Ebooks Gratuits

Du Big Data au Smart Data

Auteure: Fernando Iafrate

Nombre de pages: 86

La série Systèmes d’information avancés approfondit les nouvelles formes du SI qui est devenu, avec le numérique, le véritable système nerveux de toute organisation. La mise en relation du Big Data et sa valeur pour l’entreprise, le Smart Data, permet d’exprimer une grande créativité, aussi bien en termes d’architecture des systèmes, qu’en termes de mise en œuvre au sein des processus de l’entreprise. Du Big Data au Smart Data analyse comment les données, une fois filtrées, organisées et décryptées vont permettre d’alimenter les prises de décisions et d’actions. La clé de voute de la business intelligence est ici la relation entre la donnée (caractéristiques, format, temporalité…) et sa valeur (capacité à l’analyser et à l’intégrer). Les entreprises, pour rester compétitives, doivent accompagner ce mouvement et non le subir. La connaissance et la maîtrise de leur environnement économique, globalisées depuis l’avènement d’internet, deviennent aujourd’hui indispensables. Ponctué d’exemples concrets, cet ouvrage offre une porte d’accès didactique à ce nouvel « espace-temps » informationnel qui révolutionne notre...

L'expérience client digitale : concevoir et améliorer l'expérence client on line

Auteure: Wided Batat

Nombre de pages: 178

La 4e de couv. indique : "En pleine transformation digitale, comment faire évoluer l'expérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose l'ensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre en place pour créer une expérience client digitale unique, singulière et satisfaisante sur le plan fonctionnel et émotionnel dans un contexte phygital de rapprochement entre l'expérience physique et digitale. Concret et nourri de nombreux avis d'experts, exemples, figures et tableaux, ce livre de référence s'adresse à l'ensemble des professionnels (de l'étudiant au directeur marketing, en passant par le fondateur de start-up) en leur proposant une analyse approfondie conjuguant théorie et pratique à travers : un éclairage et des connaissances approfondies ; une méthodologie pour concevoir l'expérience client digitale ; l'analyse en profondeur des composantes de l'expérience client off et online ; de nombreux cas d'entreprises françaises (SNCF, Orange, BNP Paribas, etc.) et internationales (easyJet, Google, Amazon, etc.) innovantes ; des outils et des techniques du nouveau marketing digital. « ...

100 fiches pour comprendre le digital

Auteure: Vincent Dutot , Charles Perez

Nombre de pages: 171

Qu'est-ce que la grande transformation digitale, son impact et ses enjeux ? Que sont la blockchain, le growth hacking, l’intelligence artificielle ou le cross-canal ? Cet ouvrage présente 100 thèmes essentiels du monde digital. Il est structuré en 10 sections de 10fiches organisées de manière claire et accessible. Il propose un regard panoramique sur la transformation digitale et s’adresse tant aux étudiants, aux néophytes du digital qu'aux professionnels. - Une nouvelle édition mise à jour indispensable pour avoir rapidement accès à l’essentiel du monde digital. - Des synthèses claires et accessibles. - Une introduction aux enjeux digitaux (marketing, stratégie, nouvelles technologies, média sociaux). - Une présentation des notions digitales essentielles (techniques et stratégiques). - Une présentation des enjeux marketing à l’ère digitale.

Data power

Auteure: Cyril De Sousa Cardoso , Emmanuelle Galou , Aurore Kervella , Patrick Kwok

Nombre de pages: 304

La data est un enjeu de pouvoir : l'organisation qui la maîtrise et la développe accède à une source de création de valeur majeure, en même temps qu'à une aide précieuse à la prise de décision. Mais comment mettre en place une stratégie dans des entreprises, organisations publiques ou associations qui, souvent, n'ont que peu de culture data ? À la fois introduction et guide de mise en oeuvre, cet ouvrage permet de faire les premiers pas : Comprendre ce qu'est la data et les différents modes de traitement de la donnée. Anticiper l'impact de la data pour vous : marketing, industrie, médias, finance, médecine, territoire, politique, etc. Utiliser la data dans votre business : explorer, apprendre, modéliser, prédire. Décoder les enjeux et les perspectives de la data : IA. loT, questions écologiques, enjeux de propriété intellectuelle, etc. Rédigé par quatre auteurs experts. Data power donne une vision large et concrète des enjeux et des applications de la donnée aujourd'hui.

