Ebooks Gratuits

Le marketing de A à Z

Auteure: Marie-laure Gavard-perret , Camille Chamard , Marianela Fornerino , Jean-philippe Galan

Nombre de pages: 224

L'ouvrage présente et illustre les 500 notions les plus représentatives du marketing dans un style à la fois accessible et rigoureux. Il s'adresse à des personnes qui ne connaissent rien ou peu de choses du marketing, essentiellement étudiants (de niveau Licence, IUT, BTS), mais également en formation continue de niveau «débutants en marketing ». Il couvre donc la totalité de la discipline mais ne rentre pas dans les détails de certaines spécialisations. Chaque entrée propose : la traduction anglaise du terme proposé, une présentation simple du concept et une illustration concrète. Une attention particulière est portée aux renvois entre les entrées et à leur complémentarité, afin de veiller à donner de la cohérence à l'ouvrage. L'équipe d'auteurs dispose de compétences et de champ d'intérêt complémentaires.

La Consommation Dont Vous êtes le Z'héros

Auteure: Florence-léa Siry

Générations Y & Z

Auteure: Daniel Ollivier , Catherine Tanguy

Nombre de pages: 276

En 2020, la génération Z représentera 40 % des consommateurs mondiaux. 80% des collaborateurs seront post-baby-boom. La question de l’intergénérationnel devrait donc être au centre des réflexions des entreprises. Son traitement impacte en effet la performance globale, la manière dont les clients et les partenaires collaborent mais, surtout, la prise en compte des générations X, Y et Z permet de conjuguer au futur nos organisations de travail.

Générations Y & Z

Auteure: Daniel Ollivier , Catherine Tanguy

Nombre de pages: 272

Le plus grand choc démographique et culturel depuis la dernière guerre mondiale est aux portes de nos entreprises. Les générations Y et Z sont les forces motrices de l’entreprise de demain, tant comme consommateurs que comme collaborateurs. Ces jeunes (et c’est heureux !) ont une autre relation au temps, à l’organisation et à l’autorité, signe d’une adaptation intelligente à l’environnement dans lequel ils ont grandi. Encore faut-il se pencher sur ces différences culturelles pour en faire une chance, sauf à considérer que le meilleur point de vue est souvent le nôtre ! Car nous savons que le moindre malaise générationnel se paie en baisse d’énergie, en rigidités, en malentendus et en impuissances des managers. Aujourd’hui, le défi que nous avons à relever pour intégrer efficacement cette nouvelle génération dans la vie professionnelle ne pourra se satisfaire de quelques ajustements. L’emploi change dans sa finalité même et, de ce fait, l’engagement des nouvelles générations et la collaboration intergénérationnelle représentent, plus que jamais, un enjeu stratégique. Forts de la recherche de terrain qui a permis d’éclairer...

Image(s) & Environnement

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 321

L'image, c'est ce qui ressemble, ce qui représente, ce qui se reflète dans un miroir.,. C'est aussi, au sens figuré, une idée de quelque chose. C'est encore, en entomologie, le nom de l'insecte qui a subi toutes ses métamorphoses... Au rythme des attentes écologiques de notre société, l'environnement n'est-il pas aujourd'hui dans ce processus de métamorphoses ? L'objet de ce colloque est de porter des regards croisés sur ce potentiel « statut d'image » de l'environnement. Il n'est pas nouveau de dire que l'environnement est un fournisseur d'images donnant à rêver à l'évocation du paradis perdu et à penser notre place dans cette Nature, à regarder la douceur des paysages mais aussi les décors apocalyptiques de quelques catastrophes naturelles ou pollutions industrielles... Aujourd'hui l'image environnementale est devenue un enjeu de société : la protection de l'environnement est une des attentes les plus fortes des « parties prenantes », chaque citoyen est de plus en plus attentif à ce qui fait son "voisinage', on s'interroge sur la réalité de l'état des ressources naturelles et de notre Planète... Qu'en est-il de l'image de et dans l'environnement ? Les ...

