Evoquer le contrôle de gestion c'est encore dans l'esprit de beaucoup de gens parler de chiffres, de contraintes administratives ou de bureaucratie déconnectée des opérationnels et de leurs multiples spécificités. Cette image à la peau dure ne traduit plus les pratiques d'organisations publiques ou privées performantes, qui accordent à cette dimension du management une place croissante. Alors en un mot, comment définir le contrôle de gestion ? Il s'agit simplement de la recherche et de la mise en œuvre de méthodes propres à guider l'action collective vers la réussite. Si la composante économique peut en constituer l'un des points de départ et l'un des éléments d'arrivée, elle côtoie de nombreuses autres problématiques organisationnelles, humaines, technologiques, environnementales.. L'objectif de cet ouvrage est donc de contribuer à éclairer ces perspectives à partir d'une synthèse de quelques-uns des principaux travaux théoriques e contrôle de gestion et de présentations d'exemples concrets. Simple dans sa forme, il n'en a pas moins l'ambition d'être riche sur le fond, de façon à contribuer à la fois à rafraîchir les connaissances d'experts du...

Une entreprise d’assurance identifie les risques, leur donne un prix, les commercialise : en un mot, elle les rend assurables. Comment le fait-elle ? Comment est pilotée et gouvernée une entreprise d’assurance ? Comment réalise-t-elle l’appréciation et la gestion de ses propres risques, encouragée par la réglementation Solvabilité II ? Cet ouvrage aborde toutes les compétences que rassemble l’entreprise d’assurances, pour piloter des réseaux de distribution, concevoir des produits de qualité, connaître, tarifer et contrôler les risques, piloter des réseaux de distribution. Il est le fruit de l’expertise de professionnels et universitaires spécialistes du droit, de la comptabilité, du marketing, du contrôle de gestion, de la stratégie et de la finance dans le secteur de l’assurance. Il présente de façon claire et pédagogique le fonctionnement des marchés d’assurance.

Les fondamentaux de la gestion des ressources humaines dans un manuel accessible et ancré dans le réel. Chaque chapitre énonce les compétences à acquérir et propose la même structure : • accroche simple pour faire émerger la problématique du chapitre de façon concrète, • énoncé et analyse des notions, avec schémas, tableaux, exemples, encadrés, points méthodologiques, • applications variées et progressives (quiz de vérification des connaissances, exercices, cas d’entreprise, activités pour aller plus loin) avec leurs corrigés.

Tout le DCG 11, Contrôle de gestion, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : Respect de la progression logique du programme et du volume horaire Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) Approche transversale à travers des cas de synthèse Les + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet 0 d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM

Quel est le rôle des banques dans l’économie ? Pourquoi font-elles l’objet de tant d’attention et de critiques ? Pourquoi les États sauvent-ils les banques en période de crise et comment réglementent-ils l’activité bancaire ? Quels sont les principaux acteurs du secteur ? Enfin, comment fonctionne une banque ? Cette introduction à l’économie et à la gestion de la banque présente synthétiquement le système bancaire et sa réglementation, puis explique l’organisation d’une banque et ses facteurs de compétitivité. L’ouvrage s’appuie sur des exemples récents pour montrer concrètement les enjeux de ce secteur clé de l’économie, comme la gestion des risques et la relation client à l’ère du multicanal.

Tous les corrigés détaillés des exercices, applications et cas, assortis de conseils et rappels méthodologiques

L'ouvrage est structuré autour de quelques questions fondamentales d'orientation de politique de GRH et apporte des cadres théoriques pour penser la GRH. Les questions sont libellées en termes d'alternative ou de dilemme pour poser les débats, puis sont nuancées dans le texte. Dans cette nouvelle édition, entièrement mise à jour, les auteurs mettent l'accent sur des thématiques déormais incontournables : la gestion de la diversité, la Responsabilité sociale des entreprises, la dimension internationale des ressources humaines.

Qu’est-ce que le contrôle de gestion ? À quoi sert-il ? Quels outils propose-t-il pour analyser les coûts et piloter la performance de l’entreprise ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout futur manager. Il propose : des situations concrètes pour introduire les concepts ; un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en contrôle et comptabilité de gestion ; des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; des exercices progressifs et variés (QCM, mises en situation, sujets d’examen) et leurs corrigés détaillés pour s’évaluer et s’entraîner. Des exercices en anglais et un lexique en fin d’ouvrage permettent de se familiariser avec le vocabulaire anglais du contrôle de gestion. Des corrigés complémentaires détaillés sont proposés sur www.dunod.com.

