Ebooks Gratuits

La gestion commerciale

Auteure: Pierre Maurin

Nombre de pages: 192

Pour résister efficacement à une mauvaise conjoncture ou une concurrence forte et persistante, une PME ou TPE doit impérativement maîtriser les clés de la gestion commerciale, afin d'en faire un véritable avantage concurrentiel. Pour ce faire, ce livre pédagogique — illustré de nombreux exemples et études de cas tirés de la réalité — vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques et les bons réflexes à avoir pour : améliorer la satisfaction de vos clients ;optimiser vos actions de fidélisation ;structurer votre administration des ventes ;fiabiliser vos prévisions et budgets commerciaux ;rentabiliser votre service après-vente (SAV).

La gestion de trésorerie

Auteure: Pierre Maurin

Nombre de pages: 160

Depuis une vingtaine d'années, une majorité de nos PME et associations est régulièrement confrontée à des crises économiques ou monétaires qui mettent à mal leur trésorerie. Cette situation s'explique notamment par la hausse des impayés clients, des fraudes aux moyens de paiement, des stocks d'invendus et de la contrefaçon, ainsi que la baisse du crédit, des investissements, des volumes et prix de vente. Pour autant, ce "cercle vicieux" n'est pas une fatalité ! Des solutions existent et ont déjà fait leur preuve. C'est ce que ce livre se propose de vous démontrer, avec de nombreux exemples tirés de la réalité et de l'expérience de l'auteur. Vous apprendrez ainsi les bonnes pratiques pour : protéger votre trésorerie des impayés et de la fraude,faire fructifier vos excédents à court ou moyen terme,trouver des financements à moindre coût,accélérer le rythme de vos encaissements,désendetter durablement votre entreprise.

Le plan d'affaires ou business plan

Auteure: Pierre Maurin

Nombre de pages: 192

Vous souhaitez créer ou reprendre une entreprise et l'un de vos futurs partenaires financiers ou commerciaux vous demande de lui présenter votre plan d'affaires ou business plan. Malheureusement, vous ne savez pas en quoi il consiste ou par où commencer. Pas de panique ! Ce livre a été justement conçu pour vous. Ainsi, après l'avoir lu, vous aller pouvoir facilement élaborer votre propre plan d'affaires, en vous inspirant de méthodes et modèles éprouvés, en évitant les principaux pièges d'un projet entrepreneurial et vous appuyant sur les bonnes pratiques des entrepreneurs ayant réussi leur projet avec succès. Si vous n'êtes pas dans ce cas de figure, mais que votre projet vous paraît complexe et/ou risqué, ce livre peut aussi vous aider en ayant recours aux premières étapes du plan d'affaires ou à l'une des méthodes alternatives présentées.

Le tableau de bord

Auteure: Pierre Maurin

Nombre de pages: 144

Le pilotage « à vue », l’absence de prise de recul, la prise de décision dans l’urgence : ces pratiques sont malheureusement courantes dans bon nombre de PME et TPE. Elles font peser un risque élevé sur le développement et la pérennité de l’entreprise. Au contraire, pour bien maîtriser la situation et pouvoir anticiper les futurs problèmes de l’entreprise, il est nécessaire que les créateurs d’entreprise, les dirigeants et les responsables opérationnels mettent en place un tableau de bord : il leur sera alors possible de suivre les actions réalisées, de fixer des objectifs atteignables et les moyens pour les réaliser efficacement, puis de s’assurer que les décisions prises sont suivies d’effets, et que ces derniers répondent bien aux objectifs fixés. C’est ce que cet ouvrage se propose de vous démontrer, en expliquant le plus simplement possible : ce qu’est réellement un tableau de bord ;comment il doit être mis en place et fonctionner ;ses différents acteurs ;et les principales conditions à respecter pour qu’il reste un outil de gestion fiable et pertinent dans le temps.

Bien gérer son exploitation viticole - 3e éd.