Mon petit écologuide de A à Z (nouvelle édition entièrement revue)

Auteure: Fondation Nicolas Hulot Pour La Nature Et L'homme , Nicolas Hulot

Nombre de pages: 184

Nouvelle édition entièrement revue Un abécédaire pour tous ! L'écologie est un jeu d'enfant que l'on pratique chaque jour en famille, en classe, entre copains. Mais connaissez-vous " l'écolo-langue " ? Mon petit écologuide, c'est plus de 100 mots-clés pour : • comprendre notre planète de A à Z avec des illustrations, des exemples et des chiffres ; • apprendre à la protéger au quotidien avec des gestes simples ; • construire notre avenir tous ensemble. Quand on a les mots pour le dire, on a la volonté d'agir ! " L'éducation est l'arme la plus puissante pour changer le monde. " Nelson Mandela

La Publicité de A à Z

Auteure: Claude Cossette , Jacques Cossette

Nombre de pages: 312

« La Publicité de A à Z constitue un outil de référence irremplaçable pour tous ceux qui gravitent autour du monde de la publicité. » - Luc Dupont, Ph. D. professeur de publicité à l'Université d'Ottawa « La Publicité de A à Z est un "petit" livre par son format... mais grand par son contenu : plus de 3000 mots et expressions définis, expliqués, interreliés et traduits. » - Marianne Kugler, Ph. D. professeure titulaire à l'Université Laval

Le choc Z

Auteure: Eric Briones (dit Darkplanneur) , Nicolas André

Nombre de pages: 224

Génération Z, digital natives, génération connectée, les noms ne manquent pas pour qualifier ces jeunes nés entre 1995 et 2014, qui intriguent et bouleversent les codes. Influente, insoumise, hyperactive sur les réseaux sociaux, la génération Z entend se dégager de certaines conventions, y compris dans le luxe. Les marques sont inquiètes: une étude de l'Ifop révèle que l'inquiétude n°1 des marques de luxe est le manque d'appétence des jeunes pour ce secteur. Pour répondre à cette préoccupation majeure, les auteurs, spécialistes des jeunes générations et du luxe, proposent une analyse concrète de cette génération Z. En contre-point, le livre donne également la parole à dix jeunes qui décryptent chacun un insight de consommation, c'est-à-dire un élément structurant de leur comportement.

Génération Z : mode d'emploi

Auteure: Georges Lewi

Nombre de pages: 196

Un livre à la fois documenté et pratique sur le comportement de consommateur et au travail de la génération Z. Les nouveaux Millennials, également appelés génération Z, sont nés après 1995. À la fois protéiforme, cohérente et hyper-connectée, cette génération fonde sa légitimité sur trois piliers revendiqués : la transparence, l’humour et la communauté. Elle réclame de nouveaux droits, travaille à fond sans s’engager au-delà des projets en cours, et rejette une marque qu’elle a adulée un mois auparavant. Georges Lewi, expert en sociologie des groupes et en stratégie des marques, est l’un des meilleurs spécialistes de l’analyse des tendances. Dans un style vif et percutant, il propose ici un « mode d’emploi » de la génération Z dans des environnements de travail et de consommation. Particulièrement documenté et fourmillant d’exemples et de références, le livre traite des spécificités des nouveaux Millennials. Il fournit les clés pour collaborer avec eux et les motiver en milieu professionnel. Il analyse également les ressorts de leur consommation et explique comment les séduire et communiquer auprès d’eux.

L'ADN de l'alimentation québécoise

Auteure: Benoît Lamarche , Jean Soulard

Nombre de pages: 320

Dans L'ADN DE L'ALIMENTATION QUÉBÉCOISE, un chercheur en nutrition, Benoît Lamarche, et un chef, Jean Soulard, nous entraînent au cœur de l'alimentation québécoise, à la rencontre de nos habitudes, des aliments qui composent notre assiette quotidienne et à la découverte des dernières recherches en nutrition.

