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Le marketing mix

Le marketing mix

Auteure: Morgane Kubicki , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 60

Un guide pratique et accessible pour comprendre le concept du marketing mix Puisque réaliser une campagne de lancement ou de repositionnement d’un produit demande une excellente connaissance du marché ainsi qu’un plan d’action sur mesure, attardez-vous un instant sur les éléments-clés du marketing mix ! Répondez de manière systématique aux principales questions du modèle liées à la définition du produit, à la place où il sera distribué, au prix auquel il sera vendu et à l’appareil promotionnel qui sera déployé. Vos concurrents n’ont qu’à bien se tenir, car vous serez désormais armé pour décider de la conduite globale à adopter face au marché ! Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement les notions de produit, promotion, place et prix ; • Trouver le positionnement adéquat pour votre entreprise ; • Mieux définir vos stratégies de prix et d’acquisition de clients ; • Comprendre les besoins de vos clients pour pouvoir mieux y répondre ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Morgane Kubicki, nous avons cherché à présenter aux lecteurs cet outil complet qui permet aux responsables marketing de...

CRM

CRM

Auteure: Antoine Delers , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 70

Un guide pratique et accessible pour tout savoir sur le CRM ou la gestion de la relation client Vos clients vous lâchent les uns après les autres ? Ou bien vous n'arrivez pas à en convertir de nouveaux ? Actuellement, puisque répondre aux requêtes exigeantes de ses derniers semble la clé de réussite de toute entreprise, pourquoi ne pas adopter une approche CRM (Customer Relationship Management) adaptée ? Incontournable, cet outil complet risque bien de changer votre manière d'appréhender les contacts avec vos clients et ce, pour le plus grand plaisir de tous : en augmentant leur satisfaction vous vous assurez parallèlement un meilleur rendement ! Ce livre vous aidera à : • Maîtriser les bases du CRM ; • Imaginer une stratégie efficace ; • Élargir et fidéliser votre clientèle ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Antoine Delers, nous avons cherché à sensibiliser les lecteurs à l'importance que revêt la gestion de la relation client afin qu'ils parviennent à élargir et fidéliser leur cible. » - Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection...

L'essentiel du marketing business to business

L'essentiel du marketing business to business

Auteure: Philippe Malaval ,

Nombre de pages: 256

L’Essentiel du Marketing Business to Business présente de façon synthétique les composantes et les différents outils du marketing appliqués aux entreprises vendant des biens et des services à d’autres entreprises ou organisations. S’appuyant sur l’ouvrage déjà paru Marketing Business to Business, il constitue un manuel de marketing dans lequel sont traités les concepts de base et les outils du marketing. Contrairement à la plupart des ouvrages qui tirent leurs illustrations du domaine de la grande consommation, L’Essentiel du marketing business to business est illustré par des exemples issus de la vente interentreprises, qu’il s’agisse de services professionnels, de biens d’équipement, de biens intermédiaires ou de matières transformées. Il concerne de nombreux secteurs d’activité, tels que la bureautique, l’emballage, le textile, la chimie, le bâtiment, l’équipement automobile, l’aéronautique et les services professionnels. Ce livre de marketing industriel est donc destiné en premier lieu, aux étudiants des Écoles de Gestion, d’Ingénieurs et de l’Université, qui pourront mieux comprendre les applications du marketing au monde...

L'Inbound Marketing

L'Inbound Marketing

Auteure: Stéphane Truphème ,

Nombre de pages: 208

Avec l'apparition du digital et des nouveaux comportements des consommateurs, impossible de ne compter que sur les techniques de marketing traditionnelles. L'Inbound Marketing est une nouvelle approche du marketing centrée sur le comportement du consommateur connecté. Elle propose une vision 360° de toutes les intéractions que l'entreprise peut avoir avec le consommateur sur les différents canaux digitaux. Comment attirer les visiteurs et les transformer en clients? C'est ce à quoi répond l'Inbound Marketing qui propose de nouvelles techniques pour générer plus de prospects et plus de ventes avec moins de ressources, grâce à des taux de transformation et de conversion beaucoup plus élevés que ceux du marketing traditionnel. L'ouvrage présente et explique cette nouvelle méthode, et accompagne ainsi l'entreprise dans sa transformation digitale.

Le marketing 3.0

Le marketing 3.0

Auteure: Samuel Mayol ,

Nombre de pages: 192

Cet ouvrage cherche à situer les nouvelles techniques du marketing (2.0 et 3.0) dans la stratégie globale de l'entreprise. Il les met également en perspective, en étudiant les mutations de la société, et en portant un regard critique sur le marketing 3.0. Il se propose de dresser un tableau à la fois simple et complet de ce qu'est le marketing 2.0 (communication unidirectionnelle de l'entreprise vers ses clients en faveur d'un dialogue avec le consommateur, et surtout entre les consommateurs) et de ce que sera vraisemblablement le marketing 3.0, en reprenant les principales techniques et leur impact sur le consommateur. Le passage au marketing 3.0 est un processus d'institutionnalisation du phénomène 2.0, avec de nouvelles pratiques sociales associées, dont les professionnels du marketing tentent de s'emparer en vue de se procurer un avantage concurrentiel décisif.