Auteure: Emmanuelle Rouzet , Gérard Seguin

Nombre de pages: 256

Cet ouvrage pratique, détaillé et illustré d’exemples concrets vous permettra de définir et de mettre en œuvre : des stratégies offensives pour atteindre vos objectifs à la fois quantitatifs et qualitatifs ; de véritables politiques marketing ciblées pour votre domaine et sur vos vins, intégrant l’e-business ; une organisation commerciale adaptée aux circuits de distribution choisis (vente directe, circuit traditionnel, grande distribution, export...) ; un management optimisé des ressources humaines (équipes permanentes et saisonnières) ; une gestion des coûts de production calculée et maîtrisée ; l’adaptation de votre outil de production dans un souci de qualité et de respect de la réglementation. Cette troisième édition met l'accent sur le marketing et le management. Elle est à jour des dernières avancées concernant les métiers et les compétences que se doit de maîtriser tout responsable d’une propriété vitivinicole.

Gérer les tournants de carrière

Auteure: Christie Ravenne

Nombre de pages: 166

Faire croître et rentabiliser votre PME

Auteure: Raymond Landry

Nombre de pages: 218

"Ce livre présente ma vision du rôle du conseiller lors de transactions d'affaires comme l'achat, la vente ou le démarrage d'une entreprise, la réorganisation, la recherche d'une relève, un incontournable, désormais, et la planification en plus du financement et d'autres outils à la portée des gens d'affaires. Plus précisément, ce livre expose ma méthode, que je nomme la CR3P (croissance, rentabilité, projet, processus, personnes), et qui permet de réaliser votre plan d'affaires et la croissance rentable de votre PME basée sur un projet bien défini, des processus adaptés à la situation et (le plus important) le personnel adéquat". Un livre très bien écrit qui pourra parfaitement servir de guide à ceux qui souhaitent créer ou développer une PME au Québec. L'aspect didactique de cet ouvrage associé à sa simplicité de présentation lui vaut d'être facile d'accès tout en étant précis et efficace. La grande expérience de l'auteur lui procure une crédibilité certaine, ajoutée à un sens de la pédagogie et à une connaissance du milieu convaincants. Simple et agréable, un must pour les entrepreneurs québécois.

Gestion de la tracabilite des productions manufacturieres

Nombre de pages: 20

La gestion prévisionnelle et préventive des emplois et des compétences

Auteure: Dominique Thierry , Christian Sauret

Nombre de pages: 272

Créer et gérer un centre de bien-être

Auteure: Georges Margossian , Siska Von Saxenburg

Nombre de pages: 262

Méthodes et bonnes pratiques de gestion L'industrie du bien-être est en mutation et attire un nombre croissant d'entrepreneurs. Elle englobe aujourd'hui une multitude d'activités, de concepts et de métiers nouveaux. Traditionnellement axé autour de la thalassothérapie et l'institut de beauté, le modèle français vit une petite révolution avec l'arrivée des spas, qui font du bien-être global de l'individu leur spécialité. Pour mieux comprendre cet univers en pleine ébullition et mener à bien votre projet de création de spa, ce livre vous offre pour la première fois en France les clés de votre réussite. Destiné aux managers et aux porteurs de projet, cet ouvrage aborde méthodiquement, par des exemples concrets et opérationnels, les spécificités de la gestion et de la création d'un centre de bien-être : analyse d'un environnement en constante mutation, ressorts économiques alimentés par une clientèle toujours plus nombreuse (et segmentation progressive de sa demande), spécificités opérationnelles, leviers marketing (adaptés aux prestataires de bien-être), modèle économique (et ses modes de gestion dans l'hôtellerie), et, bien sûr, élaboration...

La gestion de projets innovants

Auteure: Geoffroy Labrouche

Nombre de pages: 192

Cet ouvrage propose des clés accessibles à tous pour comprendre et gérer des projets innovants. À partir de la définition des concepts fondamentaux, des outils opérationnels utilisables au quotidien sont présentés et mis en situation, accompagnés de pistes d’approfondissement. Le lecteur pourra ainsi : • définir une innovation et comprendre ses enjeux, • définir un projet et connaître les attentes de la gestion de projet, • mener à bien un projet simple, de la phase d’émergence de l’idée jusqu’à la phase de clôture, en s’appuyant sur des outils spécifiques.

Gestion hospitalière.

