Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ? De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'indui
Plongez dans l'univers fascinant de la négociation professionnelle, en suivant Marwan Mery et Laurent Combalbert. Confrontés à des situations hors du commun - kidnapping, extorsion, grève de la faim, gourou manipulateur, ransomware, prise d'otages
"Votre quotidien de manager vous amène régulièrement à négocier? Vous devez négocier votre budget, vos délais, vos projets... avec votre hiérarchie ou votre équipe? Ce BASIC vous donnera toutes les clés pour renforcer votre pouvoir de négociateur, au travers de chacune des étapes de la négociation et notamment en insistant sur la préparation : capitaliser sur votre profil de négociateur, utiliser votre rapport de force, identifier la bonne stratégie de négociation, faire preuve d'assertivité et d'influence" --
Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d'une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu'elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas : elle se const
La 4e de couv. indique : "Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer. Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive : Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ? Quels comportements aggravent la relation ? Comment restaurer une relation dégradée ? Quelles sont les stratégies possibles pour faire face aux situations difficiles ? Que faire pour désamorcer un conflit naissant ? Quelles sont les marges de manoeuvre du manager pour réguler les situations ? Quelles attitudes cultiver pour des relations plus sereines ?"
La 4e de couv. indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits ; Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions ; Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive ; Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension ; Créer un contexte favorisant la prévention des conflits ; Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile."
Les techniques de communication utilisées par les négociateurs des unités spécialisées Françaises semblent d’une efficacité redoutable pour gérer des situations de crise. Le taux de réussite face à ces individus est de l’ordre de 80 %. Face à des forcenés retranchés et armés, des preneurs d’otages ou encore des suicidaires dangereux, les négociateurs réussissent en utilisant les mots à établir une relation de confiance et à changer le comportement irrationnel de la personne en crise. Il semble pourtant que ces techniques de négociation tirent leur source d’une communication de base, d’écoute active et d’empathie. La recherche d’une relation confiance est indéniable pour réussir à établir un changement perceptible chez un individu en crise. Partout dans le monde, des adolescents, pour la majorité d’entre eux, ont rejoint les rangs de Daesh. Comment des jeunes qui refusent l’idée même de l’autorité, des rebelles en quête de sens peuvent-ils tout quitter pour partir combattre pour une idéologie parfois jusqu’à l’ultime sacrifice ? Nos jeunes cèdent au discours de recruteurs qui leur proposent des réponses adaptées à leurs...
Pour la 1ère fois on vous dit comment faire ! Des expertesen négociation donnent les clés pour permettre aux femmesde s'épanouir et d'évoluer dans leur vie professionnelle etpersonnelle ! Trouver une place en crèche, s'épanouir dans son travail, changement de carrière, gestion des conflits à l'école, accompagner les apprentissages des enfants, s'écouter et prendre du temps pour soi... À l'aune des mouvements féministes où les femmes se battent pour leurs droits, leurs envies et leur place dans la société en bousculant ses lignes ; ce guide a pour vocation de redonner confiance et force aux femmes par des techniques et des outils de négociation pour qu'elles puissent être actrices de leur destin ! 4 grandes parties : - Un monde qui change, - La négociation un levier d'empowerment pour les femmes, - On ne naît pas négociatrice, on le devient, - Un éco-système au féminin : respectueux des genres et vertueux. Sororité et solidarité, transmettre et partager... telles sont les missions des auteures pour que les lectrices osent négocier !
Menace, utimatum, mensonge, débordement émotionnel, bluff, manipulation, insultes, mauvaise foi, chantage...
VÉRITABLE GUIDE OPÉRATIONNEL ILLUSTRÉ DE CAS RÉELS POUR MENER TOUT TYPE DE NÉGOCIATION Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte... Dans un contexte de crise e
Les hommes se grattent le nez quand ils mentent, les femmes évitent le contact oculaire quand elles bluffent, nos enfants sont de piètres menteurs... Ces affirmations sont fausses, comme beaucoup d'autres d'ailleurs ! Détecter le mensonge est
Négociations diplomatiques, discussions salariales, accords commerciaux, conflits sociaux, gestions de crises ou désaccords du quotidien... Les négociations sont partout et s’exercent à tous les niveaux. De nombreuses méthodes se sont développées, mais aucune ne s’est attaquée aux négociations comme le fait le référentiel PACIFICAT©. Véritable bible de la négociation, PACIFICAT© s’appuie sur la pratique de négociateurs professionnels, éprouvée par des centaines de missions réussies. Ses neuf étapes, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et entretiens, permettent de préparer, conduire, clôturer et débriefer toutes négociations, qu’elles concernent des situations ordinaires ou qu’elles engagent l’avenir du monde.