Mieux comprendre pour bien guérir : votre santé de A à Z

Auteure: Edmond Schuller

Nombre de pages: 324

L'abus de consommation responsable rend heureux !

Auteure: Marie Duboin , Herveline Giraudeau

Nombre de pages: 256

Reprendre le contrôle de ta consommation, c'est simple comme (un) bisou ! En saisissant cette occasion de mieux te connaître, tu protègeras bien plus que ton porte-monnaie et la planète. Si la méthode "BISOU" ne te révélera pas le secret de la pelle ultime (dommage, il y aurait de quoi faire), elle t'encouragera, avant chaque achat, à te poser 5 bonnes questions : BESOIN : À quel besoin cet achat répond-il chez moi ? IMMÉDIATETÉ : ai-je besoin de cet objet tout de suite ? SEMBLABLE : ai-je un objet semblable qui pourrait faire l'affaire ? ORIGINE : quelle est l'origine (et pas seulement géographique) de ce produit ? UTILE : cet objet va-t-il m'être utile ? Derrière ces questions, se cache le point de départ d'une réflexion en profondeur sur tes habitudes de consommateur et tes véritables besoins largement exploités par le marketing. Une manière aussi d'interroger ton rapport au temps et à l'urgence, au minimalisme tant matériel que relationnel et mental, et de vérifier l'adéquation entre tes valeurs et tes actes. Peut-on parler de ces sujets tellement intimes sans plomber l'ambiance et sans se sentir comme une petite crotte échouée dans un océan de...

L'abus de consommation responsable rend heureux !

Auteure: Marie [vnv] Duboin , Herveline Giraudeau

Nombre de pages: 256

La consommation collaborative

Auteure: Alain Decrop

Nombre de pages: 355

Depuis quelques années, l’économie collaborative, souvent qualifiée d’économie du partage, connaît un succès fulgurant, bousculant les principes traditionnels de l’économie basés sur l’acquisition d’un bien. Cette consommation collaborative est née de la conjoncture de plusieurs facteurs incluant les nouvelles technologies qui facilitent le contact entre les individus, la baisse des ressources face à la crise économique, mais aussi les évolutions sociales et un certain militantisme suite aux changements des valeurs de la génération « Y ».

Marketing responsable

Auteure: Myriam Ertz

Nombre de pages: 324

Premier ouvrage à traiter du marketing responsable, ce livre de référence allie la théorie et les exemples pratiques, en rattachant le marketing responsable aux grands principes de marketing dont la méthode SCP (segmentation ciblage positionnement) ou encore du mix marketing. L’ouvrage propose un résumé pluridisciplinaire du marketing responsable envisagé ici commeun projet managérial complet. Chaque chapitre est introduit par une mise en situation, propose de nombreux exemples pour illustrer les concepts, présente un résumé des points clés et prévoit des activités de réflexion critique ainsi que des exercices de révision. Outil de référence quotidien, l’ouvrage propose de nombreux exemples et conseils pratiques sur le consommateur responsable et le marché vert, le positionnement responsable, l’avantage concurrentiel durable, le mix de la responsabilité ainsi que les transformations du marketing responsable pour passer d’une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie responsable. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera en capacité de développer un projet complet de marketing responsable. Les 5 points forts Comprendre les comportements des ...

A-Z. 1866-70

Auteure: Pierre Larousse

Nombre de pages: 1684

La Consommation engagée

Auteure: Sophie Dubuisson-quellier

Nombre de pages: 86

Achats bio, boycott, refus de la publicité, éco-villages, véganisme... Multiforme, la consommation engagée fait du marché un lieu de contestation politique contre les excès du capitalisme et de la société d’accumulation. Dès le XVIIIe siècle apparaît l’idée que les citoyens peuvent, en unissant leurs efforts individuels, infléchir les tendances délétères de la société. Depuis, ce mouvement n’a cessé de grandir et d’étendre ses prérogatives. Aux causes de justice sociale se sont désormais ajoutées les luttes contre la dégradation de l’environnement, pour les circuits courts, contre la souffrance animale, pour l’éthique dans les échanges, etc. Critique à la fois contre et dans le marché, avec lequel elle entretient une relation ambiguë, la consommation engagée s’impose aujourd’hui comme un mouvement puissant, capable d’influencer les gouvernements, les législateurs et les acteurs économiques.