Auteure: Hédi Guelmami

Nombre de pages: 120

La question du management des cliniques revêt une importance croissante du fait de la combinaison de plusieurs facteurs : - vieillissement de la population ; - limites rencontrées par le secteur hospitalier public ; - évolutions réglementaires subies par le secteur ; - accroissement des besoins en investissements. Cet ouvrage propose une approche managériale et académique de la gestion hospitalière et particulièrement dans le secteur privé de la santé, à travers l’étude de la clinique privée, entité mal connue et peu étudiée en sciences de gestion. Combinant étude qualitative et étude quantitative réalisées auprès des trois principaux acteurs d’une clinique : manager, médecin et patient ; l’auteur élabore un modèle organisationnel de clinique privée. L’objectif consiste à produire des idées novatrices, des outils de travail dans un cadre d’analyse et recherche. L’ouvrage sera utile à tous les directeurs et managers de structures de soins, car : - il aborde la question de la performance des cliniques privées au regard de leur management interne ; - il utilise des données mixtes qualitatives et quantitatives qui facilite la généralisation...

Créer et gérer une activité de photographe

Auteure: Fabiène Gay Jacob Vial

Nombre de pages: 178

Créer et gérer une activité de photographe - 2e édition

Auteure: Fabiène Gay Jacob Vial

Nombre de pages: 176

Être photographe aujourd'hui, qu'est-ce que c'est ? Est-ce être un faiseur d'images, un conteur, un témoin ? Est-ce être un professionnel de la prise de vue, un artisan de laboratoire ? Est-ce être assistant, travailler au sein d'un service de communication, pour la presse, pour une agence ? Est-ce exposer et vendre sa production ? La photographie revêt de multiples visages. Pratique et concret, cet ouvrage, revu à l'occasion de sa deuxième édition, conduit le professionnel ou futur professionnel à s'interroger sur sa pratique photo et sur le choix d'une spécialité, sur le marché potentiel qui s'offre à lui et sur les démarches à effectuer pour vivre de ses images.

LE DIAMANT DE NAISSANCE

Auteure: Eric Jackson Perrin

Nombre de pages: 166

Le Diamant de Naissance est un outil numérologique de connaissance de soi et de coaching pour les particulier et thérapeutes. Il révèle votre plan d'âme et le plan d'évolution vers la meilleure version de vous-même. Vous avez des informations sur le site coaching-evolution.net

Votre profil d'entrepreneur

Auteure: Daniel Bellahsen , Marie Granger (consultante En Communication).)

Nombre de pages: 138

Quel entrepreneur êtes-vous ? Plutôt expert, gestionnaire, vendeur, manager ou stratège ? Quelle est votre manière d'aborder l'entrepreneuriat ? Quelles sont vos forces et vos faiblesses pour entreprendre ? Après avoir identifié votre profil personnel, vous serez en mesure de déterminer quel type de projet vous correspond et avec quels profils vous associer pour faire réussir votre entreprise et créer votre propre success story ! [Source : d'après la 4e de couverture]

L'usine du futur - Stratégies et déploiement - 2e éd.

Auteure: Nathalie Julien , Éric Martin

Nombre de pages: 272

Transition numérique, industrie 4.0, smart factory, usine connectée... Même si elles en comprennent la nécessité, nombreuses sont les entreprises qui hésitent encore à franchir le pas faute de discerner les concepts et les réalités qui se cachent derrière ces termes. Cet ouvrage à destination des PMI/TPI qui souhaitent effectuer leur transition numérique explique en détail les multiples notions qu’englobe l’usine du futur pour en exposer les enjeux majeurs et propose des applications et des cas d’étude concrets. En s'appuyant sur de nombreux exemples et témoignages, il permet aux décideurs d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie réaliste pour répondre aux nouveaux défis technologiques et économiques. Cette nouvelle édition est à jour des derniers développements technologiques et stratégiques et présente de nombreux nouveaux exemples et témoignages industriels.

Livres hebdo

Nombre de pages: 528

La Qualité de la vie dans les villes françaises

Auteure: Christine Tobelem-zanin

Nombre de pages: 296

Les disparités interurbaines de la qualité de la vie peuvent-elles introduire des différences significatives dans un système de villes ?Au-delà du goût du jour et des tapages plus ou moins confus du « marketing urbain », les dynamiques du système des villes françaises paraissent bien être traversées par ces différences. Définir, mesurer la qualité de la vie au sein des cent onze plus grandes villes françaises, telle est l'entreprise de ce livre. Trois notions essentielles sont détaillées : cadre de vie, niveau de vie et mode de vie. L'auteur montre qu'il n'existe pas de classement absolu objectif des villes françaises car les axes d'analyse sont multiples et non redondants. Comme toute diversité, c'est une richesse pour la France et une chance pour chaque ville qui peut et doit rechercher son identité dans son originalité.

