Ebooks Gratuits

Le diagramme d'Ishikawa

Auteure: Ariane De Saeger , 50minutes,

Nombre de pages: 56

Un guide pratique et accessible pour apprendre à utiliser le diagramme d'Ishikawa ! Le diagramme conçu par le professeur Kaoru Ishikawa est un outil précieux de gestion de la qualité qui distingue les causes et les effets d’un problème survenu dans une entreprise. Prenant la forme d’un poisson à arêtes, cette représentation graphique donne une meilleure visualisation de la hiérarchie des causes pour vous aider à identifier plus clairement les sources de la difficulté. Ce livre vous aidera à : • mener à bien vos projets ; • percevoir les liens de cause à effet ; • considérer tous les aspects d'un problème ; • et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteure, Ariane de Saeger, nous avons cherché à présenter aux lecteurs un outil simple et efficace qui, couplé à d'autres méthodes, peut les aider à trouver des solutions aux problèmes les plus complexes rencontrés dans leurs entreprises. » - Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde...

Organisation, qualité, gestion du risque en anesthésie-réanimation

Auteure: Jean Marty

Nombre de pages: 346

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Auteure: Thierry Guillemin , Martine Trabelsi

Nombre de pages: 192

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ? Comment pérenniser l'entreprise et satisfaire les actionnaires à court terme ? Deux des questions actuelles que se posent les entreprises. Pour créer de la valeur en gérant de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché elles doivent mettre en place des synergies entre contrôle de gestion et qualité. Cet ouvrage propose donc de concilier les outils de la gestion et ceux de la qualité dans une approche pratique et pédagogique. Le cas d'une société fictive permet d'introduire chaque notion, l'ouvrage est également complété de QCM pour tester ses connaissances.

Comment réaliser un diagramme d'Ishikawa

Auteure: Mickael Réquillard

Nombre de pages: 33

Pratiques de l'urbanisme des systèmes d'information en entreprises

Nombre de pages: 176

Les démarches d'urbanisme des systèmes d'information deviennent courantes au sein des grandes entreprises et organisations. Cet ouvrage, basé sur le retour d'expérience des membres du Club des urbanistes et architectes des systèmes d'information, apporte une contribution pratique sur le sujet : Quelles sont les approches d'urbanisme appliquées aux SI ? Comment et pourquoi cartographier les processus ? les applications ? En quoi consiste la définition d'une " cible d'urbanisme " ? Qu'entend-on par " règles d'urbanisme " ? En pratique, quelles sont les relations des urbanistes avec les projets ? Quelle est la place d'une cellule d'urbanisme, et quels sont les différents scénarios possibles pour mettre en œuvre l'urbanisme des SI dans l'entreprise ? Quels sont les leviers que l'urbanisme apporte aux décideurs ? Quels sont les liens avec la technologie ? avec ses évolutions ? Cet ouvrage collectif synthétise les nombreux travaux menés au sein du Club URBA-SI au cours de ses 3 premières années de fonctionnement, et met en ordre une grande diversité d'expériences dans tous les secteurs d'activité économique.

Alimentation, processus technologiques et contrôles

Nombre de pages: 192

La 4e de couverture indique : "À travers des applications concrètes et dirigées, ce manuel propose une approche pratique et dynamique de l'alimentation et des procédés associés : acteurs et territoires du produit alimentaire, ligne de production, machine de fabrication, utilisation des agents de texture, utilisation du vivant, écologie microbienne en bioindustrie et environnement, et contrôles associés, analyse sensorielle, mise en place et utilisation des systèmes qualité, nutrition et alimentation, diversité des produits et leur présentation, et enfin traitement des effluents des entreprises agroalimentaires. Pour chacun de ces thèmes, des documents sur le sujet sont d'abord présentés. Puis une partie pratique et expérimentale (travaux dirigés et travaux pratiques) permet à l'apprenant d'utiliser ses connaissances, avant de terminer par des activités pluridisciplinaires illustrées également par des exercices. Un rappel des notions clés et des approfondissements est ensuite présenté. Cet ouvrage est conçu pour faciliter l'acquisition des capacités professionnelles et technologiques des élèves, ce qui en fait un excellent support de cours pour...