S'adapter ou disparaître : Comment le Big Data et l'IA bouleversent les dynamiques concurrentielles dans le retail ?

Auteure: Angélique Mhiri

Ces dernières années, le rythme soutenu d’innovations a permis d’offrir de nombreuses opportunités pour les enseignes qui ont su en tirer parti, et au contraire, a provoqué une chute plus rapide pour d’autres. Les progrès technologiques issus de l’accélération numérique comme le cloud computing, l’exploitation de grands volumes de données et les possibilités d’automatisation et d’analyse prédictive générées par l’IA font désormais partie intégrante de la stratégie des entreprises les plus efficaces. Les nouveaux leaders de cette ère numérique se distinguent principalement par la maîtrise de la donnée, devenue aujourd’hui le véritable socle de la performance. Maîtriser les datas, c’est savoir les collecter avec pertinence, et savoir les exploiter pour apporter de la valeur à son business : comprendre et répondre aux besoins des consommateurs, personnaliser l’expérience client, connaître les tendances du marché... Ce n’est donc plus la taille de l’entreprise qui compte aujourd’hui, mais bel et bien la capacité à réagir rapidement face aux différentes évolutions. Pour rester compétitif dans cette nouvelle ère, il importe...

Open data

Auteure: Françoise Paquienséguy

Nombre de pages: 153

Les Métropoles se dotent de plateformes Open data avec un triple objectif : ouvrir les données publiques ; permettre aux citoyens d’y accéder pour leur faciliter la vie et la prise de décision ; soutenir le développement économique du territoire en fournissant ces données à des ré-utilisateurs qui s’en servent pour créer des applications. Autrement dit, devenir une « smartcity ». Crois-sant différentes approches (historique, stratégique, technique, économique et politique), ce livre fait le bilan des questions travaillées par un séminaire du laboratoire Elico, « Les matinées de l’Open data en Rhône-Alpes », animation scientifque fnancée par l’ARC6 de la région Auvergne – Rhône-Alpes et conduite par F. Paquienséguy.

La boîte à outils de la Stratégie big data

Auteure: Romain Rissoan , Romain Jouin

Nombre de pages: 192

Depuis 2012, la notion de Big Data ne cesse de se populariser, reflétant la réalité des entreprises confrontées à une masse de données croissante, qui représentent une enjeu commercial et marketing. Comment récolter ces données ? Comment les traiter et les analyser ? Quels outils techniques mettrent en place ? Comment s'en servir ensuite ? Comment les monétiser et les rentabiliser ? Telles sont les questions auxquelles répond cette boîte à outils concrète et pratique.

Linux administration -

Auteure: Jean-francois Bouchaudy

Nombre de pages: 504

Après un premier tome dédié aux bases de l'administration système, ce deuxième tome de la série Linux Administration s'adresse aux administrateurs souhaitant approfondir tous les aspects de la gestion d'un serveur Linux en entreprise : compilation du noyau, gestion des périphériques, gestion des espaces disque, sauvegarde, optimisation des performances et dépannage. Basée sur RedHat Enterprise Linux 6, CentOS 6 et Fedora 12, cette nouvelle édition met l'accent sur plusieurs techniques incluses récemment dans les distributions Linux : Ext4, SAN/iSCSI, Upstart, PXE, Grub 2, Bacula, Cgroup, Udev, LVM, création de clé USB bootable, etc. Très pragmatique dans son approche, l'auteur va à l'essentiel avec des fiches de cours synthétiques, illustrées de nombreux exemples de commandes et de scripts. Chaque module se termine par une série de travaux dirigés minutés pour se mettre immédiatement en situation et maîtriser les tâches que doit assurer au quotidien un administrateur Linux.

