Ebooks Gratuits

Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance

Auteure: Pierre Voyer

Nombre de pages: 476

Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord afin de tirer le maximum de ses possibilités et ce, autant pour le secteur privé que public. En plus d'offrir une méthode simplifiée, des outils d'analyse plus précis, un plus grand nombre d'exemples et une importante banque d'indicateurs, cette deuxième édition témoigne de l'évolution des connaissances, s'enrichit des leçons tirées de nombreuses expériences et présente les opportunités offertes par les développements récents des systèmes d'information.

Concevoir le tableau de bord - 4e éd.

Auteure: Caroline Selmer

Nombre de pages: 256

A l'heure de la prolifération des informations et du big data, comment choisir les bons indicateurs pour piloter son activité ? Comment repérer les écarts entre objectif et réalisation, et les leviers pour agir ? Ce livre propose une démarche pour concevoir avec méthodologie les indicateurs de gestion utiles, et pour les mettre en forme de façon pertinente et parlante. Illustrée par de nombreux exemples opérationnels et entièrement actualisée, cette 4e édition comporte une nouvelle partie très pratique sur la réalisation de tableaux de bord percutants avec Excel.

L'essentiel du contrôle de gestion

Auteure: Annick Delhon-bugard , Frédéric Doche , Guillaume Lebeau , Olivier Stephan

Nombre de pages: 202

Cet ouvrage propose une approche concrète et opérationnelle du contrôle de gestion, fonction au coeur de l'entreprise. Il présente les fondamentaux, les grandes techniques et les outils d'analyse, mais aussi l'environnement professionnel du contrôleur de gestion et ses relations avec les autres fonctions. Etayé de nombreux exemples pratiques, il permet d'appréhender les différents aspects du métier. [4e de couv.]

Les nouveaux tableaux de bord des managers

Auteure: Alain Fernandez

Nombre de pages: 497

Après la présentation du rôle et de la problématique de la mesure de la performance et du pilotage dans l'entreprise, une approche pratique de la construction des tableaux de bord replaçant la conception du système dans les dimensions de l'entreprise, des hommes et de la technologie. 10 étapes pour construire un tableau de bord adapté.--[Memento].

L'utilisation des tableaux de bord (RH) comme outils prévisionnels dans la gestion des risques en entreprises (facteurs intangibles)

Auteure: Jacques Lejeune

Nombre de pages: 85

L'essentiel de la finance à l'usage des managers

Auteure: Pierre Cabane

Nombre de pages: 384

Destiné aux managers qui ont besoin de maîtriser rapidement l'ensemble des aspects de gestion et de finance, ce livre apporte des réponses pratiques : Acquisition des bases fondamentales : Qu'y a t-il dans un bilan ? Comment évaluer les stocks ? A quoi sert la capacité d'autofinancement ? Que représente le besoin en fonds de roulement ? Que signifie "effet de levier" ? Guide pour la prise de décision de gestion : Construire un business plan. Lever des fonds auprès d'une société de capital risque. Mettre en place un système budgétaire. Calculer la rentabilité d'un investissement. Choisir une politique financière. Construire un plan de financement. Déterminer un point mort. Outils pour apprécier la performance : Utiliser un tableau de bord. Disposer d'une sélection de ratios. Savoir faire chanter les chiffres à travers une méthode d'analyse financière. Optimiser sa trésorerie.

Les tableaux de bord RH

Auteure: Joëlle Imbert

Nombre de pages: 200

Mesurer et démontrer la performance des RH Destiné à tous ceux qui souhaitent mesurer l'efficacité de leur stratégie ressources humaines (cadres dirigeants, DRH et professionnels de la fonction), cet ouvrage fournit une méthodologie de pilotage qui permet de vérifier l'alignement des actions RH sur les orientations stratégiques de l'entreprise et d'en contrôler les résultats. L'auteur développe de nombreux outils qui reposent sur une approche globale et propose, au-delà des indicateurs de gestion sociale, une démarche qui intègre : la mesure de performance des processus clés : à la fois les processus fonctionnels, tels que le recrutement, la formation ou la gestion des carrières, et les processus transverses, tels que le management des compétences, de la performance, des talents ; l'évaluation des critères de création de valeur globale de la fonction ressources humaines : valeur économique, intellectuelle, humaine et sociétale. Le livre décrit le processus d'élaboration et de déploiement des tableaux de bord RH au sein du système de pilotage de l'entreprise, et précise les conditions de succès du pilotage RH et les critères d'évaluation du système.