Comptabilité de management

Auteure: Réjean Brault , Pierre Giguère

Nombre de pages: 910

Devenez un manager efficace

Auteure: , Collectif

Nombre de pages: 200

Se former en continu, dès à présent Encadrer et coacher des collaborateurs en vue d'atteindre ensemble un objectif précis n'est jamais une mince affaire. La fonction managériale laisse peu de place à l'improvisation et requiert un certain nombre de compétences pour pouvoir gérer efficacement tous les facteurs de production, ressources financières, matérielles et humaines. Les concepts élémentaires de gestion interne Bien que la meilleure des formations reste l'expérience du terrain, ce guide permet de se constituer des bases solides et de progresser rapidement en tant que manager en s'imprégnant des principes fondamentaux de la gestion opérationnelle. Comprendre les bonnes pratiques de management, les erreurs à ne pas commettre, les pièges à éviter... autant de clés transmises au travers de théories centrales et d’exemples tirés de situations réelles. Décrypter des situations multiples et complexes Devenez un manager efficace est un livre de référence qui s'attache à présenter simplement et de manière pratique des outils de management classique. Le lecteur y trouvera : • des conseils avisés pour mener un projet de bout en bout avec succès ; •...

Objectif BTS SAM - Fiches Tout-en-un

Auteure: Bruno Bonnefous , Anne Christine Dray , Florence Fournier , Marc Geronimi , David Leccia , Delphine Roberjot Duthion

Nombre de pages: 400

Les fiches indispensables pour réviser et réussir le BTS ! Optimisation des processus administratifs / Gestion de projet / Collaboration à la gestion des ressources humaines / CEJM dans le même ouvrage. Tous les résumés de cours, pour retenir l’essentiel Des schémas, pour mémoriser en un clin d’œil Des définitions claires à connaître Des exemples concrets pour bien comprendre

Qualité

Auteure: Laurence Kerleguer , Patrick Mongillon

Nombre de pages: 174

Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s’enrichissent, faisant de la qualité le li

DCG 11- Contrôle de gestion : Manuel et Applications

Auteure: Emmanuelle Plot-vicard , Olivier Vidal , Armelle Mathé

Nombre de pages: 480

Tout le nouveau programme du DCG 11 Contrôle de gestion Maîtriser tous les savoirs et les compétences Un cours complet et visuel 140 définitions de notions clés Des fiches méthode pour comprendre les attentes de l’examen Des mises en situation 335 exemples concrets 15 schémas de synthèse pour réviser efficacement Des vidéos de professionnels de l’expertise, en partenariat avec le Lab50 S’entraîner de manière intensive au DCG 11 Contrôle de gestion 220 QCM et 75 exercices de difficulté progressive Des cas pratiques guidés et corrigés Des grilles pour s’autoévaluer Des ressources à flasher pour réviser : QCM interactifs, flashcards 4 sujets type d’examen pour être prêt le jour J Retrouvez sur le site dédié à la collection de manuels DCG Vuibert : les corrigés des applications offert des schémas de synthèse pour réviser efficacement des conseils pour bien préparer l’examen des conseils pour apprendre à utiliser le mind mapping

Objectif Bac Pro Fiches Bac Pro Mei

Auteure: Ludovic Pigeyre , Pascal Ponson , Aziz Bekri

Nombre de pages: 194

Dans cet ouvrage, vous retrouverez 80 fiches de cours bien structurées pour retenir les connaissances technologiques essentielles du baccalauréat professionnel MEI (Maintenance des Équipements Industriels). Les thèmes sont abordés de façon synthétique pour apporter à l’élève une vision globale avec des précisions indispensables pour un futur technicien de maintenance. En plus ! 140 QCM pour une auto-évaluation instantanée et un lexique pour retenir les notions essentielles.

