Ebooks Gratuits

Management des risques pour un développement durable

Auteure: Xavier Michel , Patrice Cavaillé

Nombre de pages: 472

Pour faire face à la pression sociale, économique et réglementaire, les entreprises s'orientent aujourd'hui vers un management global de la qualité, qui inclut les préoccupations de sécurité et d'environnement. Ces démarches suivent globalement le même processus (amélioration continue, PDCA) et conduisent chacune à la mise en place de manuels descriptifs, de procédures, de plans d'action et d'outils de traçabilité. Cet ouvrage est le premier à faire la synthèse des trois concepts, qualité, sécurité et environnement, en détaillant pour chacun les bases réglementaires et normatives, et en donnant les méthodes et les outils qui permettent leur mise en oeuvre dans l'entreprise.

La gestion des risques dans les projets

Auteure: Hervé Courtot

Nombre de pages: 294

Fait le point sur la problématique du risque dans les projets, visant à donner une vision de ceux-ci aussi claire que possible des risques que les professionnels peuvent rencontrer lors du déroulement de leur projet, en incitant l'utilisateur de ce manuel à plus de rigueur, en les forçant à les anticiper, et à prévoir le plus en amont possible. A l'appui, une quinzaine d'exemples. « Copyright Electre »

Risk management

Auteure: Laurent Pierandrei

Nombre de pages: 320

Crise financière, scandale sanitaire, accident nucléaire, cybercriminalité, stress au travail... : autant de risques que la société tolère de moins en moins et dont elle réclame la prévention dans un environnement interconnecté où la contagion peut être rapide. Pour assurer leur pérennité, rassurer les investisseurs et remplir leurs obligations réglementaires, les entreprises s'appuient sur leur fonction Risk Management. Ce manuel propose un cours de référence pour la formation au management des risques dans une perspective globale et transdisciplinaire. Après avoir posé le cadre théorique, il présente l'Enterprise Risk Management, ses outils (cartographie, évaluation, instruments d'assurance, de financement...) et ses liens (audit et contrôle interne). Enfin, la gestion des risques dans les banques et les entreprises d'assurance est développée largement, avec son contexte réglementaire (Bâle 3, Solvency 2) et des méthodes spécifiques. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, permet de mettre en pratique les techniques de gestion du risque opérationnel et financier au travers de nombreux exemples et études de cas.

L'analyse des risques

Auteure: Gilles Deleuze , Patrick Ipperti

Nombre de pages: 418

Depuis le XVIIIe siècle, le développement des sociétés industrielles pose la question de la maîtrise des risques. D’abord centrée sur la protection de l’outil de production et des personnes, la maîtrise des risques est devenue aujourd’hui une activité intégrée au pilotage des systèmes complexes, à la fois un objectif et un levier de management. Les risques font partie intégrante de la vie des entreprises et leurs acteurs doivent prendre des décisions et mener des activités à risque, créatrices de valeur. Comment à ce niveau, gérer la contradiction apparente entre une activité nécessairement à risque non nul et un environnement sociétal peu propice à accepter le risque ? Cet ouvrage propose des pistes pour appréhender des situations complexes par le moyen de l’analyse des risques, il propose de formaliser un vocabulaire, et donner des points de repères pour aider à comprendre et analyser les risques. Destiné aux personnes désireuses de connaître et traiter l’analyse des risques et ses enjeux, dans le cadre d’une organisation (chefs de projet, chargés d’analyses de risques, préparateurs d’interventions, ingénieurs, technicien,...

Contract management - Outils et méthodes

Auteure: Jean-charles Savornin

Nombre de pages: 204

Cet ouvrage, rédigé par un praticien de la gestion de projet, présente de façon pragmatique des outils et méthodes que tout chef de projet doit mettre en place pour piloter ses contrats et ses clients efficacement. Les chefs de projets, consultants, enseignants, étudiants et professionnels trouveront les conseils et techniques pour : - maîtriser le contrat ; - piloter le résultat, en délai et en qualité ; - gérer la relation avec le client ; - anticiper, répondre et préparer des claims. S’appuyant sur des citations de professionnels de la gestion de projet et du contract management, et proposant des fiches en téléchargement, ce livre rassemble les bonnes pratiques, les trucs et astuces pour développer et maintenir un haut niveau de performance des contrats. Il donne les clés du contract management.

