Ebooks Gratuits

L'effet volant

Auteure: Jim Collins

Nombre de pages: 112

Comment les plus grandes réussites entrepreneuriales ont-elles abouti ? Dans son best-seller De la performance à l'excellence, Jim Collins introduisait la notion de « volant ». Il soulignait alors que ce n’était pas une innovation, ni même un projet grandiose ou un coup de chance qui était à l’origine de la réussite des plus grandes entreprises ou start-up d’aujourd’hui mais bien l’accumulation de nombreuses décisions, prises les unes après les autres, dans une sorte de processus biologique, étape après étape, action après action. Dans cette monographie, Jim Collins revient sur les étapes indispensables pour savoir créer cet effet volant, accélérer son mouvement et toujours garder le cap dans des marchés en renouvellement permanent. Vous comprendrez sa mise en pratique grâce à de nombreux exemples probants aussi divers qu’une école, ou un fabricant d’équipements sportifs et vous découvrirez les différents stades à traverser pour réussir, que Jim Collins a dégagés lors de ses nombreuses années de recherche. Grâce à cet ouvrage, vous apprendrez ainsi les meilleures pratiques pour bénéficier de l’effet volant et passer de la simple...

L'effet volant

Auteure: Jim Collins

Nombre de pages: 112

Comment les plus grandes réussites entrepreneuriales ont-elles abouti? Dans son best-seller De la performance à l'excellence, Jim Collins introduisait la notion de «volant». Il soulignait alors que ce n’était pas une innovation, ni même un projet grandiose ou un coup de chance qui était à l’origine de la réussite des plus grandes entreprises ou start-up d’aujourd’hui mais bien l’accumulation de nombreuses décisions, prises les unes après les autres, dans une sorte de processus biologique, étape après étape, action après action. Dans cette monographie, Jim Collins revient sur les étapes indispensables pour savoir créer cet effet volant, accélérer son mouvement et toujours garder le cap dans des marchés en renouvellement permanent. Vous comprendrez sa mise en pratique grâce à de nombreux exemples probants aussi divers qu’une école, ou un fabricant d’équipements sportifs et vous découvrirez les différents stades à traverser pour réussir, que Jim Collins a dégagés lors de ses nombreuses années de recherche. Grâce à cet ouvrage, vous apprendrez ainsi les meilleures pratiques pour bénéficier de l’effet volant et passer de la simple...

Le Choix de l'excellence

Auteure: Jim Collins , Morten T. Hansen

Nombre de pages: 354

Dix ans après le succès mondial de De la performance à l'excellence (Good to Great), Jim Collins et son associé Morten T. Hansen s'interrogent ici sur la nature de l'excellence en période d'incertitude. Pourquoi, dans un contexte chaotique, certaines entreprises sont florissantes et d'autres non ? Comment, en ces temps troublés, réussir à diriger et vaincre l'adversité pour dominer son marché ? La chance peut-elle sérieusement être envisagée comme un facteur de réussite ? À l'issue d'un programme de recherche ambitieux et rigoureux qui a duré neuf ans, les auteurs exposent dans cet ouvrage les nouveaux principes pour bâtir une entreprise réellement excellente. Leurs conclusions sont, comme toujours, étonnantes. Ils soulignent notamment que la course à l'innovation n'est pas toujours la meilleure voie à suivre, que discipline et créativité peuvent aller de concert et que malgré le changement permanent, les meilleures décisions sont rarement prises dans l'urgence. Quant aux leaders, on y découvre que les plus performants ne sont pas forcément les plus aventureux et les plus visionnaires mais les plus disciplinés, les plus pragmatiques, et ceux qui savent...