Gestion commerciale et marketing avec OpenERP

Gestion commerciale et marketing avec OpenERP

Auteure: Fabien Pinckaers , Els Van Vossel ,

Nombre de pages: 184

Une gestion moderne et efficace grâce à un ERP libre ! Alliant la richesse fonctionnelle et la maturité de SAP avec la simplicité d'utilisation de Ciel ou Sage, OpenERP est le progiciel libre de gestion intégrée (PGI ou ERP) le plus utilisé au monde ! Il se révèle un allié précieux des responsables d'entreprises de tous secteurs qui souhaitent optimiser de façon claire et flexible l'ensemble des processus d'organisation et de gestion (CRM, ventes, comptabilité générale et analytique, gestion des stocks, ressources humaines, etc.). Organiser efficacement son activité commerciale ? Ce n'est plus un rêve... Adaptez OpenERP à votre organisation, en concevant un cycle de vente clair, du prospect au bon de commande Faites circuler l'information en temps réel entre tous les services concernés Automatisez vos campagnes marketing, e-mail comme papier, et établissez des profils de clients et prospects Optimisez votre relation client en gardant une trace de tous vos prospects ou partenaires, fournisseurs ou clients Planifiez vos rendez-vous et appels téléphoniques Synchronisez OpenERP avec votre appareil mobile et connectez-y votre messagerie Gérez des listes de prix...

Fonction : chef de produit marketing - 6e éd.

Fonction : chef de produit marketing - 6e éd.

Auteure: Hubert Kratiroff ,

Nombre de pages: 368

Développer une gamme de produits, suivre et analyser le marché, former la force de vente, contrôler les budgets... Découvrez toutes les compétences clés du chef de produit marketing à travers : Un portrait complet de la fonction : défi nition, responsabilités, tâches au quotidien. Les outils du savoir-faire et du savoir-être : cycles de travail, organisation des réunions, management... Les éléments de la gestion de carrière : organigrammes, structures d’entreprise, chefs de produits spéciaux... Cette sixième édition met l’accent sur le digital marketing et les nouvelles technologies. Débutants dans la fonction ou étudiants en école de commerce, voici le guide professionnel dont vous avez besoin pour entamer et réussir votre carrière. LES + > Modèles de documents (check-list, mind map, revue de marque et d’enseigne, brief d’agence, plan marketing...) > Lexique français/anglais : 500 mots du métier > 85 citations pour animer une présentation

Marketing

Marketing

Auteure: Marie-Christine Lichtle , Jean-Marc Ferrandi ,

Nombre de pages: 300

Comment appréhender le marketing ? Quelles sont les actions marketing à mettre en œuvre ? Comment tenir compte des nouveaux comportements des consommateurs et des organisations ? Quelles sont les tendances et les enjeux du marketing ? Résolument actuel, ce manuel montre comment le champ du marketing s’est élargi et a intégré Internet pour répondre aux attentes des consommateurs. Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à la réussite d’une licence ou d’un bachelor. Il propose : des situations concrètes pour introduire les concepts ; un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en marketing ; des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; des exercices progressifs et variés (QCM, questions de réflexion) et leurs corrigés pour s’évaluer et s’entraîner.

Le marketing et son histoire ou le mythe de Sisyphe réinventé

Le marketing et son histoire ou le mythe de Sisyphe réinventé

Auteure: Thierry MAILLET ,

Nombre de pages: 278

Le terme marketing est connu de tous mais le plus souvent incompris. Qu'est-ce que le marketing, pourquoi et comment a-t-il été créé ? Son histoire est assez méconnue or mieux la connaître pourrait aider à mieux le comprendre. Pourquoi est-il né au milieu du XIXe siècle, comment a-t-il été développé et utilisé durant le XXe siècle, le grand siècle de la société de consommation, et comment les acteurs de cette discipline ont-ils toujours œuvré à l'adapter aux attentes de la société ? À rebours du schéma d'une discipline de l'aliénation, le marketing s'est paradoxalement avéré comme le meilleur garant du ciment des sociétés démocratiques. S'attachant à faire passer les messages de contestation et de critique de la société pour les faire accepter par les entreprises avant que celles-ci ne s'efforcent de proposer des produits ou services conformes aux attentes des consommateurs, Le marketing trouve sa vérité dans une éternelle adaptation pour capter un insaisissable consommateur idéal.

La loi de Pareto

La loi de Pareto

Auteure: Antoine Delers , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 60

Un guide pratique pour tout savoir de la loi de Pareto La loi ou principe de Pareto a été élaborée par Vilfredo Pareto à la fin du 19e siècle. Malgré son ancienneté, elle reste tout à fait actuelle et continue à être utilisée dans de très nombreux domaines. Selon ce principe, également connu sous le nom de « Règle des 80/20 », 20% des causes seraient responsables de 80% des effets. Ce livre vous aidera à : • Comprendre l’origine et le concept de la loi de Pareto ; • Gagner en efficacité au quotidien en différenciant les activités essentielles des tâches accessoires ; • Mieux fixer vos priorités et structurer votre emploi du temps en fonction. À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde économique d’aujourd’hui. Nous avons conçu la collection en pensant aux nombreux professionnels obligés de se former en permanence en économie, en management, en stratégie ou en marketing. Nos auteurs combinent des éléments de théorie, des études de cas et de nombreux...

