l'esprit critique des étudiants par des questions de réflexion et des mises en situation, à la fin de chaque chapitre ; un contenu rédigé en tenant compte de l'analyse de groupes d'étudiants et de professeurs sollicités pour cette...

Marketing du tourisme durable

Auteure: Emmanuelle Rouzet , Gérard Seguin

Nombre de pages: 208

Le tourisme est devenu dans un grand nombre de pays et de territoires la première richesse économique. Son développement immédiatement rentable orienté vers un tourisme de masse a montré ses limites. Les acteurs du tourisme soutenus par des politiques tant mondiales (OMT) qu'européennes (Commission de Bruxelles) mettent en oeuvre des stratégies de développement touristique reposant sur des modèles durables : respect du patrimoine culturel et naturel, responsabilité sociale, charte éthique. Cet ouvrage a pou objectif de présenter en détail la démarche pour mettre en place une stratégie de développement touristique durable, de proposer une gamme de méthodes et d'outils adaptés aux professionnels de la filière touristique et aux acteurs du développement local.

Marketing du tourisme - 4e éd.

Auteure: Isabelle Frochot , Patrick Legohérel

Nombre de pages: 344

Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie. Cette 4e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques : • l’environnement et les tendances ; • le processus de choix du consommateur ; • le marketing expérientiel ; • le marketing relationnel et les réseaux sociaux ; • les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; • les notions d’image et de communication. Résolument concret, nourri de cas d’entreprises, ce livre de référence s’adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu’aux étudiants qui pourront appréhender l’étendue des outils et des techniques à leur disposition.

Le plan marketing du tourisme par la pratique

Auteure: Louis Dupont

Nombre de pages: 448

Ouvrage permettant la mise en pratique des techniques de marketing dans l'industrie du tourisme.

Marketing du tourisme durable

Auteure: Susanne Häcker

Nombre de pages: 128

Inhaltsangabe:Introduction: L’internationalisation dans le monde politique et économique entraîne une croissance énorme du tourisme international. Ce secteur est vraiment devenu un leader quant à son accroissement dans l’industrie mondiale. Les nouvelles technologies, la globalisation des marchés et une politique d’ouverture dans la plupart des pays favorisent le tourisme international. Le besoin de vacances est devenu une nécessité de base pour une grande partie de la population dans les pays développés. Grâce à un changement dans les motivations touristiques et à une coopération accrue avec des pays en voie de développement, les vacances long-courriers et exotiques deviennent instamment de plus en plus populaires. Un grand nombre de nouvelles destinations sont à la disposition des touristes internationaux. Face aux différences culturelles de plus en plus marquées entre les touristes et les habitants de la destination, des conflits peuvent se manifester davantage. Les flux touristiques non-contrôlés peuvent en outre provoquer des problèmes environnementaux. Par conséquent, la destination particulière et les entreprises touristiques doivent coopérer...

Marketing du tourisme

Auteure: Isabelle Frochot , Patrick Legohérel

Nombre de pages: 312

Le tourisme, premier secteur d'activité en France, s'est profondément professionnalisé et structuré, jusqu'à s'élever au rang d'industrie. Cette 4e édition expose l'ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques : - l'environnement et les tendances ; - le processus de choix du consommateur ; - le marketing expérientiel ; - le marketing relationnel et les réseaux sociaux ; - les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; - les notions d'image et de communication. Résolument concret, nourri de cas d'entreprises, ce livre de référence s'adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux étudiants qui pourront appréhender l'étendue des outils et des techniques à leur disposition.

Le Marketing du tourisme

Auteure: Isabelle Frochot , Patrick Legohérel

Nombre de pages: 250

L'importance du tourisme pour la France et sur le plan international n'est plus à démontrer. C'est un secteur de l'économie en pleine croissance et dont l'évolution à long terme est prometteuse. Le tourisme s'est fortement professionnalisé et structuré au cours des précédentes décennies et la nature de l'activité touristique implique une reconsidération des connaissances marketing pour s'adapter aux spécificités de ce secteur. L'ouvrage propose une vision globale des techniques marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques.