Droit du travail - Outils et méthodes de management - Tome 1

Auteure: Yvan Loufrani

Nombre de pages: 248

La perception du risque juridique et des responsabilités s'accroît chez les gestionnaires, notamment en ressources humaines. Ce retour du droit et de l'éthique dans le management des organisations oblige à repenser les modes de management et la formation juridique des managers. Le premier volume de cet ouvrage entend donner les outils (utilisation du code du travail, de la jurisprudence) et présenter les raisonnements juridiques dans des fiches à visée professionnelle et académique. Toute affirmation est sourcée avec possibilité de se référer directement aux principaux articles du code en fin de volume. L'objectif de cet ouvrage est de permettre aux gestionnaires de cadrer juridiquement leurs prises de décision afin de ne plus vivre le droit comme une contrainte mais comme un outil, sinon une opportunité. Dans ce volume, sont présentées les normes non négociées, les normes « verticales » de droit dur et de « droit souple » que l'entreprise doit respecter ou qu'elle veut mettre en œuvre. Il s'agit de pointer une véritable « intelligence du droit ». Seront présentés dans les volumes suivant : les normes négociées collectivement en dehors de l'entreprise ...

Le risk management : pour une meilleure maîtrise des risques de l'entreprise

Auteure: Alain Chevalier , Georges Hirsch

Nombre de pages: 190

Consacré à la gestion des risques de l’entreprise (risk management), ce livre comprend : Ces pages, rédigées avec le souci constant de les rendre compréhensibles au plus grand nombre de cadres d’entreprises et d’étudiants auxquels elles sont tout particulièrement destinées, regroupent une grande quantité d’exemples. Ceux-ci ont été rassemblés lors de la réalisation de contrats de conseil, de la préparation et des travaux de journées d’études, de la mise au point de mémoires et d’articles divers.

Utilisation du management du risque comme outil du management de la qualité

Auteure: Gabin Fleury

Nombre de pages: 140

Le médicament n'est pas un produit de consommation comme les autres. C'est un produit à risque. Afin de maitriser le risque lié à sa fabrication, les sites de production pharmaceutique sont de plus en plus amenés à utiliser des méthodes ou des procédés du management du risque afin de prouver que le médicament fabriqué possède un profil de qualité, de sécurité et d'efficacité satisfaisant pour son utilisation. On parle de management du risque qualité. L'objectif de cette thèse sera d'expliquer comment les outils et la méthodologie de management des risques utilisé dans de nombreux autres secteurs depuis des années, sont dorénavant utilisés dans l'industrie pharmaceutique et plus particulièrement par le service qualité. Différentes méthodes seront présentés, et une sera développée plus particulièrement en seconde partie, afin d'effectuer une analyse de risque contamination croisée sur un site de production pharmaceutique.

Pratiques de management de projet - 3e éd. - 50 outils et techniques pour prendre la bonne décision

Auteure: Vincent Drecq

Nombre de pages: 272

Vous souhaitez améliorer vos pratiques de gestion de projet sur : votre prise de décision en groupe. vos estimations et vos plannings. votre manière de résoudre les problèmes. votre anticipation des risques. vos relations avec les autres acteurs projet. Vous avez coché au moins deux propositions ? Ce livre est fait pour vous ! Les 46 fiches proposées regroupées en 8 chapitres vous permettent de découvrir des méthodes concrètes qui ont fait leurs preuves. Cette 3e édition, mise à jour et enrichie de nouveau outils, met l’accent sur : – le Work Breakdown Structure (WBS), outil aidant à l’élaboration d’un planning efficace ; − l’engagement des acteurs du projet ; − l’identification et le traitement des risques.