Pour s’adapter aux spécificités des fonctions opérationnelles et des fonctions supports de l’organisation, le contrôle de gestion développe des outils dans une logique interactive : il répond aux besoins de pilotage des managers opérationnels, tout en participant au déploiement de la stratégie et en favorisant la transversalité. Illustré de nombreux exemples et cas d’entreprises, cet ouvrage analyse la contribution du contrôle de gestion : • au pilotage commercial : budget commercial, tableaux de bord commerciaux, yield management... • au management de la supply chain : balanced scorecard, modèle SCOR, tableaux de bord collaboratifs, méthode ABC... • à la gestion des ressources humaines : pilotage des rémunérations et de la masse salariale, tableaux de bord sociaux, bilan social... • au management environnemental : comptabilité de gestion environnementale, analyse des coûts du cycle de vie, tableaux de bord verts... Des cas d’application corrigés sont proposés pour chaque fonction.

La gestion des talents est une thématique qui s'impose depuis quelques années en Gestion des Ressources humaines, en réponse aux limites de l'approche par compétences. Dans un contexte de crise économique, les entreprises cherchent à développer une approche plus individuelle et personnelle en se concentrant sur la recherche de "talents", ces personnes aux compétences spécifiques ou rares qui créent davantage de valeur ajoutée. Aussi, est-il essentiel pour les organisations d’identifier les talents dont elles ont besoin aujourd’hui et demain, de mettre en œuvre les meilleures politiques pour les attirer et les valoriser tout en les fidélisant. Cet ouvrage propose un état des lieux des fondements théoriques de la notion de talents, ainsi que des méthodes et outils pour rendre opérationnelle la notion de talent. Cette deuxième édition sera enrichie de deux nouveaux chapitres sur les pratiques innovantes de gestion des talents et sur la gestion des talents à l'ère numérique.

Comment utiliser les fonctions usuelles les plus simples ? Comment étudier l’évolution d’un capital à l'aide d'une suite numérique ? Dans quels cas est-il pertinent d’utiliser les fonctions puissance, logarithme et exponentielle ? À quoi sert le calcul intégral ? Quelle est l’utilité de l’algèbre linéaire en économie ? Comment maximiser le profit lorsqu'il dépend de plusieurs variables ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence. Il propose : • des situations concrètes pour introduire les concepts ; • un cours visuel et illustré par de nombreux exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en analyse et en algèbre ; • des applications à l’économie et à la gestion pour traduire la théorie en pratique et montrer comment utiliser les outils mathématiques ; • des éclairages sur les grands auteurs de la discipline ; • des exercices progressifs et variés (quiz, exercices) pour s’évaluer et s’entraîner. Les corrigés détaillés des exercices et des approfondissements sont disponibles sur www.dunod.com.

Que vaut le capital humain d'une entreprise ? Quel est le coût de l'absentéïsme ? Comment mesurer la rentabilité d'un plan de formation ? Quel est l'impact d'une politique de RSE ? D'une stratégie de développement durable ? Comment améliorer les systèmes organisationnels et réduire les coûts cachés ? Quel est l'impact financier de la qualité du management ? Ces problématiques constituent aujourd'hui le quotidien de l'entreprise, mais de quels outils dispose-t-elle pour y répondre ? L'objectif de cet ouvrage est de répondre à ces questions cruciales et de donner aux étudiants, mais également aux professionnels, les moyens d'évaluer précisément la rentabilité des investissements immatériels. Il est illustré de nombreux cas pratiques tirés de l'expérience professionnelle de l'auteur au sein de l'Iseor et dans le cadre de la politique de modernisation de l'Etat pilotée par Bercy.

Parce que l'entrepreneur est souvent seul, parce que son entreprise répond avant tout à un projet personnel, un projet de vie, difficile pour lui de trouver toutes les réponses à ses interrogations, ses doutes.. Diriger une "petite entreprise" n'est pas chose facile : il faut savoir tout faire, être disponible en permanence, réagir vite, remplacer tout le monde, communiquer, gérer les ressources financières limitées, motiver son personnel. Que de défis ! d'autant plus que le patron de TPE n'a pas toujours les connaissances et les outils nécessaires pour prendre les bonnes décisions. Ce livre aborde l'ensemble des problématiques que peut rencontrer un dirigeant de TPE ; il comporte des outils, conseils, des liens utiles mais aussi des réflexions et des questions qu'il est essentiel de se poser.