L'objectif de ce livre est de doter chaque chef de projet, manager ou dirigeant d'un kit de survie pour résister dans la jungle de l'entreprise. Loin d'être un assemblage hétéroclite de recettes miracles, il est frappé au coin du bon sens et offre les rudiments de la survie managériale : gérer un chef paranoïaque, contrôler ses émotions, prendre des risques, recruter sa garde rapprochée, renforcer son leadership, agir en réseau, apprendre de ses erreurs. Les origines professionnelles de l'auteur (groupe d'intervention spécial de la police) donnent à cet ouvrage sa coloration particulière et efficace.
Comment donner envie à vos collaborateurs de soulever des montagnes ? Résultat d'une alchimie délicate et instable, la confiance est la base de la performance durable. Qu'elle soit individuelle ou collective, elle ne se décrète pas: elle se construit chaque jour.Comment établir la confiance ou rétablir la confiance ? Comment avoir confiance et donner confiance, en son manager, en la mission, en l'entreprise ?En analysant dix ans d'accompagnement d'équipes à haute valeur ajoutée dans l'exécution de missions complexes, Laurent Combalbert et Marwan Mery mettent en exergue cinq niveaux de confiance nécessaires à l'excellence des organisations. En s'appuyant sur de nombreuses expériences vécues, ils font ressortir les pratiques indispensables et les outils pour mieux gérer l'insécurité et l'incertitude de notre environnement.
« Suzanne n’arrive pas à croire le médecin des urgences. —Votre mari ne prend pas ses immunosuppresseurs, c’est pour ça qu’il a été hospitalisé en catastrophe. Son corps tente de rejeter ce nouvel organe. —Mais... ce n’est pas possible ! Il a été transplanté l’an dernier, et tout allait bien. Les boîtes sont dans sa table de nuit ! —Oui, mais il ne les prend pas. Il m’a dit qu’il les jetait dans les toilettes. —Mais, pourquoi !? Je n’ai rien vu, il ne m’a rien dit... —Vous n’y êtes pour rien. Votre mari est ce que l’on appelle un patient non-observant. Comme presque 75% de mes patients... » L’observance est le fait pour un patient de suivre les recommandations faites par son médecin : prendre un traitement, suivre un régime spécifique, arrêter de fumer... Mais nombreux sont ceux qui ne suivent pas l’ordonnance prescrite : la non-observance est devenue un enjeu majeur de santé publique, avec des conséquences graves sur l’efficacité thérapeutique, la guérison des malades et les coûts de santé. Elle impacte aussi la qualité de vie du patient et de ses proches. Et si les techniques de négociation étaient un outil...
Dans un environnement toujours plus instable, Laurent Combalbert propose une méthodologie simple à tous ceux qui souhaitent se préparer ou préparer leur entreprise à traverser avec succès des situations dégradées. Véritable guide pratique opérationnel, cet ouvrage détaille pas à pas les processus de gestion de crise à mettre en oeuvre : • Comment cartographier les menaces et identifier les signaux précurseurs ? • Quelle organisation mettre en place pour gérer les situations d’instabilité et conduire les crises ? • Comment gérer le stress et sécuriser la prise de décision ? • Comment débriefer les situations vécues et capitaliser pour l’avenir ? En s’appuyant sur une expérience de terrain hors du commun, l’auteur illustre chaque étape d’exem ples de situations vécues et analyse les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques constatés lors de situations difficiles. Enfin, il met l’accent sur la phase indispensable de débriefings et de retours d’expérience, en décrivant les intérêts et les méthodes d’un apprentissage efficace pour préparer l’avenir.
" Sa mascotte est la panthère, sa devise tient en trois mots : " Servir sans faillir ". Tatiana n'y a jamais dérogé. Elle s'est imposée en prouvant que la négociation n'est pas une question de genre mais avant tout une affaire de spécialistes. C'est la crédibilité de l'interlocuteur ou de l'interlocutrice qui compte. Aussi, il est important d'avoir une diversité de profils, et à ce titre elle a fait la démonstration qu'il serait hautement fautif de prétendre pouvoir se passer des femmes. C'est ainsi qu'elle a été amenée à traiter des situations très délicates, avec des terroristes et des personnes radicalisées, de l'Afghanistan à la Côte d'Ivoire, du Bataclan à Magnanville. " Extrait de la préface de Bernard Cazeneuve, ancien Premier ministre Tatiana Brillant a été négociatrice au RAID. Pendant plus de 13 ans, elle fut le seul officier féminin à exercer ce métier au sein de cette prestigieuse unité d'élite. Reconnue pour son abnégation, son professionnalisme mais aussi sa discrétion, elle a accepté de raconter son parcours pour inspirer celles et ceux qui peut-être, un jour embrasseront la carrière mais aussi pour aller à l'encontre de...