Healthy Business

Auteure: Jean-charles Samuelian-werve

Nombre de pages: 224

« Si j’ai vu en Alan la promesse de devenir un des futurs leaders mondiaux de la Santé, c’est parce que ses co-fondateurs Jean-Charles Samuelian-Werve et Charles Gorintin ont su, dès le début, se concentrer sur le plus important : construire une culture d’entreprise claire et solide. Ce livre en détaille les secrets par des exemples concrets. » Xavier Niel

Entreprises:vers l'excellence

Auteure: Thierry Bourguignon

Nombre de pages: 339

Ces géants qui s'effondrent

Auteure: James Charles Collins , Jim Collins

Nombre de pages: 255

Le prix de l'excellence

Auteure: Tom Peters , Robert H.. Waterman

Nombre de pages: 354

Best-seller mondial de la littérature managériale des années 80, le livre de Tom Peters et Robert Waterman, alors consultants chez McKinsey, étudie les ressorts de la réussite des entreprises. Il présente les 8 règles fondamentales de l'excellence, toujours d'actualité. Ils développent, sur la base de nombreux cas d'entreprises performantes, une théorie du management, dont les principes : coopération avec les parties prenantes (clients et salariés), souplesse de l'organisation, circulation de l'information (que l'on appellerait aujourd'hui « transparence »), mobilisation des salariés autour de valeurs, place centrale de l'humain dans l'entreprise... sont à la base des théories les plus contemporaines de « l'entreprise collaborative ». Les exemples et le style clair font de ce texte de référence une lecture accessible et enrichissante.

Les 5 leviers de la confiance

Auteure: Laurent Combalbert , Marwan Mery

Nombre de pages: 207

Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d'une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu'elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas : elle se const

L'apprenance au service de la performance

Auteure: Soufyane Frimousse , Jean-marie Peretti

Nombre de pages: 264

L’apprenance repose sur l’idée de l’apprentissage tout au long de la vie. L’apprenance rapproche la formation et le travail, jusqu’à les fusionner. L’organisation est ainsi appelée à devenir « apprenante », après avoir été souhaitée « qualifiante ». Les individus comme le collectif sont invités à apprendre à apprendre. Apprendre plus vite que la concurrence, c’est la seule façon de demeurer compétitif. « Learn or die ». L’essentiel est de créer les conditions pour que chacun apprenne. La question n’est plus de savoir quoi apprendre, mais comment susciter une dynamique d’apprentissage permanent. Comment faire pour que chaque situation de travail devienne apprenante ? Comment favoriser l’émergence d’un écosytème de l’apprenance ? Thérèse ALBERTINI, Béatrice ARNAUD, Nancy BEAUREGARD, Daniel BELET, Laurent BOURGEON, Martine BRASSEUR, Philippe CARRÉ, Jean CORBEL, Denis CRISTOL, Patrick DAMBRON, Laurent DEPOND, Jean-Pierre DUMAZERT, Michelle DUPORT, Christophe ESTAY, Soufyane FRIMOUSSE, Marie-Claude GAUDET, Olfa GRÉSELLE-ZAÏBET, Alexandre GUILLARD, Anthony HERAULT, Nathalie LAMETA, Bernard LÉVÊQUE, Graziella LUISI, Romain MORETTI, ...

Qualité

Auteure: Laurence Kerleguer , Patrick Mongillon

Nombre de pages: 174

Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s’enrichissent, faisant de la qualité le li

Le guide de l'EFQM, version 2013

Auteure: Florent A. Meyer

Nombre de pages: 342

La nouvelle édition de cet ouvrage, réactualisé selon la version 2013 du modèle EFQM, offre une description détaillée et pratique de la mise en place d’une démarche EFQM au sein d’une organisation. Il présente également, de manière simple et pédagogique, les fondamentaux qui permettent de bien comprendre la vision de l’excellence qui caractérise le modèle EFQM 2013. De nombreuses fiches et modèles pratiques viennent accompagner ce guide pour tous ceux qui souhaitent découvrir ou mettre en place une démarche selon la version 2013 du modèle EFQM. Florent A. Meyer livre ici LE guide de référence pour tous ceux qui souhaitent comprendre et mettre en œuvre de manière concrète et efficace le modèle EFQM et pourquoi pas, passer simplement de l’ISO 9001 à l’EFQM ? Préface de Robert LELOUP, directeur à la DRH du Groupe EDF, membre du Comité stratégique de l’EFQM. Cet ouvrage dans sa précédente édition a été récompensé par le Prix spécial "Référence" du Livre Qualité & Performance 2011. [Source: 4e de couv.]