Transformer par les processus

Auteure: Michel Raquin , Clément Artiguebieille

Nombre de pages: 373

Alliant les principes du bottom up et du top down, cette méthode s'appuie sur le rôle central des processus dans l'entreprise pour rendre transversales toutes les responsabilités et pour atteindre des objectifs ambitieux de performance globale.--[Memento].

Mesurer l'efficacité du marketing digital - 2e éd.

Auteure: Laurent Flores

Nombre de pages: 256

Avec des investissements Internet et digitaux qui ont largement dépassé 20 % du budget média des annonceurs et qui ne cessent de progresser, mesurer le ROI du marketing digital devient une nécessité. L'accélération de la transformation digitale est plus que jamais d'actualité. Cette 2e édition a donc été entièrement revue. Les avis d'experts et les nombreux exemples de campagnes display et cross-media, sites Internet, réseaux sociaux sont renouvelés. L'ouvrage présente : Les grands outils de mesure dédiés au digital : web analytics, KPI quantitatifs et qualitatifs, comptage et mesure, autant de termes et concepts qu'il faut comprendre pour concevoir la mesure du ROI. Les outils spécifiques à utiliser par la marque en fonction de la stratégie choisie (paid, owned, earned media). Pour chaque objectif marketing de notoriété, d'image ou de ventes, ce livre permet d'identifier les métriques et KPI les plus adaptés à la mesure d'impact du marketing digital.

Concevoir le tableau de bord

Auteure: Caroline Selmer

Nombre de pages: 289

Les entreprises sont obligées de réagir de plus en plus rapidement face à un environnement économique en constante évolution. Leurs responsables ont besoin d'outils de mesure leur permettant de décider des actions correctrices pour tenir leurs objectifs. Les systèmes d'information procurent souvent trop d'indicateurs. Il devient alors difficile d'identifier clairement les priorités. Les objectifs de ce livre sont les suivants : • Mettre en avant les rôles du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion. • Proposer une démarche pour concevoir et mettre en œuvre un projet de tableau de bord, avec la méthode Janus. • Présenter les dernières évolutions en matière de tableaux de bord (nouveaux exemples). Illustrée par de nombreux exemples opérationnels, entièrement remodelée et actualisée par l'auteur, cette nouvelle édition s'adresse aux responsables d'entreprises du secteur industriel, des services et du tertiaire. Les professionnels de la gestion y trouveront une méthodologie et des conseils à proposer aux managers. La mise en œuvre d'un projet de tableaux de bord n'est pas réservée aux seuls contrôleurs de gestion, même si leur apport...

Le chef de projet efficace

Auteure: Alain Fernandez

Nombre de pages: 248

Pour réussir les projets d'entreprise, il ne suffit plus de satisfaire le traditionnel triptyque qualité-délais-coûts, même si l'on y adjoint l'incontournable maîtrise des risques. La coopération active de l'ensemble des partenaires tout comme l'accession au maximum de créativité de l'équipe font la différence. Mais comment inciter des acteurs aux intérêts divergents à oeuvrer en commun ? Comment libérer la créativité de chacun ? Pour répondre à ces multiples enjeux, il n'y a guère d'autre solution que d'adopter une démarche active centrée sur les femmes et les hommes qui font l'entreprise. Ce guide entièrement revu et complété pour répondre aux besoins actuels a été conçu à partir de la connaissance cumulée de plusieurs dizaines de chefs de projet. Il réunit en 12 bonnes pratiques les conditions pour réussir tout projet d'entreprise, en expliquant comment : négocier efficacement avec tous les partenaires ; anticiper les risques et les menaces ; satisfaire toutes les parties prenantes ; bâtir des équipes performantes ; dynamiser la créativité de l'équipe ; réaliser le tableau de bord projet ; réussir l'accompagnement du changement ;...

Le recrutement, la sélection et l'accueil du personnel, 2e édition

Auteure: François Bernard Malo

Nombre de pages: 400

Parmi toutes les pratiques de gestion des ressources humaines (GRH), la dotation est l’une de celles où le savoir-faire et le savoir-être sont au moins aussi importants que les connaissances. Pour développer ces deux premiers aspects, rien ne vaut la mise en pratique des théories apprises afin de poser un regard critique sur celles-ci. Le recrutement, la sélection et l’accueil du personnel (2e édition) est l’un des seuls ouvrages francophones écrits dans le but d’offrir une collection d’outils conçus précisément pour l’apprentissage de la dotation. De la planification de la procédure d’embauche à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés, en passant par le recrutement et la sélection, chaque étape du processus de dotation est couverte par le biais de questions de révision, de mises en situation, d’exercices, d’exemples d’outils et de références bibliographiques. Cette deuxième édition, en plus de comporter une mise à jour d’une partie de ce matériel pédagogique, inclut une nouvelle section portant sur le processus de résolution des problèmes complexes « IcareRH ». Utile pour démêler un problème de ses causes et de...