Etude Systemique de L'analyse de Risques

Un compagnon de poche du Guide PMBOK® du PMI - Basé sur le Guide PMBOK® 5ème Edition

Auteure: Thomas Wuttke , Anton Zandhuis

Nombre de pages: 173

Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Spanish, Dutch.Ce guide de poche est basé sur le Guide PMBOK® Cinquième édition. Il contient un résumé du Guide PMBOK®, fournissant une introduction rapide ainsi qu'une vue d'ensemble structurée de cadre de management de projet. Ce guide de poche porte sur les thèmes et problèmes clefs du management de projet et du Guide PMBOK® de la manière suivante: * Termes et définition principales utilisés professionnellement en management de projet.* Une brève vue d'ensemble des activités du PMI incluant l'organisation et ses référentiels: Guide PMBOK®, Référentiel pour le management de portefeuille, Référentiel pour le management de programme et d'autres référentiels.* Les éléments essentiels du cycle de vie des projets et des organisations.* Quelles sont les principaux domaines de connaissances et processus de management de projet ? Le principal groupe ciblé par ce guide de poche est toute personne ayant un intérêt à comprendre le cadre et l'approche systémique du management de projet décrits par le Guide PMBOK®. Ce livre est aussi très utile pour les membres d'une équipe...

La gestion des risques dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux - 2 éd.

Auteure: Éric Zolla

Nombre de pages: 448

À la frontière du sanitaire, l’action sociale et médico-sociale brasse des réalités parfois difficilement conciliables. Les gestionnaires d’établissements, services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont confrontés aux risques : aux conséquences morales d’un accident ou d’un événement dramatique dans un établissement mais aussi aux conséquences juridiques et financières qui découleraient de cet événement. Les pratiques éducatives en général, la prise en charge de personnes vulnérables, dans tous les aspects de leur vie, ne se fondent pas sur l’affirmation que le risque zéro est possible. On peut prévenir et réduire les risques : si et seulement si, on aborde la question de manière rationnelle. Cet ouvrage s’adresse à ceux qui vont essayer de poser un regard réaliste sur la question : sans minorer le risque, ni le surestimer, certains souhaitent l’aborder de front. Il apporte des clés non seulement autour des législations, règlements et responsabilités, mais aussi et surtout sur les procédures et la manière de les mettre en œuvre, en tenant notamment compte de la spécificité d’un secteur spécialisé dans l’aide aux personnes...

La Boîte à outils du Pilote des Systèmes d'Information - 2e éd.

Auteure: Jean-louis Foucard

Nombre de pages: 192

Comment concilier continuité de service et création de valeur avec les SI ? Comment décrypter les besoins et attentes des clients internes et externes ? Comment faire mieux, plus vite et moins cher pour les projets de SI ? Comment concevoir des SI agiles ? Comment faire collaborer des acteurs de métiers différents ? Quels partenaires externes choisir ? Quelle aide apporte un logiciel de suivi ? Découvrez 74 outils et méthodes pour piloter efficacement la construction des systèmes d’information et satisfaire les exigences des clients. Chaque outil est décrit, sur 2 ou 4 pages, par un schéma synthétique, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certain outils sont illustrés d’un cas d’application. Cette 2e édition s’enrichit de nouveaux outils et de vidéos (accessibles par QR code). À l’aide de cette boîte à outils, les managers des SI pourront partager des méthodes rationnelles pour organiser, négocier, décider et construire ensemble.

DSCG 5 Management des systèmes d'information - Manuel - 2e éd.

Auteure: Virginie Bilet , Christophe Felidj , Miguel Liottier

Nombre de pages: 464

Tout le DSCG 5, Management des systèmes d'information, présenté conformément au nouveau programme : Respect de la progression logique du programme et du volume horaire Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) Approche transversale à travers des cas de synthèse Les + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs avec corrigés détaillés, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet 0 d'examen intégralement corrigé

Management de projet

Auteure: Jean-claude Corbel

Nombre de pages: 244

Un ensemble d'outils pratiques pour gérer mieux, plus vite et au moindre coût des projets de plus en plus complexes. Une approche synthétique et simple dans l'usage qui permet d'être rapidement opérationnel. Une grille d'évaluation pour suivre chaque étape du projet. Un cahier couleur pour faire le point sur la méthode de convergence. Le management de projet consiste à rechercher en équipe pluridisciplinaire les meilleures solutions pour résoudre des problèmes plus ou moins complexes et souvent mal posés. Ce livre très complet : explique simplement les fondamentaux du management de projet, y compris pour les projets complexes ou innovants ; explicite les différentes étapes du déroulement d'un projet ; présente les outils et les méthodes les mieux adaptés au problème posé ; met l'accent sur la prépondérance des facteurs humains, du management, de la motivation et de la communication par rapport aux outils de gestion de projet. Véritable manuel opérationnel pour le manager de projet débutant, il sera aussi une véritable référence pour tous les professionnels qui doivent gérer des projets de plus en plus complexes, avec des objectifs de plus en plus...