Pour une éthique de la performance

Auteure: Olivier Lenoir

Nombre de pages: 238

Cet ouvrage réunit dans une confrontation dialectique, des psychanalystes, psychologues, philosophes, économistes, artistes, sportifs, chefs ou responsables d'entreprises, spécialistes de la gestion et du management... pour esquisser ce que pourrait être une éthique de la performance entendue comme un nouveau "contrat social". Quatre thèmes structurent l'ensemble : "Science sans conscience", "Production artistique : création et communication", "Violences : compétition et lien social", "Norme et idéal".

Libérer la compétitivité

Auteure: Jérôme Barthélemy

Nombre de pages: 226

Depuis des années, les universités et les business schools du monde entier investissent dans la recherche en management. Cette stratégie s'est matérialisée par la publication d'un nombre considérable de travaux académiques qui apportent des éléments de réponse sérieux aux préoccupations concrètes des entreprises. Malgré tous ces efforts, le constat est sans appel : les entreprises connaissent peu et mal l'enseignement délivré par ces ouvrages. Et les consultants, du fait de leur proximité avec le monde de l’entreprise, ont bien plus d’influence sur lui que les chercheurs en management. Jérôme Barthélemy se propose d’y remédier ici. Il rejette les nombreuses idées reçues sur la gestion stratégique des entreprises, en combinant avec pédagogie et simplicité la pertinence des meilleurs livres destinés aux professionnels avec la rigueur des meilleurs manuels pour étudiants. Il propose ainsi des pistes d’action et des réponses originales aux entreprises qui souhaitent rester dans la compétitivité : - Quel est l’impact du talent et de la chance sur le succès ? - Quel est l’impact des dirigeants sur la performance de l’entreprise ? - Quelles...

Le Capitalisme paradoxant. Un système qui rend fou

Auteure: Fabienne Hanique , Vincent De Gaulejac

Nombre de pages: 287

" C'est paradoxal ! " : l'expression semble s'être banalisée. Elle exprime la surprise, l'étonnement, la colère parfois, devant des situations jugées incohérentes, contradictoires, incompréhensibles. Quelques formules glanées ici et là illustrent cette inflation du paradoxal : " Je suis libre de travailler 24 heures sur 24 ", " Il faut faire plus avec moins ", " Ici, il n'y a pas de problèmes, il n'y a que des solutions ", " Je traite de plus en plus de travail en dehors de mon travail et inversement ", " Plus on gagne du temps, moins on en a " ... L'ouvrage analyse la genèse et la construction de cet " ordre paradoxal ". Il explore les liens entre la financiarisation de l'économie, l'essor des nouvelles technologies et la domination d'une pensée positiviste et utilitariste. Il montre pourquoi les méthodes de management contemporain et les outils de gestion associés confrontent les travailleurs à des injonctions paradoxales permanentes, jusqu'à perdre le sens de ce qu'ils font. Enfin, cet ouvrage met au jour les diverses formes de résistance, mécanismes de dégagement ou réactions défensives mises en œuvre par les individus. Pour certains, le paradoxe rend...

