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La vente 100% service -2e éd.

La vente 100% service -2e éd.

Auteure: Pierre-alexandre Mouveau

Nombre de pages: 143

Personne ne naît vendeur : on le devient. C'est pourquoi, il est utile de se former ou de s'auto-former sur le sujet. Ce livre qui aide à mieux vendre donne tous les trucs à savoir et les conseils à suivre pour y parvenir. Partant d'une typologie de la personnalité des acheteurs, l'ouvrage montre comment se synchroniser avec son interlocuteur. Ainsi par exemples, dans un chapitre illustré de dessins explicatifs, l'auteur montre comment interpréter les gestes de son interlocuteur. En fait de l'accueil à la conclusion, de la vente en passant par le dialogue, l'écoute et le traitement de l'objection, cet ouvrage propose pour chaque moment de la vente des conseils comportementaux simples et efficaces.

Manager 5.0

Manager 5.0

Auteure: Pierre-alexandre Mouveau

Nombre de pages: 192

Privilégier l'humain dans le management est l'exigence actuelle et le facteur essentiel de réussite. Avec plus de 50 techniques, 200 questions, 100 plans d'action, et plus de 100 astuces, ce livre fournit tous les moyens pour se comporter en manager responsable et être en phase avec la perception actuelle des salariés de ce que doit être le travail et la direction d'entreprise. Un livre extrêmement pratique et utilisable quotidiennement.

Comment avoir le dernier mot

Comment avoir le dernier mot

Auteure: Jean-claude Martin

Nombre de pages: 352

Développez votre sens de la repartie pour toujours répondre du tac au tac ! Après une discussion un peu animée, vous vous êtes sûrement déjà dit : « J’aurais dû lui répondre... ! » Cette fameuse réplique qui aurait fait mouche... mais à laquelle vous avez pensé trop tard. Grâce à ce livre, prendre le contrôle de la conversation, mener l’autre par le bout du nez, ou tout simplement le noyer dans ses propres arguments, va devenir un jeu d’enfant ! Constamment illustré par des exemples réels tirés de l’actualité, ce livre vous immerge progressivement dans les subtiles profondeurs de l’art d’argumenter, alors découvrez vite : - Toutes les attitudes gagnantes : décodez le non-verbal de votre interlocuteur et maîtrisez le vôtre, déstabilisez-le en maniant l’autodérision et l’humour... - Les armes infaillibles pour attaquer ou riposter : utilisez la bonne figure de style, choisissez judicieusement vos exemples, retournez l’argument de l’autre contre lui... - Des mises en situation et des exercices pour vous entraîner à chaque étape et devenir un as du débat ! - Soyez enfin le maître du débat pour sortir gagnant de tous vos échanges.

L'art d'argumenter

L'art d'argumenter

Auteure: Gilles Declercq

Nombre de pages: 290

1902 : L'École de la République supprime la "classe de rhétorique". 1995 : la rhétorique fait sa rentrée officielle au baccalauréat de français par une épreuve d'argumentation. Étrange éclipse et juste retour dans notre société de communication : entourés de messages et d’injonctions multiples, il nous importe plus que jamais de décider, plaider, négocier en toute lucidité ; autant d'actes qui supposent une maîtrise de l'argumentation et de l'art qui en traite, la rhétorique. Pour ce faire il convient de revenir aux sources. Observateur critique de la première démocratie athénienne, Aristote conçoit, dès le IVe siècle av. J.-C., le premier grand traité d'argumentation. Recensant systématiquement les formes de preuves et les modes de raisonnement persuasifs, sa Rhétorique nous ouvre la voie d'une argumentation méthodique et motivée. Dans ce parcours initiatique, la littérature ne saurait être de reste : intimement liée à l'histoire de la rhétorique, miroir critique du monde social, elle constitue un remarquable simulateur des pratiques argumentatives. C'est la raison d'être des seize études littéraires en seconde partie de cet ouvrage :...

L'art de négocier avec la méthode Harvard

L'art de négocier avec la méthode Harvard

Auteure: Maurice A. Bercoff

Nombre de pages: 218

Obtenez ce que vous voulez vraiment ! La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille. Cet ouvrage, basé sur les techni

L'argumentation

L'argumentation

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 176

Dans un monde envahi par les slogans et les petites phrases, repenser la place de l'argumentation dans les rapports humains s'impose. Ce livre, accessible à tous, invite à réexaminer les formes et les enjeux contemporains de cet art oratoire ancien. Retrouver l'intelligence et la vivacité du verbe source d'opinions, de débats, de controverses mais aussi source d'une entente possible, tel est l'objectif de cet ouvrage. Indispensable pour comprendre nos démocraties.