Un jour, tu grandiras, tout dépend de toi ! Ce petit livre n’est pas un concentré de bon sens ou de bonnes paroles. Au contraire, il ouvre des portes souvent inatteignables en révélant des secrets pour les ouvrir. Par la compréhension des mécanismes psychologiques, l’appropriation des techniques et la volonté de changer, chacun d’entre nous peut se révéler et devenir, non pas ce qu’il peut être mais ce qu’il veut être. Pour cela, il faut maîtriser huit compétences essentielles : la confiance en soi, le leadership, l’équilibre au quotidien, le stress, la prise de décisions, la résilience et l’optimisme. Huit leçons de vie, intemporelles, à la portée de tous, qui nous feront grandir dans notre vie personnelle et dans notre vie professionnelle. Illustré par des expériences vécues, c’est un livre décapant et enthousiaste
Progression et transversalité. Comment se construit l'histoire de l'apprentissage dans chaque domaine du savoir et dans la diversité des contextes éducatifs ? Comment chaque discipline favorise-t-elle des transferts vers d'autres « champs » qu’elle-même ?
Pourquoi réussissons-nous à échouer avec autant de brio en matière de politique écologique et comment sortir de cette spirale mortifère ? Cet ouvrage éclaire les conditions d‘impossibilités de la gouvernance de la biodiversité conçue comme un enjeu politique global. Il retrace le rôle de la notion de biodiversité et des sciences de la conservation dans l’affrontement idéologique des années 1980. Il expose comment la gestion de la biodiversité est privée de sa dimension écologique et il établit quelques points à défendre pour rejeter ce modèle managérial de la crise écologique.
« J’ai passé les quinze dernières années à préparer et à mener des négociations considérées comme les plus difficiles et les plus risquées au monde. J’ai fait face à des forcenés retranchés qui menaçaient de faire sauter leur appartement. Je suis allé au milieu de la forêt des Guarani pour négocier avec des rebelles locaux la libération d'otages. J’ai négocié avec des membres des FARC colombiennes pour ramener en Europe une de leurs victimes... Et pourtant, ces négociations sont bien loin d'égaler en termes de complexité, de stress et de moments de grande solitude celles que je mène au quotidien à la maison : en effet, j'ai quatre enfants ! » Si nous étions capables de réussir nos négociations avec notre progéniture, nous pourrions réussir nos négociations avec n’importe quel forcené, terroriste, ou acheteur de la grande distribution ! Nous allons donc devenir meilleurs négociateurs que nos enfants, nous allons les prendre à leur propre jeu et apprendre de leurs techniques secrètes. Faut-il négocier ou imposer ? Comment fixer un cadre de négociation sans perdre notre autorité ? Comment gérer le « non » des premières années ?...
Négocier plutôt que tuer. 23h50 : La sonnerie du pager retentit dans la nuit. Le " bip bip " caractéristique réveille une partie de la maison. Sur le petit écran à cristaux liquides, un message sibyllin clignote : " Alerte ? retour au service ? prise d'otage à Rouen ". " Monsieur T., un artisan de 52 ans retient sa femme en otage depuis maintenant deux heures sous la menace d'un fusil à pompe ". Le RAID est appelé pour résoudre la crise. De longues heures de négociation vont alors commencer... Au fil du temps, l'empirisme qui présidait à la pratique de la " négociation " s'est transformé en une discipline aboutie. C'est aujourd'hui une vraie spécialité, riche et complexe. Le commandant Christophe Caupenne est le chef des négociateurs du RAID, l'unité d'élite de la police nationale. Il nous livre ici un ouvrage passionnant dans lequel les histoires sont plus extraordinaires les unes que les autres.