Marketing du tourisme durable

Auteure: Gérard Seguin , Emmanuelle Rouzet

Nombre de pages: 197

Le tourisme est un des moteurs de l'économie mondiale et le développement durable un des enjeux majeurs à prendre en compte pour son développement. Pour devenir durable, le marketing du tourisme doit désormais intégrer trois dimensions que sont l'environnement, l'économie et le social. Illustré de nombreux cas réels, cet ouvrage présente la démarche indispensable à la mise en place d'une stratégie de développement du tourisme durable, et en particulier : les bases, les définitions et les jalons du tourisme durable ; les marchés, les études, le cahier des charges et le cadre logique d'un projet d'éco-tourisme ; une boîte à outils pour mettre en oeuvre le mix marketing, le plan d'actions, les outils de contrôle et de suivi ; les stratégies de développement du tourisme durable (cadre institutionnel et légal, dispositifs d'aide). Les professionnels de la filière touristique et les acteurs du développement local y trouveront une gamme complète de méthodes et d'outils spécifiques, ainsi que toutes les informations techniques sur les ressources et les partenariats qui peuvent faciliter le développement de projets de tourisme durable.

Le marketing du vin - 3e édition

Auteure: Emmanuelle Rouzet , Gérard Seguin

Nombre de pages: 271

Dans un contexte de commercialisation de plus en plus difficile, il est devenu incontournable pour les professionnels du vin d’avoir recours au marketing et aux techniques de vente spécifiques à la filière. Cet ouvrage méthodologique très pratique présente de façon concrète et illustrée les outils qui permettent de bien positionner le vin, en étudiant son marché, sa clientèle, ses concurrents ; de bien le commercialiser, en choisissant les bons circuits de vente et les bons partenaires commerciaux. Cette troisième édition actualise les différentes techniques présentées et intègre le marketing et la promotion du vin par internet.

La communication touristique

Auteure: Pascale Marcotte

Nombre de pages: 412

"Que nous apprend cet ouvrage sur la communication touristique ? À l’heure de l’hyperconcurrence des destinations touristiques, du cybertourisme (e-tourisme) et du tourisme mobile (m-tourisme), les moyens classiques de communication sont-ils encore pertinents ? Quelles sont les formes émergentes de ces dispositifs ? Comment s’articulent-ils avec le marketing touristique (marketing expérientiel, marketing des destinations, etc.) ? La communication touristique ne cultive-t-elle pas volontairement une forme d’ambiguïté entretenue par les acteurs du secteur lui-même dans la relation entre le prestataire et le touriste ? Selon l’expression consacrée, la communication touristique vend-elle encore du rêve ? Ces questions trouvent des éléments de réponse dans cet ouvrage pluridisciplinaire grâce à des contributions qui font l’objet de recherches actuelles et financées par l’Agence nationale de la recherche (ANR)".--Résumé de l'éditeur.

Marketing et tourisme : un monde les sépare

Auteure: Catherine Pelé-bonnard

Nombre de pages: 126

Derrière le rêve du tourisme, on découvre la dure réalité d’un secteur qui vit encore dans la nostalgie des trente glorieuses. La consommation des voyages est en pleine mutation, qu’illustre le nombre de faillites enregistré depuis dix ans. En s’appuyant sur l’enseignement reconnu de l’Institut National du Marketing (Groupe IFG-ICG), l’auteur offre les clés et les outils nécessaires à la révolution des pratiques des professionnels du voyage. Après avoir identifié les erreurs du passé, Catherine Pelé-Bonnard corrige, propose et explique les méthodes indispensables pour redonner une forte crédibilité au secteur et à ses acteurs, qui auront enfin l’occasion de sortir de l’impasse et de renouer avec une croissance durable. C’est ce que démontre cet ouvrage à la fois pédagogique et concret qui, à partir du développement du tourisme, s’adresse autant aux étudiants qu’aux professionnels impliqués dans la démarche marketing.

Management du tourisme

Auteure: Jean-pierre Lozato-giotart , Erick Leroux , Michel Balfet

Nombre de pages: 397

La 4e de couv. indique : "Management du tourisme analyse les différentes composantes du secteur touristique : son poids dans l'économie, les formes multiples que prennent les activités touristiques, et l'impact sur le territoire nécessitent des pratiques de management spécifiques et adaptées. Chaque décision implique un grand nombre de paramètres : marchés, organisation des systèmes de production, environnements humains, sociaux, économiques et culturels... L'ouvrage les aborde selon une démarche progressive et structurée. Parmi les sujets couverts : Les contours de l'offre touristique : territoires, consommateurs et schémas de consommation, professionnels, marchés, types de produits et cycles de vie. ; Les techniques et les disciplines fondamentales du management du tourisme : analyse spatiale, marketing et comptabilité, méthodes et indicateurs de gestion utiles aussi bien aux entreprises qu'aux responsables territoriaux. ; Les aspects stratégiques et politiques : politiques de communication et de préservation du patrimoine, développement durable, gestion de la qualité et stratégies tarifaires. Abondamment illustré (schémas, graphiques, cartes), le livre...