Construire un tableau de bord pertinent sous Excel

Auteure: Bernard Lebelle

Nombre de pages: 352

Destiné aux cadres d'entreprise, aux consultants, aux formateurs et aux étudiants, cet ouvrage est l'outil indispensable pour créer des tableaux de bord pertinents de pilotage d'activité. L'auteur montre comment mettre en place au sein des structures économiques - quelle que soit leur taille - des tableaux de bord efficaces et robustes en combinant les données existantes et la puissance d'Excel. Ce guide inclut également des fichiers à télécharger formant une boîte à outils avec des exercices, des fichiers d'aide à la construction de tableaux de bord ainsi que des Add-in (compléments logiciels) apportant de nouvelles fonctionnalités à Excel. Les points forts : Un parcours complet de la thématique, de la théorie à la mise en oeuvre opérationnelle Des méthodes et des outils pour se lancer dans la création de tableaux de bord adaptés au contexte de chacun Une synthèse des meilleures approches et bonnes pratiques internationales pour fiabiliser ses fichiers 15 exercices de Datavisualisation pour renforcer l'impact visuel Une section dédiée à la création de macros VBA pour automatiser la production des fichiers et libérer du temps pour l'analyse Une prise...

L'essentiel du plan marketing opérationnel

Auteure: Nathalie Van Laethem , Corinne Billon , Guénaëlle Bonnafoux

Nombre de pages: 250

En alternant les apports théoriques et les cas concrets d'entreprise, les auteurs proposent un panorama complet et pratique du plan marketing opérationnel. Cet ouvrage fournit de nombreux outils utiles au marketeur pour formaliser, suivre et évaluer ses initiatives. Ils lui permettront d'être plus efficace au quotidien, dans son organisation mais aussi dans la performance de ses actions. En outre, pour chaque technique et média abordés, les indicateurs les plus pertinents sont explicités. L'essentiel du plan marketing opérationnel s'adresse : aux professionnels du marketing : responsables marketing opérationnel, chefs de projet marketing, chefs de produits, chargés de communication, managers commerciaux et marketing aux étudiants en marketing, écoles de commerce

Le plan marketing - 2ème édition

Auteure: Nathalie Van Laethem , Laurence Body

Nombre de pages: 344

Le plan marketing est l'exercice annuel des chefs de produit, des directeurs marketing et des comités de direction des entreprises. Cette nouvelle édition, fortement remaniée, s'enrichit du plan marketing client, véritable aide à la mise en oeuvre des stratégies de fidélisation.Résolument concret, cet ouvrage guide le lecteur dans l'élaboration des quatre types de plans marketing (stratégique, opérationnel, client, de crise). Il lui livre conseils et méthodes pour en piloter la réalisation et propose en annexe un modèle de structure de plan marketing. Emaillé d'exemples issus de cas d'entreprises, ce livre s'attache au « comment faire » et indique, étape par étape, les informations indispensables à recueillir, les bonnes questions à se poser, les outils et méthodologies à utiliser, les stratégies et pistes d'actions à préconiser.

Gestion de projet

Auteure: Henri-pierre Maders

Nombre de pages: 182

Que vous soyez chef de projet, manager ou expert métier, cet ouvrage vous donnera toutes les clés pour réussir vos projets au quotidien, de l'étude préalable au contrôle des performances du livrable. Composé de 65 fiches enrichies de cas concrets, il vous aidera à cadrer votre projet, à mobiliser efficacement vos équipes et à gérer les risques.

