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Le manuel des achats

Le manuel des achats

Auteure: Roger Perrotin , François Soulet de Brugière , Jean-Jacques Pasero

Nombre de pages: 424

Traiter et manager les achats de façon optimale, notamment à l'international, et trouver les leviers d'achats contributifs à la marge de l'entreprise La mondialisation des échanges commerciaux induit des concepts, des méthodes, des outils d'achat et surtout des comportements tout à fait nouveaux. Face à ce constat, les acheteurs élaborent leurs propres démarches, fondées sur l'expérience, et vivent leur profession de manière interculturelle. Ce manuel fait un point très exhaustif sur tout ce qu'il faut savoir pour exercer dans la fonction achats et répond aux questions des professionnels : Quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour contribuer efficacement à la rentabilité de l'entreprise ? Comment gérer les achats internationaux ? Comment faire le diagnostic de la fonction achats et dégager des plans de progrès pertinents ? Comment organiser la fonction achats de l'entreprise ? Le directeur des achats y trouvera toutes les méthodes actuelles pour auditer sa fonction achats, manager son équipe, définir sa politique et mettre en place les stratégies d'achat en coordination directe avec la stratégie de l'entreprise. L'acheteur leader y trouvera un...

Doux l'Heure d'Eau Tonne

Doux l'Heure d'Eau Tonne

Auteure: Francois Blondel

Nombre de pages: 106

Nouveauté.On dit: Jamais deux sans trois, donc voici un troisième volet afin de compléter le dicton.Je poursuis mes rimes de pages en pages d'idées en rêve puis je les convertis au papier, ou pour être plus précis, je les numérise dans ce cas là pour vous en faire profite. Très bonne lecture.

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Contrôle de gestion et pilotage de la performance

Auteure: Françoise Giraud

Nombre de pages: 403

Ce livre a pour objectif de présenter de façon renouvelée le contrôle de gestion, ses composantes, les problématiques qui l'animent et les outils qui l'appuient. Défini comme une démarche de pilotage de la performance, le contrôle de gestion est abordé ici non par ses outils mais par les différentes fonctions qu'il est censé assurer. Cette structure de l'ouvrage permet de positionner les outils de façon plus dynamique en montrant l'usage auquel ils sont destinés et, dans certains cas, la pluralité de ces usages. La fonction la plus fréquemment associée au contrôle de gestion est la gestion prévisionnelle, ce qui s'explique par la référence à l'un des outils principaux, le budget. La gestion prévisionnelle s'insère dans une dynamique de pilotage plus large ayant elle-même plusieurs objectifs et dimensions. C'est l'objet de la partie 2 du livre. La focalisation sur les outils de gestion prévisionnelle conduit cependant souvent à sous dimensionner la fonction de définition et mesure de la performance, qui structure pourtant l'ensemble du processus de planification/suivi des résultats. Or, cette fonction est fondamentale, multidimensionnelle et en pleine...

La prestation logistique : origines, enjeux et prespectives

La prestation logistique : origines, enjeux et prespectives

Auteure: Gilles PACHE , Gérard Roveillo , François Fulconis

Nombre de pages: 275

La prestation logistique prend une importance grandissante en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et, plus récemment, en Afrique du Nord et en Amérique du Sud. Au coeur de ce secteur en cours de structuration, de puissants prestataires de services logistiques (PSL) couvrent désormais un large spectre d'activités pour le compte d'industriels et/ou de distributeurs. Omniprésents dans le management des flux physiques et d'informations, depuis les usines des fournisseurs jusqu'aux linéaires des magasins, en passant par les unités d'assemblage, les PSL les plus performants n'ont cessé d'élargir leur offre de services à valeur ajoutée. C'est cette réalité méconnue, véritable terra incognita pour le consommateur, et pourtant essentielle, qui est traitée de manière systématique et originale dans cet ouvrage. Celui-ci, premier dans la littérature académique en langue française à se consacrer exclusivement à la prestation logistique, intègre un très grand nombre d'illustrations et de cas d'entreprises, tout en s'appuyant sur des grilles d'analyse éprouvées. Cet ouvrage intéressera autant les enseignants et étudiants d'université, école de commerce et...

