Des conseils et des outils précieux pour faire florir votre entreprise ! L’auteur Claude Dugré Ing. M.B.A. est un expert distingué en gestion, dont l’entreprise Enerfin a reçue en 2011 le prestigieux prix du Management and Ownership Transfer attribué par la Chambre de Commerce de la Rive-Sud. Dans un langage simple et accessible, il propose ici aux entrepreneurs, dirigeants et investisseurs des outils indipensables pour détecter les signes qui annoncent une crise. Les gestionnaires avertis sauront ainsi déceler les symptômes et intervenir avec une stratégie efficace pour assurer les croissances soutenues et profitables de leurs entreprises. Un ouvrage à mettre entre les mains de tous les gestionnaires. EXTRAIT POURQUOI CHOISIR CE LIVRE PARMI TANT D’AUTRES ? Vous êtes un dirigeant, un cadre supérieur d’entreprise, un membre de conseil d’administration ou un investisseur sérieux, et dans votre for intérieur, vous vous demandez bien pourquoi vous venez de prendre ce livre. Votre entreprise fait des profits, les ventes sont bonnes, pas de tempête prévisible à l’horizon, quelle mouche vous a donc piqué ? Un volume qui traite des signes avant-coureurs de la ...

Adoptez les meilleures techniques de la Harvard pour manager un projet avec brio ! Les grands carnets HBR : des ouvrages de référence des cadres et dirigeants sur l’essentiel du business.

Fait le point sur la problématique du risque dans les projets, visant à donner une vision de ceux-ci aussi claire que possible des risques que les professionnels peuvent rencontrer lors du déroulement de leur projet, en incitant l'utilisateur de ce manuel à plus de rigueur, en les forçant à les anticiper, et à prévoir le plus en amont possible. A l'appui, une quinzaine d'exemples. « Copyright Electre »

Les approches agiles et de management de projet traditionnelles bénéficient d’une aide assurant l’obtention des résultats attendus. Le Project Management Institute (PMI) s’est associé à Agile Alliance® en vue de rédiger le Guide pratique Agile.Ce Guide fournit des outils, des recommandations axées sur la situation et une compréhension des techniques et approches agiles disponibles afin qu’elles obtiennent de meilleurs résultats. Ce guide pratique est essentiel pour tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur les approches agiles mais aussi pour les chefs de projets habitués à travailler dans un environnement plus traditionnel qui sont désireux d’opter pour une approche plus agile. Il est spécialement conçu pour être utilisé en complément de la publication phare de PMI, le Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK®) – Sixième édition.Composé de nombreux exemples, conseils et études de cas et fondé sur les données fournies par les plus grands experts en pratiques agiles, le Guide pratique Agile est un outil fondamental qui vous permettra de garantir des résultats à votre organisme.

Le supply chain management est un enjeu clé pour l’entreprise. Il représente jusqu’à 90% de ses coûts et a permis à de nombreux groupes, comme Apple ou Amazon, d’acquérir un avantage concurrentiel déterminant. Pourtant, il est souvent difficile pour les dirigeants et les responsables opérationnels de comprendre le supply chain management et d’en avoir une vision globale. C’est cette lacune que cet ouvrage vise à combler, en présentant : toutes les fonctions du supply chain management : achat, approvisionnement, production, maintenance, vente, pilotage des stocks et des flux de produits, gestion des entrepôts, transport ; pour chaque fonction, les méthodes et outils qu’elle utilise ; des exemples et témoignages d’experts. Ce tout-en-un opérationnel donne les solutions pour réduire les coûts et l’impact sur l’environnement. Dans cette 2e édition, entièrement revue et actualisée, un chapitre sur la logistique inverse et un glossaire sont ajoutés. LES + Le seul ouvrage qui décrit le supply chain management dans son ensemble De nombreuses fiches pratiques

The Standard for Program Management – Fourth Edition differs from prior editions by focusing on the principles of good program management. Program activities have been realigned to program lifecycle phases rather than topics, and the first section was expanded to address the key roles of program manager, program sponsor and program management office. It has also been updated to better align with PMI's Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide.

Saviez-vous que les prophètes d’antan ont demandé et recherché ce grand salut qui devait nous être révélé ? Ils ne pouvaient s’imaginer comment ce salut parviendrait aux hommes… Mais nous sommes bénis de recevoir ce salut ! Nous avons reçu le salut parce quelqu’un nous en a parlé. Dans ce livre fascinant, l’évangéliste Dag Heward Mills nous aide à comprendre notre grand salut et à partager ce grand Évangile du salut avec les autres. Puisse chacun de nous faire l’œuvre d’un évangéliste !