Gestion des entreprises touristiques

Auteure: Michel Monereau

Nombre de pages: 356

Les tableaux de bord du manager innovant

Auteure: Alain Fernandez

Nombre de pages: 322

La 4e de couv. indique : "Comment répondre aux nouveaux besoins de pilotage des entreprises ? L'auteur propose une démarche en 7 étapes pour mettre en place les tableaux de bord du manager innovant. Cette démarche pratique permet de bâtir un système de mesure de la performance qui remplit pleinement sa fonction d'assistance au pilotage, dans une logique de coopération et de prise de décision en équipe. La première partie développe une analyse critique de la mesure de la performance telle qu'elle est pratiquée aujourd'hui. Elle apporte notamment des réponses aux questions : pourquoi la mesure de la performance est-elle encore un outil de coercition ? Comment démasquer les mesures maquillées ? Comment éviter les indicateurs inadaptés et donc trompeurs ? La seconde partie détaille, exemples à l'appui, les sept étapes de la démarche pour bâtir les tableaux de bord de l'organisation innovante : concevoir des stratégies coopératives ; identifier collectivement les objectifs tactiques ; instaurer un climat de confiance, premier pivot de la démarche ; pratiquer la reconnaissance, second pivot de la démarche ; sélectionner les indicateurs pertinents ; construire...

L'atlas du management

Auteure: David Autissier , Faouzi Bensebaa , Fabienne Boudier

Nombre de pages: 659

Finance pour non-financiers - 3e éd.

Auteure: Franck Nicolas

Nombre de pages: 224

Managers, entrepreneurs, créateurs d’entreprise, chefs de projet, directeurs de business units, vous n’êtes pas tous des experts de la finance d’entreprise. Pourtant, vous dialoguez quotidiennement avec des spécialistes. Véritable boîte à outils, ce guide pratique vous permettra d’intégrer la logique financière dans toutes vos décisions opérationnelles : comprendre et analyser les états financiers ; réaliser un diagnostic financier ; élaborer des prévisions financières ; dialoguer avec les banquiers, actionnaires et futurs investisseurs. Cette nouvelle édition entièrement refondue s’enrichit de nouveaux exercices d’application pour mieux comprendre les concepts clés de la finance ! *** Inclus : module e-learning et quiz interactifs ***

Le développement de systèmes d'information

Auteure: Suzanne Rivard , Jean Talbot

Nombre de pages: 540

L'essentiel du management hospitalier : à l'usage des médecins et des cadres soignants

Auteure: Hervé Leteurtre , François Perret

Nombre de pages: 217

Présente les connaissances de base indispensables à tout praticien hospitalier ou cadre soignant qui souhaite participer au mieux à la vie de la communauté hospitalière. Il répond ainsi aux questions essentielles telles que : Comment les activités de l'hôpital sont-elles déterminées? Comment l'hôpital est-il financé? Par qui est-il dirigé? Quelles sont les grandes fonctions de gestion?... « Copyright Electre »

La Boîte à outils du chef de produit - 2e éd.

Auteure: Nathalie Van Laethem , Stéphanie Moran

Nombre de pages: 192

Comment gérer efficacement un portefeuille de produits ? Comment piloter ’innovation ? Comment intégrer le web-marketing au quotidien ? Comment évaluer la performance de ses actions ? Comment mobiliser l’ensemble des acteurs ? Découvrez 61 outils et méthodes indispensables pour le chef de produit au quotidien. Chaque outil est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, incluant le résumé en français et en anglais, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils sont approfondis par un cas d’entreprise commenté. Dans cette 2e édition, vous trouverez de nouveaux outils devenus indispensables en marketing digital. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cet ouvrage résolument opérationnel vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour exceller dans votre fonction de chef de produit.

L'essentiel du marketing

Auteure: Eric Vernette

Nombre de pages: 497

25 000 exemplaires vendus Depuis la première édition de cet ouvrage, les turbulences de l'environnement, les nouvelles technologies de l'information et les évolutions surprenantes du comportement des consommateurs ont sensiblement modifié les pratiques marketing. Cette troisième édition, entièrement remaniée et enrichie de deux chapitres supplémentaires, intègre ces nouveaux éléments. Notre réflexion souhaite s'inscrire dans la durée. Aussi les techniques et les illustrations sont choisies pour leur fiabilité et leur caractère exemplaire ; elles veulent se situer au-delà des modes éphémères. L'ouvrage, accessible et pédagogique, offre une solide initiation à un marketing rigoureux. Deux objectifs ont été privilégiés : aller à l'essentiel et faciliter l'assimilation des techniques de base. Pour cela, quatre principes ont été retenus : Proposer d'emblée une synthèse des éléments clés du marketing, puis approfondir chaque point dans un chapitre distinct ; Privilégier la compréhension des comportements du consommateur, en nous appuyant sur les résultats les plus solides des recherches académiques ; Donner une vision stratégique du marketing, sans ...