Linux administration : [guide de formation avec ateliers pratiques]

Auteure: Jean-françois Bouchaudy

Nombre de pages: 498

Après un premier tome dédié aux bases de l'administration système, ce deuxième tome de la série Linux Administration s'adresse aux administrateurs souhaitant approfondir tous les aspects de la gestion d'un serveur Linux en entreprise : compilation du noyau, gestion des périphériques, gestion des espaces disque, sauvegarde, optimisation des performances et dépannage. Cette seconde édition met l'accent sur plusieurs techniques incluses récemment dans les distributions Linux : Ext4, SAN/iSCSI, Upstart, PXE, Grub 2, Bacula, Cgroup, Munin, Udev, LVM, création de clé USB bootable, etc. Très pragmatique dans son approche, l'auteur va à l'essentiel avec des fiches de cours synthétiques, illustrées de nombreux exemples de commandes et de scripts. Chaque module se termine par une série de travaux dirigés minutés pour se mettre immédiatement en situation et maîtriser les tâches que doit assurer au quotidien un administrateur Linux. L'accent est mis sur le mode commande, mieux adapté aux besoins des administrateurs que les outils graphiques, et qui offre l'avantage d'une certaine indépendance vis-à-vis des distributions. Les travaux dirigés sont basés sur la...

Luxe et expérience client - 2e éd.

Auteure: Wided Batat

Nombre de pages: 336

Au-delà des biens (produits et services) de luxe, l’expérience client et ses dimensions émotionnelles, relationnelles et humaines sont de première importance dans le luxe. Les maisons de luxe doivent adapter leur discours, ainsi que leurs produits et services en fonction des attentes de leurs clients afin de les satisfaire sur le plan fonctionnel, humain et relationnel. Cet ouvrage expose l’ensemble des pratiques et outils que les marques de luxe peuvent mettre en place pour concevoir une offre expérientielle satisfaisante au niveau de la qualité, du savoir-faire et de l’émotionnel. Résolument concret et nourri de nombreux avis d’experts du luxe et d’exemples dans tous les secteurs, ce livre de référence s’adresse à l’ensemble des acteurs intervenant dans le domaine du luxe. Cettre nouvelle édition a été bien actualisée en traitant des nouvelles problématiques du luxe comme la responsabilité sociale des entreprises du secteur, les nouvelles attentes de la génération Z et le phygital au service du luxe.

# Accélérer !

Auteure: Consult'in France

Nombre de pages: 225

L'avenir du pays dépend pour une large part de la santé de ses entreprises. Or, leur compétitivité demeure en berne depuis le début du siècle. Et les récentes embellies ne permettent pas de combler - loin s'en faut - le retard considérable accumulé au fil des ans. Rien ne sera possible sans une remise à plat de notre marché du travail et de notre fiscalité, sans la nécessaire adaptation de nos entreprises dans un monde en perpétuelle mutation. Nous devons accélérer... Cet ouvrage très visuel, s'appuyant sur de nombreux schémas, propose un état des lieux précis et formule des propositions pour accélérer la prise de conscience de tous, accélérer les réformes, accélérer les mutations.

Image, influence et réputation

Auteure: Géraud De Vaublanc

Nombre de pages: 224

Pour développer leur business, attirer et retenir les meilleurs talents, et résister en cas de crise, les entreprises ont besoin de travailler leur image, soigner leur réputation et déployer leur influence. Or, d'un monde de confiance, on est passé à un monde de défiance, où les influenceurs et les communautés prennent le pouvoir sur la publicité traditionnelle. Les stratégies marketing classiques sont remises en cause et les marques doivent revoir leurs pratiques et concepts. En s'appuyant sur de nombreux témoignages de professionnels (dirigeants, journalistes, professionnels de la communication et des réseaux sociaux, etc.), cet ouvrage propose une analyse des grandes transformations qui affectent les enjeux et stratégies d'image, d'influence et de réputation, ainsi qu'une méthodologie opérationnelle. Chaque étape s'appuie sur un cas d'entreprise: Tesla, Apple, Facebook, Microsoft, Danone, Nike, Airbnb, Veolia, Youtube, Lego, Michel et Augustin, etc.