Le guide de l'innovation frugale - Les 6 principes clés pour faire mieux avec moins

Auteure: Jaideep Prabhu , Navi Radjou

Nombre de pages: 326

Les 6 principes clés pour faire mieux avec moins CREER ENSEMBLE UN MONDE MEILLEUR AVEC PEU DE RESSOURCES ? C'EST POSSIBLE ! En plein essor mondial, l'innovation frugale est un mouvement éclairé de cocréation de valeurs qui répond à l'urgence à la fois écologique et sociale. Il s'agit de développer des produits et services de qualité abordables et durables qui ont un impact positif sur la société et la planète, tout en consommant le moins de ressources possible et sans polluer. Cette stratégie de croissance révolutionnaire repose sur plusieurs tendances de fond (la consommation collaborative, l'économie circulaire et régénératrice, le mouvement des makers) et des technologies de rupture (l'intelligence artificielle, l'impression 3D). Dans ce livre, écrit par les auteurs du best-seller L'Innovation Jugaad, vous trouverez les six principes clés pour faire mieux avec moins dans tous secteurs d'activités. Ce guide contient plus de 100 bonnes pratiques et 50 cas inspirants d'entreprises pionnières et de start-up révolutionnaires qui vous pousseront à l'action, que vous soyez dirigeant, manager, entrepreneur, ou salarié. "Navi Radjou et Jaideep Prabhu...

Responsabilité, éthique et logique marchande

Auteure: Jean-françois Trinquecoste

Nombre de pages: 202

Lauréat 2010 du Prix DCF du Meilleur ouvrage économique et de la fonction commerciale Ce livre original quant à sa construction réunit 15 entretiens de chercheurs et de praticiens – de 5 nationalités différentes – qui proposent au lecteur des approches et des expériences sur l’usage que font les entreprises au début du XXIe siècle des valeurs de responsabilité, d’éthique ou d’équité. Les conséquences du développement durable sur le monde de l’entreprise et sur la vie en société seront sans doute plus considérables demain qu’aujourd’hui. Elles prendront la forme d’une impérieuse et urgente nécessité d’agir collectivement pour transmettre aux générations à venir un monde écologiquement et socialement viable. Si la prise de conscience de ces enjeux est en train de se faire, nous n’en sommes probablement qu’au tout premier stade de la transformation indispensable des modes de production et de consommation. C’est pourquoi cet ouvrage se propose d’ouvrir des fenêtres sur ce monde nouveau qui est peut-être en passe d’émerger ; c’est aussi la raison pour laquelle il suggère des pistes de réflexion critiques et d’action afin...

Marketing et Génération Z

Auteure: Elodie Gentina

Nombre de pages: 224

La génération Z (entre 12 et 18 ans) est singulière et ambivalente. Cet ouvrage propose une vision 360° des adolescents en décryptant tous leurs comportements d’achat et de consommation (communication, distribution, fidélité, innovation, cross-culturel...). Résolument opérationnel, illustré de nombreux exemples, enquêtes, témoignages et interviews d’experts, il vous donne toutes les clés pour construire votre stratégie et capitaliser sur la nouvelle génération : les Z.