Magic marketing !

Magic marketing !

Auteure: Philippe Villemus ,

Nombre de pages: 192

Le marketing classique, qui ne parvient plus à assurer la croissance des entreprises, est mort. Ce livre dresse les principes d’actions d’un nouveau marketing « magique », plus ambitieux et original, qui crée, communique et fournit de la valeur à des cibles en réalisant du profi t et en respectant la planète, les personnes et l’éthique. Dans un monde en plein basculement technologique, social et culturel, les entreprises doivent plus que jamais se focaliser sur l’originalité conquérante, l’anticipation et l’invention des concepts de demain. Elles doivent valoriser l’enchantement par la communauté de marque, la création de juste valeur, la confiance sur le Net, l’intimité client et l’innovation ouverte et collective. En s’appuyant sur de très nombreux exemples, ce livre invite tous les dirigeants et managers, pas seulement les marketeurs ou directeurs généraux, ainsi que les enseignants et consultants, à changer les modes de pensée, l’organisation et les profi ls de ceux qui ont la charge de faire croître les entreprises. Un livre percutant, solidement argumenté et indispensable à ceux qui rêvent de croissance !

Réussir son marketing web

Réussir son marketing web

Auteure: Serge Roukine ,

Un ouvrage essentiel, concret et complet, pour tout ceux qui veulent connaitre les techniques de marketing web. En effet, réussir son marketing web, c'est savoir mettre en place des campagnes efficaces sur les canaux promotionnels (moteurs de recherche, vidéo, mobile, réseaux sociaux ...) les plus adaptés. C'est aussi savoir mesurer l'impact de ses opérations de marketing web et les optimiser. L'objectif ? C'est de dépenser moins en webmarketing pour vendre plus ! - Maitrisez les différentes régies (Adwords, Facebook ...) et faites les bons choix. - Profitez des avantages des différents supports de marketing (mobile, vidéo, marketing local ...). - Utilisez les modèles publicitaires les plus performants pour votre site (comparateur de prix, affiliation, SEM). - Acquérez du trafic gratuitement grâce au référencement naturel, à l'emailing et aux réseaux sociaux. - Déterminez un budget et un agenda et lancez votre plan marketing web. - Mettez en place un suivi efficace et mesurez la performance de vos campagnes web. - Optimisez vos opérations pour atteindre un meilleur retour sur investissement. Ce livre contient les bases nécessaire pour se lancer dans la...

La matrice BCG

La matrice BCG

Auteure: Thomas del Marmol , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 64

Un guide pratique et accessible pour comprendre la matrice BCG Puisque gérer son portefeuille d’activités et allouer les ressources nécessaires à leur développement n’est pas toujours évident, la matrice BCG propose des repères pour faciliter la prise de décision. Que les managers se rassurent donc, car le cadran développé par le cabinet de consultation Boston Consulting Group est clair, imagé et facile d’utilisation. Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement la matrice BCG et ses subtilités ; • Acquérir une meilleure vision globale de votre entreprise ; • Comprendre l’importance relative de vos différents domaines d’activités stratégiques ; • Effectuer les meilleurs choix d’allocation des ressources ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Thomas del Marmol, nous avons cherché à présenter aux lecteurs cet outil d’analyse du portefeuille d’activités, qui facilite grandement la prise de décision en matière d'investissements. » - Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre...

La règle des 80/20 ou la loi de Pareto

La règle des 80/20 ou la loi de Pareto

Auteure: Antoine Delers , 50 minutes, ,

Nombre de pages: 32

Un guide pratique et accessible pour comprendre la règle des 80/20 S’observant au quotidien dans divers domaines, cette loi énoncée par Vilfredo Pareto est avant tout un constat qui permet de comprendre que quoi que vous décidiez de gérer ou d’entreprendre, il existera toujours un rapport 80/20, révélant que 20 % des causes engendrent 80 % des effets. Agissez donc en conséquence et placez ces 20 % au centre de votre réflexion stratégique ! Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement le principe de Pareto • Identifier l’essentiel de votre activité • Mieux définir vos stratégies commerciales et marketing • Vous concentrer sur les clients qui génèrent le plus de revenus • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Antoine Delers, nous avons cherché à présenter aux lecteurs ce ratio qui trouve une application universelle dans le domaine de l’entreprise. La loi de Pareto peut en effet s'observer dans tous les secteurs d’une société. Et dans la vôtre, où allez-vous porter vos efforts ? » Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection...

Le marketing politique

Le marketing politique

Auteure: Thomas Stenger ,

Nombre de pages: 180

Douter de l'existence du marketing politique, c'est s'assurer d'être pris pour un naïf. Le recours aux outils et au langage du marketing par le monde politique paraît évident, tout comme la manipulation des citoyens par le marketing. En cette année d'élections présidentielles, cet ouvrage propose un examen critique et international du marketing politique. Des chercheurs de disciplines différentes soulignent que les rapports entre marketing et politique sont plus complexes, plus subtils qu'on ne le pense généralement. Comprendre sans préjugés, mais non sans esprit critique.