DSCG 3 - Management et contrôle de gestion - Fiches de révision

Auteure: Aurélien Ragaigne , Caroline Tahar

Nombre de pages: 192

Des fiches détachables 100 % conformes au programme 100 % conformes au programme de DSCG et aux guides pédagogiques, les fiches de révision Dunod sont détachables pour des utilisations variées (glissées dans le manuel, en complément du cours du professeur, à emporter partout...). Les fiches de révision offrent : – l’essentiel du cours (définitions, exemples, mini-cas chiffrés, etc.) ; – les compétences et savoirs associés ; – des synthèses visuelles (schémas, tableaux, phrases à retenir...) pour une mémorisation facilitée ; – les conseils des auteurs, membres des jurys d’examen (« Le + de l’expert »).

L'étude marketing du XXIe siècle

Auteure: Édouard Richemond

Nombre de pages: 384

Cet ouvrage donne les clés de la réalisation des études de marché, pour les comprendre et les mettre en place facilement, et enfin utiliser ces moyens d’analyse. Il apporte : Des moyens mnémotechniques,Des présentations théoriques,Des techniques marketing exclusives,Des clés pour réaliser facilement ses études de marché.

Les fiches outils de la résolution de problèmes

Auteure: Jean-marc Lagoda , Frédéric Rosard

Nombre de pages: 135

La 4e de couverture indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 30 fiches toutes les méthodes et outils opérationnels (dont certains s'appuient sur les logiciels du Pack Office) pour traiter les différentes problématiques que vous pourriez être amené à rencontrer : Dégagez du temps ; Définissez, mesurez et organisez le problème à traiter ; Analysez la situation ; Recherchez et validez des solutions ; Concevez votre tableau de bord ; Exploitez votre expérience et pilotez votre performance."

La créativité et la résolution des problèmes humains complexes en contexte organisationnel

Auteure: François Bernard Malo , Jeanne Malo

Nombre de pages: 186

Dans un monde où les changements continuent de s’accélérer, les inégalités de s’accroître et les problèmes organisationnels de se complexifier, beaucoup s’entendent pour dire que nous devrons (enfin!) apprendre à faire preuve de créativité pour coconstruire des solutions originales et utiles adaptées à notre époque. Mais pourquoi est-ce ainsi? Qu’est-ce qu’un problème complexe et qu’est-ce que la créativité? Comment peut-on se servir de la créativité pour résoudre concrètement des problèmes complexes et saisir les occasions de progrès qui se présentent à nous? Après avoir démontré en quoi notre époque est si particulière, cet ouvrage introductif à la créativité appliquée en contexte organisationnel propose qu’elle en appelle à de nouvelles compétences, notamment chez les gestionnaires et les professionnels en ressources humaines. Après avoir passé en revue quelques approches possibles pour résoudre des problèmes humains complexes en contexte organisationnel, nous présentons la méthode IcareRH, ses postulats, ses exigences et ses limites.

Pratiques de management de projet

Auteure: Vincent Drecq

Nombre de pages: 224

Cet ouvrage a pour objectif de permettre au lecteur de mieux utiliser les techniques de gestion de projet afin d’améliorer sa performance, se perfectionner, maximiser ses chances de réussite. Il s’adresse principalement aux managers de projets déjà en poste (le livre ne reprend pas les bases de la gestion de projet : lancement, cycles de vie d’un projet... très bien traitées dans d’autres ouvrages). Il délivre les techniques indispensables à l’obtention de la certification du PMI®. Il fournit aux chefs d’entreprise les outils de mise en place de portefeuilles projets permettant d’aligner ceux-ci à leur stratégie. L’auteur explique les vraies bonnes pratiques en gestion de projet en 7 chapitres qui s’ouvrent chacun sur une ou deux problématiques à résoudre à l’aide des outils proposés (une quarantaine au total).