Rechercher l'information stratégique sur le web

Auteure: Véronique Mesguich

Nombre de pages: 212

Nouveau défi pour l’entreprise après les réseaux sociaux et les big data, l’intelligence artificielle et l’Internet des objets révolutionnent le monde numérique. Pour évoluer dans ce nouvel environnement de travail, les professionnels doivent pouvoir rechercher, surveiller et analyser efficacement l’information. Rédigé par une experte en veille stratégique, cet ouvrage actualise les connaissances dans les domaines de la recherche d’information et de la veille sur Internet. Il permet de comprendre le fonctionnement actuel des moteurs de recherche, d’optimiser les recherches web, d’identifier des sources d’information méconnues, de mettre en place différents types de veille stratégique et de découvrir un éventail de méthodes d’analyse automatisée de l’information. Pratique et opérationnel grâce à ses exemples concrets, cet ouvrage permet à tout internaute de trouver, collecter, qualifier et analyser l’information réellement utile : un véritable guide de survie dans la jungle de l’information numérique.

La révolution digitale dans le système de santé

Auteure: Jérôme Béranger , Roland Rizoulières

Nombre de pages: 232

Quel système de santé voulons-nous mettre en oeuvre face à l’arrivée imminente de l’intelligence artificielle et de la robotique dans les pratiques médicales ? La crise sanitaire de la Covid-19 a démontré tout autant l’intérêt des technologies numériques pour continuer à soigner et accompagner les patients et leurs familles que l’impérieuse attention à une éthique et une pratique relationnelle au plus près de ces derniers. L’ouvrage analyse de nombreux retours d’expériences pour révéler les multiples facettes de cette médecine dite 4.0. Il révèle combien cette médecine numérique requiert de nouvelles formes d’organisation et de nouvelles approches de coconception, dans une logique résolument collaborative avec les patients. Des points de vue juridique et éthique clôturent l’ouvrage afin d’interpeller le lecteur sur son devoir à permettre à tout un chacun d’être véritablement « acteur de sa santé ».

Le knowledge management

Auteure: Gonzague Chastenet De Géry

Nombre de pages: 224

Dans le cadre de la transformation numérique des organisations (big data, intelligence artificielle, dématérialisation, plateformes...), le knowledge management est l’un des enjeux clés pour l’entreprise (innovation, pérennité, attractivité, management des experts...). Il propose une démarche résolument humaine qui ouvre de nouvelles perspectives au management d’aujourd’hui. Qu’apportent les démarches KM ? Quels sont ses leviers ? Comment les envisager dans leurs interactions avec les autres processus qui structurent les organisations ? En particulier, comment transforment-elles les métiers (R&D, conseil, ingénierie, gestion de la relation client...) ? Cet ouvrage clarifie les spécificités de la gestion des connaissances et de ses nouveaux métiers, les illustre par de nombreux cas, et tend à dépasser la définition traditionnelle du KM en tant qu’association de la capitalisation (conserver en valorisant) et de la collaboration (transmettre en travaillant ensemble).

Marketing B to B - De la stratégie au parcours client : Ouvrage labellisé FNEGE

Auteure: Marc Diviné

Nombre de pages: 265

Un livre de référence à l'usage des futurs professionnels et des professionnels (ouvrage labellisé par la FNEGE). Comment élaborer un business model et une proposition de valeur dirigés vers des entreprises ? Comment étudier le marché, définir et lancer des innovations avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer un parcours client et une relation durable avec des acheteurs expérimentés ? Ce livre, labellisé par la FNEGE, propose un panorama complet des concepts (choix stratégiques, processus d’innovation...) et des pratiques (méthodes et outils de vente, structures de distribution, médias...) du B to B. Étayé de nombreux exemples, de focus et de tableaux, il permet de maîtriser tous les aspects de ce marketing spécifique. Enrichie, cette troisième édition met l’accent sur la digitalisation de la profession et les nouvelles approches relationnelles telles que : - le social selling - le account-based et programmatic marketing - le marketing automation. Elle inclut également un cas complet d'application et une bibliographie détaillée. Un glossaire de 250 entrées ainsi que des références supplémentaires sont disponibles gratuitement sur...

Le jumeau numérique

Auteure: Nathalie Julien , Éric Martin

Nombre de pages: 224

Un jumeau numérique est une représentation virtuelle dynamique d’un objet (produit, process ou service) qui permet des analyses, des simulations ou des prédictions. Il s’agit en somme de représenter n’importe quel objet physique ou processus industriel (d’une raquette de tennis à une ville, en passant par une chaîne de production) sous forme numérique afin de l’améliorer, l’optimiser ou encore en assurer la maintenance. En agrégeant toutes les données utiles à la conception, la production et le fonctionnement d'un objet, le jumeau numérique permet aussi de définir virtuellement de nouveaux produits, process et services en un temps réduit et à moindre coût, sans prototypage. Cet ouvrage, émaillé de nombreux témoignages d'industriels et de chercheurs, permettra aux responsables industriels de comprendre ces techniques et de développer des modèles adaptés à leurs usages et applications.