La Recherche opérationnelle

La Recherche opérationnelle

Auteure: Robert Faure , Jean-Paul Boss

Nombre de pages: 128

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.

Stocker du carbone dans les sols français

Stocker du carbone dans les sols français

Auteure: Sylvain Pellerin , Laure Bamière , Isabelle Savini , Olivier Réchauchère

Nombre de pages: 232

Cet ouvrage fait un état des connaissances sur le stockage de carbone dans les sols et estime le potentiel de stockage additionnel en France métropolitaine. Il recense les pratiques qui permettraient d’accroître la teneur en carbone organique des sols et estime leur coût de mise en œuvre.

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Dynamique de la gestion d'entreprise

Auteure: Wafa Khlif , Feyrouz Hendaoui , Aïda Ben Moussa

Nombre de pages: 428
Le management lean

Le management lean

Auteure: Michael Ballé , Godefroy Beauvallet , Dan Jones

Nombre de pages: 256

Un précis utile pour comprendre ce qu'est le lean management, à quoi il sert et le contexte dans lequel il peut s'appliquer. LE livre qui va révolutionner l'industrie, et encourager tous les étudiants à se lancer dans l'entrepreneuriat.

Retailing

Retailing

Auteure: Gérard Cliquet , Guy Basset , Karine Picot-Coupey

Nombre de pages: 304

Modifications des comportements de consommation, e-commerce et commerce connecté, géomarketing, allongement des horaires d'ouverture, voire ouverture des magasins le dimanche... Le retail connaît de nombreux bouleversements. Très structuré et didactique, cet ouvrage propose une analyse complète de ces évolutions et des méthodes pour appréhender le secteur : Comment comprendre le secteur de la distribution et du retail ? Quelles sont les spécificités du retail marketing ? Comment envisager le management des entreprises retail ?

Jan Johanson et Jan-Erik Vahlne - L'approche processuelle de l'internationalisation

Jan Johanson et Jan-Erik Vahlne - L'approche processuelle de l'internationalisation

Auteure: Emna Moalla , Maha Raïs

Jan Johanson et Jan-Erik Vahlne ont débuté leur collaboration au sein de l’équipe de management international de l’Université d’Uppsala, en Suède. Ils s’intéressent notamment au processus d’internationalisation des entreprises. Le modèle d’Uppsala demeure leur principale contribution et constitue une référence qui a fait la renommée des deux auteurs. L’objet de ce texte est de présenter les principaux travaux développés par les auteurs. Nous privilégierons, de ce fait, une démarche chronologique en suivant l’évolution de la réflexion menée sur le modèle d’Uppsala. Les principales contributions des auteurs seront également mises en évidence. Pour conclure, nous tenterons de souligner les limites et les perspectives d’amélioration envisageables.

Guide sur la recherche collaborative et l'engagement social

Guide sur la recherche collaborative et l'engagement social

Auteure: Jacques M. Chevalier , Daniel J.. Buckles

Nombre de pages: 363

SAS : Guide sur la recherche collaborative et l'engagement social fait état d'une collaboration internationale qui innove au chapitre de la création et la mobilisation d'un savoir pratique et authentique et sa mise au service du changement social. Les Systèmes d'analyse sociale (SAS', www.sas2.net) partent du principe que le dialogue et la recherche sociale sont au coeur du développement tant local que mondial. Ils posent que les enjeux sociaux doivent être abordés dans une démarche sociale et multipartite, et non pas uniquement par des intérêts privés et des spécialistes, dans l'espoir que les insights qui en découlent soient pleinement intégrés aux mécanismes de production du savoir, de planification et de prise de décision. La première partie du Guide énonce les concepts et les " moyens habiles " qui fondent le dialogue et l'engagement social. On y trouve également des directives détaillées sur la façon d'intégrer et d'ancrer la recherche collaborative dans les projets, les plans, les évaluations et les activités impliquant une pluralité d'acteurs et d'intervenants. La deuxième partie présente une sélection de techniques de recherche collaborative...