Le marketing pour les Nuls en 50 notions clés

Le marketing pour les Nuls en 50 notions clés

Auteure: Benoît HEILBRUNN ,

Nombre de pages: 230

Désir, éthique, packaging, manipulation, fidélisation... L'essentiel des notions de marketing, pour tous ceux qui souhaitent découvrir la discipline dans une démarche professionnelle ou personnelle. Qu'on le veuille on non, le marketing fait partie de notre vie quotidienne : nous sommes confrontés à plus de 20 000 objets par jour, dont beaucoup portent un logo ; nous sommes soumis à plus de 3 000 messages de nature publicitaire par jour ; et nous connaissons en moyenne 5 000 noms de marque. Or le marketing est souvent mal compris. Souvent dénigré ou rabattu sur ses versants les plus visibles que sont la publicité, les marques ou les études de marché, il est pourtant bien plus que cela. Cet ouvrage tâche de concilier deux approches complémentaires : il vise tout d'abord à donner un savoir sur les aspects techniques d'une discipline à part entière ; il tâche ensuite d'aiguiser la conscience et la réflexion du consommateur que nous sommes tous. Il maille ainsi une approche descriptive des termes tels que la segmentation, le ciblage, la prime de marque avec des réflexions sur les pratiques du marketing. Parmi les notions abordées, on retrouve notamment la...

Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance

Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance

Auteure: Pierre Voyer ,

Nombre de pages: 476

Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord afin de tirer le maximum de ses possibilités et ce, autant pour le secteur privé que public. En plus d'offrir une méthode simplifiée, des outils d'analyse plus précis, un plus grand nombre d'exemples et une importante banque d'indicateurs, cette deuxième édition témoigne de l'évolution des connaissances, s'enrichit des leçons tirées de nombreuses expériences et présente les opportunités offertes par les développements récents des systèmes d'information.

Marketing de services, 3e édition

Marketing de services, 3e édition

Auteure: Louis Fabien ,

Nombre de pages: 233

La consommation de vos produits et services implique pour vos clients plusieurs interactions avec votre entreprise avant, pendant et après la transaction. Maximiser l’expérience de vos clients consiste à mettre en place les stratégies et tactiques de marketing qui auront une incidence directe sur la qualité de l’expérience vécue par vos clients. Les clients emballés par leur expérience deviendront vos meilleurs ambassadeurs! Vous retrouverez, dans cet ouvrage: Une terminologie inédite, adaptée au contexte des entreprises de services, des intermédiaires et des fabricants qui misent sur une qualité exceptionnelle du service pour se positionner dans leurs marchés respectifs; Des stratégies et tactiques de marketing qui vous permettront de faire vivre à vos clients une expérience de consommation unique, conviviale et mémorable; Des stratégies et tactiques de marketing qui, une fois intégrées une aux autres, vous permettront d’offrir à vos clients une proposition de valeur supérieure à celle de vos concurrents; Des exemples de pratiques d’affaires provenant d’entreprises performantes; Un audit de service, un questionnaire autodiagnostic, qui vous...

La méthode Six Sigma

La méthode Six Sigma

Auteure: Anis Ben Alaya , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 56

Un guide pratique et accessible pour comprendre la méthode Six Sigma Calibrer ses nouveaux objectifs tout en augmentant la qualité du produit ou du service : voilà la promesse de l’approche Six Sigma. Structurée et précise, la méthode place le client, l’employé et le processus au cœur de la réflexion, ce qui en fait un outil complet et performant. Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement la notion d’écart-type et les différentes étapes du DMAIC ; • Améliorer les processus-clés de votre entreprise ; • Séduire à nouveau votre clientèle grâce à une amélioration de la qualité du produit ; • Rechercher sans cesse la perfection ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Anis Ben Alaya, nous avons cherché à présenter aux lecteurs cette philosophie de la perfection. La méthode Six Sigma pousse en effet à une remise en question continue s’inscrivant dans la durée, à laquelle toute la hiérarchie doit participer pour assurer son succès. » - Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre...

Les Nouveaux Riches

Les Nouveaux Riches

Auteure: Marc Abélès ,

Nombre de pages: 288

Silicon Valley : temple des nouvelles technologies, berceau d’entreprises mythiques comme Hewlett Packard, Intel ou encore Yahoo, symbole du capital-risque, de l’argent facile. Surprise : de tous jeunes millionnaires créent des fondations, financent l’action sociale et s’adonnent au bénévolat. Dans la jungle du business, loin des univers qui lui sont familiers, l’ethnologue retrouve l’esprit du don mis au service d’un capitalisme toujours en quête de profit et de rentabilité. Où l’on découvre les voies inattendues que prend la charité au pays de la libre entreprise. Directeur du Laboratoire d’anthropologie des institutions et des organisations sociales du CNRS, Marc Abélès est notamment l’auteur d’Un ethnologue à l’Assemblée.

Management et Marketing du luxe - 3e éd.

Management et Marketing du luxe - 3e éd.