Convaincre en toute situation

Convaincre en toute situation

Auteure: Christophe Peiffer , 50minutes,

Nombre de pages: 72

Un guide pratique et accessible pour devenir un maître de l’argumentation Convaincre son interlocuteur, quel qu’il soit, du bien-fondé de son opinion... Voilà une démarche bien compliquée, voire vouée à l’échec, dans l’esprit de certains ! Et c’est vrai, elle demande une certaine éloquence et un peu de confiance en soi ; bref, rien qui ne puisse s’acquérir avec un petit investissement personnel, une bonne préparation et la mise en pratique de quelques méthodes de base ! Ce livre vous aidera à : • Comprendre le fonctionnement d'une bonne argumentation • Déployer des techniques de persuasion efficaces • Convaincre votre interlocuteur quel que soit votre sujet • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Christophe Peiffer, nous avons cherché à présenter aux lecteurs quelques règles simples pour améliorer ses qualités d’orateur. La fiche commence ainsi par explorer les nuances qui existent entre la persuasion et la manipulation avant de s’attarder sur de nombreux conseils liés à nos comportements relationnels et aux techniques de persuasion proprement dites. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES |...

Oui, vous avez du charisme !

Oui, vous avez du charisme !

Auteure: Béatrice Toulon

Nombre de pages: 184

Le charisme, valeur absolue de notre époque... Selon une étude de l'Edhec (2012), 91 % des top managers considèrent que le charisme est la composante essentielle du leadership, première des qualités recherchées chez un manager. Or, malgré les croyances, le charisme n'est pas une question de don, il provient de la capacité d'une personne à faire rejaillir sur les autres ce qu'elle porte en elle. Il requiert conviction, énergie, volonté et ... maîtrise de techniques. Très concret, cet ouvrage propose d'aider le lecteur à découvrir et exprimer son charisme potentiel. Accessible et vivant, il s'appuie sur des conseils directement opérationnels, des exercices pratiques, des anecdotes terrain, des exemples éclairants, des témoignages, conseils et astuces...

Comment enseigner l'oral aux élèves ?

Comment enseigner l'oral aux élèves ?

Auteure: Claire Lavédrine

Nombre de pages: 288

Comment oser s’affirmer ? Comment intéresser, convaincre ou se faire entendre ? Comment se préparer à une épreuve orale ou à un entretien qui nous paralyse ? Comment articuler son discours, utiliser les bons mots, avoir une voix claire et expressive, une gestuelle impactante ? Loin des trucs et astuces ou d’exercices sur le corps ou la voix sans cesse répétés, ce livre propose une approche innovante et globale combinant des techniques issues de domaines aussi variés que le chant, le yoga, les arts martiaux, la kinésiologie, les neurosciences, le développement personnel ou encore la psychologie. Et ce, dans un but unique : la relation à l’autre, la relation à soi. Ce guide propose les outils essentiels à la prise de parole et à son enseignement : exercices pratiques, fiches de cours, grilles d’autoévaluation et mise en place d’une progression hebdomadaire. Et ce, à travers une double lecture à destination à la fois de ceux qui cherchent à améliorer leur pratique personnelle et à ceux qui enseignent et qui forment. C'est parce que l'on expérimente soi-même les pratiques que l'on est plus performant à les transmettre.

La Corruption parlementaire sous la Terreur

La Corruption parlementaire sous la Terreur

Auteure: Albert Mathiez

Nombre de pages: 200

BnF collection ebooks - "Plus d'un parmi vous s'est sans doute demandé en lisant l'affiche de la Faculté pourquoi j'ai choisi comme sujet de mon cours public La Corruption parlementaire sous la Terreur. Ce n'est pas, je voudrais que vous en fussiez bien convaincus, pour le plaisir facile de faire naître dans vos esprits les allusions malignes ou de raconter des anecdotes scandaleuses."

Œuvres de Leibniz: sér. Nouveaux essais sur l'entendement. - Opuscules divers

Œuvres de Leibniz: sér. Nouveaux essais sur l'entendement. - Opuscules divers

Auteure: Gottfried Wilhelm Freiherr Von Leibniz

Nombre de pages: 570
Le grand art de la petite conversation

Le grand art de la petite conversation

Auteure: Debra Fine

Nombre de pages: 224

Comment briser la glace en toutes occasions ! Loin d'être une perte de temps, l'art de la conversation “légère” vous ouvrira les portes du succès en vous donnant des conseils et des idées de sujets à aborder pour briser la glace, dans toutes les situations de la vie quotidienne... et professionnelle. Grâce à ce précieux guide, vous aurez toujours quelque chose à dire ! Le livre indispensable pour être à l'aise en toutes circonstances ! Découvrez comment : - Aborder de nouvelles personnes avec aisance et naturel. - Relancer une conversation qui s'éteint ou éviter les silences pesants. - Vous sentir plus à l'aise dans les soirées en tous genres. - Développer des relations professionnelles plus agréables... et efficaces. - Et, surtout, laisser une bonne première impression.