Qualité

Qualité

Auteure: Laurence Kerleguer , Patrick Mongillon

Nombre de pages: 172

Des livres qui vous rendent immédiatement opérationnel Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s’enrichissent, faisant de la qualité le li

Flexibilité, sécurité d’emploi et flexicurité : les enjeux et défis

Flexibilité, sécurité d’emploi et flexicurité : les enjeux et défis

Auteure: Diane-Gabrielle Tremblay

Nombre de pages: 372

Cet ouvrage propose des textes traitant de l'évolution du travail et de l'emploi au cours des dernières décennies et, surtout, des enjeux associés à ces évolutions.

Le contrôle de gestion en mouvement

Le contrôle de gestion en mouvement

Auteure: Nicolas Berland , François-Xavier Simon , Collectif

Nombre de pages: 302

Les enjeux du contrôle de gestion à l'aube du XXIe siècle Nous assistons depuis quelques années à un véritable renouveau du contrôle de gestion, tant au niveau des pratiques que des domaines d'intervention ou des missions et attributions. Cet ouvrage collectif, construit sous la forme de regards croisés entre universitaires et praticiens, apporte un éclairage unique sur ces évolutions. Par le biais de rappels des fondamentaux, d'analyses, d'exemples, d'illustrations et de cas concrets, les auteurs mettent au jour les problématiques essentielles du contrôle de gestion : coûts sous tension et enjeux socio-économiques ; indicateurs financiers et non financiers ; enjeux sociaux et sociétaux ; nouvelles frontières du contrôle de gestion. Ce guide de référence sera utile pour les contrôleurs de gestion, les directions financières, les dirigeants et managers, mais aussi pour les étudiants. Sous la direction de Nicolas BERLAND, professeur à l'université Paris-Dauphine et François-Xavier SIMON, directeur à la Cegos. Les auteurs : Olivier BAUDRY, Xavier BOUIN, Laurent CAPPELLETTI, Eric CAUVIN, Claire CIAMPI, Francis CUISINIER, Loïc DACHY, Catherine DUBAN DOYARD,...

La collaboration interorganisationnelle

La collaboration interorganisationnelle

Auteure: Michèle Charbonneau , André Bazinet , Christian Boudreau

Nombre de pages: 336

Cet ouvrage se consacre à des expériences de collaboration interorganisationnelle dans les administrations publiques québécoise et fédérale canadienne. Au nom de la diversité, il explore les efforts déployés par les organismes publics et leurs partenaires pour répondre à des enjeux aussi complexes qu’importants. Il jette un éclairage nouveau sur les conditions de réussite des projets entrepris et sur les retombées qui en découlent, et intéressera aussi bien les chercheurs et les étudiants que les gestionnaires, les analystes et les autres praticiens du domaine de l’administration publique.

Gestion des stocks et des magasins

Gestion des stocks et des magasins

Auteure: Fabrice Mocellin

Nombre de pages: 336

Une saine gestion des stocks doit être profitable à l'entreprise, tout en permettant la satisfaction maximale de ses clients et de ses fournisseurs. Cette gestion efficace des stocks est facilité par une bonne organisation des entrepots et plate-formes. Objectif assurer la performance de supply chain par la maitrise des zones de stockage. Précédement présentés dans deux ouvrages différents du catalogue Dunod, l'objectif est de proposer un tout-en - un. Dans les PME la personne en charge de la gestion du stock s'occupe également des magasins. Dans les grandes entreprises, il s'agit de deux fonctions disctintes, mais la personne en charge des magasins ne peut organiser ses magasins sans utiliser les concepts de lagestion des stocks. Mutualiser ces deux ouvrages permettra d'avoir un titre de référence sur le sujet

Les nouveaux visages du contrôle de gestion - 4e éd.

Les nouveaux visages du contrôle de gestion - 4e éd.

Auteure: Xavier Bouin , François-Xavier Simon

Nombre de pages: 368

Le contrôleur de gestion doit aujourd'hui piloter l'activité et la rentabilité de l'entreprise en ayant une approche globale, qui requiert des compétences techniques, mais aussi comportementales. Cette quatrième édition entièrement mise à jour met l'accent sur les nouveaux outils opérationnels et les meilleurs comportements qui permettent au contrôleur de gestion d'exceller. Construit sur un cas d'entreprise "fil rouge" et ponctué d'avis d'experts, l'ouvrage guide très concrètement le lecteur dans l'établissement d'un dialogue de gestion constructif avec la direction générale et les opérationnels.