Auteure: Michel Chevalier , Gérald Mazzalovo ,

Nombre de pages: 400

Les + de la 3e édition • Un nouveau chapitre : le luxe de demain, entre authenticité et développement durable. • Les clients du luxe : focus sur le client chinois. • Tous les chiffres du secteur actualisés : taille des marchés, chiffres d’affaires et rentabilité des principales entreprises. • Plus de 450 marques décrites. À travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l’industrie du luxe. Écrit par des experts du secteur, il propose : • une approche générale des principaux secteurs du luxe : mode, parfums et cosmétique, vins et spiritueux, joaillerie et horlogerie, maroquinerie, hôtellerie ; • une analyse des enjeux stratégiques pour l’entreprise ; • une description des aspects opérationnels des fonctions de création, communication, distribution et logistique ; • des instruments analytiques pour approfondir la gestion de l’identité des marques. Cet ouvrage s’adresse à tous les professionnels du luxe. Les étudiants (masters, formations continues) y trouveront aussi des réponses aux questions qu’ils se posent.

Le Modèle PESTEL

Le Modèle PESTEL

Auteure: Thomas del Marmol , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 72

Un guide pratique et accessible pour construire une analyse PESTEL Comment repérer les événements qui auront un impact majeur sur l’avenir de l’entreprise ? Quelles décisions prendre pour survivre dans un milieu aussi mouvant et concurrentiel que le nôtre actuellement ? Comment s’adapter rapidement et efficacement aux inévitables changements à venir ? Ce livre vous aidera à : • Identifier les facteurs évolutifs de l'environnement macroéconomique ; • Initier une discussion proactive pour aborder l'avenir sereinement ; • Prévoir les changements probables ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Thomas del Marmol, nous avons voulu proposer aux lecteurs un petit guide général sur le PESTEL afin qu'ils puissent se rendre compte de l'impact exercé par la dimension macroéconomique sur les entreprises et qu'ils n'oublient jamais de tenir à l’œil cet aspect au sein de leur propre société. » - Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le...

Management du sport - 4e éd.

Management du sport - 4e éd.

Auteure: Gary Tribou , Nadine Dermit , Candice Wojak ,

Nombre de pages: 272

Issu d’une culture de l’amateurisme, le sport se professionnalise et se dote de moyens et d’outils de management adaptés à ses spécificités. Du budget du Paris Saint-Germain à la gestion de l’image du Stade Français, en passant par les transferts de joueurs et la mobilisation des bénévoles, cet ouvrage fait le tour complet du management des clubs sportifs et présente successivement : • l’analyse marketing et la stratégie des clubs, notamment en matière d’innovation ; • le mix de communication et la politique de sponsoring ; • la gestion des ressources humaines associant salariés et bénévoles ; • l’analyse financière et le contrôle de gestion des clubs. Entièrement remaniée, cette 4e édition est à jour de la réglementation et des dernières évolutions marquantes du secteur. Elle est illustrée de nombreux exemples, cas de clubs et témoignages.

Marketing

Marketing

Auteure: Ouidade Sabri , Jacques Orsoni , Jean-Pierre Helfer ,

Nombre de pages: 496

Ce manuel offre une vue d’ensemble des nouvelles connaissances disponibles en marketing fondamental et en marketing digital. Il est illustré de très nombreux exemples et de cas de synthèse. Chaque chapitre précise les problématiques de base ainsi que les compétences clés à acquérir et propose des exercices. L’information marketing. 1. Collecter et organiser l’information 2. Les études quantitatives : les sondages 3. Les études standardisées : les panels 4. Les études qualitatives 5. Le comportement du consommateur. Cas de synthèse 1 : Quelle attractivité pour Pizza’Wave ? Le marketing stratégique 6. La dynamique du portefeuille de produits 7. Segmenter le marché, choisir sa cible et différencier l’offre 8. Le marketing relationnel et la fidélisation de la clientèle. Cas de synthèse 2 : Y a-t-il une place pour un nouvel entrant sur le marché des auto-écoles ? Le marketing opérationnel 9. La politique de produit et de marque 10. La politique de prix 11. La politique de distribution 12. La politique de promotion des ventes 13. La politique de communication 14. La force de vente Cas de synthèse 3. Un mix marketing à repenser pour Nord’Ti Quinoa 0...

La théorie des jeux

La théorie des jeux

Auteure: Jean Blaise Mimbang , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 74

Un guide pratique et accessible pour comprendre la théorie des jeux Étudier les stratégies et les interactions humaines à l’œuvre au quotidien pour en savoir plus sur l’interdépendance des individus et le caractère à la fois indispensable et difficile de la coopération : voici l’angle pour le moins original adopté par les théoriciens du jeu dès le XIXe siècle. D’Antoine Augustin Cournot à John Nash en passant par John von Neumann et Oskar Morgenstern, l’efficacité de cette théorie inspire les grands esprits et continue de convaincre aujourd’hui, en politique comme en économie... Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement les concepts de comportement stratégique et de décision interactive ; • Mieux définir vos stratégies de coopération ; • Trouver le positionnement adéquat pour votre entreprise au sein d’une négociation inégale ; • Comprendre que la coopération est généralement bénéfique même si elle n’est pas facile à mettre en œuvre ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Jean Blaise Mimbang, nous avons cherché à présenter aux lecteurs la pertinence de cette théorie qui étudie la...