Le Guide Pratique du Contract Management

Auteure: Guy Vial

Nombre de pages: 258

Ce document définit les activités à mettre en œuvre, les rôles attribués aux différents acteurs impliqués, les limites de responsabilités de chacun, compile également des méthodes, outils, et procédures et recense enfin les meilleures pratiques approuvées du Contract Management.

Management de projet

Auteure: Jean-claude Corbel

Nombre de pages: 274

Ce document propose une vue d'ensemble des principaux outils et méthodes pour rechercher en équipes pluridisciplinaires des réponses à des problèmes complexes et éventuellement mal posés.--[Memento].

Management du risque

Auteure: Association Française De Normalisation

Nombre de pages: 466

Cet ouvrage s'adresse au dirigeants d'entreprise, aux responsables qualité, environnelent et sécurité, aux risk managers et directeurs du risque. Il leur propose d'aborder l'essentiel de cette notion a travers des documents normatifs nationaux et internationaux, en français et en anglais (terminologie du management du risque, méthodes et outils du management du risque, bibliographie normative exhaustive).

La méthode Prince2 - 2e éd.

Auteure: Christian Descheemaekere

Nombre de pages: 360

PRINCE (PRojects IN Controlled Environments) est une méthode structurée de gestion de projets basée sur des processus, des thèmes et des principes qui s'applique à tout type de projets, informatiques ou non. Elle est simple et structurante et permet aux entreprises qui la mettent en oeuvre d'optimiser leur organisation en définissant des redevabilités claires, de se focaliser sur ce qu'elles cherchent à produire et pas seulement sur les activités, et de pouvoir assurer un contrôle de haut niveau sur de multiples projets. Elle fournit également un excellent outil de contrôle sur les projets développés avec des méthodes agiles en informatique. Cet ouvrage vous permettra de comprendre et de maîtriser les concepts de PRINCE2. Il comporte des QCM d'entraînement aux examens pour préparer les deux certifications PRINCE2 : l'examen "Fondamental" (Foundation) et l'examen "Praticien" (Practitioner). Cette deuxième édition comporte de nouvelles questions d'examen.

La gestion des risques qualité

Auteure: Maxime Ravello

Nombre de pages: 110

La gestion des risques qualité s’inscrit dans la maîtrise du paramètre qualité du triptyque coût-qualité-délai. Les entreprises soumises à un marché concurrentiel doivent veiller à l’équilibre de ce triptyque, afin d’assurer leur croissance dans un domaine d’activité stratégique donné. La mise en place d’un système de gestion des risques qualité efficace dans une entreprise, est aussi bien une exigence règlementaire qu’une garantie de croissance et de retour sur investissement rapide. Cette thèse a pour objet de faire le point sur les moyens actuels à la disposition des entreprises du médicament, pour mettre en place un système de gestion des risques qualité, efficace et efficient. Elle présentera également une application pratique de ces directives, conseils, méthodes et outils, à un site de production pharmaceutique.

Analyse des Systemes

LA MAÎTRISE DES RISQUES APPLIQUÉE AUX PROJETS INFORMATIQUES

Auteure: Guy Dublet

Nombre de pages: 263

La boîte à outils du Management - 2e éd.

Auteure: Patrice Stern , Jean- Marc Schoettl

Nombre de pages: 192

Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mieux structurer ses activités ? assumer l’autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts ? Comment manager la génération Y ? Qu’est-ce que le « web management » ? Découvrez 64 outils et méthodes pour atteindre l’excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’application. Cette 2e édition s’enrichit de compléments vidéo accessibles par QR code et de 4 nouveaux outils. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette bo te à outils vous accompagnera efficacement au quotidien. Publics • Toute personne chargée d’animer une équipe. • Dirigeants, managers, responsables de projets. •...