Tout le DSCG 3, Management et contrôle de gestion, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : Respect de la progression logique du programme et du volume horaire Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) Approche transversale à travers des cas de synthèse Les + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM, tous les corrigés inclus

Tout le DCG 8, Systèmes d'information, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : Respect de la progression logique du programme et du volume horaire Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) Approche transversale à travers des cas de synthèse Les + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet 0 d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM Certains exercices font appel à des fichiers disponibles sur la fiche de présentation de l’ouvrage du site www.expert-sup.com (mention « Ressources numériques »)

Des fiches détachables 100 % conformes au programme 100 % conformes au programme de DCG/DSCG et aux guides pédagogiques, les fiches de révision Dunod sont détachables pour des utilisations variées (glissées dans le manuel, en complément du cours du professeur, à emporter partout...). Les fiches de révision offrent : – l’essentiel du cours (définitions, exemples, mini-cas chiffrés, etc.) ; – les compétences et savoirs associés ; – des synthèses visuelles (schémas, tableaux, phrases à retenir...) pour une mémorisation facilitée ; – les conseils des auteurs, membres des jurys d’examen (« Le + de l’expert »).

Comment mettre en oeuvre les outils nécessaires à la conduite d'une entreprise et à l'amélioration de ses performances ? Piloter son entreprise en connaissance de cause demande, outre une comptabilité bien tenue, la mise sur pied et l'actualisation de tableaux de bord et d'indicateurs pertinents. Deux spécialistes vous expliquent, pas à pas, comment mettre en oeuvre les outils nécessaires à la conduite d'une entreprise et à l'amélioration de ses performances. Indispensables aux entrepreneurs, aux gestionnaires, aux comptables et experts-comptables, les tableaux de bord constituent un outil performant de pilotage et d'aide à la décision. Bien conçus, ils vous permettent notamment de vous positionner, de coordonner vos activités, de mesurer votre performance et de vous projeter dans le futur. Rédigé pour les PME et leurs conseillers, cet ouvrage vous aide à concevoir et à analyser les tableaux de bord. Il vous assistera également dans la réalisation d'un business plan. Les professeurs et étudiants pourront également approcher cette matière complexe de manière attractive grâce notamment aux nombreux graphiques et schémas. Un outil incontournable dans la...

Ce livre pose les principes de réalisation et de diffusion des tableaux de bord sociaux. Partant de l'indicateur social comme unité d'oeuvre du tableau de bord, vous pourrez grâce à des indicateurs entièrement mis à jour dans cette 6e édition enrichie : - construire votre référentiel externe à partir des principaux ratios normés au niveau sectoriel ou national; - réaliser un diagnostic social qui favorisera la prise de décision; - élaborer de véritables outils de communication interne.

Comment réaliser un diagnostic financier ? Comment une entreprise choisit-elle ses investissements et comment les finance-t-elle ? Quels sont les instruments financiers à la disposition de l’entreprise et des investisseurs ? Comment couvrir les risques financiers ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Il propose : • des situations concrètes pour introduire les concepts ; •un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en finance d’entreprise et en finance de marché ; • des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; • des exercices progressifs et variés (QCM, mises en situation, sujets d’examen) et leurs corrigés détaillés pour s’évaluer et s’entraîner. Des exercices en anglais et un lexique en fin d’ouvrage permettent de se familiariser avec le vocabulaire anglais de la finance.

Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace des stocks est facilité par une bonne organisation des entrepots et plate-formes. Objectif assurer la performance de supply chain par la maitrise des zones de stockage. Précédement présentés dans deux ouvrages différents du catalogue Dunod, l'objectif est de proposer un tout-en - un. Dans les PME la personne en charge de la gestion du stock s'occupe également des magasins. Dans les grandes entreprises, il s'agit de deux fonctions disctintes, mais la personne en charge des magasins ne peut organiser ses magasins sans utiliser les concepts de lagestion des stocks. Mutualiser ces deux ouvrages permettra d'avoir un titre de référence sur le sujet

Tout le programme, rien que le programme Tout le DCG 9, Comptabilité, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : Respect de la progression logique du programme et du volume horaire Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) Approche transversale à travers des cas de synthèse Les + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM

Face aux nombreuses difficultés rencontrées par les entreprises dans le pilotage de leurs approvisionnements, celles-ci doivent trouver des réponses pour améliorer cette activité qui conditionne leur rentabilité. C'est dans ce contexte que l'auteur, après avoir effectué un diagnostic du fonctionnement des apports dans les entreprises, propose un modèle de management des approvisionnements fondé sur sept principes.