La gestion de projet en Faculté

Auteure: Eric Gautier

Nombre de pages: 60

La gestion de projet est aujourd'hui enseignée en Faculté, notamment dans certaines Licences LEA. Ce n'est pas simple de travailler en équipe, de rencontrer des entreprises et de proposer sur un semestre une idée, une action qui peut se voir médiatiser par les médias. Ce livre propose aux étudiants de découvrir une méthode très pragmatique de la gestion de projet sur un semestre. Tous les outils d'organisation tels que la méthode QQOQCP, ou encore la SWOT et le diagramme ISHIKAWA en passant par le GANTT et le PERTT seront décrits et utilisés pour parfaire chacun des projets de groupe. 12 semaines entièrement décrites pour que les étudiants ne se trompent pas.

Methodes et Outils de la Qualite

Auteure: Association Française De Normalisation

Nombre de pages: 16

Manager un projet informatique

Auteure: Olivier Englender , Sophie Fernandes

Nombre de pages: 330

Comment organiser un projet informatique ? Quelles méthodes, quels outils utiliser ? À quel moment ? Comment recueillir les besoins, identifier les risques, définir les coûts ou encore exploiter les données ? Ces questions et bien d'autres traitées dans cet ouvrage, entièrement mis à jour, font l'objet d'une attention quotidienne du chef de projet. Les auteurs proposent une démarche originale, en traitant des sujets habituellement oubliés tels que le droit, la gestion des connaissances, l'intégration de progiciel ou encore la sous-traitance. Grâce à une approche thématique, agrémentée de conseils, d'astuces et de références aux textes de loi et aux normes en vigueur, le lecteur pourra se forger sa propre idée du management de projet informatique et utiliser les thèmes proposés pour mettre en place sa méthodologie propre.

Le marketing des services - 2e édition

Auteure: Denis Lapert , Annie Munos

Nombre de pages: 128

Le développement et la diversité du secteur des services obligent à reconsidérer le marketing traditionnel, né pour soutenir la vente de produits durables et de biens de grande consommation. Cet ouvrage reprend sous une forme synthétique les concepts de base du marketing des services : comment définir un «service» ? Qu'entend-on par «servuction» ? Comment la chaîne «qualité-satisfaction-fidélité-profit» doit-elle être optimisée ? Un topo qui dresse un panorama exhaustif des services vus sous un angle marketing.Cette 2e édition propose une mise à jour, ainsi que de nombreux exemples récents.

Le projet d'urbanisation du S.I. - 4ème édition

Auteure: Christophe Longépé

Nombre de pages: 320

La notion d'urbanisme se situe bien évidemment dans le prolongement de celle d'architecture des systèmes d'information. Cet ouvrage montre comment organiser le S.I. d'une entreprise de façon suffisamment modulaire pour pouvoir rénover une fonction (par exemple la gestion des stocks) sans paralyser l'ensemble de l'entreprise tout en définissant les principes et les protocoles permanents qui assureront la cohérence et le fonctionnement de l'ensemble sur le long terme. Les principes de l'urbanisation ainsi que la démarche méthodologique sont illustrés dans ce livre par la mise en oeuvre d'un cas concret. Cette quatrième édition comporte un nouveau chapitre sur la comparaison entre la démarche anglo-saxone (appellée Enterprise Architecture) et la démarche française (urbanisation). Elle renforce également la dimension multi-SI qui n'était qu'abordée dans l'édition précédente.

Maîtriser les processus de l'entreprise

Auteure: Michel Cattan , Nathalie Idrissi , Patrick Knockaert

Nombre de pages: 332

Les principes essentiels d'une démarche d'amélioration des processus Toutes les étapes et les principaux outils de la mise en oeuvre Les précautions à prendre Améliorer les performances, créer plus de valeur pour le client, conquérir de nouveaux territoires, mieux travailler ensemble... des ambitions qui nécessitent de repenser l'entreprise autour de ses processus : Comment atteindre ces objectifs ? Comment repérer les processus prioritaires ? Comment les améliorer ? Comment prendre en compte les normes de management de la qualité ? Comment cartographier les processus et prendre en compte le concept processus dans la documentation qualité ? Comment éviter les investissements lourds dans la démarche processus ? Cette sixième édition met en exergue les synergies qui existent entre le management de la qualité et d'autres activités au sein des organismes, ce qui justifie une nouvelle conception de l'organisation. Elle développe par ailleurs des sujets indissociables d'une démarche processus : Le développement durable et les exigences qu'il induit ; Les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs. Elle précise enfin le rôle du pilote de processus...