Indicateurs et tableaux de bord

Auteure: Roger Aïm

Nombre de pages: 133

Tout manager fonctionnel ou opérationnel se trouve confronté au problème de la prise de décision et de la qualité de l'information qui l'oriente et la justifie. Disposer d'une information synthétique, constituée d'indicateurs d'activité et de performance pertinents et cohérents entre eux est donc essentiel. Toutes ces informations, réunies et organisées dans le tableau de bord, constituent en quelque sorte la " boussole " de l'entreprise et du manager. Cet ouvrage se propose de donner les réponses aux questions telles que : Quels sont les différents tableaux de bord ? Comment réaliser un indicateur ? Peut-on citer des outils qualité qui aident à l'élaboration du tableau de bord ? Où trouve-t-on les données contenues dans le tableau de bord ? Comment doit-on traiter les résultats et analyser un écart ? Le tableau de bord peut-il être externalisé ? Comment le tableau de bord prend-il en compte la relation " client-fournisseur " ? À quelle fréquence le suivi d'une activité sera-t-il fait ? Comment évaluer le tableau de bord en termes de qualité ? Comment représenter un bilan d'activités de fin d'année ? Le tableau de bord doit-il contenir un suivi...

Management & gestion des unités commerciales

Nombre de pages: 324

L'essentiel de la sécurité numérique pour les dirigeants

Auteure: Daniel Benabou

Nombre de pages: 48

Quelle est la dimension du risque aujourd'hui ? Que dois-je absolument savoir ? Cet ouvrage a bénéficié d'une mobilisation unique de grands acteurs français de la sécurité numérique. Leurs contributions, expertes, sont une chance précieuse pour bénéficier d'un guide qui couvre tous les sujets clés de la cybersécurité et propose des réponses pratiques. Il a une ambition essentielle : être utile ! COMITÉ ÉDITORIAL Présidé par Daniel BENABOU, Directeur général d'IDECSI, Président du CEIDIG Alain BOUILLÉ, Directeur de la sécurité des SI Groupe CAISSE DES DÉPÔTS, Président du CESIN Thierry AUGER, CSO & Deputy CIO at LAGARDERE Gilles BERTHELOT, RSSI Groupe, SNCF Bernard CARDEBAT, RSSI Groupe, AREVA Pierre GACHON, Directeur sécurité informatique, RENAULT Valérie LEVACQUE, Directeur sûreté cyberdéfense ASL Olivier LIGNEUL, RSSI Groupe et CTO, EDF Carlos MARTIN, Directeur de la sécurité de l'information, Groupe CARREFOUR Jean-Yves POICHOTTE, Head of information security, SANOFI Florence PUYBAREAU, Directrice des contenus des Assises de la sécurité Olivier VALLET, Président de la Commission Cybersécurité du Syntec Numérique L'Agence nationale de la...

Le tableau de bord: ABC et meilleures pratiques

Nombre de pages: 32

Informatique commerciale

Auteure: Jean-françois Dhénin

Nombre de pages: 228

Ingénierie de formation - 6e éd.

Auteure: Thierry Ardouin

Nombre de pages: 313

Quelles sont les démarches de l’ingénierie de formation ? Quels sont les nouveaux outils de la formation ? Comment accompagner le développement personnel et professionnel des individus au sein des organisations ? La démarche d’ingénierie de formation passe par quatre étapes nécessaires : analyser, concevoir, réaliser, évaluer. Aujourd’hui deux nouveaux éléments sont tout aussi incontournables : la communication et la régulation avec les différents niveaux et acteurs. Dans cette 6e édition entièrement revue et actualisée, Thierry Ardouin vous propose une réflexion critique de l’ingénierie de formation, ainsi qu’un cadre méthodologique et concret pour vous orienter dans l’élaboration de votre plan de formation. Pratique et opérationnel, ce guide professionnel de référence vous apportera également tous les outils pour une formation réussie : exemples, témoignages d’experts, 22 fiches pratiques ainsi qu’une grille d’autodiagnostic et de pilotage de la formation.

Créer son entreprise

Auteure: Philippe Miro , Xavier Bouvier , Clara Barilari , Christophe Chaillet , Stéphane Espic , Sonia Bennacer , Jacques Arlotto , Jean-françois Louis

Nombre de pages: 356

Retrouvez dans l'ouvrage : Sous forme de fiches pratiques, cet ouvrage apporte à toute personne voulant créer son entreprise des clés pour : - bien connaitre l'environnement de la création ; - parfaire le montage du business plan ; - calculer la rentabilité de son projet ; - financer sa création ; - s'y retrouver dans les aspects juridiques, fiscaux et sociaux de la création ; - connaître les aides et les partenaires pour réussir la création. Retrouvez sur le site www.Nathan-LesEchos.fr en accès réservé : - des contenus complémentaires (articles sélectionnés dans Les Echos, prolongements des fiches, témoignages, fichiers-outils à télécharger...) ; - une actualité permanente : des articles au fur et à mesure de leur parution en provenance du site LesEchos.fr.