Coach professionnel

Auteure: Gabriel Hannes

Nombre de pages: 336

Qu'est-ce qu'un coach professionnel ? L'usage élargi du mot coach à des pratiques très différentes ne doit pas nous faire oublier que le titre de coach professionnel représente un métier encore jeune (32 ans en France), mais qui a su trouver et pr

Le savoir-relier

Auteure: Valérie Gauthier

Nombre de pages: 277

Le coût de l'excellence

Auteure: Nicole Aubert , Vincent De Gaulejac , Solange Vindras

Nombre de pages: 342

Le management est devenu l'un des symptômes de notre société hypermoderne : on gère son temps, sa famille et sa vie tout comme on tente de gérer les motivations de ses collaborateurs ou la bonne marche d'un service. Bien gérer ne suffit d'ailleurs pas. La quête de qualité totale et de " zéro défaut " qui imprègne de plus en plus l'univers de l'entreprise s'étend désormais hors de ses frontières. Il s'agit de réussir sa vie, d'être performant en tout, bref de " gagner " dans une société qui ne veut connaître que le succès et n'a que faire des perdants. Parallèlement, un autre mouvement s'amorce qui se préoccupe de la dimension " spirituelle " de l'entreprise et cherche à lui conférer le statut d'une instance de développement personnel : on parle de l'identité, voire de l'âme de l'entreprise et c'est par elle, à travers elle, grâce à elle que l'individu est aussi censé se développer et réaliser son idéal. Or l'excellence a un coût : le stress permanent, les " décompressions " physiques et psychiques, la " brûlure interne " de ceux qui se consument dans l'obsession de la performance constituent la face cachée de cette course à la réussite......

Devenir leader de la coopération

Auteure: Juliette Tournand

Nombre de pages: 352

Par l'auteur de la Stratégie de la bienveillance, plébiscité par les managers et les coachs. Ce manuel explicite avec clarté les ressources internes qui permettent de mettre cette bienveillance en action, que ce soit en tête-à-tête ou avec une équipe, de mobiliser l'intelligence collective et de créer des équipes motivées et innovantes. Notre monde bouge, les anciennes pratiques sont devenues obsolètes et ce manuel offre aux dirigeants, managers et les coachs la voie pour agir avec agilité et efficacité.

L'art de la performance

Auteure: Thierry Picq

Nombre de pages: 224

Explorateurs, Chefs étoilés, Athlètes, Forces spéciales, Virtuoses, Stars de la télévision : ils surprennent, impressionnent, inspirent mais quels sont leurs secrets ? Qu’est-ce qu’un virtuose ? Qu’est-ce qui les différencie des autres champions de leur domaine ? Comment construisent-ils leurs talents et leurs savoir-faire ? Comment apprennent-ils ? Comment gèrent-ils leurs erreurs ? Et que peuvent-ils transmettre ? Ce livre part à la rencontre de virtuoses qui ont bien voulu livrer leurs pratiques d’excellence. De ces témoignages inspirants, les auteurs ont tiré des enseignements et des outils pratiques pour faire évoluer vos pratiques professionnelles et, pourquoi pas, vous transformer en virtuoses de votre quotidien.

La semaine de 4 heures

Auteure: Timothy Ferriss

Nombre de pages: 400

Vous rêvez d'échapper à la routine du métro-boulot-dodo, de gagner de l'argent sans vous épuiser à la tâche, ou tout simplement de vivre mieux en travaillant moins ? Alors, voici ce que vous apprendra ce livre : • comment vous organiser pour gagner en un mois, à raison de 4 heures par semaine, le salaire que vous gagnez jusqu’à présent en un an ; • comment rejoindre les Nouveaux Bienheureux, qui réalisent leurs rêves et jouissent de la vie sans attendre une hypothétique retraite. Plus de bon temps, plus d’argent, plus de mobilité : ce livre est un véritable manifeste pour un changement radical de mode de vie. La recette de Timothy Ferriss est fondée sur sa propre expérience. Il vous démontrera qu’il est possible de diviser par deux sa masse de travail en identifiant les tâches essentielles et les plus rentables, d’utiliser l’assistanat à distance pour mettre en place un « management par l’absence », de cultiver l’ignorance sélective grâce à une diète d’informations... et ceci dans un unique but : mener une belle carrière d’entrepreneur en travaillant seulement 4 heures par semaine ! Cette nouvelle édition contient les témoignages...