Précis de gestion des risques

Auteure: Michel Lesbats

Nombre de pages: 224

Cet ouvrage se propose d'envisager toutes les problématiques de gestion du risque rencontrées par l'étudiant des filières HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement), génie biologique, génie chimique et production industrielle. Fidèle à l'approche transdisciplinaire, il pioche ces exemples et études de cas dans tous les domaines pour élaborer une véritable "science du danger". Il envisage consécutivement la construction des problématiques, la méthodologie, la modélisation et les outils. Des questions de cours complètent chaque chapitre.

La résolution de problèmes complexes

Auteure: Violette Bouveret

Nombre de pages: 116

Pour apporter des solutions nouvelles aux défis colossaux qui nous submergent, chacun d’entre nous se doit de développer une nouvelle soft skill : la capacité à résoudre des problèmes complexes. La complexité appelle au croisement des regards et des disciplines. L’approche proposée dans cet ouvrage croise ainsi les apports de différentes sciences parmi lesquelles les sciences informatiques, la philosophie, la sociologie, les sciences industrielles, la prospective, l’ethnographie, la biologie, les sciences de gestion et les sciences comportementales. L'auteure ancre aussi sa méthode dans la pratique, en s'appuyant sur quatre cas rééls de "solution design" via notamment Paul Duan, co-fondateur de Bayes Impact (+300 000 emplois trouvés) ou encore Olivier Laouchez, fondateur de Trace Academia (accès à l’éducation à 25 millions de jeunes défavorisés en Afrique).

La méthode Kaizen

Auteure: Antoine Delers , 50minutes,

Nombre de pages: 74

Un guide pratique et accessible pour comprendre la philosophie du Kaizen Bien que nécessaires, voire vitaux dans certains cas, les changements font partie intégrante des réalités auxquelles doivent faire face les entreprises. Les mesures qui en découlent provoquant parfois quelques désagréments – si le temps d'adaptation n'est pas suffisant ou si elles ne s'accompagnent d'un discours managérial adéquat – , il est primordial de s'interroger sur le type de philosophie que l'on désire insuffler au sein des équipes afin que les améliorations (du processus, de la production, etc.) se déroulent sans encombre. Ce livre vous aidera à : • Découvrir cette philosophie surprenante ; • Prendre du recul par rapport à la manière d'aborder le changement dans votre entreprise ; • Vous inspirer de la méthode qui a fait ses preuves au Japon ; • À mettre en place une dynamique participative et valorisante au sein de votre équipe ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Antoine Delers, nous avons cherché à présenter aux lecteurs une manière fascinante d'envisager le changement en entreprise, afin que celui-ci soit vécu comme une...

Je suis une FEMME et j'ai décidé de réussir mon business

Auteure: Stéphanie Benlemselmi

Nombre de pages: 110

Vous êtes à un tournant de votre vie ? Vous voulez changer ? Evoluer ? Créer ? Développer votre entreprise ? Relever de nouveaux challenges et les réussir ? Alors ce livre est fait pour vous ! C’est un livre écrit par une femme ambitieuse, il destiné aux femmes motivées ! N’allez pas voir un coach, ouvrez ce livre et lisez-le : il vous apportera les clés pour réussir votre business, le développer et le rendre pérenne. Des conseils pratiques, utiles et concrets ponctuent cet ouvrage pour vous accompagner dans l’élaboration de votre réussite personnelle et professionnelle. Chaque partie de ce livre a été testée et approuvée par l’auteure, ce sont des conseils qui fonctionnent : la réussite est possible, réelle, et à portée de toutes ! Vous y trouverez également des témoignages d’entrepreneuses du monde entier, qui vous livrent leurs secrets de réussite. Alors n’attendez pas demain et lisez ces pages faites pour vous, qui souhaitez devenir reine de votre vie professionnelle : votre réussite se trouve ici ... !