La peinture au musée d'Orsay

La peinture au musée d'Orsay

Auteure: François Blondel , Collectif

• Pour que vous soyez acteur de votre visite au musée d'Orsay, pour rendre celle-ci plus riche et plus réussie, • pour visiter à votre guise en fonction du temps que vous avez et selon l’itinéraire que vous souhaitez, • pour éviter de sortir du musée en étant frustré de ne pas avoir vu ce que vous auriez aimé voir, emportez votre guide du musée d'Orsay sur votre tablette. Il vous permet de préparer votre visite, il est votre compagnon en face des tableaux, il vous apporte informations et anecdotes , et vous permet de retour chez vous de prolonger ces moments de plaisir. Le musée d'Orsay est le musée le plus important du monde pour la peinture entre 1848 et 1914. Retrouvez les tableaux de plus de 70 peintres mais aussi les liens d'amitié, les influences qu'ils ont eus les uns sur les autres, celles entre les lieux et les personnes qu'ils ont dépeints, chacun avec sa personnalité et son tempérament. 700 tableaux évoqués, plus de 360 tableaux illustrés, avec des reproductions agrandissables en plein écran (et plus pour étudier un détail), aucun livre papier ne vous donne une telle richesse d'information. Ce guide VisiMuZ vous donne une vision d'ensemble ...

Strategor - 8e éd.

Strategor - 8e éd.

Auteure: Bernard Garrette , Laurence Lehmann-Ortega , Frédéric Leroy , Pierre Dussauge , Rodolphe Durand , Bertrand Pointeau , Olivier Sibony

Nombre de pages: 736

STRATEGOR est le livre de référence en stratégie, à la pointe de la pédagogie et des enjeux des entreprises. Il propose l’alliance efficace des connaissances théoriques, des méthodes opérationnelles et des cas réels d’entreprises variées. Cette 8e édition entièrement remaniée évolue encore pour proposer de nouveaux cas d’entreprises et prendre en compte l’impact du digital sur la stratégie. Les + STRATEGOR PRATIQUE : 40 fiches pratiques pour employer les outils de la stratégie, des figures pour mémoriser les modèles, des points-clés pour retenir l’essentiel. ENRICHI : les corrigés en ligne des cas d’entreprise à consulter sur dunod.com.

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Les processus

Auteure: Daniel Frécher , Jacques Ségot , Philippe Tuzzolino

Nombre de pages: 167

Peu de managers ont pris conscience du formidable levier qu'est le management des processus pour améliorer, d'une part, l'efficacité, la réactivité et la rentabilité d'une entreprise, et d'autre part, la satisfaction des clients. Le management par les processus est un moyen d'adaptation et d'évolution de l'entreprise qui permet de l'ajuster en permanence aux exigences du marché. Cet ouvrage donne les clés pour vous permettre d'initier, mettre en place, construire, surveiller, suivre le management par les processus. Vous trouverez notamment des réponses aux questions suivantes : - Qu'est-ce que le management par les processus ? - Comment intégrer le pilotage des processus dans le management quotidien ? - Dans quelle entité de l'entreprise l'approche processus doit-elle être initialement engagée ? - Comment intégrer la démarche processus dans l'organisation traditionnelle de l'entreprise ? - Comment la norme IS0 9000 traite-t-elle des processus ? - Comment déterminer les processus clés ? - Quelle méthodologie adopter pour décrire les processus ? - Quelle organisation mettre en place pour piloter les processus ? - Comment constituer le groupe de travail ? - Comment ...