De la gestion des risques au management des risques

Auteure: Jean Le Ray

Nombre de pages: 507

Maîtriser les risques, réduire les menaces et saisir les opportunités, c'est concourir au développement de l'entreprise, au profit de toutes ses parties prenantes. Intégré au pilotage de l'organisation, le management du risque est un remarquable outil d'efficience qui facilite la prise de décision et l'atteinte des objectifs. Cet ouvrage est le continuum de Gérer les risques - Pourquoi ? Comment ?, publié par AFNOR Editions fin 2005 et distingué au Prix du Livre Qualité/Performance 2006. L'objectif de son auteur, Jean Le Ray, est de démontrer pourquoi et comment déployer un management des risques au travers de l'ensemble de l'organisation sans créer un système de plus, mais au contraire, en unifiant les systèmes de management existants. Exemples concrets à l'appui, l'ouvrage décrit une méthode structurée et des outils opérationnels permettant à l'entreprise d'améliorer durablement sa performance, économique et sociale. L'ouvrage s'adresse à toute personne ayant ou aspirant à des responsabilités au sein d'une organisation. Dans un monde complexe, instable et incertain, intégrer les risques aux principes et aux pratiques de management est devenu une...

Maîtriser les risques industriels de contamination

Auteure: Tovena-pecault Isabelle

Nombre de pages: 225

La maîtrise des contaminations est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises de hautes technologies et le domaine de la recherche et développement. Les entreprises investissent dans les salles propres et les environnements maîtrisés apparentés, mais ces investissements restent vains s’il n’y a pas une prise de conscience collective des dangers des contaminants avec la mise en place d’un management système de maîtrise des contaminations. L’auteur propose une analyse et présente les différents outils de prévention des risques de contamination en salles propres, destinés au secteur des entreprises de haute-technologie (automobile, aérospatial, optique, laser, microélectronique, nanotechnologie…), produisant des équipements et sensibles aux contaminants. L'ouvrage s’appuie sur les standards normatifs internationaux actuels dans le domaine des salles propres et présente les standards industriels par secteurs ; il favorise une démarche préventive et fait le point sur les différents outils de maîtrise de la contamination ; il expose les nouveaux enjeux écologiques, énergétiques, de mondialisation et donc de concurrence et de productivité.

Retour d'expérience et maîtrise des risques - Pratiques et méthodes de mise en œuvre pour les services publics, les collectivités et les entreprises

Auteure: Wybo Jean-luc , Van Wassenhove Win

Nombre de pages: 150

Les pratiques de retour d'expérience (ou REX) se sont largement répandues au sein des entreprises privées et des services publics depuis le début des années 90. Cependant, les méthodes utilisées et les résultats obtenus sont inégaux d'une organisation à l'autre tant les difficultés pour mettre en place ce processus et pour adapter les ressources nécessaires aux résultats attendus sont nombreuses. Cet ouvrage a pour vocation d'aider les décideurs du secteur privé comme du secteur public à les surmonter. La première partie analyse l'impact d'une démarche de REX au sein d'une organisation et montre en quoi elle est source de progrès en exposant les fondements scientifiques de cette approche et en les illustrant de pratiques établies dans différents secteurs d'activité. La seconde partie présente en détail une méthode opérationnelle de retour d'expérience qui permet entre autres : de traiter aussi bien des incidents, des accidents et des exercices, d'identifier en détail, la genèse, l'évolution et la gestion de l'événement dans ses diverses composantes (techniques, humaines, organisationnelles, environnementales), de déterminer l'ensemble des actions...

QUALITE EN CONCEPTION DE PRODUITS NOUVEAUX PROPOSITION D'UNE METHODE DE FIABILISATION DU PROCESSUS DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION

Auteure: Remy.. Gautier

Nombre de pages: 221

L'ACTIVITE DE CONCEPTION DE PRODUITS NOUVEAUX EST ANALYSEE EN TANT QUE PROCESSUS COMPLEXE, METTANT EN UVRE DES DEMARCHES, DES METHODES ET OUTILS DIVERS. DANS CE CONTEXTE, LES RISQUES DE DYSFONCTIONNEMENT DE CE PROCESSUS SONT IMPORTANTS. LES CONSEQUENCES DE CES DYSFONCTIONNEMENTS SE TRADUISENT PAR LE NON-RESPECT D'OBJECTIFS DE COUT, DE DELAIS, ET DE QUALITE. LA GESTION DE CES RISQUES FAISANT PARTIE DE LA MISSION D'UN CHEF DE PROJET, LA MISE EN PLACE DE LA QUALITE EN CONCEPTION DOIT PASSER, A L'IMAGE DE LA QUALITE EN PRODUCTION, DU CONCEPT DE CONTROLE DU RESULTAT (LA DEFINITION DU PRODUIT) A LA MAITRISE DU PROCESSUS (LE MANAGEMENT DU PROJET). LE PROCESSUS DE CONCEPTION DE PRODUITS NOUVEAUX EST MODELISE DE MANIERE A COMPRENDRE ET A AGIR SUR SES DYSFONCTIONNEMENTS. CE MODELE DE PROCESSUS EST ENSUITE VALIDE SUR PLUSIEURS PROJETS DE CONCEPTION DE PRODUITS NOUVEAUX. CES EXPERIMENTATIONS DECRIVENT LA COMPLEXITE DE LA GESTION DE PROJET. ELLES NOUS PERMETTENT DE FAIRE RESSORTIR LES ASPECTS MOTEURS DE LA QUALITE DANS LE MANAGEMENT DU TRIPLET PRODUIT/PROJET/ENVIRONNEMENT AINSI QUE LES MANQUES ET LES AMELIORATIONS POSSIBLES DE LA DEMARCHE EN MATIERE DE MAITRISE DES RISQUES. ELLES DEMONTRENT EN ...

Organisation 2.0 - Le knowledge management nouvelle génération

Auteure: Martin Roulleaux Dugage

Nombre de pages: 260

Ce qu'on appelait knowledge management est aujourd'hui en profonde mutation. Longtemps focalisé sur la collecte et le classement de données, l'apparition du web 2.0 et son modèle d'intelligence participative lui offre désormais de nouvelles perspectives : décloisonner le management et connecter les personnes. Véritable guide méthodologique, cet ouvrage propose des outils pour mettre en place des réseaux de savoirs et des communautés de pratique qui s'impliquent et s'approprient collectivement les objectifs de l'entreprise. Il fournit également des indicateurs pour évaluer la performance de ces communautés et des exemples issus de cas d'entreprises qui appliquent ces méthodes. "Ce livre a tous les ingrédients qu'il faut : des outils concrets, des processus simples, des idées originales, des histoires vraies et inattendues." Benedikt Benenati, Directeur des Événements et de l'A.U. Communication Interne, Groupe Danone "C'est de loin le livre que j'ai le plus recommandé à mes étudiants et clients cette année." Marc de Fouchécour, Professeur ENSAM, Partner Nextmodernity "Ce n'est pas un livre de management comme les autres : tonique, innovant, humain, bien écrit, ...

Droit du travail - Outils et méthodes de management - Tome 1

Auteure: Yvan Loufrani

Nombre de pages: 245

La perception du risque juridique et des responsabilités s'accroît chez les gestionnaires, notamment en ressources humaines. Ce retour du droit et de l'éthique dans le management des organisations oblige à repenser les modes de management et la formation juridique des managers. Le premier volume de cet ouvrage entend donner les outils (utilisation du code du travail, de la jurisprudence) et présenter les raisonnements juridiques dans des fiches à visée professionnelle et académique. Toute affirmation est sourcée avec possibilité de se référer directement aux principaux articles du code en fin de volume. L'objectif de cet ouvrage est de permettre aux gestionnaires de cadrer juridiquement leurs prises de décision afin de ne plus vivre le droit comme une contrainte mais comme un outil, sinon une opportunité. Dans ce volume, sont présentées les normes non négociées, les normes « verticales » de droit dur et de « droit souple » que l'entreprise doit respecter ou qu'elle veut mettre en œuvre. Il s'agit de pointer une véritable « intelligence du droit ». Seront présentés dans les volumes suivant : les normes négociées collectivement en dehors de l'entreprise ...

La Gestion du risque qualité

Auteure: Chloé Delamare , Isabelle Lombard-poirier , Bernard Yvonnet , Université François-rabelais (tours).