Marketing touristique et hôtelier

Auteure: Christophe Dechavanne

Nombre de pages: 244

Dans un marché touristique et hôtelier en pleine évolution, cet ouvrage tente d'apporter une suite logique entre les différents concepts et pratiques et tente également de faire leur articulation pour les rendre plus clairs à comprendre et à mettre en uvre.

Marketing du tourisme

Auteure: Gérard Tocquer , Jean-marie Hazebroucq , Michel Zins

Nombre de pages: 303

La forte croissance de l'industrie touristique - la plus grande industrie du monde - en même temps que le renforcement de la concurrence rendent plus que jamais nécessaire la démarche marketing au sein des organisations touristiques. Après avoir rappelé les rudiments théoriques du marketing, lui permettant ainsi d'être accessible aux lecteurs abordant la discipline pour la première fois, cet ouvrage présente les spécificités du produit touristique en combinant apports conceptuels et illustrations issues de la pratique. Il présente notamment le marché touristique et ses différents segments, les comportements touristiques, les techniques de l'étude de marché et les méthodes de gestion des produits touristiques. Il ne néglige ni les étapes d'une bonne politique de distribution, ni les procédures d'élaboration d'un plan intégral de communication autour d'une organisation touristique ni, enfin, les différentes phases d'une stratégie marketing efficace permettant d'atteindre les objectifs fixés. Les professionnels du tourisme et les collectivités locales trouveront dans Marketing du tourisme, 2e édition un guide sûr pour l'élaboration d'une politique...

Le marketing touristique des collectivités territoriales

Auteure: Sébastien Debarge , Xavier Druhen , Alexandre Evin-leclerc

Nombre de pages: 68

Les destinations touristiques sont un produit comme un autre. Leur mise sur le marché requiert la définition d'une stratégie offensive, d'un plan d'action ambitieux, d'outils de pilotage et d'aide à la décision. Les collectivités locales et leur bras séculier (OT, CDT, CRT, direction de station...) sont devenus en quelques années des opérateurs touristiques à part entière. À l'instar de n'importe quel tour-operator, ils doivent concevoir le meilleur produit, identifier le bon segment de marché, proposer le produit au meilleur prix et promouvoir un plan de communication adapté. Dans ce contexte, l'élaboration d'un plan marketing (adaptation de l'offre à la demande) et la valorisation du " capital clients " constituent deux enjeux majeurs pour ces collectivités et destinations. Mise à mal par la " profusion des approches théoriques marketing ", qui servent parfois plus leurs concepteurs que les destinations et collectivités locales elles mêmes, un collectif d'auteurs a pris l'option de revisiter sur un mode critique la théorie des 4 P (produit, public, prix, publicité), tout en l'adaptant aux enjeux et défis de ces mêmes collectivités et destinations...

Tendances et politiques du tourisme de l'OCDE 2020

Auteure: Oecd

Nombre de pages: 180

L’édition de 2020 analyse les performances touristiques et les tendances politiques à travers 51 pays de l’OCDE et d’économies partenaires. Le rapport souligne la nécessité d’approches cohérentes et globales quant à l’élaboration de politiques en matière de tourisme, ainsi que l’importance de l’économie touristique, avec des données couvrant le tourisme domestique, récepteur et émetteur, les entreprises et l’emploi, ainsi que la consommation du tourisme interne.

Le marketing touristique

Auteure: Robert Lanquar , Robert Hollier

Nombre de pages: 125

Le marketing est né du développement continu de la civilisation industrielle, le terme lui-même apparaissant dans les années 1920 aux Etats-Unis. Il fallut cependant attendre les années 1950 pour voir adopté le mot " marketing " dans l'industrie du tourisme, où il a remplacé les termes d'" information, propagande et publicité touristiques ". Aujourd'hui il est devenu un instrument de gestion indispensable pour connaître et anticiper un marché particulièrement prometteur. Cet ouvrage s'attache à définir les fonctions du marketing touristique afin de faire ressortir la spécificité d'une démarche qui prend de plus en plus souvent la forme quasi scientifique d'un " marketing intégré ".