Si la notion de projet n’est pas récente – les pyramides égyptiennes, les temples aztèques ou encore les routes romaines en témoignent –, la formalisation des techniques et des méthodes portant sur le partage des responsabilités, la gestion en parallèle des tâches ou encore l’évaluation des risques ne remontent qu’au siècle dernier. Aujourd’hui, les outils du management de projet sont nombreux et efficaces. Au-delà de leur utilité première, ils ont entraîné une modification des pratiques managériales en général en instaurant une « culture projet ». Cet ouvrage expose les différentes étapes et les principales techniques de réalisation d’un projet. Il nous montre comment le management « par projet » est un puissant levier d’évolution au sein des organisations, petites ou grandes. À lire également en Que sais-je ?... Le management interculturel, Sylvie Chevrier Management et sciences cognitives, Alain Bouvier

Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent si peu. Pourtant, une autre voie existe. Certains ont fait du service client leur raison d’être, leur obsession. Au lieu de le voir comme un poste de dépenses, ils en ont fait la recette de leur succès. Je n’aurais pas cru ça possible jusqu’à l’expérimenter moi-même chez Capitaine Train. En allant à contre-courant des idées reçues sur le service client, nous avons transformé ce sujet dévalorisé en un solide levier de croissance. Laissez-moi vous raconter comment.

Hôpitaux, vaccins, médicaments : tout est bon désormais pour dénoncer la médecine. Au lieu de faire du bien, elle ferait du mal. Quinze grands professeurs dénoncent ce nouvel obscurantisme et font le vrai point sur la santé. Un livre choc. Les Français semblent de plus en plus méfiants devant les progrès de la science médicale. Certains refusent de faire vacciner leurs enfants ; d'autres sont persuadés de souffrir de maladies qui, selon les médecins, n'existent pas. La mode a remplacé l'expertise : du jour au lendemain, des centaines de milliers de Français se sont découverts intolérants au gluten – même si leur nouveau régime peut être dangereux pour la santé. Cette défiance a des conséquences désastreuses : faute de vaccination, des maladies graves réapparaissent, des cancers qui devraient être soignés restent mortels, et des accidents vasculaires qui auraient pu être évités surviennent. Comment renouer le dialogue ? Comment permettre au citoyen de comprendre les arguments scientifiques qui sous-tendent les décisions médicales, afin qu'il y adhère en connaissance de cause ? Entourés des meilleurs spécialistes, Carole et Daniel Séréni...

Comment élaborer et exécuter une stratégie Supply Chain ? Comment améliorer la distribution physique ? Comment optimiser la planification opérationnelle ? Comment fiabiliser les prévisions de vente ? Comment mieux servir les clients tout en réduisant les coûts ? Comment bien choisir ses partenaires ? Comment mieux piloter l’entreprise et améliorer ses performances ? Comment gagner du temps ? Découvrez les 63 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la Supply Chain. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Des vidéos, accessibles par QR codes, présentent quelques outils en situation.

Vous pilotez ou contribuez à un projet qui concerne et impacte de nombreux acteurs, appartenant à des organsiations différentes et aux objectifs qui peuvent diverger ? Qui s'appuie sur des connaissances et des technologies très évolutives ? Qui se déploie dans un environnement économique, politique, relationnel, sociologique changeant ? Qui se co-construit avec les différentes parties prenantes ? Alors ce livre est pour vous. Plutôt que de vous proposer une énième approche miraculeuse et infaillible de la conduite de projet, les auteurs vous proposent des outils, des repères et des témoignages qui visent tout un même but : répondre aux nombreuses situations problématiques que vivent le Directeur de Projet et les équipes de projets complexes, pour leur apporter à chaque fois les moyens de penser autrement la situation afin de construire de nouvelles solutions et faire avancer le projet vers son objectif. Modélisées à partir des expériences de piloitage des auteurs, les propositions formulées ici visent à maximiser les conditions de réussite des projets à chaque étape de leur développement, en y soulignant le rôle et la contribution de chacune des...

Le désir de projet ne cesse de s'étendre alors même que les formes d'anticipation sont victimes d'une sérieuse décote et que les conditions du vivre et de l'agir ensemble sont délicates a tenir. Au sein des organisations, on observe une large diffusion des pratiques et du discours " projet " notamment via le déploiement de dispositifs intrapreneuriaux. Fusions-acquisitions, partenariats, réorganisations... de plus en plus d'activités sont managées sur le mode projet. Les conduites de projet ne sont plus la chasse gardée des activités industrielles ; elles se retrouvent sous des formes rénovées dans les services, le management des territoires, l'événementiel, etc. Le projet est aussi le mode de fonctionnement naturel de certains secteurs (jeux vidéos, industrie cinématographique et musicale, etc.) qui font l'objet d'une attention particulière. Enfin, au-delà des dimensions technique et rationnelle, les approches se veulent aujourd'hui à la fois plus souples, parfois critiques et ouvertes à la complexité. Partant de ces constats, cet ouvrage fait écho préoccupations des chercheurs et praticiens en management et gestion de projet. Il intéressera plus...

Vous souhaitez améliorer vos pratiques de gestion de projet sur : votre prise de décision en groupe. vos estimations et vos plannings. votre manière de résoudre les problèmes. votre anticipation des risques. vos relations avec les autres acteurs projet. Vous avez coché au moins deux propositions ? Ce livre est fait pour vous ! Les 46 fiches proposées regroupées en 8 chapitres vous permettent de découvrir des méthodes concrètes qui ont fait leurs preuves. Cette 3e édition, mise à jour et enrichie de nouveau outils, met l’accent sur : – le Work Breakdown Structure (WBS), outil aidant à l’élaboration d’un planning efficace ; − l’engagement des acteurs du projet ; − l’identification et le traitement des risques.