Rechercher l'information stratégique sur le web

Auteure: Véronique Mesguich

Nombre de pages: 240

Nouveau défi pour l’entreprise après les réseaux sociaux et les big data, l’intelligence artificielle et l’Internet des objets révolutionnent le monde numérique. Pour évoluer dans ce nouvel environnement de travail, les professionnels doivent pouvoir rechercher, surveiller et analyser efficacement l’information. Rédigé par une experte en veille stratégique, cet ouvrage actualise les connaissances dans les domaines de la recherche d’information et de la veille sur Internet. Il permet de comprendre le fonctionnement actuel des moteurs de recherche, d’optimiser les recherches web, d’identifier des sources d’information méconnues, de mettre en place différents types de veille stratégique et de découvrir un éventail de méthodes d’analyse automatisée de l’information. Pratique et opérationnel grâce à ses exemples concrets, cet ouvrage permet à tout internaute de trouver, collecter, qualifier et analyser l’information réellement utile : un véritable guide de survie dans la jungle de l’information numérique.

Un Monde de Données: Initiation Sans Prérequis Au Domaine de la Donnée

Auteure: Perez Charles , Sokolova Karina

Nombre de pages: 130

Le monde qui nous entoure nous offre une image de sa réalité au travers des données que l'on y capte. Les milliards d'appareils technologiques accompagnés de leurs dizaines de capteurs sondent nos comportements, nos évènements, notre environnement et nous permettent un regard jamais égalé. Cette masse gigantesque de données vient alimenter les travaux de recherche sur le comportement humain, sur l'origine de l'univers, mais aussi sur des enjeux managériaux et de gouvernance stratégique. La science des données est la discipline permettant de couvrir les besoins d'analyse de données. Comprendre les outils, les enjeux, les difficultés, et les bonnes pratiques et savoir les mettre en oeuvre requiert une expérience et une maitrise de nombreuses disciplines. Dans ce livret, nous recherchons à vous faire découvrir le monde de la donnée et à vous faire pratiquer sur des exemples concrets cette science. Il ne s'agit pas de maitriser les techniques, mais simplement de comprendre et opérationnaliser sur des exemples et des algorithmes faciles d'accès des démarches pouvant illustrer au mieux la pertinence de cette science pour le management.

Stratégies digitales

Auteure: Elizabeth Couzineau-zegwaard , Olivier Meier

Nombre de pages: 252

Cet ouvrage collectif apporte un regard pluridisciplinaire sur les stratégies digitales : sociologie, marketing, stratégie d’entreprise, RH et regroupe les contributions de sept enseignants-chercheurs du laboratoire de recherche de PPA Business School. Organisé en deux sections, la première porte sur l’individu, consommateur et réseauteur. Yann Levy y aborde la question des communautés virtuelles, des identités multiples que nous pouvons y avoir, ainsi que la façon dont les nouvelles pratiques les impactent. Laurent Tarnaud nous dévoile comment la digitalisation s’installe dans nos assiettes pour faire du mangeur, un mangeur digitalisé. Audrey Rochas nous explique le rôle de la gamification dans l’employee advocacy et le rôle de la digitalisation dans nos engagements. La seconde section porte sur l’entreprise, acteur digital. Jean-Baptiste Igonetti s’intéresse aux changements amenés par la digitalisation dans les pratiques RH. Puis deux approches sectorielles sont traitées : la première par Agathe Dementhon, porte sur le lien potentiellement paradoxal qui unit les stratégies digitales et le luxe ; la seconde par Nicolas Anne, traite de l’industrie...