Vers une nouvelle approche du marketing des territoires

Auteure: Francois Veauleger

Nombre de pages: 140

Dans un monde du tourisme où l'avènement du digital a profondément changé la donne, mondialisé l'offre ou accentué la fracture entre les destinations et leurs politiques territoriales, les acteurs du tourisme ont vu leurs métiers changer aussi. Cet ouvrage pose les questions quant à l'utilisation des outils comme le marketing territorial, quelle place doit-il occuper et comment utiliser les marques de destination pour augmenter son attractivité. Quel rôle la destination a-t-elle par rapport au territoire ? La marque a-t-elle une relation avec l'action du quotidien opérée par le territoire et sa gouvernance ?

Marketing et tourisme

Auteure: Jost Krippendorf

Nombre de pages: 158

Marketing du tourisme et de l'hôtellerie

Auteure: Jean-louis Barma

Nombre de pages: 333

Le Marketing du tourisme et de l'hôtellerie dresse le panorama d'un secteur complexe, promis à un fort développement, pour lequel la notion d'immatérialité et la valeur symbolique du produit sont, au même titre que le secteur du luxe, essentielles. • Quelles sont les forces en présence ? • Comment répondre aux besoins des consommateurs ? • Quelles sont les variables marketing à prendre en compte ? C'est à ces questions que cette deuxième édition, revue et complétée par de nouveaux éléments, tente de répondre, toujours à partir de nombreuses études réalisées sur le terrain et de nombreuses études de cas. En trois grandes parties, • présentation du secteur, • étude de cas sur chacun des éléments du marketing-mix, • étude de cas sur des actions globales, il met en avant, • la compréhension de la dynamique du secteur et de ses acteurs, • la prise en compte des spécificités locales, européennes et mondiales, • la notion de servuction (la production de services). Ce livre très concret qui foisonne d'informations s'adresse à la fois : • aux étudiants des écoles de tourisme, d'hôtellerie et de restauration (CHR), de Mastères...

L'impact de la culture sur le tourisme

Auteure: Oecd

Nombre de pages: 79

L'Impact de la culture sur le tourisme examine la corrélation croissante entre le tourisme et la culture, et comment ils sont devenus ensemble de puissants vecteurs de l'attractivité et de la compétitivité des destinations.

Tourisme et développement

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 483

Le tourisme est un secteur important d’activité pour certains pays en développement mais est-il toujours un facteur de développement ? Constitue-t-il vraiment une solution ou au contraire un problème sur le plan économique et social des régions voire des pays défavorisés. Sa capacité à améliorer la qualité de la vie en société ou au contraire à la dégrader, à résoudre ou à créer des problèmes sociaux, à préserver le patrimoine ou à le détruire est incontestable. Les communications présentées dans cet ouvrage présentent quelques-unes des opportunités offertes par ce phénomène et soulignent la nécessité d’en contrôler la croissance susceptible de menacer l’environnement naturel et la vie sociale et culturelle des pays concernés. Dans ce cadre, et même si l’expansion du tourisme relève souvent du secteur privé, le rôle de la firme (grandes entreprises autant que petites et moyennes entreprises) et la place dévolue à l’éthique, ne doivent pas occulter la responsabilité des pouvoirs publics garants de la stabilité politique, de la gestion de l’environnement et de la sécurité, qui conditionnent le succès des destinations.

Théories et pratiques du marketing de la culture et du tourisme dans un contexte d'innovation

Auteure: Christine Petr , Dominique Bourgeon-renault , Elodie Jarrier

Nombre de pages: 292

Cet ouvrage de recherche collectif vise à valoriser treize états de l’art récents mettant en exergue les interconnexions et synergies entre les secteurs de la culture et du tourisme, et le rôle central de l’innovation dans l’évolution des théories explicatives, d’une part, des comportements des publics de la culture ou des touristes, d’autre part, de leurs pratiques de consommation. Les contributions ont été réunies en trois parties, le tout introduit par un chapitre mettant en évidence les interrelations entre la culture et le tourisme sur un plan académique et managérial. Ces deux secteurs participent à l’identité d’un territoire et à son rayonnement culturel, le tourisme stimulant la créativité artistique et culturelle. Ce chapitre analyse en quoi les secteurs de la culture et du tourisme sont très liés et souligne les objets de recherche communs. Dans une première partie, cinq chapitres mobilisent les sciences sociales et la théorie de la culture de consommation pour appréhender la pluralité des goûts, mais également l’authenticité, l’évolution et l’intermédiation des pratiques culturelles et touristiques. Dans une seconde...