La chaîne de valeur de Porter

La chaîne de valeur de Porter

Auteure: Xavier Robben , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 58

Un guide pratique et accessible pour comprendre le concept de chaîne de valeur Parce qu’organiser, analyser et optimiser les processus de production au sein de votre entreprise mérite toute votre attention, la chaîne de valeur est ce qu’il vous faut ! À l’aide de ce modèle de gestion, proposé par l’économiste Michael Porter, vous distinguerez clairement ce qui crée de la valeur au sein de votre société, quelle qu’elle soit. Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement les méthodes et outils du supply chain management ; • Mieux définir les actions à mener pour réduire les coûts de production ; • Créer et maintenir un avantage concurrentiel pour votre entreprise ; • Trouver le positionnement adéquat pour votre produit sur le marché ; • Comprendre quelles sont les neuf grandes fonctions génératrices de valeur ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Xavier Robben, nous avons cherché à présenter aux lecteurs ce modèle de gestion d’entreprise qui permet en quelques étapes claires d’analyser la création de valeur au sein d’une société. Et qu’y a-t-il de plus important pour une entreprise que sa...

Cas en marketing

Cas en marketing

Auteure: Ulrike MAYRHOFER , Sylvie HERTRICH ,

Nombre de pages: 220

12 cas réels d'entreprises et leurs corrigés Cet ouvrage collectif comporte 12 études de cas qui couvrent les principaux domaines du marketing : analyse et stratégie marketing, étude de marché, comportement du consommateur, gestion de marques, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication, marketing expérientiel, marketing international, marketing du sport, marketing du tourisme. Les cas présentés s’appuient sur des situations réelles d’entreprises , ancrées dans l’actualité des affaires : A-Poc d’Issey Miyake, Carrefour, Compagnie des Alpes, Domus, Futuroscope, Lenovo, Levi Strauss, Media Markt, Procter & Gamble, Union Internationale de Cyclisme, Vom Kid’s. Ecrit par des enseignants-chercheurs et des praticiens du marketing , cet ouvrage fait preuve d’un souci pédagogique particulier. Chaque cas est composé : - d’un énoncé suivi de plusieurs questions, - d’une fiche synthétique rappelant les principaux concepts mobilisés, - d’un corrigé avec des explications détaillées. L’ouvrage s’adresse principalement aux étudiants des écoles de commerce et des universités (formation initiale et formation continue), aux cadres ...

La matrice SWOT et la stratégie d'entreprise

La matrice SWOT et la stratégie d'entreprise

Auteure: Christophe Speth , 50 minutes, ,

Nombre de pages: 32

Un guide pratique et accessible pour comprendre la matrice SWOT Simple d'utilisation, la matrice SWOT permet aux décideurs de se rendre compte de l'impact de certains facteurs, internes et externes à leur entreprise, sur leur business. En détectant les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces propres à chaque entreprise, l'analyse SWOT ouvre la voie à une meilleure prise de décision. Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement les quatre facteurs composant la matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) • Distinguer les facteurs qui influencent positivement ou négativement le fonctionnement interne et l’environnement externe de votre entreprise • Mieux définir votre plan d’action stratégique grâce à cet outil d’analyse multidimensionnel • Prendre les bonnes décisions quant à l’avenir • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Christophe Speth, nous avons cherché à présenter aux lecteurs ce modèle d’analyse stratégique aujourd’hui encore considéré comme incontournable, particulièrement dans les départements marketing des grandes entreprises. » Juliette Nève À PROPOS DE LA...

Gestion des ressources humaines en Amérique latine

Gestion des ressources humaines en Amérique latine

Auteure: Gilles Simard ,

Nombre de pages: 186

Ce recueil rassemble les 3 textes primés ainsi que deux textes choisis par les membres du collectif ScènOblique. Nous connaissons peu de choses sur la dynamique et la spécificité de la gestion des ressources humaines dans les organisations latino-américaines. En réalité, nous éprouvons encore beaucoup de difficulté à la décrire, à la comprendre ainsi qu'à la comparer avec les courants nord-américains, car il existe une diversité de façons de faire et de les interpréter. De plus, étudier la nature et la façon dont les processus et les pratiques de gestion des ressources humaines se déroulent dans les sociétés émergentes exige rigueur et discernement, surtout dans le contexte actuel où les valeurs de la mondialisation combinées avec celles d'une région éprouvée par des changements économiques et socio-politiques rendent la tâche beaucoup plus complexe. Existe-t-il un modèle de GRH spécifique à l'Amérique latine ? Ce livre, grâce à la contribution de plusieurs professeurs/chercheurs latino-américains, essaie d'y répondre en précisant les éléments empiriques, théoriques et méthodologiques qui caractérisent la gestion des ressources humaines...

La Matrice SWOT

La Matrice SWOT

Auteure: Christophe Speth , 50Minutes, ,

Nombre de pages: 60

Un guide pratique et accessible pour tout comprendre de la matrice SWOT La matrice SWOT vous permettra d’analyser les différentes options stratégiques envisageables pour votre entreprise. Déterminez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces propres à une situation donnée et améliorez ainsi votre prise de décision. Ce livre vous aidera à: • Comprendre l’importance des quatre facteurs composant la matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ; • Distinguer les facteurs qui influencent positivement ou négativement le fonctionnement interne et l’environnement externe de votre entreprise ; • Mieux définir votre plan d’action grâce à un outil d’analyse stratégique facile à utiliser ; • Prendre des décisions tout en ayant une vue globale des options stratégiques envisageables ; • Et bien plus encore ! À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion & Marketing La série « Gestion & Marketing » de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde économique d’aujourd’hui. Nous avons conçu la collection en pensant aux nombreux...