DCG 7 - Le management en fiches et en schémas

Auteure: Karim Mouhli

Nombre de pages: 184

Cet ouvrage, conforme à la réforme du DCG, a été conçu pour une préparation optimale à l'épreuve de Management. Structuré sous forme de fiches, il propose pour chaque thème au programme de l'UE 7 : - un schéma de synthèse ; - un cours clair et structuré ; - un résumé pour retenir l’essentiel ; - des cas corrigés et commentés pour s’entraîner et s’auto-évaluer.

Améliorer la qualité des services

Auteure: Hamilton Mann

Nombre de pages: 252

Les systèmes d'information sont directement visibles chez les clients finaux. C'est pourquoi il est crucial de maîtriser la résolution des problèmes sur la qualité des services pour toutes les DSI. En effet, plusieurs phénomènes se sont produits : Les systèmes sont devenus de plus en plus complexes, distribués et transverses, et mettent en oeuvre plusieurs technologies en simultané. Les exigences des clients internes vont croissant. Les réglementations légales pèsent lourd sur les DSI. Les délais alloués pour les développements sont contraignants. C'est le prix à payer pour rester dans la course de la compétitivité. Par ailleurs, le marché de l'Europe, ainsi que celui de l'international, ouvre une nouvelle concurrence vis-à-vis de laquelle être compétitif devient vital pour les entreprises. Confrontées à des défis toujours plus complexes et répétitifs, il est certain qu'avoir les bonnes méthodes d'analyse des problèmes et de prise de décision soit un sujet de tous les instants pour un développement durable de leur qualité de service.

Objectif qualité

Auteure: Michel Jaccard

Nombre de pages: 398

Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l'aire de la Qualité s'est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l'approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l'environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir). Peu d'auteurs se sont risqués à proposer à leurs lecteurs un panorama complet du monde de la Qualité, de la Qualité totale, de la performance, de la responsabilité sociétale ; c'est précisément le défi relevé par Michel Jaccard dans cet ouvrage, qui présente l'ensemble des outils essentiels des systèmes de management les plus largement utilisés dans le monde de l'économie publique et privée d'aujourd'hui. Clair et didactique, ce manuel expose les concepts de base dont la maîtrise est indispensable, comme les huit principes d'ISO 9001, accompagnés d'un panorama historique permettant de situer chacune de ces approches dans leur contexte et de comprendre les relations...

La règle des 80/20 ou la loi de Pareto

Auteure: Antoine Delers , 50 Minutes

Nombre de pages: 32

Un guide pratique et accessible pour comprendre la règle des 80/20 S’observant au quotidien dans divers domaines, cette loi énoncée par Vilfredo Pareto est avant tout un constat qui permet de comprendre que quoi que vous décidiez de gérer ou d’entreprendre, il existera toujours un rapport 80/20, révélant que 20 % des causes engendrent 80 % des effets. Agissez donc en conséquence et placez ces 20 % au centre de votre réflexion stratégique ! Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement le principe de Pareto • Identifier l’essentiel de votre activité • Mieux définir vos stratégies commerciales et marketing • Vous concentrer sur les clients qui génèrent le plus de revenus • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Antoine Delers, nous avons cherché à présenter aux lecteurs ce ratio qui trouve une application universelle dans le domaine de l’entreprise. La loi de Pareto peut en effet s'observer dans tous les secteurs d’une société. Et dans la vôtre, où allez-vous porter vos efforts ? » Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection...