Le Web social

Auteure: Jacques Digout , Laurent Besson

Nombre de pages: 345

Un état de l’art du Web social qui révolutionne le monde... exemples à l’appui ! Un tweet d’une certaine première dame de France, et c’est la France entière qui s’enflamme... La puissance des réseaux sociaux donne le vertige aujourd’hui : 900 millions d'utilisateurs, pour Facebook, 555 millions pour Twitter ! Les réseaux sociaux touchent aujourd’hui 1,2 milliard de personnes. La radio avait mis 38 ans pour toucher 50 millions d’utilisateurs, la TV l’a fait en 13 ans, le PC en 4 ans, Facebook en 2 ans et Google+ en... 88 jours ! Aujourd’hui, les technologies sociales – dont certaines sont en phase de maturation et d'autres en phase de développement rapide – véhiculent des enjeux colossaux en impactant fondamentalement le commerce et les marques. Les médias sociaux révolutionnent aussi le commerce car ils rendent l’acte d’achat multicanal, digital et contrôlé par le consommateur. Bible du Web social, cet ouvrage s’adresse à ceux qui n’y connaissent rien mais savent qu’il faut s’y mettre, mais aussi à ceux qui croient tout savoir... En bref : I. Les fondamentaux. 1. Les bases du Web social. 2. Marketer et communiquer avec le Web...

L'usine du futur - Stratégies et déploiement - 2e éd.

Auteure: Nathalie Julien , Éric Martin

Nombre de pages: 272

Transition numérique, industrie 4.0, smart factory, usine connectée... Même si elles en comprennent la nécessité, nombreuses sont les entreprises qui hésitent encore à franchir le pas faute de discerner les concepts et les réalités qui se cachent derrière ces termes. Cet ouvrage à destination des PMI/TPI qui souhaitent effectuer leur transition numérique explique en détail les multiples notions qu’englobe l’usine du futur pour en exposer les enjeux majeurs et propose des applications et des cas d’étude concrets. En s'appuyant sur de nombreux exemples et témoignages, il permet aux décideurs d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie réaliste pour répondre aux nouveaux défis technologiques et économiques. Cette nouvelle édition est à jour des derniers développements technologiques et stratégiques et présente de nombreux nouveaux exemples et témoignages industriels.

Révolution digitale : transformer la menace en opportunités

Auteure: Lydia Babaci-victor , Jean-christophe Victor

Nombre de pages: 312

Réseaux sociaux, mobilité, internet des objets, big data, intelligence artificielle, industrie 4.0, blockchain, économie du partage, agilité, open innovation... De nouveaux usages apportés par la révolution digitale envahissent notre quotidien et bouleversent les équilibres économiques. Alors que beaucoup de dirigeants d'entreprises craignent "l'ubérisation" et que de nombreux salariés redoutent "le déclassement", cet ouvrage a pour objectif de persuader chacun, cadre de grande entreprise, dirigeant de PME ou futur entrepreneur, que cette mutation porte en elle les germes de formidables opportunités pour peu qu'on maîtrise bien certaines règles fondamentales de ces nouvelles technologies. A travers 10 tendances à appliquer à une stratégie de digitalisation, les auteurs qui, eux-mêmes, ont dû s'adapter à cette nouvelle donne, expliquent les ressorts fondamentaux de cette mutation. En s'appuyant sur de nombreux exemples de stratégies digitales réussies, à la fois dans de grandes entreprises, dans des entreprises de taille moyenne et dans des start-ups, ils fournissent des pistes pour aborder cette révolution numérique le plus efficacement possible. "Cet...

Aide mémoire - Marketing digital - 2e éd.

Auteure: Catherine Lejealle , Thierry Delecolle

Nombre de pages: 256

Jamais le marketing n'aura connu autant de révolutions qu'avec Internet! Cet aide-mémoire vise à comprendre et appréhender les transformations du marketing liées au digital, tant sur la demande des consommateurs, que l'offre de l'entreprise. Il permet ensuite d'assimiler toutes les notions indispensables du marketing digital et apporte un éclairage sur le nouveau tunnel de conversion et les stratégies à mettre en place : brand content, inbound marketing, médias sociaux, growth hacking... Un glossaire est présenté en fin d'ouvrage. Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2018 (catégorie Manuel)

SIRH

Auteure: Cercle Sirh

Nombre de pages: 512

Ce livre permet de mesurer les enjeux, les apports et les bonnes pratiques des systèmes d’information pour les RH. Particulièrement complet et à jour, il traite les différentes dimensions du SIRH (technologiques, métiers, réglementaires) et ses évolutions récentes. La 4e édition est enrichie de nouveaux chapitres sur : • le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) appliqué aux données des collaborateurs et des candidats ; • la datavisualisation, qui consiste à structurer visuellement des données pour les exploiter facilement ; • l’intelligence artificielle et son application dans le domaine du recrutement ou de la gestion des talents ; • les chatbots, notamment pour automatiser l’assistance utilisateur.