eSourcing Capability Model pour les organisations clientes - eSCM-CL

Auteure: Eric Baussand & Eric Herr

Nombre de pages: 476

Le modèle eSCM-CL (eSourcing Capability Model pour les organisations clientes) est un modèle de bonnes pratiques de sourcing qui permet aux organisations clientes d’évaluer et d’améliorer leur aptitude à la mise en place, au développement et à la gestion de relations client/fournisseur. Ce livre présente aux lecteurs une gamme complète d’activités devant être réalisées par une organisation cliente pour le développement de la stratégie de sourcing, la planification du sourcing, la sélection de fournisseur, la réalisation d’un accord, la gestion de la fourniture de service et la réversibilité de l’engagement. Le modèle eSCM-CL a été conçu pour compléter les standards de qualité et les frameworks de sourcing existants afin de permettre aux organisations clientes de capitaliser sur les efforts déjà entrepris et leur permettre d’atteindre leurs objectifs. ITIL Version 3 suggère d’implémenter eSCM comme un complément lorsque la gestion de service est réalisée dans le contexte d’un accord de sourcing. Développé par l’université de Carnegie Mellon University (ITSqc - IT Services Qualification Center), eSCM est utilisé par plusieurs...

L'excellence, un gage de réussite

Auteure: Robins Sharma

Nombre de pages: 136

Prenez conscience de votre génie intérieur et optimisez votre vie ! Figure incontournable du leadership en entreprise, Robin Sharma nous convie à découvrir à quel point il est essentiel de rechercher constamment l'excellence pour réussir dans tous les domaines de notre vie. À l'aide de 101 chapitres courts évocateurs, dont les anecdotes sont basées sur des histoires vraies, il nous amène à comprendre qu'il faut avant tout être un rêveur de premier plan pour pouvoir gérer son temps et maîtriser le changement. Pour se faire, il n'hésite pas à nous recommander de bâtir les structures de notre réussite en étant plus productif tout en se relaxant, en éprouvant plus de plaisir dans nos démarches et en repoussant nos limites. Découvrez comment Gandhi, Michel-Ange, Mick Jagger et même "Bob l'éponge" font preuve, à leur façon, d'un leadership exemplaire. Comme eux, devenez un être humain inspirant et laissez votre marque dans l'univers, toujours sous le sceau de l'excellence, votre moteur principal pour accéder à la réussite qui vous attend.

La Boucle Vertueuse de l'Excellence Comment mettre harmonieusement en synergie le Lean Management, le Six Sigma et la Théorie des Contraintes pour enfin de vrais résultats en rupture

Auteure: José Gramdi

Nombre de pages: 170

La vague de l’amélioration continue, avec le Lean management en chef de file, déferle en France et en Europe depuis une dizaine d’années. Malheureusement, les résultats promis ne sont pas au rendez vous mais pire, ces démarches se sont progressivement transformées en de vastes programmes de réduction des coûts et des effectifs, s’attirant ainsi les foudres des salariés, des syndicats et des analystes. Ce phénomène est principalement dû à la non remise en cause d’un certain nombre de croyances et paradigmes comptables et managériaux hérités de notre passé productiviste taylorien, qui nous a conduits à ne voir dans ces nouvelles approches que la dernière boîte à outils à la mode. A partir de ce constat et fort de plus de vingt-cinq ans d’expertise, d’enseignement et de recherche en performance industrielle, José Gramdi nous dévoile dans cet ouvrage le résultat de ses travaux et réflexions. Partant d’une approche systémique de l’entreprise, il nous propose une nouvelle voie pour modéliser, mesurer et élever la performance globale de l’entreprise. Ce modèle, baptisé «la Performance interactionnelle Globale», permet d’entraîner...

Quelles écoles pour demain ?