Innovation et marketing de la culture et du tourisme

Auteure: Dominique Bourgeon-renault , Florence Euzeby , Juliette Passebois-ducros

Nombre de pages: 264

Cet ouvrage présente douze cas de stratégie marketing, entre autres, celles de l’Opéra de Rennes, de la Fondation Louis Vuitton, du Club Med, du musée d’Orsay, du festival Jazz à Vienne ou encore du Centre Pompidou. Les douze cas étudiés relèvent du secteur créatif, culturel et touristique, c’està-dire d’entreprises, d’organisations mettant le talent, la créativité et l’habileté humaine au cœur de leur modèle d’affaires. Ce recueil d’études de cas propose de comprendre les enjeux actuels auxquels sont confrontés les acteurs évoluant dans ce secteur (digitalisation, crise sanitaire, changement de modes ou de comportement de consommation culturelle, modification du vécu de l’expérience culturelle...). En conséquence, comment les organisations concernées peuvent-elles relever de tels défis ? Les cas sont structurés autour de trois problématiques marketing : la gestion et l’optimisation de l’expérience des visiteurs, l’intégration du digital dans les offres et la mise en valeur de l’attractivité des territoires par des offres créatives et culturelles. Cet ouvrage s’adresse aux acteurs du monde de l’enseignement supérieur et...

La psychologie du tourisme

Auteure: Stéphanie Nkoghe

Nombre de pages: 144

C'est un ouvrage grand public qui a pour but d'attester que toute culture est avant tout une psychologie, une manifestation de l'esprit, a-t-on l'habitude de dire. Aussi, la culture du tourisme apparaît-elle comme une manifestation de la pensée occidentale, que la pensée tiers-mondiste cherche désormais à emprunter tant bien que mal, au cours de ces dernières années. Cela est-il possible, vu les différences de mentalité et de croyance ? Dans cette ruée vers le tourisme occidental, nombreux sont les États du tiers-monde, qui malgré tous les projets de développement touristique mis en place, les dispositions juridiques déjà prises et les budgets alloués ne se trouvent encore qu'au stade initial d'un tourisme " Grand projet non exécutoire " se pratiquant parfois de façon incontrôlée ou inconsciente. Face à ce constat, nous pensons que dans de nombreux pays, le manque de culture et de psychologie touristique constitue un frein majeur, quant à l'éclosion du tourisme. La connaissance de la psychologie du tourisme, ou de la culture touristique, aussi bien par les États, les prestataires, les hôtes que les populations d'accueil, demeure pour cela un atout...

Influence Marketing

Auteure: Camille Jourdain , Guillaume Doki-thonon

Nombre de pages: 174

L’Influence redéfinit les contours d’un Marketing en pleine mutation. Nous ne sommes plus dans l’ère du monopole des traditionnelles campagnes publicitaires et pour réussir leurs campagnes de communication sur les réseaux sociaux, les marques doivent miser sur des collaborations avec les influenceurs. Quelles sont les tendances de l’Influence Marketing ? Quelles stratégies adopter avec les influenceurs ? Quels types de partenariats mettre en place ? Quels contenus préfèrent-ils publier et sur quels réseaux sociaux ? Quelles marques tirent leur épingle du jeu avec des campagnes créatives et efficientes ? Découvrez des bonnes pratiques de collaboration, des exemples concrets analysés et des témoignages d’experts en Influence Marketing. Camille JOURDAIN Consultant en Influence Marketing, Camille accompagne des marques et des start-ups dans leur communication sur les réseaux sociaux et avec les influenceurs. Après des études en Marketing et un parcours professionnel en agence Social Media, il est aujourd’hui indépendant. Formateur dans le supérieur, il transmet son expertise en école depuis plus de 8 ans. Blogueur, Camille prend la parole sur...