Marketing des services

Marketing des services

Auteure: Patrick Gabriel , Ronan Divard , Marine Le Gall-Ely , Isabelle Prim-Allaz ,

Nombre de pages: 256

La particularité du marketing des services est qu'il doit nécessairement valoriser une offre mais également réussir à faire participer le client, sans lequel la réalisation de l'offre ne peut bien souvent avoir lieu. La stratégie marketing dans le secteur des services se porte alors sur deux éléments très différents : - l'offre de services, comment proposer une offre optimisée ? comment intégrer les options tarifaires ? - l'importance de la participation du client, comment rendre l'offre attractive ? comment faire participer le client ? Illustré de nombreux exemples (hôtellerie, tourisme, transport, banque...), cet ouvrage présente l'ensemble de la politique marketing associée aux services: de la conception d'une promesse de valeur, jusqu'à sa réalisation par l'usager.

Psychosociologie en Sciences de gestion

Psychosociologie en Sciences de gestion

Auteure: Valérie Bertrand ,

Nombre de pages: 256

Ce manuel présente, de façon claire et didactique, les concepts de psychologie sociale qui intéressent particulièrement les sciences de gestion : • l’étude des groupes ; • l’infl uence au sein des groupes ; • la pensée sociale ; • la catégorisation sociale ; • les attitudes et la communication persuasive ; • les théories de l’attribution. Tous ces concepts sont illustrés par des exemples d’application dans les domaines du marketing, de la vente, de la publicité, de la communication médiatique, de la gestion des ressources humaines... Ce livre est un outil au service de l’étudiant en sciences de gestion qui découvre la psychosociologie ou qui souhaite approfondir ses connaissances.

Marketing pour non-spécialistes

Marketing pour non-spécialistes

Auteure: Marcella De Murat ,

Nombre de pages: 192

Nous ne sommes pas tous de spécialistes du marketing ; mais au quotidien, dans nos activités professionnelles, nous devons en maîtriser les bases pour contribuer efficacement à l’action marketing. Quels sont les enjeux du marketing , ses missions ? Comment établir un diagnostic ? Comment définir le ciblage, positionnement, le mix-marketing ? et bien sur qu’est-ce qu’un bon plan marketing ? Basé sur l'expérience de l'auteur, ce livre, qui ne nécessite aucun pré-requis, présente de façon pédagogique les fondamentaux du marketing. Conçu pour une utilisation opérationnelle immédiate, il permet de mieux dialoguer avec les acteurs de la filière marketing. L'ouvrage fait le tri des concepts nécessaires et suffisants, il propose de nombreux exemples qui viennent illustrer chaque chapitre.

Contrôle de gestion

Contrôle de gestion

Auteure: Zouhair Djerbi , Xavier Durand , Catherine Kuszla ,

Nombre de pages: 320

Qu’est-ce que le contrôle de gestion ? À quoi sert-il ? Quels outils propose-t-il pour analyser les coûts et piloter la performance de l’entreprise ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences indispensables à tout futur manager. Il propose : des situations concrètes pour introduire les concepts ; un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales en contrôle et comptabilité de gestion ; des conseils méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; des exercices progressifs et variés (QCM, mises en situation, sujets d’examen) et leurs corrigés détaillés pour s’évaluer et s’entraîner. Des exercices en anglais et un lexique en fin d’ouvrage permettent de se familiariser avec le vocabulaire anglais du contrôle de gestion. Des corrigés complémentaires détaillés sont proposés sur www.dunod.com.

DSCG 3 Management et contrôle de gestion Manuel et applications 6e édition

DSCG 3 Management et contrôle de gestion Manuel et applications 6e édition

Auteure: Yves-Frédéric Livian , Nicole Pellegrin , Muriel Jougleux , Pascale Château Terrisse ,

Nombre de pages: 384

L’intégralité du programme de l’épreuve no3 Management et contrôle de gestion du DSCG dont : - des questions de réflexions - des exemples illustrant les concepts fondamentaux - des études de cas approfondies - des exercices d’application progressifs Un ouvrage millésimé avec l’intégralité du programme de l’épreuve no3 pour une révision complète et efficace en toute confiance ! Actualisé avec des ajouts et un renouvellement d’exercices d’application. Chaque chapitre de cours propose, des questions de réflexion permettant de vérifier la bonne maîtrise des concepts et outils du programme, ainsi que des exercices d'application variés, extraits de situations réelles d'entreprise. Les études de cas approfondies regroupées à la fin de l'ouvrage se présentent de la manière suivante : - une présentation des thèmes du programme abordés dans le cas - l'énoncé de l'étude de cas et les annexes éventuelles - les questions à traiter Pour s'entraîner à l'épreuve d'examen : un choix d'exercices d'application et des études de cas

E-marketing & e-commerce - 2e éd

E-marketing & e-commerce - 2e éd

Auteure: Thomas Stenger , Stéphane Bourliataux-Lajoinie ,

Nombre de pages: 384

Cette nouvelle édition propose un panorama clair et complet des dernières évolutions du e-marketing. Elle met en évidence les enjeux, les outils et les concepts essentiels à la pratique de l’e-marketing et de l’e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, achat en ligne, développement international et web dans les BRIC, études en ligne, tracking, géolocalisation... Tout en privilégiant l’aspect marketing, les auteurs, enseignants-chercheurs, proposent les éclairages indispensables offerts par le management des systèmes d’information, la sociologie, l’histoire et les sciences de la communication.