Le manuel professionnel du diamant de naissance 1

Auteure: Eric Jackson Perrin

Nombre de pages: 662

Ce livre est un traité pratique et un livre de recherche. Il présente les textes du système numérologique Diamant de Naissance.

Mieux gérer votre épargne et developpez votre patrimoine

Auteure: Christian Rochette

Nombre de pages: 225

Un ouvrage indispensable pour améliorer la gestion de votre patrimoine, quel que soit votre degré de culture financière et le volume de vos avoirs * Dans notre environnement juridique, fiscal et financier de plus en plus complexe, quelles sont les opportunités et comment en profiter ? * Y a-t-il de bons et de mauvais produits ? Quels doivent en être les critères de sélection ? * Comment organiser son épargne pour accroître réellement son patrimoine ? * Comment équilibrer ses placements et donner une cohérence à ses actifs ? * Enfin, comment adapter ses décisions patrimoniales à son profil et à ses objectifs personnels ? A toutes ces questions et à bien d'autres, cet ouvrage apporte des réponses simples et pratiques. Il permet de : * Connaître le fonctionnement des marchés financiers et les règles essentielles du droit de la famille et de la fiscalité ; * Découvrir les grandes étapes d'une étude patrimoniale, intégrant le bilan patrimonial, les objectifs, le diagnostic et la mise en place d'une stratégie adaptée à chaque cas ; * Maîtriser les dispositifs juridiques et les techniques les plus fréquemment utilisés

Gérer les risques des achats à l'international

Auteure: Damien Forterre , Catherine Lafarge

Nombre de pages: 256

La gestion des risques des achats à l’international est stratégique pour les entreprises tournées vers l’international. Cet ouvrage présente l’ensemble des risques rencontrés par les entreprises avec un focus particulier sur les échanges avec les pays émergents. •Quels sont les risques liés au marketing des achats lors de la prise de décision d’acheter à l’international ? •Comment évaluer les risques associés à l’ensemble des opérations, de la sélection du partenaire jusqu’à la finalisation de l’achat ? •Comment mesurer la couverture des risques et le développement de nouvelles opportunités dans les relations engagées avec les fournisseurs ? Véritable outil pédagogique, ce livre s’adresse plus spécialement aux professionnels mais également aux étudiants soucieux de maîtriser les enjeux des achats effectués à l’étranger.

Le Nouveau Manager - Gérer le changement

Auteure: Robert Papin

Nombre de pages: 173

Gérer le changement Considérer le changement comme une source d'opportunités et non comme un danger, cela peut transformer notre pays. Pour piloter une entreprise (ou un projet) dans un contexte plus difficile que jamais, il faut de nouvelles qualités de stratège, de meneur d'hommes et de gestionnaire financier. Les dirigeants et cadres dirigeants exploiteront le changement en restant ouverts sur leur environnement et en gérant au mieux leurs ressources financières. Mais le véritable défi pour eux est d'ordre humain : c'est de mobiliser leurs collaborateurs pour qu'ils agissent en entrepreneurs et de les aider ainsi à s'épanouir dans leur travail. Ce faisant, ils réussiront non seulement à transformer leur entreprise et à la placer dans une logique de succès, mais aussi à dynamiser notre société, tout en créant un nouveau type de management. Ce livre stimulant, conçu comme un manuel, avec une synthèse à la fin de chaque partie et un glossaire en annexe, vous permettra d'acquérir ou de compléter les connaissances indispensables pour piloter et développer votre entreprise ou votre projet. Cet ouvrage est un outil indispensable pour réussir durablement.

Tables Rondes CEMT Gérer les déplacements du personnel Un nouveau rôle pour l'entreprise

Auteure: European Conference Of Ministers Of Transport

Nombre de pages: 324

Inciter les salariés à utiliser les transports publics est fondamental, car des objectifs environnementaux tels que la réduction des émissions de gaz à effet de serre sont en jeu. Une inflexion des comportements nécessite des actions au niveau des ...