Des déterminants du tourisme au Cameroun

Auteure: Vincent Manuel Afana Nga

Nombre de pages: 140

Si la nature dans sa complexité et ses variétés est le premier levier du tourisme, c'est forcément par la culture que l'homme s'approprie l'environnement comme moyen d'évasion ou de divertissement. Depuis qu'il a été considéré comme une destination touristique par l'Organisation mondiale du tourisme en 2010, le Cameroun attire chaque jour toujours un peu plus de touristes et on voit s'organiser des formations professionnelles et d'autres activités touristiques qui imposent une réflexion fondamentale sur le tourisme. Scrutée sous le prisme de l'interdisciplinarité, cette analyse aboutit à une transcription du Cameroun touristique étudiée avec le désir et le plaisir de le promouvoir et de susciter sa découverte.

Le touriste consommateur

Auteure: Alain Decrop

Nombre de pages: 320

Ce livre s’intéresse à ceux qui constituent la raison d’être de l’activité touristique, à savoir les touristes-consommateurs. Plusieurs ouvrages se sont déjà penchés sur le marketing et le management touristique. Cependant, peu se sont attelés à comprendre en profondeur les comportements touristiques pour améliorer les décisions marketing, qu’elles soient stratégiques ou opérationnelles. Cette compréhension représente précisément l’objectif de ce livre. La première partie permet de décortiquer les comportements touristiques, les processus de décision qui les sous-tendent et les variables (personnelles et environnementales) qui les influencent. La deuxième s’intéresse aux expériences de consommation touristiques et à la compréhension de ce qu’elles représentent (socialement, symboliquement, etc.) pour ceux qui les vivent. Enfin, la troisième partie de l’ouvrage met en lumière certaines implications marketing d’une bonne compréhension des consommateurs et des consommations touristiques.

Marketing du tourisme et de l'hôtellerie

Auteure: Jean-louis Barma

Nombre de pages: 443

Le Marketing du tourisme et de l'hôtellerie dresse le panorama d'un secteur complexe, promis à un fort développement, pour lequel les notions d'immatérialité, de valeur symbolique et de non stockabilité sont essentielles : Quelles sont les forces en présence ? Comment adapter son offre face à la mondialisation et à la déréglementation des marchés ? Comment répondre aux besoins des consommateurs ? Quelles sont les variables marketing à prendre en compte ? C'est à ces questions que cette troisième édition, revue et complétée par de nouveaux éléments, tente de répondre, à partir de nombreuses études réalisées sur le terrain. En quatre grandes parties : présentation du secteur, études de cas sur chacun des éléments du marketing-mix, études de cas sur la stratégie globale de firmes, études corrigées. Il met en avant : la compréhension de la dynamique du secteur et des acteur, la prise en compte des spécificités locales, européennes et mondiales, la notion de servuction (la production de services).

Tourisme - Fondamentaux et techniques

Auteure: Anthony Simon

Nombre de pages: 336

Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi. Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés au tourisme. Il s’adresse aux étudiants en BTS et IUT tertiaires, aux étudiants des licences professionnelles de tourisme, aux étudiants issus des formations tourisme de type Bachelor, aux professionnels du tourisme en activité et/ou en formation continue. Il propose, en 50 fiches synthétiques, l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi. Les applications corrigées présentent de nombreux cas concrets et vous aident à passer de la théorie à la pratique. Les applications corrigées présentent de nombreux cas concrets et vous aident à passer de la théorie à la pratique. Thèmes abordés : strong” strong” strong” strong” strong” strong” strong” strong” strong” LES + EN LIGNES : De nombreuses applications supplémentaires ainsi que de la documentation professionnelle à télécharger sur le site dunod.com.

La communication touristique

Auteure: Marc Boyer , Philippe Viallon

Nombre de pages: 127

La psychologie du tourisme

Auteure: Stéphanie Nkoghe

Nombre de pages: 146

L'industrie touristique déjà en vigueur en Europe s'est très vite importée vers d'autres continents, comme en Afrique. Quelles stratégies adopter pour qu'enfin l'Afrique devienne une destination touristique économiquement rentable pour les Etats et leurs populations ? Cet ouvrage a pour double objectif de combler le vide documentaire en matière de psychologie du tourisme et de vulgariser dans les pays en voie de promotion touristique, toute la psychologie liée à cette industrie.