« Avant, je pensais savoir négocier » s’est exclamé Thierry, négociateur et formateur professionnel, juste après avoir lu le manuscrit. « Pourvu que mes concurrents ne lisent pas ce livre ! » est la première réaction d’Olivier, Directeur Général d’une grande entreprise de service : Ces réactions et bien d’autres sont le témoignage que la Négociation Emotionnelle va vous emmener sur des territoires souvent inconnus à travers la révélation des secrets qui font la différence : Si vous n’avez pas encore entendu les termes de récit inductif, hypnose couverte, pseudo-logique, commande induite, priming effect, paralangage, formule conversationnelle, réactance et d’autres encore, alors vous allez découvrir un univers inexploré pour démultiplier votre pouvoir d’influence. Ecrit sous forme de Story Learning, tous ceux qui ont acheté ce livre maintenant ont découvert de manière simple des techniques complexes d’influence, appliquées aux seules situations de négociation qui font la différence : les négociations en face à face. Ecrit pour des professionnels expérimentés, les débutants prendront aussi du plaisir à lire cet ouvrage grâce au...
Je suis Myrina Holmes, la meilleure Traqueuse d’Infernum, chargée de neutraliser les créatures surnaturelles qui bafouent nos lois. Dans mon monde, les démons sont légion ! Quatorze pour être précise : sept vouées aux vertus cardinales et sept dominées par les péchés capitaux. Hybride marginale, je n'appartiens à aucun des deux camps, ce qui m'arrange. J'adore mon boulot et ma vie sur Terre quand je ne suis pas en mission. Sauf bien sûr lorsque de mystérieux cadavres tombent littéralement du ciel pour me torturer les méninges et que ma demi-sœur de succube se met à fréquenter l'Hybresang le plus exécrable qui soit, Kelen Wills. Pécheur surpuissant, commandant en chef d’une armée d’élite, il n'incarne pas UN péché capital, non : il les cumule tous les sept ! Avec une prédilection pour la luxure, la colère, l'orgueil et la gourmandise, mais gardez ce détail pour vous... Bref, l'odieux personnage s'est mis en tête de me séduire, sans doute parce que je suis la seule femme à résister à ses charmes douteux. Cet Hybresang peut toujours aller au diable, car j'ai d'autres démons de minuit à fouetter.
CHAQUE ULTIMATUM PEUT ÊTRE LE DERNIER... SON MÉTIER, C’EST DE TROUVER UNE ISSUE. NON FATALE. Stanislas Monville est négociateur professionnel. Il intervient dans les kidnappings, les séquestrations, les extorsions... Ses années de service dans les forces spéciales comme les missions privées qu’il conduit désormais lui ont donné un instinct très sûr pour repérer les situations à risque. Aussi, lorsqu’il est contacté pour prendre en charge une négociation ultrasecrète autour du plus grand conservatoire de la biodiversité au monde, il sent bien un piège, mais la curiosité l’emporte. Très vite, il comprend qu’il a mis les pieds dans un engrenage dangereux, où l’écologie rime avec violence et fanatisme, et où chaque ultimatum risque d’être le dernier. Un thriller haletant et original qui respire la vérité...
Au sein des sociétés capitalistes avancées, la question de l’appropriation des technologies numériques d’information et de communication (TNIC) s’impose comme une problématique centrale. Si le facteur technique n’est pas une préoccupation majeure de la raison sociologique contemporaine, les sciences sociales peuvent néanmoins se prévaloir d’un nombre très important de travaux conduits ces trente dernières années sur les usages de l’informatique connectée, tant dans la sphère domestique que dans les espaces professionnels. Réunissant les contributions de dix chercheurs réputés, cet ouvrage n’a pas pour objectif de proposer une dissertation théorique mais, dans une démarche résolument polyphonique, d’offrir un ensemble de travaux pertinents et originaux.
Rédigé sous l’égide du Collège des Enseignants d’Immunologie (ASSIM), cet ouvrage présente l’intégralité du programme de DFGSM 2-3 en immunologie fondamentale et immunopathologie, et constitue le référentiel national. Grâce à un important travail de concertation pédagogique, les auteurs mettent à disposition des étudiants un manuel complet et synthétique qui s’articule en 2 parties : - Tissu lymphoïde et sanguin ; - Immunopathologie et immuno-intervention. Cette 2e édition, tout en couleurs, comporte 40 chapitres. Le contenu clair et didactique est étayé de nombreux tableaux, schémas originaux et encadrés pour aller plus loin dans les aspects cliniques, et l’apprentissage des connaissances. Les chapitres sont mis à jour en profondeur, l’ensemble de l’iconographie est renouvelé et s’enrichit d’une centaine d’illustrations. À la fin de chaque partie, une vingtaine de nouveaux QCM corrigés permettent de tester ses connaissances et de s’auto-évaluer. Ce livre s’adresse tout particulièrement aux étudiants en diplôme de formation générale en sciences médicales (DFGSM 2-3) qui suivent les enseignements thématique, et intégré, en...