Mieux gérer votre temps pour en gagner

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 216

Le temps est votre ressource la plus rare et la plus précieuse... Découvrez comment l'optimiser ! Quelles méthodes permettent de mieux gérer au quotidien sa charge de travail ? Comment hiérarchiser ses objectifs et faire face aux urgences ? Quels réflexes acquérir pour ne plus perdre son temps en activités superflues ? Pour répondre à ces questions fondamentales, ce nouvel ouvrage HBR réunit une dizaine d'articles proposant un éclairage inédit sur la gestion du temps, l'une des préoccupations essentielles des cadres et des managers. Riche d'outils et d'exemples concrets, il vous aidera à établir un programme clair et sélectif afin de vous recentrer sur vos priorités pour gagner en efficacité. Faire plus et mieux en moins de temps : tel est le défi que vous invitent à relever les experts HBR ! En suivant leurs conseils, vous saurez enfin comment organiser vos journées afin de ne plus vous sentir constamment débordé ni fatigué. Un ouvrage de référence pour conjuguer performance, rapidité et sérénité !

Guide du propriétaire bailleur et de ses conseillers - 2ème édition

Auteure: Pierre Jammar

Nombre de pages: 384

Un coup de pouce efficace pour la gestion des biens à louer La loi protège les locataires, pas les propriétaires. Les propriétaires semblent souvent dépassés par la gestion de leurs immeubles, les risques de dégradation, les conflits de paiement et surtout par la masse de textes et de lois engendrée par nos dirigeants. Ce constat m’a amené à réfléchir sur les conditions des propriétaires bailleurs et sur la relation qu’ils doivent nécessairement entretenir avec leurs locataires. Etre propriétaire bailleur n’est pas un métier facile et il n’existe pas d’école d’apprentissage. Cependant, des professionnels sont formés chaque jour pour répondre à vos attentes et vous aider dans la réussite de votre projet ou de votre entreprise. Là, c’est mon métier. J’ai donc voulu ce guide pratique, clair et simple, pour aider les propriétaires à améliorer la qualité de leur travail et pour faire en sorte que louer un immeuble ne soit plus un problème insurmontable en soi, mais bien une opération réaliste, commode et lucrative. Ce guide pratique du propriétaire bailleur s’adresse avant tout aux propriétaires qui gèrent eux-mêmes leur patrimoine,...

Contrôle de gestion - 4e éd

Auteure: Hélène Löning , Véronique Malleret , Jérôme Méric , Yvon Pesqueux

Nombre de pages: 336

Ce manuel constitue le cours de référence du département Contrôle de gestion d'HEC. Il rend compte des développements les plus actuels en contrôle de gestion, tant théoriques que méthodologiques. Il décrit et analyse les processus de contrôle dans l'entreprise et propose une réflexion sur la fonction du contrôleur de gestion en soulignant l'importance de la relation «information-contrôle». Cette 4e édition entièrement actualisée est enrichie d'un chapitre sur la gestion du risque et la responsabilité sociale de l'entreprise.

Bibliographie nationale française

Le jumeau numérique

Auteure: Nathalie Julien , Éric Martin

Nombre de pages: 224

Un jumeau numérique est une représentation virtuelle dynamique d’un objet (produit, process ou service) qui permet des analyses, des simulations ou des prédictions. Il s’agit en somme de représenter n’importe quel objet physique ou processus industriel (d’une raquette de tennis à une ville, en passant par une chaîne de production) sous forme numérique afin de l’améliorer, l’optimiser ou encore en assurer la maintenance. En agrégeant toutes les données utiles à la conception, la production et le fonctionnement d'un objet, le jumeau numérique permet aussi de définir virtuellement de nouveaux produits, process et services en un temps réduit et à moindre coût, sans prototypage. Cet ouvrage, émaillé de nombreux témoignages d'industriels et de chercheurs, permettra aux responsables industriels de comprendre ces techniques et de développer des modèles adaptés à leurs usages et applications.