Uberisation = économie déchirée?

Auteure: Bruno Teboul , Thierry Picard

Nombre de pages: 86

L’uberisation est un néologisme qui décrit un phénomène récent dont la société de technologie californienne Uber est l’inspiratrice directe et la parfaite illustration. Uber a développé une plateforme mobile de mise en relation d'utilisateurs avec des chauffeurs équipés de véhicules de tourisme (VTC) géolocalisés en temps réel. Toute la relation depuis la commande jusqu’au paiement est dématérialisée, plus de frais d’approche, plus d’attentes interminables pour trouver un taxi. Le succès est tellement fulgurant que Uber est disponible dans plus de 250 villes et bouleverse l’ordre établi des taxis dans la plupart des mégalopoles ! L’uberisation de l’économie, c’est ce phénomène généralisé de « disruption destructrice » valable quelle que soit l’industrie balayée, dépossédée, siphonnée le plus souvent par une startup « venue de la périphérie » qui redistribue violemment « les cartes et les territoires » d’un marché. L’uberisation est-elle un progrès ou bien un déclin de l’économie contemporaine ? Les startups du numérique sont-elles créatrices de valeur pour l’économie ? Quelles sont les conséquences sur...

Cybersécurité

Auteure: Romain Hennion , Anissa Makhlouf

Nombre de pages: 424

Votre organisation est-elle protégée contre la cybercriminalité ? Êtes-vous en conformité avec la loi concernant la protection de vos informations et de vos actifs ? Ce livre aborde la cybersécurité d'un point de vue organisationnel et managérial. Ainsi, les cybercriminels capitalisent sur les technologies émergentes (comme le big data ou l'intelligence artificielle) afin de mieux contourner les solutions classiques de cybersécurité. Et le développement du cloud computing n'arrange rien dans ce domaine. C'est pour ces raisons que nous dépassons l'aspect technologique, pour proposer la mise en place d'un cadre de travail, qui s'appuie sur les normes ISO et les meilleurs standards du marché, afin : d'une part, de protéger les informations et les actifs les plus sensibles de votre organisation, contre toute forme de cybercriminalité ; d'autre part, d'être en conformité avec l'évolution des exigences légales concernant la protection des informations sensibles. Notamment, la mise en place de la GDPR (General Data Protection Régulation), applicable dès mai 2018, un arsenal législatif européen auquel doivent se conformer toutes les organisations, sous peine de...

Mon métier aura du sens

Auteure: Julien Vidal

Nombre de pages: 212

Partout en France, des femmes et des hommes démontrent qu’il est déjà possible de remettre du sens dans son quotidien et d'accomplir ses rêves. Durables, solidaires et au service du Vivant, les métiers d’avenir ne sont plus seulement accessibles à une minorité de pionniers. Étudiants ou professionnels en quête de repères, découvrez dans ce livre une galerie de portraits et d’avis d’experts tout à la fois boussoles, porte-drapeaux et phares dans la nuit : autant de preuves enthousiasmantes qui montrent que nous pouvons chacune et chacun renouveler les possibles et contribuer à la société de demain.

New Words Université. Lexique thématique de vocabulaire contemporain anglais-français

Auteure: Florent Gusdorf

Nombre de pages: 648

Couvrant un large panorama de la langue anglaise, New Words Université comprend tout le vocabulaire essentiel pour réussir à l’université. Abordant des thèmes contemporains, il est idéal pour les étudiants souhaitant renforcer leurs connaissances ; ses nombreux encadrés permettant une meilleure maîtrise de l’utilisation d’un mot ou d’une expression à l’écrit et à l’oral. Contenu : * 40 dossiers thématiques de vocabulaire anglais-français en contexte * 280 chapitres couvrant les domaines de la vie, des sciences… * 1 boîte à outils * des définitions en français et ou en anglais pour aider à mieux cerner les sens d’un mot * des tableaux de collocations Ouvrage idéal pour renforcer ses connaissances.