Encyclopedie du commercant: G.[I.E. C.]-Z.[I.E. L

Auteure: Guillaumin (m., Gilbert-urbain)

Nombre de pages: 652

Les 199 check-lists du marketing

Auteure: Ifam , Michel Baumann

Nombre de pages: 408

Traduit de l'Allemand par Birthe Gleitz Un outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent rendre leur marketing encore plus efficace, créatif et rentable ! Vérifier que l'on n'omet aucun aspect important lorsqu'on pose un problème ou entreprend une action marketing Préparer une réunion Standardiser les démarches Trouver de nouvelles sources d'inspiration ... Dans ces domaines comme dans d'autres, l'utilité des check-lists n'est plus à démontrer ! Ce livre, concept totalement original en France, propose à tous les acteurs du marketing une sélection très complète de check-lists directement utilisables, qui couvrent tous les aspects du marketing : Information marketing : analyse de la concurrence, étude de marché, sources d'information... Politique produit : innovations, positionnement... Promotion des ventes : merchandising, marketing événementiel, distribution... Stratégie et planification : budget, cycle de vie du produit... Politique publicitaire : comportements d'achat, mesure d'impact... Le CD-Rom, compatible Mac et PC, contient l'intégralité des 199 check-lists. Ainsi, le lecteur pourra-t-il les utiliser à sa guise, après les avoir adaptées à la...

Grand dictionnaire universel du XIXe siècle: A-Z. 1866-70

Auteure: Pierre Larousse

Nombre de pages: 1214

SHELVED: 1st FLOOR REFERENCE--COUNTER HIGH SHELVING WEST SIDE.

Sites et sols pollués

Auteure: Yves Le Corfec

Nombre de pages: 424

La gestion durable des ressources du sol et du sous-sol constitue l’une des plus anciennes thématiques environnementales de nos sociétés. Cependant il n’existe aujourd’hui aucun cadre réglementaire formel régissant les bonnes pratiques, ni au plan national, ni pour l’heure à l’échelle européenne. Ce constat de carence traduit la complexité des enjeux, la multiplicité des acteurs et la difficulté de définir des objectifs communs. Si le fondement essentiel des politiques « sites et sols pollués » reste la sécurité sanitaire des populations susceptibles d’être exposées, les traductions pratiques de ces principes restent toujours délicates tant sur les plans scientifiques que techniques et financiers. Cet ouvrage propose une synthèse de l’ensemble des notions indispensables à la compréhension des enjeux sur la gestion des sites et sols pollués : cadre réglementaire, toxicologie et écotoxicologie, caractérisation, gestion environnementale, etc.

L'entreprise durable et le changement organisationnel

Auteure: Yvon Pesqueux , Eric Simon , Isabella Vasconcelos

Nombre de pages: 408

Le Centre Franco-Brésilien des Études Avancées en Organisations, Innovation et Durabilité – TRANSFORMARE – est issu des débats organisés par le groupe de recherche conduit par le Professeur Dr. Yvon Pesqueux, au CNAM – Conservatoire National des Arts et Métiers de France (www.cnam.fr) avec la Professeure Dra. Isabella Freitas Gouveia de Vasconcelos. Ce livre présente quelques uns des textes issus de trois séminaires qui se sont étalés de 2010 à 2012 à partir de travaux qui explorent les concepts d'organisation, d'innovation et de durabilité. Ils établissent des interfaces avec des thèmes comme l'Éthique, la Théorie Critique, la Sociologie, la Théorie des Organisations, la Stratégie, la Gestion Sociale et Environnementale, la Philosophie. Ce sont ces éléments qui marquent les textes issus des recherches de ce centre, tout spécialement à partir d'exemples qui permettront au lecteur de comparer les deux lieux géographiques que sont l'Europe (et principalement la France) et le Brésil. L'une des postures avec laquelle les chercheurs ont publié est celui de la recherche appliquée. La dénomination « TRANSFORMARE » vient de ce que, d'une façon...