La Recherche Écosanté en pratique

La Recherche Écosanté en pratique

Auteure: Dominique F. Charron

Nombre de pages: 310

Près de vingt ans après la Conférence des Nations Unies sur l’environnement et le développement (le Sommet de Rio), la nécessité d’atténuer la pauvreté et d’améliorer les conditions de vie grâce à un accès plus équitable aux ressources, à l’utilisation judicieuse de ces dernières et à des milieux ambiants plus sains est toujours aussi vive. Conscients que la santé humaine est intimement liée aux écosystèmes, les chercheurs tracent de nouvelles voies vers un avenir plus durable. Une approche écosystémique de la santé, alliant la recherche et la pratique dans des domaines aussi variés que la gestion de l’environnement, la santé publique, la biodiversité et le développement économique, se fonde sur la conviction que l’être humain fait partie intégrante de systèmes socio-écologiques complexes. En présentant des études de cas menées dans diverses régions du monde, La Recherche Écosanté en pratique rend compte de pratiques novatrices en agriculture, gestion des ressources naturelles, renforcement des collectivités et prévention des maladies témoignant des plus récents progrès en ce qui concerne la recherche, ses applications et...

Le changement agile

Le changement agile

Auteure: David Autissier , Jean-Michel Moutot

Nombre de pages: 192

Une nouvelle approche de la conduite du changement Les techniques de conduite du changement classiques, conçues pour accompagner des changements descendants, atteignent leurs limites pour intégrer les nouveaux enjeux des entreprises que sont l’innovation, le collaboratif, le digital et l’agile. En privilégiant une démarche expérientielle sous la forme d’ateliers participatifs, le changement agile constitue une alternative aux pratiques de conduite du changement instrumentales, plus adaptée aux projets de moindre taille et pour des actions de transformation comportementale. Les auteurs s’appuient sur de nombreux travaux récents en gestion du changement et des expérimentations significatives dans des grandes entreprises (EDF, Covéa, SNCF, Société Générale...). Ils proposent un modèle et 10 outils clés pour déployer des approches agiles du changement.

Jacques Colin - Un visionnaire du pilotage des chaînes logistiques

Jacques Colin - Un visionnaire du pilotage des chaînes logistiques

Auteure: Gilles Paché , Nathalie Fabbe-Costes

Jacques Colin est incontestablement l’initiateur d’une « école à la française » en ce qui concerne la compréhension et l’analyse de la logistique et, plus particulièrement, du pilotage des chaînes logistiques. S’il fallait retenir un seul mot pour caractériser les travaux de cet auteur majeur, qui a toujours pris soin de disséminer son savoir hors la tour d’ivoire universitaire par de multiples interventions auprès de professionnels, c’est probablement « éclectisme » qui conviendrait le mieux. Le chapitre se fixe pour objectif de présenter les contributions essentielles de Jacques Colin dans l’analyse des chaînes logistiques et de leur pilotage en mettant l’accent sur les apports les plus originaux et fondateurs pour la discipline.

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Prévision des ventes

Auteure: Régis Bourbonnais , Jean-Claude Usunier

Nombre de pages: 287

Quelles sont les méthodes de prévision des ventes? Comment concevoir des systèmes intégrés de prévision? Comment les évaluer? A ces questions Régis Bourbonnais et Jean-Claude Usunier apportent des réponses opérationnelles. Après avoir présenté les notions statistiques et économiques indispensables, les auteurs proposent différentes méthodologies de prévision en fonction des secteurs d'activité. Une démarche spécifique est proposée pour les biens industriels, les biens de consommation durables, les produits de grande consommation. Cette quatrième édition est enrichie d'exemples récents illustrant dans chaque cas cette approche sectorielle. L'environnement du système de prévision est abordé en détail: la collecte.des données, la conception du système d'information, l'évaluation de la qualité de la prévision, les principaux choix informatiques. Afin que le lecteur puisse refaire les exercices et utiliser par lui-même les différentes méthodes de prévision, les données utilisées ainsi que les exercices corrigés sur tableur sont disponibles par téléchargement sur le serveur web : http://www.cip.dauphine.fr/bourbonnais/ Plus qu'un livre sur la...

Le tableau de bord prospectif

Le tableau de bord prospectif

Auteure: Robert S. Kaplan , David P. Norton

Nombre de pages: 311

Le tableau de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré : entre indicateurs financiers et non financiers ; entre court terme et long terme ; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel). Mais surtout, ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie. L'objectif étant d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et, par des simulations dynamiques, d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires.