Les fiches outils - Focus du Lean Six Sigma

Auteure: Anissa Makhlouf , Romain Hennion

Nombre de pages: 216

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 44 fiches qui vous aideront à aborder tous les aspects du Lean Six Sigma. Les cinq dimensions du Lean management Qu'est-ce qu'un projet Lean Six Sigma ? Comprendre et utiliser les outils statistiques Outils de mesure, d'étude et de contrôle Standards et méthodes Comportement et attitude Lean

PrépaBTS - BTS SAM - Toutes les matières - Révision et entrainement

Auteure: Régine Aidemoy , Olivier Prévost , Johanna Stokkermans , Ludovic Babin-touba , Sabine Bailleul , Stéphanie Blocquel , Nadine Bonhivers , Annie Goulvent , Frédérique Le Graverend , Christine Malarmey , Thierry Mellarede

Nombre de pages: 320

Toutes les matières générales et professionnelles des 2 années du « nouveau » BTS Un ouvrage de révision complet qui couvre tout le programme en fiches synthétiques et qui propose un entraînement efficace aux nouvelles épreuves Pour chaque matière : Un cours structuré et illustré d’exemples concrets Des exercices corrigés Une méthodologie adaptée aux exigences des nouvelles épreuves Des enrichissements numériques variés (vidéos, schémas, cartes, presse, etc.) Nouveauté 2019 : des enrichissements numériques disponibles sur FoucherConnect pour approfondir ses connaissances et enrichir sa culture personnelle Sommaire Bloc 1. Optimisation des processus administratifs Bloc 2. Gestion de projet Bloc 3. Collaboration à la gestion des ressources humaines Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Anglais La gamme d’ouvrages idéale pour bien se préparer et réussir ses deux années de BTS

Manager un projet informatique

Auteure: Sophie Fernandes , Olivier Englender

Nombre de pages: 340

Comment organiser un projet et informatique ? Quelles méthodes, quels outils utiliser ? À quel moment ? Avec qui travailler ? Comment recueillir les besoins, identifier les risques, assurer le suivi ou encore conduire le changement ? Ces questions et bien d'autres traitées dans cet ouvrage, entièrement mis à jour, font l'objet d'une attention quotidienne du chef de projet. Les auteurs proposent une démarche originale, en traitant des sujets habituellement oubliés tels que le droit, la gestion des connaissances, l'intégration de progiciel ou encore la sous-traitance. Grâce à une approche thématique, agrémentée de conseils, d'astuces et de références aux textes de loi et aux normes en vigueur, le lecteur pourra se forger sa propre idée du management de projet informatique et utiliser les thèmes proposés pour mettre en place sa méthodologie propre.

DCG 3e année - DCG 3-7-11 - Tout l'entraînement 2022/2023

Auteure: Christine Alglave , Céline Mansencal , Audrey Trémeau , Patricia Poulet

Nombre de pages: 461

Les études de cas proposées en DCG et DSCG s’inscrivent dans l’esprit de la réforme. Ce sont des mises en situation concrètes et progressives, tirées de cas réels, invitant l’étudiant à réinvestir les savoirs acquis dans le cours (en présentiel ou dans un manuel si candidat libre) et de tester les compétences inscrites au programme : compétences testées, points de méthodologie et conseils des examinateurs, pistes de corrigés intégrant des rappels du cours, nombreux schémas et tableaux de synthèse. En DCG, 3 à 5 UE sont traitées par ouvrage (un ouvrage = une année) sous forme de sujets types (même forme qu'à l'examen : barème, durée...) inédits, intégralement créés et rédigés par nos équipes d'auteurs à partir de cas réels d'entreprises. 12 sujets pour une préparation en conditions réelles : Situations tirées de la vie des organisations Dossiers et bases documentaires comme à l'examen Corrigés exhaustifs et conseils des correcteurs Rappels de cours ciblés et visuels, méthodologie, ressources complémentaires Tableau synoptique Programme-Sujets pour un entraînement ciblé