Le guide de l'éco-communication

Auteure: Collectif Ademe

Nombre de pages: 216

Pourquoi intégrer le développement durable aux actions de communication ? Comment éco-concevoir tous les supports de communication ? Quelle démarche adopter pour rendre les manifestations événementielles éco-responsables ? Comment inscrire cette démarche dans la durée, puis la valoriser ? Dans cet ouvrage, l'ADEME apporte des réponses concrètes et argumentées à toutes ces questions, parmi beaucoup d'autres. Fort de témoignages de professionnels de la communication, du privé comme du public, cet ouvrage propose de nombreux conseils, astuces et outils et présente des exemples pratiques, sans oublier des pistes de questions à se poser avant, pendant et à l'issue de toute démarche.

Economie des filières en régions chaudes

Auteure: Michel Griffon

Nombre de pages: 897

Micro économie de l'infection nosocomiale - Robert Meynet

Auteure: Robert Meynet

Nombre de pages: 173

THIS WORK HAS BEEN REALIZED IN LYON WHICH IS THE SECOND LARGEST HOSPITAL STRUCTURE IN FRANCE IN TWO DEPARTMENTS OF ABDOMINAL SURGERY FOR ONE YEAR AND IN PROSPECTIVE. 15,4 PER CENT OF THE SICK HAVE BEEN INFECTED AND THE COST OF THIS INFECTION AMOUNTS TO 16.994 FRENCH FRANCS ON AVERAGE PER PATIENT 1978, THAT IS AN 80 PER CENT RATE OF INCREASE (37.138 20.144) FOR INFECTED SICK PATIENTS AS COMPARED WITH NON INFECTED ONES. THE MICROECONOMIC INFECTION COST INCLUDES NOT ONLY INVOICED POSTOPERATIVE HOSPITAL COST (STAY, EXAMINATIONS, MEDICAL TREATMENT) BUT ALSO THE POST HOSPITAL COST, VALUED FROM THE STUDIED MEDICAL CONSUMPTION ANGLE DURING THE SIX MONTHS AFTER COMING OUT OF HOSPITAL (NEW HOSPITAL ADMISSIONS, CARE, EXAMINATIONS, PHARMACY, CONVALESCENCE HOME). ANOTHER TYPE OF NON INVOICED POST OPERATIVE MEDICAL HOSPITAL COST VALUED FROM A DIFFERENCE IN INTENSITY OF CARE BETWEEN INFECTED SICK PATIENTS AND NON INFECTED SICK ONES : THIS TYPE OF COST COMES IN ADDITION TO INVOICED COST. THE INVOICED SOCIAL COST WORKED OUT FROM WAGES PAID COMPLETES THE MICROECONOMICAL INFECTION COST NOTION. IN RELATION TO PREVIOUSLY PUBLISHED INTERNATIONAL STUDIES, THIS WORK PRESENTS A PARTICULARITY IN THE...

Diagnostics difficiles en médecine interne, volume 2

Auteure: Pascal Sève , Jean-christophe Lega , David Naudin , Hugues Rousset

Nombre de pages: 648

Neuf ans après la précédente édition, voici la 4e édition de Diagnostics difficiles en médecine interne. À côté des traités encyclopédiques abordant l’ensemble des maladies ou les pathologies dites systémiques, cet ouvrage a pour objet de répondre à des problématiques diagnostiques en rapport avec des symptômes spécifiques (céphalées, polyarthrites, neuropathies, etc.) ou non spécifiques d’organes (œdèmes, polysérites, amaigrissements involontaires isolés, etc.) et des anomalies biologiques (hyponatrémie, carences en fer, anticorps antinucléaires, etc.). Le plus souvent simples mais parfois ardues, ces situations médicales relèvent d’avantage de l’expérience fondée sur l’exercice médical que de la médecine basée sur les preuves (Evidence Based-Medicine). Enrichi par l’apport des essais contrôlés, l’exercice médical évolue tout en demeurant un art qui constitue le champ de cet ouvrage original. Soixante-cinq chapitres largement illustrés par des iconographies et enrichis par de nombreux tableaux, figures et algorithmes, proposés dans un esprit didactique le composent. Pas moins de 144 auteurs, référents reconnus dans leur...