Auteure: Alain Maingain

Nombre de pages: 349

La révision du système scolaire actuel est un défi complexe mais nécessaire. L’école est l’affaire de tous, et l’engagement des citoyens est primordial afin de définir les finalités et les modalités du système scolaire. Une transformation de ce dernier est aujourd’hui indispensable, mais elle doit prendre en compte les aspirations et les propositions des acteurs de terrain (enseignants, éducateurs, directeurs etc.), les plus à même d’identifier et de dépasser les difficultés et les défis qui se posent. Cet ouvrage s’appuie sur l’expérience professionnelle de l’auteur, qui a passé plus de quarante ans au cœur de ce système. De l’enseignement secondaire aux cabinets des ministres de l’Education, son parcours lui a permis non seulement d’observer la réalité du terrain, mais également de prendre du recul et d’appréhender dans leur globalité les réalités plurielles du monde scolaire. Il nous livre ainsi un témoignage authentique et des analyses objectives. Ce texte polyphonique, qui mêle anecdotes et réflexions personnelles, positions politiques, références à des chercheurs..., s’articule autour de trois grands axes. Après une...

Communication et organisation

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 446

Les transformations organisationnelles qui accompagnent l'évolution du capitalisme depuis 30 ans donnent une place centrale à la communication. Celle-ci est généralement appréhendée dans une optique descriptive d'étude des organisations, ou comme dispositif au service de la performance. Il existe cependant une tradition de recherche qui l'aborde dans une perspective critique. C'est à cette orientation que cet ouvrage est consacré : Qu'est-ce qu'une recherche critique en communication des organisations ? Quelles catégories de la critique (aliénation, exploitation, domination...) sont convoquées ? Quels sont les fondements théoriques et épistémologiques d'une telle démarche ? Quelles sont les méthodes utilisées ? Sur quels objets portent les travaux ? Et quels en sont les enjeux ? Sur ces thèmes, cet ouvrage a le mérite de réunir pour la première fois, et de faire dialoguer entre eux, plus de trente chercheurs de pays et de disciplines différentes principalement en sciences de l'information et de la communication, sciences de gestion et sociologie. Les orientations de la critique y sont variées : de la critique épistémologique à la critique...

Spectacles et performances artistiques à Rome (1644-1740)

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 584

Le présent ouvrage apporte une contribution à l’histoire des arts du spectacle à Rome entre l’avènement en 1644 du pape Innocent X, issu de la famille des Pamphilj, et la mort du cardinal mécène Pietro Ottoboni en 1740, qui marqua la fin de l’époque du népotisme. Les innombrables spectacles organisés à l’époque par les familles de la haute aristocratie ont laissé des traces de leur exécution et de leur appréciation par le public dans des archives encore peu exploitées. En analysant, sous l’angle du concept de performance, l’événement spectaculaire dans toutes ses dimensions (mécénat, financement, livrets, partitions, enjeux socio-politiques, collaborations artistiques, exécution singulière ou réitérée, réception par le public, mémorialisation), il devient possible de resituer ces entreprises artistiques dans le cadre d’une histoire sociale et culturelle de l’époque. À partir de l’exploration des archives de plusieurs grandes familles aristocratiques de Rome, des actes notariés et des archives institutionnelles, comme celles des académies, des établissements d’enseignement ou des théâtres, une vingtaine de spécialistes...

Les tableaux de bord RH

Auteure: Joëlle Imbert

Nombre de pages: 200

Mesurer et démontrer la performance des RH Destiné à tous ceux qui souhaitent mesurer l'efficacité de leur stratégie ressources humaines (cadres dirigeants, DRH et professionnels de la fonction), cet ouvrage fournit une méthodologie de pilotage qui permet de vérifier l'alignement des actions RH sur les orientations stratégiques de l'entreprise et d'en contrôler les résultats. L'auteur développe de nombreux outils qui reposent sur une approche globale et propose, au-delà des indicateurs de gestion sociale, une démarche qui intègre : la mesure de performance des processus clés : à la fois les processus fonctionnels, tels que le recrutement, la formation ou la gestion des carrières, et les processus transverses, tels que le management des compétences, de la performance, des talents ; l'évaluation des critères de création de valeur globale de la fonction ressources humaines : valeur économique, intellectuelle, humaine et sociétale. Le livre décrit le processus d'élaboration et de déploiement des tableaux de bord RH au sein du système de pilotage de l'entreprise, et précise les conditions de succès du pilotage RH et les critères d'évaluation du système.