Manuel de gouvernance d'entreprise

Auteure: Pierre Cabane

Nombre de pages: 263

La gouvernance, ses particularités par type d'organisation. Les missions du conseil d'administration. Une boîte à outils complète pour une optimisation du rôle de l'administrateur. De nombreux retours d'expériences et d'exemples concrets. Au moment où les crises financières affectent le système économique de plus en plus fréquemment, le modèle même de l'entreprise est mis en cause. Ce livre a pour objectif d'expliquer ce qu'est la gouvernance d'entreprise, de préciser quelles en sont les missions et de montrer de manière pratique comment fonctionne un système de gouvernance. Premier véritable guide opérationnel sur la gouvernance, l'ouvrage permet notamment de répondre aux questions suivantes : à quoi sert la gouvernance ? Quelles sont ses différentes missions ? Comment la pratiquer ? Qui y participe et à quel titre ? Comment mettre en place un conseil d'administration ou de surveillance ? Quelles sont les obligations légales ? Quel est le rôle de l'administrateur ? Comment le choisir ? Qu'est-ce qu'un administrateur indépendant ? À quoi servent les comités spécialisés ? Comment bien faire fonctionner un conseil ?

La métrologie, mais c'est très simple !

Auteure: Frédéric Authouart

Nombre de pages: 264

La métrologie n'est pas qu'une science compliquée, imposée par les organismes de qualité. Ce livre en apporte la preuve en guidant le lecteur à travers toutes les étapes de la mise en place d'une fonction métrologie, conformément au référentiel ISO 10 012 en vigueur. Cet ouvrage se démarque grâce à une pédagogie attractive : un dialogue entre un novice et un expert pour transmettre les notions essentielles, puis des synthèses, des exemples d'applications, des plans d'actions et des évaluations.

Démarche qualité et norme ISO 9001

Auteure: Eva Giesen

Nombre de pages: 180

L'application de la démarche qualité à la recherche est loin d'être une pratique courante, tant dans les pays du Nord que dans ceux du Sud. Elle offre pourtant un cadre structurant et sûr permettant d'améliorer les processus d'acquisition des connaissances, d'analyse des données et de valorisation des résultats. Outre un gain de temps appréciable, les activités de recherche se trouvent facilitées et leurs résultats significativement améliorés. La norme ISO 9001 est partagée par l'ensemble des acteurs et des structures de la recherche : directions, administrations, services d'appui, plateformes techniques et laboratoires publics ou privés. L'ouvrage d'Eva Giesen, simple et complet, lève les interrogations et les doutes sur l'efficacité de la norme ISO 9001 : 2008 appliquée à la recherche. Il constitue un guide facilitant la construction d'un projet de management qualité afin d'obtenir une qualification ISO 9001.

Tableau de bord financier des sociétés

Nombre de pages: 712

Comprendre tout le contrôle de gestion

Auteure: Elisabeth Albertini , Frédéric Gautier , Damien Mourey , Marion Soulerot , Nathalie Stempak

Nombre de pages: 386

Issu d’une longue expérience pédagogique et professionnelle des auteurs, cet ouvrage est devenu une référence en quelques années. Il présente toutes les notions du contrôle de gestion indispensables au non-spécialiste. Abondamment illustré, il propose des cas d’ouverture de chapitre pour se confronter aux problématiques de terrain, de nombreux encadrés et témoignages et des cas à la fin de chaque chapitre. La première partie porte sur l'évaluation des coûts et leurs utilisations : les coûts partiels, les coûts complets, les comparaisons entre le prévisionnel et le réel, la gestion du couple coût/valeur. La deuxième partie est consacrée au processus budgétaire : les centres de responsabilité, les prix de cession internes, les modalités d’utilisation efficace du budget et les améliorations possibles, les tableaux de bord et les reportings. La dernière partie s’attache à développer des spécificités fonctionnelles ou sectorielles : le contrôle de gestion des projets, des services, le contrôle de gestion sociale environnemental. La nouvelle édition intègre les retours d'expérience des auteurs recueillis lors de leurs enseignements. Elle...