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Bien gérer avec un ERP

Auteure: François Blondel

Nombre de pages: 259

Comprendre " comment ça marche ", maîtriser les possibilités et limites de son ERP, actuel ou futur, c'est ainsi mieux connaître le fonctionnement de son entreprise et être à même de bien la gérer. Cet ouvrage a pour ambition de fournir en quelques semaines à l'utilisateur une vision globale de l'ERP, composante essentielle de la performance de l'entreprise. Ce livre permet au lecteur de : déterminer l'architecture la plus adaptée à son système d'information à partir de l'analyse de l'ensemble des possibilités ; comprendre la structure d'un ERP, ses liens avec les flux et activités de l'entreprise ; juger des capacités d'un ERP par rapport à un référentiel de bonnes pratiques et en optimiser les apports au quotidien ; distinguer ce qui est du domaine de l'ERP de ce qui relève de l'organisation et augmenter la synergie entre supply chain, production, finance et RH ; définir et mettre en œuvre les évolutions souhaitées pour l'organisation et leurs conséquences pour le système d'information.

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L'industrie du futur : une compétition mondiale

Nombre de pages: 84

Le secteur industriel connaît actuellement des bouleversements profonds. L'introduction de nouvelles technologies de production et l'utilisation massive d'outils numériques de pointe au sein des usines changent la manière de produire et de travailler. La prolifération des objets connectés fait évoluer les modes de consommation et conduit les industriels à adapter leur offre de produits et de services. Les espoirs à l'égard de ce que certains appellent déjà la quatrième révolution industrielle sont immenses. Pour un pays comme la France, cette "industrie du futur" représente une opportunité pour enrayer le phénomène de désindustrialisation de ces dernières décennies. Les pouvoirs publics prennent conscience de ces enjeux. La France s'est lancée dans la course à partir de 2013 mais elle n'est pas la seule. L'Allemagne a construit dès 2011 une stratégie nationale autour de cet enjeu majeur et de nombreux autres pays ne sont pas en reste (Etats-Unis, Chine, Corée du Sud, Royaume-Uni...). Cet ouvrage propose une comparaison des programmes mis en place par ces différents pays. II explore également quelques-uns des atouts sur lesquels l'industrie française...

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Management de l'innovation

Auteure: Sandrine Fernez-Walch , François Romon

Nombre de pages: 376

Pour l'entreprise, l'innovation constitue un enjeu réel et devient, par la force des choses, une activité récurrente et stratégique. Mais bien qu'omniprésente, l'innovation garde son caractère d'incertitude. Son management nécessite vision et créativité et pas seulement rigueur et contrôle. Ce double caractère de récurrence et d'incertitude des activités d'innovation constitue aujourd'hui un véritable défi de management. Partant de ce constat, ce manuel présente une double originalité : il est focalisé sur une pratique effective et non sur une méthode ou une discipline ; il mobilise les connaissances les plus récentes de divers champs disciplinaires dans une forme didactique facilitant leur appropriation parles étudiants (exemples et méthode des cas) ; il traite de façon globale l'ensemble des questions du management de l'innovation (mobilisation des ressources, organisation, prise de décision), tant au niveau des processus opérationnels (management de chaque projet d'innovation) qu'au niveau des processus stratégiques (choix des projets, financement, patrimoine technologique et système d'information de l'entreprise). Outre des études de cas complètes...

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Le contrôle de gestion

Auteure: Nicolas Berland

Le contrôle de gestion est l'un des principaux processus de management de l'organisation : en exploitant des données chiffrées financières et non financières, le contrôleur éclaire le décideur sur la pertinence de ses choix passés, présents et futurs. Il permet d'articuler les actions individuelles avec les objectifs globaux de l'entreprise. En matière de stratégie comme de performance, sa contribution est donc essentielle. Pourtant, au fil des années, l'expression «?contrôle de gestion?» a fini par recouvrir un ensemble de pratiques de plus en plus stéréotypées, l'éloignant de sa relation au management et à la stratégie. Celui-ci connaît parfois une profonde crise de légitimité, alors que, paradoxalement, ses champs d'application n'ont jamais été aussi larges. En explorant les territoires du contrôle de gestion, Nicolas Berland invite à redonner au contrôleur le rôle de business partner qu'il devrait toujours avoir.