Diagnostic de la performance de l'entreprise

Auteure: Alain Marion , Alain Asquin , Christophe Everaere

Nombre de pages: 320

Comment analyser et évaluer la performance d’une entreprise ? Cet exercice peut se révéler délicat tant les critères d’appréciation varient au gré des acteurs, des situations et des contextes. Ce manuel de diagnostic global s’attache à clarifier les démarches à emprunter et les outils à utiliser. Le diagnostic de la performance nécessite de comprendre le fonctionnement de l’entreprise, de repérer les bases et les mécanismes de la performance et d’évaluer les aptitudes de l’entreprise. Cet ouvrage s’articule autour des trois dimensions constitutives du modèle économique : • une proposition de valeur convaincante ; • une organisation fonctionnant sans entrave ; • une équation de profit résolue. À chaque étape du diagnostic, les auteurs s’appuient sur les théories du management stratégique, les théories des organisations et l’analyse financière. La démarche présentée, illustrée par de nombreux exemples, permet de donner un sens à l’observation des faits. Une étude de cas corrigée offre une illustration opérationnelle des concepts et des outils précédemment présentés.

Risques et conformités dans les organisations

Auteure: Grégoire Chantemargue , Jean-michel Huet

Nombre de pages: 180

Les thématiques liées aux risques et à la conformité ont pris une importance cruciale au cours des dernières années. Ce sont des questions transverses à l'entreprise, qui nécessitent un langage commun, de nombreux échanges d’informations entre une multitude de parties prenantes ainsi qu’une grande agilité. Elles concernent plusieurs instances : éthique et conformité, qualité, audit interne, contrôle interne, directions opérationnelles, etc., avec pour objectif la réussite de la stratégie et le pilotage de la performance. Ce livre, écrit par un collectif de diplômés et de professeurs de NEOMA Business School, bénéficie de l’expérience terrain d’experts dans le domaine et de l’analyse d’universitaires. Il propose une vision intégrée de la gestion du risque et de la conformité impliquant l’ensemble de l’entreprise et traite de questions concrètes de mise en oeuvre. Prenant en compte une diversité sectorielle et géographique, il s’adresse aussi bien aux grandes entreprises qu’aux ETI et PME. Il est ainsi construit autour de trois parties : • les enjeux culturels et politiques de la gestion du risque d’entreprise, définissant le...

La PNL appliquée : sport, entreprise, école, santé, politique

Auteure: Guy Missoum

Nombre de pages: 258

Présente la PNL appliquée, pratique, concrète, opérationnelle, de terrain, qui permet de gérer et d'améliorer avec efficacité et méthode son propre potentiel et d'optimiser ses relations avec autrui, de développer son professionnalisme et ses savoir-faire dans le domaine de la communication. Domaines d'application : école, sport, milieu professionnel et politique. « Copyright Electre »

L'entreprise inspirée par les valeurs

Auteure: Richard Barrett

Nombre de pages: 356

Dans cet ouvrage basé sur des recherches novatrices et transdisciplinaires, l'auteur livre sa vision originale des raisons pour lesquelles les entreprises portées par les valeurs sont, par nature, plus performantes.

Marketing stratégique et opérationnel - 9e éd.