Dictionnaire du commerce: EF-Z

Auteure: Yves Guyot

Nombre de pages: 1806

Le luxe contre-attaque

Auteure: Yves Hanania , Isabelle Musnik , Philippe Gaillochet

Nombre de pages: 304

La crise du Covid-19 aurait pu assassiner le luxe. Elle ne l'a pas fait. Bien au contraire, elle l’a dynamisé. Grâce aux pays émergents, mais surtout grâce à sa créativité et son agilité incomparables. L’innovation, apanage du luxe, est de nouveau au coeur de nombreuses actions. Comme toute crise, celle-ci a décapé les lignes de force. Elle a accéléré les tendances. Elle ne les a pas créées. Ce qui se devinait dans le brouillard de la prospective, apparaît aujourd’hui au grand jour. Le luxe nouveau est en 2021 le New Normal. Après avoir analysé le secteur du luxe, les forces en présence et ses enjeux dans Le Luxe Demain : les nouvelles règles du jeu, voici les nouvelles composantes du luxe et ses conquêtes à venir. Comment les marques ont-elles repris l’initiative dans la tourmente ? Le luxe dans le "monde d'après" est-il devenu plus responsable ? A t-il toujours la même place dans le cœur et le rêve de ses clients potentiels ? Comment les marques réagissent-elles aux nouvelles attitudes des consommateurs? Les auteurs, experts reconnus, plongent le lecteur au coeur de l’action et donnent la parole aux plus grands acteurs du luxe en France et à ...

La distribution en assurance, banque et finance

Auteure: Isabelle Monin Lafin , Jérôme Speroni , Grégoire Dupont

Nombre de pages: 497

Ouvrage incontournable pour qui entend maîtriser la réglementation relative à la distribution en assurance, banque et finance. Cette 6e édition bénéfiCie d’une mise à jour intégrant notamment les retours d'expérience suite à la transposition de la directive distribution DDA, les réglementations propres à la vente de produits d'assurances par téléphone, les grandes réformes sur l'autorégulation du courtage et les règles relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le terrorisme. L’ouvrage se décompose en deux parties : – une première partie consacrée à la présentation des différents statuts des professionnels de la distribution en assurance, banque et finance ; – une deuxième partie, pratique, dédiée au traitement de l’ensemble des problématiques « métier » des distributeurs, permettant de comprendre les enjeux et de trouver les solutions à leurs questionnements : choix du statut, création d’un réseau de distribution et de gestion, délocalisation de l’activité, gestion du cumul de statuts, information et conseil du client, protection des données personnelles, gestion des réclamations clients, contrôle de...

Les générations déshéritées

Auteure: Mickaël Mangot

Nombre de pages: 146

La gestion environnementale et la norme ISO 14001

Auteure: Corinne Gendron

Nombre de pages: 353

Adoptée en 1996 par l'Organisation internationale de normalisation, la norme iso 14001 marque le début d'une reconnaissance internationale de la gestion environnementale. A partir des années 2000, on peut dire que le principal défi ne concerne plus la reconnaissance de la problématique environnementale ni l'engagement formel des entreprises, mais bien l'amélioration sensible de leur performance en cette matière. Ce manuel s'adresse à tous ceux qu'intéresse la gestion environnementale, qu'ils soient dirigeants d'entreprises industrielles, forestières ou agricoles ou encore, étudiants en gestion environnementale, en ingénierie ou en droit. Premier ouvrage de référence en langue française, il est adapté au contexte québécois, mais il tient également compte de l'évolution en Amérique du Nord et en Europe. L'ouvrage est divisé en trois grandes parties. La première vise à initier le lecteur à la problématique environnementale et aux défis qu'elle représente pour l'entreprise contemporaine. La deuxième partie constitue en quelque sorte le cœur de l'ouvrage puisqu'on y présente les grands principes de gestion environnementale en les illustrant...