Jurisprudence du XIXe siècle, ou: Recueil des arrêts et décisions des cours de France et des Pays-Bas, en matière civile, criminelle, commerciale et administrative

Jurisprudence du XIXe siècle, ou: Recueil des arrêts et décisions des cours de France et des Pays-Bas, en matière civile, criminelle, commerciale et administrative

Auteure: Désiré Dalloz

Nombre de pages: 564
De l'ingénierie d'affaires au management de projet

De l'ingénierie d'affaires au management de projet

Auteure: Henri Georges Minyem

Nombre de pages: 385

Ce manuel explicite : le lien organique entre la vente d'un projet (ingénierie d'affaires) et sa gestion ; la méthodologie et les outils du pilotage de projet ; les aspects organisationnels et humains qui y sont liés. L'ingénierie d'affaires conduit à la mise en œuvre d'un projet. Au-delà des techniques commerciales, c'est le management de projet qui compte pour assurer le succès de l'affaire une fois négociée. Ce livre fait le pont entre les deux aspects d'un même processus, qui va de la vente à la réalisation d'un projet pour un client. Plus encore, il prend en compte le facteur humain comme levier indispensable à la réussite du projet. L'ingénierie d'affaires y trouve un cadre conceptuel et des outils pratiques que les ingénieurs pourront s'approprier pour le pilotage efficace d'une affaire. Quant au management de projet, l'accent est mis sur une méthode originale et simple qui, étape par étape, structure et simplifie la démarche projet, les différentes techniques financières et de planification. La dimension humaine du projet y trouve aussi une place prépondérante grâce aux techniques sociologiques et de gestion managériale avancées. Le livre...

Jahanara

Jahanara

Auteure: Lyane Guillaume

Nombre de pages: 334

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Ingénieur d'affaires et chef de projet

Ingénieur d'affaires et chef de projet

Auteure: Henri Georges Minyem

Nombre de pages: 316

LE LIVRE QUI VOUS FAIT GAGNER 10 ANS D'EXPÉRIENCE ! Tout pour réussir dans le métier d'ingénieur d'affaires et de chef de projet : Les fondamentaux du métier : la "culture" métier, le cadre légal, les évolutions en cours... Les meilleures pratiques et les outils : qualifier l'affaire, structurer la démarche et les outils techniques. L'évaluation et le suivi d'activité pour piloter au mieux son projet. Une signalétique efficace : Des conseils et des méthodes à appliquer au quotidien Des retours d'expérience de professionnels Des focus sur des points précis Les idées clés à retenir

ABC de l'argumentation, 2e édition

ABC de l'argumentation, 2e édition

Auteure: Marie-josée Drolet , Mireille Lalancette , Marie-Ève Caty

Nombre de pages: 236

Au quotidien, les professionnels de la santé ont à convaincre différentes personnes ou communautés – qu’il s’agisse de patients, de collègues, de supérieurs ou de partenaires – de la pertinence de leurs points de vue. Cet ouvrage explique à ces professionnels les principes de la rhétorique et diverses stratégies argumentatives, tout en soulignant les avantages de les utiliser dans le cadre de leur pratique. Parfois considérée comme l’art de persuader ou d’écrire avec style, la rhétorique est ici envisagée comme l’art d’argumenter pour convaincre par l’usage de la logique (logos), le recours aux émotions (pathos) et une réflexion éthique sur le rôle de l’orateur (ethos). Cette seconde édition de l’ABC de l’argumentation a été entièrement revue. Alors que les éléments théoriques de la première partie de l’ouvrage sont demeurés sensiblement les mêmes que ceux de la première édition, les éléments pratiques de la deuxième partie ont été, pour leur part, significativement bonifiés. Les auteures ont notamment développé de nouveaux exemples pour présenter certains arguments de la méthode I-DÉ-A-L-E. Trois nouveaux...

Recueil général des lois et des arrêts

Recueil général des lois et des arrêts

Auteure: Jean Baptiste Sirey , L. M. Devilleneuve , Antoine Auguste Carette

Collection complète des lois, décrets d'intérét général, traités interanationaux, arrêtés, circulaires, instructions, etc

Collection complète des lois, décrets d'intérét général, traités interanationaux, arrêtés, circulaires, instructions, etc

Auteure: France

Nombre de pages: 940

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