Construire un budget ambitieux mais réaliste, en lien avec les besoins et les moyens de l’entreprise, le défendre afin qu’il soit compris et accepté par les dirigeants et les actionnaires : telle est la mission d’un grand nombre de managers opérationnels. Ce livre permettra aux managers de comprendre à quelles questions leur budget doit répondre et comment mieux le structurer afin de préparer et orienter leurs actions. Les professionnels de la gestion y trouveront des solutions pour améliorer la procédure budgétaire de leur entreprise et animer le processus budgétaire dans sa globalité. Ce livre propose : • des outils : fiches de plans d’action, tableaux de suivi d’indicateurs clés (ROCE, TRS, CAF...) • des méthodes : dimensionner ses effectifs, analyser les écarts, faire des re-prévisions... • des comportements : questionner, reformuler, argumenter, réfuter une objection... Cette 3e édition s’enrichit de trois nouveaux chapitres pour comprendre à quoi sert le budget de son entreprise, savoir construire le budget des frais de personnel, et passer d’un fonctionnement budgétaire classique au mode rolling forecast. Les + :

À quoi sert la comptabilité ? Comment l’information financière est-elle élaborée ? Comment lire les états comptables ? Quelles sont les obligations comptables et fiscales de l’entreprise ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout futur manager. Il propose : des situations concrètes pour introduire les concepts ; un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en comptabilité générale et en fiscalité ; des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; des exercices progressifs et variés (QCM, mises en situation, sujets d’examen) et leurs corrigés détaillés pour s’évaluer et s’entraîner. Un chapitre en anglais sur les états financiers anglo-saxons et un lexique en fin d’ouvrage permettent de se familiariser avec le vocabulaire anglais de la comptabilité.

Comment évaluer la performance du contrôle de gestion ? Comment mesurer la rentabilité des investissements ? Comment établir une cartographie des stocks ? Comment optimiser le pilotage de la performance? Quels critères prendre en compte pour un diagnostic de gestion ? Comment améliorer le système d’information décisionnel et accompagner le progrès de l’entreprise ? Découvrez 60 outils et méthodes indispensables à la mise en place d’un contrôle de gestion efficace. Chaque outil, traité de façon synthétique et pratique, est décrit sur 2 ou 4 pages par un schéma, l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés par un approfondissement et un cas d’entreprise. Des compléments vidéo, accessibles par QR code, vous présentent les outils en situation.

Tout le programme, rien que le programme Tous les corrigés détaillés des exercices, applications et cas, assortis de conseils et rappels méthodologiques et d'un décryptage systématique des compétences

Sous la forme de fiches claires et synthétiques, cet ouvrage présente les 39 concepts essentiels de la gestion des ressources humaines, articulés autour de huit grands axes : • L’introduction à la GRH • L’acquisition des RH • La stimulation des RH • Le développement des RH • Les conditions de travail • L’information et les relations sociales • Les aspects psychologiques de la RH • La gestion des situations particulières Cette 3e édition, complètement remaniée, intègre les nouvelles lois Macron et est enrichie de deux fiches. Cet ouvrage est un outil indispensable pour retenir l’essentiel, réviser facilement et réussir les examens.

S'il est impossible d'éliminer le stress de la vie professionnelle, apprendre à vivre avec et le gérer au mieux est indispensable et à la portée de tous. En proposant des outils qui permettent d'agir sur les émotions, les pensées et les comportements, La Boîte à outils de la gestion du stress permet à chacun d'utiliser ses propres leviers et les méthodes qui lui correspondent le mieux. Elle est structurée de manière à accompagner le lecteur étape par étape: de la prise de conscience de son niveau de stress, à la construction de sa propre trousse antistress, en passant par l'identification des facteurs de stress, le développement de la confiance en soi ou encore l'expérimentation de différentes techniques pour se détendre et évacuer les tensions.