Concours commun Agent des finances publiques, des douanes et de la concurrence - Catégorie C - Intégrer la fonction publique - 2018/2019

Auteure: Marie-hélène Stebe , Laurent Barnet , Pascal Joly , Adeline Munier , Danièle Bon , Pascal Tuccinardi , Élisabeth Simonin

Nombre de pages: 388

Intégrer la fonction publique, la collection de votre réussite ! Cet ouvrage s'adresse aux candidats au Concours d'Agent des finances publiques, des douanes et de la concurrence. - Des tests pour vous évaluer, personnaliser votre préparation, corriger vos points faibles et faire de vos points forts des atouts. - Une préparation efficace : les connaissances indispensables, des exercices corrigés et commentés, des sujets de concours. - Toutes les épreuves écrites et orales pour franchir toutes les étapes de la sélection. - L'expérience des auteurs, spécialistes des concours : leurs conseils pour le jour J, les erreurs les plus fréquentes, les pièges à éviter

Prévention des Problèmes d'Adaptation Chez les Enfants et les Adolescents - Tome 2

Auteure: Frank Vitaro , Claude Gagnon

Fashionopolis : Le vrai prix de la mode et ce qui peut la sauver

Auteure: Dana Thomas

Nombre de pages: 400

Que vais-je porter ? C’est l’une des questions fondamentales que nous nous posons chaque jour. Aujourd’hui, l’industrie textile produit 80 milliards de vêtements par an et emploie une personne sur six sur terre. Historiquement, le commerce du vêtement a accumulé les profits en bafouant les droits du travail, de l’environnement et de la propriété intellectuelle. Au cours des trois dernières décennies, avec le déploiement simultané de la fast fashion, de la mondialisation et de la révolution technologique, ces abus se sont multipliés de façon exponentielle. Nous avons grand besoin d’un tout nouveau modèle, plus humain. Dana Thomas a parcouru le monde pour rencontrer des créateurs visionnaires et des entreprises qui sont en train de propulser l’industrie vers un avenir plus positif en revenant vers l’artisanat traditionnel ou en développant des technologies durables de pointe afin de rendre la mode plus vertueuse. Dans « Fashionopolis », elle met en lumière le renouveau du secteur à travers un ensemble de développements technologiques, comme l’impression de vêtements en 3-D, le traitement du denim plus respectueux de l‘environnement, la...

Une Monnaie au service du bien commun

Auteure: Philippe Derudder

Nombre de pages: 136

Un ouvrage accessible pour comprendre les enjeux de la mise en service d'une monnaie nationale complémentaire pour financer tout ce qui relève du Bien Commun (éducation, santé, justice, transition écologique etc).

Agent des finances publiques, des douanes et de la CCRF - Ecrit + Oral - Catégorie C - Concours Commun - 2019/2020

Auteure: Pascal Tuccinardi , Laurent Barnet , Danièle Bon , Pascal Joly , Adeline Munier , Élisabeth Simonin , Marie-hélène Stebe

Nombre de pages: 385

Cet ouvrage s'adresse aux candidats au Concours d'Agent des finances publiques, des douanes et de la concurrence. - Des tests pour vous évaluer, personnaliser votre préparation, corriger vos points faibles et faire de vos points forts des atouts. - Une préparation efficace : les connaissances indispensables, des exercices corrigés et commentés, des sujets de concours. - Toutes les épreuves écrites et orales pour franchir toutes les étapes de la sélection. - L'expérience des auteurs, spécialistes des concours : leurs conseils pour le jour J, les erreurs les plus fréquentes, les pièges à éviter Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...) Un dossier d'actualité offert par carrieres-publiques.com : Consultez tous les mois et pendant 1 an, une synthèse de l'actualité pour être à jour des dernières questions européennes, nationales et de société (débats, actualités, chiffres-clés) La garantie d'une bonne culture générale pour réussir les écrits et les oraux des concours Cet ouvrage est disponible au format ePub 3 en téléchargement à lire en version électronique sur votre...