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Optimisez vos propositions commerciales

Auteure: Giandra de Castro , Frédéric Vendeuvre

Nombre de pages: 274

Le client n'hésite plus à consulter plusieurs fournisseurs pour la plupart de ses achats. La décision d'achat peut encore basculer lors de la transmission de l'offre commerciale écrite. Cette proposition écrite est donc un enjeu clé de la performance qui ne cesse de prendre de l'importance dans le processus commercial. Ce livre, unique en langue française, explique l'importance pour les entreprises de la qualité des propositions commerciales émises. Il propose ensuite l'ensemble des méthodes et outils pour concevoir des propositions écrites persuasives, individualisées et modulaires selon les typologies de vente. Il comporte aussi un véritable mode opératoire pour les managers qui souhaitent initier une démarche d'industrialisation de la production des propositions commerciales. Destiné à tous les commerciaux et managers commerciaux qui souhaitent construire un avantage concurrentiel -vendre plus, mieux et plus vite- en optimisant leurs propositions écrites, cet ouvrage sur le Proposa/ Management intéressera aussi les étudiants des filières vente.

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La gestion des risques en entreprise

Auteure: Jean-David Darsa

Nombre de pages: 347

Des milliers de risques menacent chaque entreprise : risques stratégiques, financiers, opérationnels, d'intégrité... qui peuvent fragiliser, voire remettre en cause l'existence même de toute organisation. Or, toute entreprise, quels que soient son secteur d'activité, sa dimension ou son histoire, doit renforcer sa pérennité en maîtrisant au mieux ses risques et leurs coûts associés, avec humilité et lucidité. Après le succès de sa première édition, cet ouvrage actualisé propose une méthodologie simple, pragmatique et efficace de l'enjeu "risk management" en entreprise. L'auteur présente les grandes familles de risques en présence, les démarches à privilégier, et accompagne les dirigeants et les cadres d'entreprise dans l'identification, la compréhension et la maîtrise de leurs risques.

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Comptabilité et audit DSCG 4

Auteure: Robert Obert , Marie-Pierre Mairesse , Arnaud Desenfans

Nombre de pages: 707

Tout le programme, rien que le programme Tout le DSCG 4, Comptabilité et audit, présenté conformément au nouveau programme 2019-2020 (examen 2020) : - Respect de la progression logique du programme et du volume horaire - Mise en avant des compétences et des mots-clés du programme - Préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences) - Approche transversale à travers des cas de synthèseLes + du cours : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires Les + des applications : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, tous les corrigés inclus

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De l'informatique

Auteure: Michel Volle

Nombre de pages: 614

De l'Informatique décrit l'incidence de l'informatique sur les institutions et la société: l'informatisation les transforme autant que le fit voici 3000 ans l'invention de l'écriture. On montre comment s'articulent, dans l'action, l'être humain organisé et l'automate programmable doué d'ubiquité, l'EHO et l'APU; on propose aux personnes, comme aux entreprises, une présentation de l'évolution et du fonctionnement de l'informatique qui les aidera à en tirer parti, on dévoile la nature d'un changement dont la perception est souvent faussée par le mythe de l'intelligence de l'ordinateur et par les défauts de notre vocabulaire; on évoque les obstacles et les pièges que ce changement rencontre. Savoir vivre avec l'automate apparaît alors pour la société comme un enjeu crucial. L'entreprise est le laboratoire où il peut se préciser et où des solutions s'expérimentent, fût-ce par tâtonnement. Pour les évaluer il faut considérer l'entreprise du point de vue de l'utilité de ses produits, de la pertinence de son langage, de la qualité de sa modélisation. Cela conduit à examiner comment s'articulent, autour de l'informatique, les trois " mondes " de la nature,...

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Organisation et gestion de la production

Auteure: Jacques Erschler , Bernard Grabot

Nombre de pages: 254

La nécessité d'optimiser les processus de production et de distribution a créé le besoin d'outils de gestion intégrés. Les progrès réalisés sur les réseaux et sur les matériels informatiques ont permis le développement de tels outils et la multiplication des produits : ERP, outils de Supply Chain...Cet ouvrage aborde les aspects organisationnels, sociaux et économiques.

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