Tout le programme, rien que le programme Tout le DSCG 4, Comptabilité et audit, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : Respect de la progression logique du programme et du volume horaire Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) Approche transversale à travers des cas de synthèse Les + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, tous les corrigés inclus

Quel montage élaborer pour faire fructifier un patrimoine et/ou réduire son imposition ? Comment utiliser les règles juridiques pour protéger un patrimoine des aléas de la vie et pour le transmettre à un proche dans les meilleures conditions ? Comment optimiser le patrimoine d’une personne ? Quelles stratégies adopter pour le dirigeant d’une entreprise ? Entièrement à jour des dernières dispositions fiscales, cette édition 2015-16 rassemble toutes les connaissances nécessaires pour réaliser un diagnostic et définir une stratégie patrimoniale. Sur le plan juridique : les lois qui encadrent le patrimoine, le mariage, le PACS, le divorce, le décès, les donations... Sur le plan fiscal : l’impôt sur les revenus de capitaux mobiliers, l’impôt sur les plus-values mobilières, l’ISF... Sur le plan financier : les produits d’épargne et de placement, l’optimisation d’un patrimoine immobilier, l’assurance-vie, la gestion d’un portefeuille titres, l’épargne retraite... Cet ouvrage écrit par une équipe pluridisciplinaire de spécialistes (avocat, banquier, conseiller en gestion de patrimoine, expert-comptable, fiscaliste, inspecteur des impôts,...

Comment synthétiser et interpréter l’information contenue dans des données économiques et financières ? Comment analyser et quantifier la relation entre plusieurs séries ? Qu’est-ce qu’une loi de probabilité ? Comment estimer un modèle et mettre en oeuvre des tests statistiques ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout étudiant pour réussir sa licence ou son bachelor. Il propose : des situations concrètes pour introduire les concepts ; un cours visuel et illustré par de nombreux exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en statistique et probabilités ; des conseils méthodologiques et des interviews pour traduire la théorie en pratique et montrer comment la statistique est utilisée par les professionnels ; des éclairages sur les grands auteurs de la discipline ; des exercices progressifs et variés (QCM, problèmes, sujets d’examen) pour s’évaluer et s’entraîner. Les corrigés détaillés des exercices, les tables statistiques et des approfondissements sont disponibles sur www.dunod.com.

Tout investisseur cherche à maximiser le rendement de son portefeuille d'actifs et à minimiser les risques encourus. La gestion de portefeuille fournit plusieurs modèles d'évaluation et des techniques pour sélectionner les placements et diversifier les risques. Ce manuel fait le lien entre la théorie et la pratique de la gestion de portefeuille. Il présente les modèles traditionnels et les modèles plus modernes, en adoptant une approche vivante et concrète permettant aux étudiants d'être opérationnels. A l'aide d'applications et d'exercices d'entraînement fondés sur des données réelles, ils apprendront à chercher l'information et à effectuer des choix comme les praticiens.

Ce Topos présente de manière accessible, synthétique et illustrée les connaissances relatives à l'organisation des entreprises et au management des personnes. Il developpe les principales missions relatives à l'activité managériale : mettre en place les fonctions et les outils pour exploiter son activité et la développer, organiser les fonctions entre elles, mieux comprendre les comportements humains, gérer les personnes et conduire les changements. Dans cette 2e édition, 80% desexemples sont actualisés, la partie dédiée à la structure est plus synthétique et 2 sections nouvelles sur la décision et la responsabilité sociale de l'entreprise sont insérées.

À travers l'analyse du nouveau lexique largement inspiré de l'entreprise qui s'est imposé dans le secteur, Michel Chauvière montre que les nouveaux savoir-faire préparent la marchandisation du travail social. Mais rien n'est définitivement joué. Les idées néolibérales progressent aujourd'hui par le social. N'ayant plus les moyens économiques de notre modèle historique, il nous faudrait impérativement réduire la voilure, rationaliser le système, nous ouvrir à la concurrence et au marché. Autrement dit, déréguler ce qui peut l'être, améliorer la gouvernance à grand renfort de consultants, renforcer le contrôle des opérateurs et professionnels sur fonds publics et renvoyer le reste au gré à gré ou au caritatif. Exit les idéaux de solidarité nationale, d'émancipation ou d'éducation, le social entre à son tour dans le monde des affaires. Il en est ainsi du côté de l'aide à domicile (dépendance et handicap), de l'insertion, de la petite enfance, de la protection judiciaire, de la formation... Comment opèrent ces changements ? Quelles en sont les conséquences pour l'action sociale organisée ? Pourquoi les avons-nous laissés s'installer ? Que...