Le Tour du monde de l'emploi

Le Tour du monde de l'emploi

Auteure: Jean-Pierre Pont , Prune Pont-Benoit ,

Nombre de pages: 432

Comment trouver un stage ou un emploi en EUROPE ? Quels pays offrent les meilleures opportunités ? Quels secteurs recrutent vraiment ? Quels sont les pièges à éviter ? Auprès de quels organismes trouver linformation et le contact utile ? Des informations factuelles, recueillies localement et vérifiées par le réseau de lUnion des Chambres de commerce et dindustrie française à létranger (www.uccife.org) Un état des lieux précis des réalités et des mythes du marché du travail hors de France 1er volume : 30 pays dEurope Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande Grèce Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Lituanie Luxembourg Malte Norvège Pays-Bas Pologne Portugal République tchèque Royaume-Uni Roumanie Slovaquie Slovénie Suède Suisse

Mention Gestion et management

Mention Gestion et management

Auteure: Collectif Eyrolles ,

Nombre de pages: 284

Tout le management en un volume ! OPÉRATIONS Qu'est-ce qu'une entreprise ? Robert Papin (HEC Paris) Stratégie Yvan Allaire (UQÀM, HEC Montréal) Mihaëla Firsirotu (UQÀM) Marketing Jean-Marc Lehu (Université Paris 1) Vente Michelle Bergadaà (HEC Genève) Supply chain, logistique & achats Philippe-Pierre Dornier (Essec) Gestion de production Maurice Pillet (Université de Savoie) SUPPORT Leadership & management des hommes Katharina Balazs (ESCP-EAP) Manfred Kets de Vries (Insead) Ressources humaines Sylvie Roussillon (EM Lyon) Fabienne Autier (EM Lyon) Organisation Jean-Claude Thoenig (Dauphine, CNRS) Systèmes d'information & knowledge management Albert David (ENS Cachan, Dauphine) Comptabilité & contrôle de gestion Claude Simon (ESCP-EAP) Finance Christophe Thibierge (ESCP-EAP) La collection MENTION propose des ouvrages d'initiation complets aux grandes disciplines académiques. Spécialement conçu pour les débutants, chaque livre présente les matières fondamentales de manière structurée et accessible. Le choix délibéré d'auteurs de haut niveau, dans un esprit pluraliste, assure une vraie qualité de contenu.

Acteurs de la communication des entreprises et des organisations

Acteurs de la communication des entreprises et des organisations

Auteure: Valérie Lépine , Christelle Millet-Fourrier , Fabienne Martin-Juchat ,

Nombre de pages: 269

La prédominance des logiques marketing dans les pratiques communicationnelles des organisations pose aujourd’hui question. Le souhait de voir évoluer et s’autonomiser les pratiques des professionnels en s’inspirant d’un renouvellement théorique et méthodologique a déjà été formulé dans les années 1990. Depuis, les pratiques ont-elles changé ? Quel état des lieux peut-on dresser ? En partant à la rencontre de professionnels de la communication, ce livre apporte de nouveaux éléments de réponse. Certains confirment des tendances émergentes dès la fin des années 1980, d’autres infirment au contraire des idées reçues qui ne résistent pas au travail réflexif mené sur le terrain. L’ouvrage s’adresse aux professionnels de la communication chez l’annonceur et en agence, consultants, enseignants-chercheurs en sciences de l’information et de la communication et étudiants des formations universitaires, technologiques et professionnelles en information – communication ; étudiants en IUT, BTS et écoles de communication. Ont également contribué à cet ouvrage : Christine Barats, université Paris Descartes – Guillaume Blanc, université...

Les 7S McKinsey

Les 7S McKinsey

Auteure: Anastasia Samygin-Cherkaoui , 50Minutes.fr, ,

Nombre de pages: 54

Un guide pratique et accessible pour comprendre le concept des 7S. Imaginez un gigantesque atome dont les éléments en interaction forment la base de toute organisation, et vous parviendrez à conceptualiser le modèle des 7S : strategy, structure, systems, staff, style, skills et shared values, soit en français : stratégie, structure, systèmes, équipe, style, compétences, valeurs partagées. Ce livre vous aidera à : • Maîtriser rapidement les sept éléments du modèle ; • Envisager votre entreprise dans sa globalité ; • Mieux définir les adaptations à effectuer face à un environnement changeant ; • Comprendre les interactions entre les différents paramètres qui composent une organisation ; • Et bien plus encore ! Le mot de l'éditeur : « Avec l’auteur, Anastasia Samygin-Cherkaoui, nous avons cherché à présenter aux lecteurs cet outil de diagnostic organisationnel simple à visualiser et à mettre en œuvre. Extrêmement utile, notamment lors de l’implémentation de nouveaux projets ou de changements à opérer au sein de votre entreprise, le modèle des 7S mérite qu’on s’y attarde. » Juliette Nève À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Gestion...



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