Gerer l'entreprise algérienne en économie de marché

Auteure: Abdelhak Lamiri

Nombre de pages: 156

L'accueil : un métier

Auteure: Béatrice Dogor Di Nuzzo

Nombre de pages: 331

Cet ouvrage peut être considéré comme un livre d'apprentissage à l'amélioration de la qualité de service au sein d'une entreprise. Il est destiné à toute personne ou entreprise souhaitant améliorer ses qualités relationnelles. En effet, bien que les métiers de l'hôtellerie soient des métiers en tension et que le secteur du tourisme représente une part importante de l'économie française ; rares sont les ouvrages traitant du savoir-être, pourtant indispensable à tous les métiers de service. Ce livre - aussi original sur le fond que sur la forme - entend réparer cet oubli. Original sur le fond parce qu'il est traité à la fois de façon théorique, afin de mettre l'accent sur des concepts et des techniques indispensables à l'acquisition ou à l'amélioration de ces métiers et de façon pratique puisqu'il relate des histoires vraies du passé de l'auteur et met en pratique les différents concepts abordés grâce à différents exercices. La forme est originale dans la mesure où elle permet à tout un chacun d'améliorer telle ou telle technique sans obligatoirement devoir réétudier toutes les autres. De plus, chaque fin de chapitre propose du vocabulaire et...

Un an de nouveautés

Nombre de pages: 1244

Le contrat territorial d'exploitation

Nombre de pages: 120

Agro-alimentaire : une économie de la qualité

Auteure: François Nicolas , Egizio Valceschini

Nombre de pages: 440

A partir de quatre thèmes majeurs - consommateurs, institutions, concurrence et management - cet ouvrage met en relief les nouveaux enjeux économiques de la qualité en agro-alimentaire. Rédigé par des spécialistes de l'économie, de la sociologie, de la gestion, de l'histoire, de la géographie et de l'agronomie, il s'adresse à un public averti dans les milieux agricoles, industriels et administratifs. Il apporte également aux chercheurs et enseignants de nouveaux cadres pour analyser la notion de qualité.

Jamana

Nombre de pages: 306

Le monde du vin

Auteure: Guy Renvoisé

Nombre de pages: 396

Valeurs du privé secteur public

Auteure: Claire Charlot

Nombre de pages: 138

Les années Thatcher ont profondément marqué la Grande-Bretagne et ont notamment influencé le devenir de l'Etat-Providence. A une époque où rentabilité, efficacité, ou encore évaluation. sont devenues les mots clefs des politiques publiques menées par les Conservateurs depuis les années 1970, les auteurs de ce volume étudient l’application des valeurs du secteur privé au secteur public. Il s’agit, à travers l’étude de domaines particuliers, de dégager les facteurs de continuité et de rupture idéologiques entre les gouvernements Thatcher (1979-1990) et Major (1990-1997). Les contributions à cet ouvrage explorent les politiques publiques de la sécurité sociale (avec le cas de l'Agence pour l'aide à l’enfance et la réforme des retraites); de l’éducation (avec les prêts étudiants et l'évaluation du monde Universitaire); de la santé (avec les politiques d'audit) : et du travail (avec le cas de l’allocation pour création d'entreprise). Ces différentes études de cas s'adressent aussi bien à l'angliciste qu'à l’historien, au politologue qu'au sociologue, ainsi qu’à tous ceux qui s’intéressent de près ou de loin à la transformation, par ...

Gérer l'entreprise, gérer les vacances

Nombre de pages: 341

Démarche-qualité et organisations sportives

Auteure: Claude Vasseur

Nombre de pages: 214

Après avoir défini les principes de base permettant de comprendre comment obtenir la satisfaction dans les services, cet ouvrage s'attache à donner une série d'outils opérationnels destinés à construire cette satisfaction. L'auteur les illustre par des exemples concrets pris dans le milieu sportif, domaine où les prestations de services sont particulièrement intangibles et niées, où les attentes des pratiquants sont multiples. Voici un guide à l'usage des acteurs sociaux de la pratique sportive dont les outils peuvent être étendus à toutes les stations de services. Dans la mesure où ces outils ont été construits à partir d'expériences vécues, ce guide comble le vide existant entre la théorie et la pratique, interface sans laquelle les connaissances scientifiques ont du mal à passer sur le terrain. Cet ouvrage est destiné aux dirigeants de fédérations, de clubs, mais aussi aux cadres techniques, aux brevetés d 'Etat et animateurs sportifs, aux personnels des directions des sports des collectivités territoriales, aux enseignants et étudiants en STAPS, aux managers des PME-TPE de services sportifs (clubs de tennis, salles fitness, bases de loisirs, bases...