J. Cosnier, médecin, psychiatre et psychanalyste converti à l'éthologie, étudie, depuis longtemps, les émotions chez l'animal comme chez l'homme. À la lumière de ses recherches et des plus récents travaux occidentaux en la matière, il apporte des réponses personnelles à quelques-unes des questions qu'elle suscite : qu'appelle-t-on émotions de base, et comment se définissent-elles ? Qu'est-ce que l'empathie ? L'amitié n'est-elle qu'un amour détourné de son but ? Peut-on prédire la durée d'un amour ? Dans un autre registre : pourquoi la guerre ? Le stress est-il toujours nuisible ? Les émotions sont-elles universelles, ou particulières à chaque société ? Leur éradication est-elle une perspective souhaitable pour l'humanité ? Ce livre montre que non : même dans une perspective ultra cognitiviste, l'émotion est essentielle à la connaissance de soi, d'autrui et du monde, et constitue un mode d'action adapté aux multiples occurrences de la vie, des plus banales aux plus exceptionnelles.
Les mangroves sont bien plus que des palétuviers. Forêts dans la mer, ou encore marais maritimes convertis en rizières, elles constituent l'un des paysages les plus originaux des littoraux intertropicaux. Dès leur découverte par les navigateurs portugais, elles suscitent des discours contradictoires et sont l'objet d'enjeux multiples et souvent conflictuels entre « conservationnistes » et « productivistes ». Cette synthèse régionale dresse un état des connaissances sur la mangrove, met en évidence les interactions variées entre les sociétés et leur environnement littoral, explicite la spécificité des « Rivières du Sud », littoraux à mangrove compris entre le Sénégal et la Sierra Leone. Elle réunit un ensemble d'informations originales (volume 1) et un recueil bibliographique de plus de 3 000 références (volume 2), et constitue un outil indispensable pour les acteurs, scientifiques comme décideurs, concernés par la gestion des littoraux ouest-africains. Par un dialogue entre sciences de la nature et de la société, cet ouvrage ouvre des perspectives conceptuelles et méthodologiques et contribue ainsi à la réflexion plus générale sur les rapports...
Ce roman est une réédition retravaillée de La Cité d’Agora (Les Nébuleux), publié précédemment chez MxM Bookmark. Kimon est un Nébuleux et un gardien aguerri. Ce rôle l’amène souvent à se mêler aux humains, qui ignorent tout de sa véritable nature : son monde doit rester inconnu du nôtre, dont il est un reflet déformé. Mais lorsqu’il est envoyé à Jackson, dans le Mississippi, pour y neutraliser une âme errante, Kimon croise la route de Sullivan, un journaliste humain avec un sacré flair... et se met à jouer avec le feu. Car, entre eux, c’est l’embrasement au premier regard – défiance, désaccords, et une irrésistible attirance, à leur corps défendant. Alors que leur enquête se révèle plus dangereuse que prévu, Kimon se rend compte que Sullivan arrive à percer ses illusions... Quels secrets cachent ces yeux ambre dans lesquels il se noie si facilement... ? Quelles vérités se tapissent dans l’ombre et menacent de remettre en question tout ce en quoi ils croyaient jusque-là... ?
Des conseils d'expert en négociation pour apprendre à bien négocier avec vos enfants, pour vivre un quotidien serein et bâtir des échanges constructifs ! Ce livre s'adosse à la méthode de négociation PACIFICAT créée par les négociateurs français Laurent Combalbert et Marwan Mery. Utilisé dans le monde entier par plus de 500 entreprises et par les diplomates de l'ONU, le référentiel a été adapté en 2016 aux enfants et adolescents grâce à l'association ADN Kids. L'initiative, unique en son genre, œuvre auprès des écoles partout en France pour former les enfants. Lors d'ateliers pratiques, les animateurs reviennent sur 5 notions clés : la gestion des émotions l'identification d'un problème le respect des règle le négociable et le non négociable la confiance en soi Un ouvrage pour toutes les personnes intéressées par l'éducation et la façon dont nous pouvons transmettre aux futures générations des clés pour aller bien et être heureux.