À partir de cas réels d’incidents ou d’accidents, les auteurs analysent l’influence des hommes dans le fonctionnement d’organisations complexes parfois à hauts risques. Ils mettent en évidence les mécanismes humains d’erreurs, mais aussi les mécanismes de rattrapage et de prévention. Cet ouvrage propose des clés pour mettre en place une culture de sécurité au sein de l’entreprise, intégrant la protection des informations sensibles. Une boucle vertueuse entre management d’équipe et comportement individuel doit être créée, qui permettra d’allier culture de sécurité et efficacité de la production. Les nombreux exemples montrent que les solutions suggérées sont à la portée de tous. Elles requièrent simplement courage, persévérance et un dialogue sans cesse entretenu.

Cet ouvrage, qui reprend une partie du Gestion du changement (2007), s'intéresse plus particulièrement à la conduite du changement, à ses aspects culturels et organisationnels. Dirigé par Olivier Meier, il bénéficie de l'apport de nombreux auteurs, enseignants ou professionnels, reconnus dans les problématiques liées à la gestion du changement. Il sera suivi par un second volume qui s'attachera plus spécifiquement au changement sous ses aspects stratégiques.

Parmi toutes les pratiques de gestion des ressources humaines (GRH), la dotation est probablement celle où le savoir-faire et le savoir-être sont au moins tout aussi importants que les connaissances. Pour développer ces deux premiers aspects, rien ne vaut la mise en pratique des théories apprises afin de poser un regard critique sur celles-ci. Le recrutement, la sélection et l’accueil du personnel est le premier ouvrage francophone écrit dans le but d’offrir une aide à la prise de décision totale en matière de dotation. De la planification de la procédure d’embauche à l’accueil et l’intégration des nouveaux employés, en passant par le recrutement et la sélection, chaque étape du processus de dotation est couverte par le biais de questions, de mises en situation, d’exercices et d’outils. Le professeur en GRH pourra utiliser cette panoplie d’instruments pour dynamiser son enseignement en classe. Le professionnel en GRH trouvera quant à lui dans ce livre une source d’inspiration pour créer ses propres outils de recrutement et de sélection du personnel. Enfin, le gestionnaire d’une PME/PMI ne pouvant bénéficier des conseils d’un professionnel...

Cet ouvrage présente l’ensemble des approches théoriques du pilotage des performances des organisations : • les approches traditionnelles : plan, budget, centres de profit, prix de cession internes, indicateurs financiers, choix d’investissements... • les méthodes les plus récentes : ABC, ABM, contrôle stratégique, Balanced Scorecard, gestion par processus, création de valeur, coût-cible, RSE/ISR... Cette 6e édition, entièrement mise à jour (Lean Management, reporting intégré, management visuel...), est étayée d'exemples actuels issus des expériences professionnelles et des activités de conseil des auteurs. Ces exemples illustrent de façon opérationnelle les concepts et techniques présentés. Chaque chapitre s’accompagne également de cas d'application.

Cette 5e édition du Management du sport vise à souligner la spécificité managériale du secteur sportif. En effet, la pluralité de ses acteurs – clubs amateurs et professionnels, fédérations et administrations publiques, sociétés commerciales – conduit à une utilisation différenciée des outils de gestion. Cette nouvelle édition, à jour des dernières réglementations et de l’actualité sportive, fait le tour complet du management des clubs : l’analyse marketing et la stratégie des clubs, notamment en matière d’innovation sportive le mix de communication et la politique de sponsoring la gestion des ressources humaines associant salariés et bénévoles l’analyse financière et le contrôle de gestion

En combinant vidéos, texte et nombreuses figures, ce manuel propose une approche pédagogique inédite pour faire découvrir les fondamentaux du management. Cette introduction à l'entreprise adopte la perspective à 360° de la direction générale pour aborder les questions transversales (gouvernance, stratégie, organisation, innovation) et les questions relevant des différentes fonctions (opérations, finance, SI, marketing, RH). Chaque chapitre comporte des exemples d'entreprise, de nombreuses figures, et un quiz de vérification des connaissances. Les vidéos (environ 60 vidéos, pour une durée totale de 20 heures) offrent une approche vivante du même cours. Elles sont réalisées par l'auteur, qui commente de façon dynamique et didactique un support de présentation complémentaire (figures complémentaires, exemples détaillés) : c’est l’équivalent filmé de son cours dispensé au Cnam, où le lecteur est accompagné dans son apprentissage par un pédagogue expérimenté. La combinaison livre + vidéo et la mise à disposition permanente des deux supports lui permet d’aller à son rythme, de relire ou revisionner, pour découvrir, assimiler, approfondir,...