Tourisme en pays maasaï, Kenya

Auteure: Wanjohi Kibicho

Nombre de pages: 264

Les sentiers du développement, de l’art à la manière

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 216

Cet ouvrage collectif résulte du travail de jeunes docteurs et de doctorants du laboratoire ART-Dev (Acteurs, Ressources et Territoires dans le Développement). Grâce à des travaux empiriques avec des terrains conduits en Europe, en Afrique, en Amérique latine et en Asie du Sud-Est, les auteurs questionnent le concept de développement dans ses multiples facettes polysémiques et discutables. L’objectif poursuivi est d’analyser en profondeur la diversité de ses approches à des échelles sociales, spatiales et temporelles variées. Dans une première partie, les auteurs se focalisent sur les enjeux du développement perçus comme éléments de contextualisation propres aux cas étudiés et qui renvoient à des problématiques socio-économiques, d’aménagement du territoire et de gouvernance. Ensuite, les contributions débattent des différents outils et stratégies auxquels les acteurs recourent pour répondre aux enjeux de développement. L’action publique en passant par les normes internationales et la participation locale des habitants sont notamment interrogés. Enfin, l’ouvrage porte sa réflexion sur les innombrables défis que pose le développement dans un ...

L'innovation dans l'industrie touristique

Auteure: Jean-louis Caccomo , Bernardin Solonandrasana

Nombre de pages: 179

Cet ouvrage n'est pas un manuel d'économie du tourisme. Il est le fruit d'un travail de recherche qui a donné lieu à un cycle de conférences présentées à l'université de Nice, à l'IUP de Perpignan, à la Kiev University of Economies and Trade, au Centre Français des Affaires à Lviv, à l'université de Simféropol en Ukraine, à Prince of Songkla University à Phuket (Thaïlande) et à l'université de Moroni (aux Comores) sur le thème de l'innovation dans le secteur touristique. La problématique de l'innovation ouvre généralement de passionnantes pistes de recherche dans la théorie économique, notamment en économie industrielle et dans la théorie de la croissance. Mais ces pistes de recherche prennent tout leur intérêt lorsqu'elles trouvent des champs d'applications concrets. L'innovation touristique constitue une problématique largement ouverte et les pistes de recherches que nous présentons dans cet ouvrage sont encore à explorer ; elles permettent, cependant, de mettre en évidence des spécificités remarquables du secteur touristique. L'ouvrage est organisé autour de deux grandes parties : la première partie proposera une réflexion sur l'offre...

Le Grand Livre du Marketing digital

Auteure: Claire Gallic , Rémy Marrone

Nombre de pages: 480

Le digital n’est plus une option mais une nécessité. Il impacte l’ensemble des pans économiques, sociologiques et politiques de la société. En tant que professionnel ou futur professionnel, ne restez pas en marge de cette révolution pleine d’opportunités. Ce livre vous donne les clés de lecture du digital indispensables à sa compréhension et sa mise en oeuvre. Ce que vous allez apprendre : - Connaître les fondamentaux et les tendances du marketing digital. - Créer un site web et son contenu, le référencer, attirer des visiteurs et analyser la fréquentation. - Développer votre image de marque sur les réseaux sociaux et bâtir des communautés engagées. - Utiliser des leviers payants tels que la publicité en ligne, les liens et les publications sponsorisées pour décupler la portée de vos messages. - Recourir au marketing d’influence pour asseoir votre notoriété. Cette 2e édition, entièrement actualisée, propose de nouvelles interviews d’experts et une approche pour adopter des réflexes numériques plus responsables.

Conservation contre nature

Auteure: Christophe Grenier

Nombre de pages: 376

L'archipel des Galápagos, classé « patrimoine naturel de l'humanité », abrite un parc national prestigieux qui bénéficie d'aides internationales considérables. Destiné à faciliter les recherches naturalistes, censé servir de modèle à de nouvelles formes de valorisation touristique plus respectueuses de l'environnement (écotourisme), ce parc est aujourd'hui l'objet de nombreuses critiques. Le développement des réseaux touristiques et migratoires a accéléré le rattachement de l'archipel au territoire équatorien et au marché mondial. La nature « protégée » est devenue un espace soumis aux exigences de rentabilité d'un monde caractérisé par la marchandisation et l'uniformisation des lieux. Cette « conservation contre nature » a des conséquences catastrophiques pour les écosystèmes et les habitants de l'archipel. Au-delà de l'étude d'une région emblématique, l'auteur mène une réflexion sur la place de l'homme dans la nature, véritable plaidoyer en faveur de la préservation de la géodiversité. Son ouvrage novateur et stimulant s'adresse à tous les acteurs soucieux de l'avenir de notre planète.