Rester en équilibre et marcher en appui bipodal sont deux facultés qui paraissent anodines alors qu’elles nécessitent non seulement des mécanismes de contrôle élaborés, mais aussi une coordination entre la posture, l’équilibre et la locomotion. Équilibration normale et pathologique Afin de mieux comprendre ces rouages, les auteurs de cet ouvrage rappellent le fonctionnement et le développement de l’équilibration humaine (à la fois chez les sujets sains et pathologiques, jeunes et âgés, sportifs et sédentaires) et abordent la posture et l’équilibration humaines de façon multidisciplinaire biomécanique, anatomique, neurophysiologique, neurobiologique, psychologique). Évaluation et rééducation Ils expliquent en détail non seulement les techniques et méthodes d’évaluation de l’équilibration et du contrôle postural, mais aussi les aspects théoriques et pratiques de la rééducation, sans oublier de livrer les récents résultats issus de la recherche. (4ème de couverture)
Le corps a la parole Pourquoi tire-t-on la langue quand on s'applique ? Pourquoi certaines personnes penchent-elles la tête lorsqu'elles écoutent ? Pourquoi les stars sourient-elles tout le temps ? La communication non verbale est une traduction en temps réel de nos émotions les plus intimes. Ainsi le décryptage des gestes permet-il de décoder les grandes lignes de la personnalité d'un sujet, mais aussi d'interpréter les codes gestuels qui trahissent son climat mental dans un contexte précis, comme une négociation commerciale ou un rendez-vous galant. Véritable voyage initiatique sur la planète corporelle, ce livre vous enseigne le b.a.-ba de l'analyse gestuelle : le langage secret des grandes parties du corps, la signification cachée des postures assises, debout, de la marche, du lien et de l'émotion, ou encore les gestes clés de la séduction et de l'autorité. La bible du décodage gestuel, abondamment illustrée. Découvrez comment: • Apprendre les règles de l'analyse gestuelle • Reconnaître les profils gestuels de base • Décrypter les signaux envoyés par votre interlocuteur • Adopter les attitudes qui valorisent et bannir celles qui disqualifient
Fait le point sur les principaux apports de la psychanalyse à la psychocriminologie au cours des cent dernières années. Présente aussi un modèle psychanalytique permettant de comprendre le fonctionnement psychique des individus délinquants, ainsi que toutes les composantes psychodynamiques de la personnalité : économie de l'agir, rapports moi idéal-surmoi, traumas et identification de l'agresseur.
Attention, relations toxiques... La plupart du temps nous ne voyons rien venir. L'histoire a même très bien commencé. Et bientôt tous les signes sont là : nous culpabilisons, nous nous dévalorisons, nous ne parvenons plus à être nous-mêmes, nous aimerions confusément nous éloigner de lui ou d'elle mais n'en trouvons pas le courage... Nous avons affaire à un pervers narcissique. Qui est-il ? Comment fonctionne-t-il ? Comment lui échapper ? L'auteur décrit la personnalité perverse narcissique à travers son fonctionnement au quotidien : le refus de la réalité, le détournement de la parole, la culpabilisation de l'autre, l'impossibilité de se séparer. Il s'interroge sur les origines de la perversion remontant à l'enfance et donne aux victimes de pervers des pistes pour contrecarrer les tentatives de manipulation ou d'emprise.
Les usagers s’approprient les bibliothèques selon des modalités qui correspondent rarement aux attentes des professionnels. Ils y entrent avec ce qui les constitue : des habitudes de lecture, des demandes et des besoins particuliers, des origines sociales, un rapport spécifique au temps. Entre l’instant où ils en franchissent l’entrée et celui où ils en sortent, des parcours s’ébauchent, inscrits dans les espaces du lieu ; des relations singulières aux objets et aux personnes s’instaurent, des préférences s’expriment concrètement. Au gré d’une enquête ethnographique rigoureuse et vivante, cet ouvrage suit pas à pas les pratiques effectives des utilisateurs d’une bibliothèque universitaire française, celle de l’université de lettres et sciences humaines de Toulouse. Bien au-delà de la simple étude de cas, l’ouvrage alimentera la réflexion en cours sur le rapport des jeunes au livre et au savoir, dans un contexte marqué par l’essor du numérique et du multimédia, et par celui du nomadisme culturel. Cette analyse des pratiques du public « réel » d’une bibliothèque fournira des outils précieux aux professionnels de la documentation et ...
Les émotions sont un domaine carrefour qui concerne non seulement les 3 grands champs de la psychologie : cognitive, sociale et clinique, mais aussi celui de la psychologie de la santé. Cet ouvrage, dirigé par deux ténors européens de la discipline, se veut un état des lieux du savoir et une synthèse des théories les plus récentes dans ce champ.
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