Nombre de pages: 204

Au vue de l'évolution des médicaments, les industries de santé ont du mettre en place un système qualité pour garantir le niveau d'exigence requis pour ce type de produit. Ce système va se complexifier au fil des années avec par exemple l'apparition des BPF. Les autorités de santé deviendront de plus en plus exigeantes et leurs attendes plus importantes. Elles seront même obligatoires et opposables. Par la suite, la gestion du risque qualité sera appliquée afin de maitriser et contrôler les risques. Le management du risque pourra être géré grâce à de nombreux outils. Il faudra cependant avoir une méthode rigoureuse et des termes définis au préalable. Chaque entreprise devra adapter ces outils et ces méthodes à son mode de fonctionnement en justifiant et documentant son choix. Les Laboratoires SERVIER industrie ont mis en place leur propre méthodologie en s'appuyant sur les exigences réglementaires. Nous verrons comment la gestion du risque qualité peut devenir un véritable outil de performance pour un site de production. Nous traiterons deux exemples où l'analyse de risques a permis l'amélioration de deux processus.

Sécurité informatique pour la gestion des risques

Nombre de pages: 20

Le management des risques

Auteure: Bérangère L. Szostak , Christine Teyssier , Martine Séville

Nombre de pages: 230

L’objectif principal de cet ouvrage est de comprendre les enjeux d’une démarche de formalisation et d’explicitation de la stratégie de gestion des risques menée au sein de la PME, pour en améliorer ses effets. Il s’agit de réfléchir, d’une part, à la façon dont les PME pourraient mettre en place des outils ou des pratiques davantage formalisés et structurés, même s’ils restent adaptés et proportionnés à la taille et aux ressources humaines et financières pouvant y être allouées, et, d’autre part, à rendre visibles ces pratiques aussi bien en interne qu’en externe auprès des parties prenantes de l’organisation. Cet ouvrage, à destination des enseignants-chercheurs, des étudiants et des dirigeants de PME, souhaite offrir un regard original sur la thématique de la gestion des risques : (1) une focalisation sur la PME ; (2) une identification des grands enjeux et défis contemporains ; (3) une approche multidimensionnelle du risque ; et (4) une confrontation de connaissances théoriques à des enseignements pratiques (illustrations, études de cas, extraits d’entretiens, observations de terrain). Ce travail est le fruit d’un investissement...

Analyse des risques des systèmes de production industriels et de services : Aspects technologiques et humains

Auteure: Flaus Jean-marie

Nombre de pages: 359

L’analyse des risques tient un rôle important au sein du processus de management des risques. Elle a pour objectif d’identifier les conséquences néfastes déterminantes, puis d’évaluer leur gravité et leur vraisemblance, pour enfin décider des mesures à prendre pour maîtriser le risque. Ce processus a été défini précisément par la norme ISO 31000 qui tend à devenir la référence unique en matière de management des risques. Cet ouvrage présente les principales méthodes d’analyse de risques et traite des aspects liés aux facteurs technologiques et humains. S’adressant aux concepteurs, exploitants et universitaires concernés par l’analyse et la gestion des risques, il fait apparaître les liens entre les différentes méthodes. Il explique comment les mettre en œuvre et à quelle étape du processus de management des risques elles sont le plus utiles. Ce livre présente aussi, de façon didactique, les méthodes de modélisation liées à l’analyse des risques et la norme ISO 31000.

Logistique Hospitaliere

Nombre de pages: 25

Les consommables (médicaments, poches nutritives, ...) et les matériels à usage unique (instruments de suture, seringues, gants, ...) constituent un des flux les plus important en fréquence et en valeur dans les établissements hospitaliers. La maîtrise de leur approvisionnement vis-à-vis des besoins des services hospitaliers, définit un enjeu de sécurité des patients et de contrôle des coûts issu de leur stockage ainsi que de leur péremption. La problématique rencontrée pose plusieurs questions d'ordre stratégique. Comment peut-on dimensionner les flux des activités d'une pharmacie d'hôpital ? L'organisation actuelle de la chaîne et des zones de stockages des produits pharmaceutiques est-elle conforme aux meilleures pratiques dans le secteur hospitalier ? Dans la négative, quelle organisation doit-on chercher ? La gestion des approvisionnements et des stocks à la pharmacie d'établissement ainsi que dans les services de soins, est-elle optimale ? Pour répondre à ces questions dans le cadre de notre mémoire de thèse, nous avons structuré notre travail en deux parties. La recherche d'une méthodologie d'investigation basée sur un état des connaissances,...