Auteure: Jean-jacques Lambin , Chantal De Moerloose

Nombre de pages: 608

Cet ouvrage propose un traitement complet de la mise en oeuvre de la démarche marketing: du marketing stratégique et du marketing opérationnel. Le marketing stratégique porte sur la réflexion située en amont du processus de mise en marché et identifie les options et le positionnement. Le marketing opérationnel est chargé de la mise en ouvre des options stratégiques retenues en s'appuyant sur les 4P. Il est le complément indispensable de la réflexion stratégique. Cette 9e édition confirme son approche originale fondée sur le concept d'orientation-marché. Entièrement restructurée et mise à jour, elle vise à une simplification du propos et met particulièrement l'accent sur la dimension digitale et son impact sur le marketing.

PDCA et performance durable

Auteure: Dominique Thibaudon , André Chardonnet

Nombre de pages: 326

En entreprise, le progrès continu doit être pensé, promu, organisé et développé par les managers et les dirigeants pour garantir les meilleures performances et le succès durable sur ses marchés, mais aussi pour obtenir l'adhésion des hommes et leur assurer une formation continue solide. Cette conduite du progrès passe à la fois par : la maîtrise quotidienne des activités, des problèmes et de la prévention ; le dépistage et la suppression des gaspillages ; la recherche continue d'améliorations et d'optimisation dans une optique de responsabilité sociétale ; des percées et l'innovation issues de la volonté stratégique du management ; l'anticipation, la prise de risques et la réduction de toutes les vulnérabilités. Ce livre pratique et très complet s'appuie sur la philosophie de Deming et le retour en force de concepts puissants tels le PDCA. C'est un véritable guide pour développer le progrès continu vers une performance durable. Il apporte aussi au lecteur des modèles, des outils et 60 fiches pratiques qui les rendront plus efficaces dans leur mission.

Science et pouvoir dans la Tunisie contemporaine

Auteure: François Siino

Nombre de pages: 410

Dès l'indépendance tunisienne, la science a été fortement mobilisée dans les discours des pouvoirs politiques. Elle est présentée comme la condition du développement économique, la voie d'une émancipation générale du peuple, la garantie de l'indépendance et de la puissance du nouvel État. Mais les conditions socio-historiques de la naissance d'une pratique scientifique en Tunisie ont conféré à la mise en actes de ce discours un caractère ambigu. Tout d'abord, l'Université, lieu de l'éclosion de la recherche scientifique dès les années 1960, est devenue, après un court " état de grâce ", le symbole d'une contestation politique virulente, notamment islamiste à partir des années 1980. Ensuite, les premières générations de scientifiques tunisiens, marquées, lors de leur formation à l'étranger, par les valeurs de l'universalisme scientifique, ont très tôt associé pratique scientifique et ouverture d'un espace de débat critique. C'est cette tension entre les représentations politiques de la science et les conditions sociales de sa pratique que tente d'analyser cet ouvrage centré sur la période cruciale des quarante ans qui précèdent l'adoption,...

Démarche qualité et norme ISO 9001

Auteure: Eva Giesen

Nombre de pages: 180

L'application de la démarche qualité à la recherche est loin d'être une pratique courante, tant dans les pays du Nord que dans ceux du Sud. Elle offre pourtant un cadre structurant et sûr permettant d'améliorer les processus d'acquisition des connaissances, d'analyse des données et de valorisation des résultats. Outre un gain de temps appréciable, les activités de recherche se trouvent facilitées et leurs résultats significativement améliorés. La norme ISO 9001 est partagée par l'ensemble des acteurs et des structures de la recherche : directions, administrations, services d'appui, plateformes techniques et laboratoires publics ou privés. L'ouvrage d'Eva Giesen, simple et complet, lève les interrogations et les doutes sur l'efficacité de la norme ISO 9001 : 2008 appliquée à la recherche. Il constitue un guide facilitant la construction d'un projet de management qualité afin d'obtenir une qualification ISO 9001.

RH

Auteure: Frank Bournois , Sébastien Point , Jacques Rojot , Jean-louis Scaringella

Nombre de pages: 791