Chercher n'est pas trouver

Auteure: Pierre-yves Debliquy

Nombre de pages: 324

Enfin un livre qui ne se contente pas d’expliquer comment utiliser Google mais qui nous montre comment trouver ce dont on a besoin sur Internet. Son contenu est volontairement peu technique. Il s’intéresse davantage aux outils méthodologiques et stratégiques à utiliser qu’aux syntaxes des moteurs de recherches. Les digressions techniques servent surtout à expliquer en quoi certains aspects techniques ou sociologiques ont un impact sur la recherche et la qualité des informations trouvées. Pierre-yves Debliquy, qui se définit volontiers comme un passeur de savoirs, nous propose avec ce livre une synthèse opérationnelle des outils, méthodes et stratégies qu’il a développés et expérimentés dans le cadre de ses activités de veille et d’accompagnement d’entreprises en intelligence économique, ces 15 dernières années. Cet ouvrage est destiné à tous ceux pour qui l’information compte et est accessible à tous ceux qui veulent progresser dans le domaine de la recherche d’information, quels que soient leur profil ou leurs niveaux techniques.

ITIL et la gestion des services

Auteure: Thierry Chamfrault , Claude Durand

Nombre de pages: 336

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de meilleures pratiques de management des systèmes d'information, qui s'appuie sur un référentiel de bonnes pratiques. Issu de l'OGC (l'office de commerce britannique), ce référentiel est reconnu depuis 15 ans dans les pays anglo-saxons et scandinaves et perce depuis 3 ans en France. Ce livre est un ouvrage de référence, aussi bien pour les professionnels que pour les étudiants en management et en SI. Les auteurs sont des membres fondateurs de l'itSMF France.

Devenir consultant

Auteure: Florence Gillet-goinard , Caroline Selmer

Nombre de pages: 361

Vous souhaitez devenir consultant, mais vous vous demandez comment vous lancer concrètement... et réussir dans le métier ? Découvrez dans cet ouvrage les facteurs clés de succès : Votre positionnement en tant que consultant : connaître les impé

Le DEEJE 2019 - Diplôme d'État d'éducateur de jeunes enfants

Auteure: Pierre-brice Lebrun , Amélie Garelli , Marie-christine Lefort

Nombre de pages: 350

Cet ouvrage prépare les candidats au diplôme d'éducateur de jeunes enfants Il propose : Tout le programme de formation : DF1 : Accueil et accompagnement du jeune enfant et de sa famille DF2 : Action éducative en direction du jeune enfant DF3 : Communication professionnelle DF4 : Dynamiques institutionnelles, interinstitutionnelles et partenariales La méthodologie pour réussir les épreuves de certification. Des sujets d'annales pour réviser et s'entraîner. Des corrigés détaillés pour s'évaluer et progresser. Cet ouvrage prépare les candidats à la formation et aux épreuves de certification du diplôme d'EJE. Il propose également des sujets d'annales corrigés pour s'entraîner dans les conditions de l'épreuve.

Management de projet

Auteure: Arnaud Grob

Nombre de pages: 268

Tous les concepts et les outils du management de projet d'aujourd'hui avec des vidéos en complément. Comment structurer et organiser un projet avec rigueur ? Quelles notions faut-il absolument maîtriser en management de projet ? Quelles sont les méthodes incontournables ? Quels sont les outils les plus efficaces pour mener à bien un projet ? Fruit de nombreuses années d’expérience professionnelle et d’enseignement, ce livre est un ouvrage complet et riche sur le management de projet d’aujourd’hui. Il : - expose l'intégralité des connaissances et compétences à acquérir - aborde les approches traditionnelles et agiles. - propose une vision actuelle des pratiques du management de projet - introduit les concepts majeurs des grands standards internationaux (PMI, PRINCE2, Scrum) et constitue ainsi une lecture préalable à ceux qui souhaitent s'engager dans une démarche de certification individuelle. Il inclut des définitions des concepts importants, plus de 150 schémas, des exemples concrets. De courts entretiens avec des professionnels complètent la lecture. Ces vidéos sont accessibles sur la chaîne YouTube Oïkos Consulting ou par flashcode. Le livre...