Les techniques de négociation efficaces

Auteure: Olivier Ferrier

Nombre de pages: 288

Optimiser des échanges commerciaux, régler des conflits ou litiges, obtenir une augmentation de salaire, gérer des contrats en fusions-acquisitions..., les occasions de négocier sont nombreuses et variées. Toutefois, pour que l’objectif visé soit atteint, le négociateur doit d’abord se préparer à affronter l’autre partie : choix d’une stratégie, connaissance de l’autre partie, identification des problèmes... En fonction des acteurs engagés, du niveau de risque et de l’enjeu financier, il choisira ensuite le type de négociation à engager – collaborative, compétitive ou influente – et appliquera les techniques les mieux adaptées pour argumenter et convaincre. Se préparer avant d’entamer sa négociation. Choisir son approche de négociation : collaborative (gagnant-gagnant), compétitive (gagnant-perdant) ou influente (situations complexes). Adopter les techniques les mieux adaptées en fonction des enjeux et des risques. Exploiter les ressorts des leviers psychologiques pour mieux atteindre son but. En bref : Partie 1- Avant d’engager une négociation efficace (Bien se préparer, Se poser les bonnes questions avant d’attaquer sa négociation)...

10 outils clés du management

Auteure: Patrick Romagni , Christophe Roquilly

Nombre de pages: 250

Ces études partent du constat de l'existence d'un très grand nombre d'outils, plus ou moins efficaces, mis à la disposition des entreprises. Comment faire le tri ? Comment optimiser l'utilisation de tel ou tel outil ? Elles proposent une évaluation de quelques outils importants pour l'entreprise, à les définir et les expliquer le plus concrètement possible. « Copyright Electre »

La gestion des risques : principes et pratiques (3e éd.)

Auteure: Desroches Alain , Leroy Alain , VallÉe Frédérique

Nombre de pages: 291

Cette nouvelle édition largement revue et augmentée met tout d’abord à jour les concepts de base inhérents à la gestion des risques. Puis, suivant l’ordre logique de création d’un système, les démarches de gestion des risques de projet, de la maîtrise des risques industriels et de la gestion financière des conséquences des risques sont expliquées et illustrées. Un accent particulier est mis sur la gestion des risques liés aux systèmes informatiques, car étant le cœur de tous les systèmes, ils sont de plus en plus contributeurs aux risques à maîtriser. Enfin, un véritable retour d’expérience et des exemples d’applications concrètes dans les secteurs spatiaux et offshore sont présentés, afin de consolider les concepts méthodologiques. Ce livre s’adresse avant tout aux directeurs de la stratégie, aux directeurs techniques, aux directeurs financiers, aux directeurs de bureaux d’étude et chefs de services techniques, aux responsables produits, aux chefs de projet, aux risk managers, aux responsables sécurité et, d’une manière générale, à tous les membres d’une entreprise concernés de près ou de loin par le management des risques.

Industrie pharmaceutique: logistique de distribution

Nombre de pages: 17

Gouvernance et management des risques

Auteure: Dramane Sidibe

Nombre de pages: 264

La triade « gouvernance, risque et contrôle » conditionne la performance bancaire. Remise en cause par les crises financières des XXe et XXIe siècles, dans un contexte global marqué par l’intensité de la concurrence, elle nécessite un renouvellement théorique autour de la responsabilité des acteurs dans le processus global de maîtrise des risques. C’est ce nouvel enjeu qui est au coeur de cet ouvrage. Pluridimensionnel, il articule une variété de théories pour analyser les motivations, souvent contradictoires, des acteurs, et examiner l’influence des structures et des administrateurs sur l’exposition aux risques. Ambitieux et intégral, ce livre propose un véritable dialogue entre les compétences des administrateurs et le processus décisionnel au sein des conseils d’administration. Il développe un diagnostic sur l’évaluation globale de la gouvernance, l’exposition aux risques, la rentabilité des capitaux propres (ROE) et des actifs (ROA). D’une actualité brûlante, il aborde un sujet qui a vocation à irriguer l’esprit du siècle avec la percée de l’intelligence artificielle et la virtualisation continue des économies.

Pratiques de management de projet

Auteure: Vincent Drecq

Nombre de pages: 281