Le BIM entre recherche et industrialisation

Nombre de pages: 158

Bâtiment intelligent et efficacité énergétique - Optimisation, nouvelles technologies et BIM

Auteure: Karim Beddiar , Jean Lemale

Nombre de pages: 300

L'efficacité énergétique d'un bâtiment dépend de l'énergie dépensée pour assurer les besoins énergétiques de ses occupants (eau chaude sanitaire, climatisation etc.). Plus son efficacité énergétique est grande, moins la quantité d'énergie dépensée est importante. Le secteur du bâtiment constitue un formidable gisement d’économie d’énergie et de réduction de gaz à effet de serre, deux des principaux objectifs du Plan Bâtiment Grenelle. Allier la performance énergétique et le confort des usagers, ainsi que le faible impact environnemental est un des grands défis du XXIème siècle. A l'aide de nombreux cas réels analysés, cet ouvrage donne les clés aux professionnels pour optimiser l'efficacité énergétique du bâtiment: quels sont les postes de consommations énergétiques ? Comment optimiser les consommations énergétiques dans le neuf ? Comment réduire les consommations énergétiques dans l'existant?

Qu’est-ce que la cartographie du web ?

Auteure: Franck Ghitalla

Nombre de pages: 288

Les web studies et les network sciences ont déjà une histoire, et, en France, cette histoire fut profondément marquée par la contribution de Franck Ghitalla. Cet ouvrage posthume était en fait déjà prêt à être publié au moment du décès brutal de son auteur en décembre 2018. Ses chroniques du Web et ses carnets cartographiques, ici regroupés, ont, en effet, une vocation pédagogique certaine. Cet ouvrage est ainsi idéal pour une initiation, car il permettra à chacun de s’approprier les concepts et les méthodes que Franck Ghitalla a éminemment contribué à développer en France. L’histoire de la construction de ces approches en réseau qu’il retrace dans la première partie permet de comprendre que la tâche requiert de multiples expertises : la rigueur des calculs doit être alliée à la fiabilité des sources et des données ainsi qu’à la sensibilité sémiotique de la visualisation pour rendre robuste une interprétation toujours ancrée dans les sciences sociales. Chaque chapitre s’appuie sur des exemples d’analyse de réseaux très précis, dans des domaines très divers, et les concepts sont progressivement distillés, ainsi que les tours de...

Marketing : Ouvrage labellisé FNEGE

Auteure: Jean-pierre Helfer , Jacques Orsoni , Ouidade Sabri

Nombre de pages: 480

Clair, pédagogique et à jour des évolutions, ce classique du marketing pour les étudiants a su s’imposer comme une référence avec plus de 55000 lecteurs depuis sa première édition. Ce manuel offre une vue d’ensemble des principales notions de marketing : - Mix marketing - Comportement du consommateur - Études qualitatives et quantitatives - Segmentation - Prix - Communication - Distribution Fortement revue et enrichie, cette nouvelle édition met en avant les évolutions de la discipline : - Le marketing digital - Le big data - La personnalisation de l'offre Illustré de très nombreux exemples et de photos de produits phares, le livre intègre également 30 cas d'application, nouveaux ou mis à jour. Des compléments numériques (corrigés des exercices et diaporamas du cours) sont proposés gratuitement aux enseignants sur le site www.vuibert.fr. Le livre s'adresse plus particulièrement aux étudiants en écoles de management, à l'université, en IAE, IUT et IEP. Il intéressera également les cadres en formation continue.

Marketing B to B

Auteure: Marc Diviné

Nombre de pages: 211

Comment déterminer une stratégie marketing pour des produits ou services destinés aux entreprises ? Comment étudier le marché, choisir les nouveaux produits, les lancer avec succès auprès des professionnels ? Comment instaurer une relation client positive et durable avec des acheteurs expérimentés ? Ces enjeux sont de taille puisque le business to business (B to B) représente un chiffre d’affaires mondial nettement supérieur au business to consumer (B to C). Cet ouvrage présente tous les concepts (analyse stratégique, processus d’innovation...) et les bonnes partiques (usages d’Internet, méthodes et outils de vente...) du B to B. Étayé par de nombreux exemples, études de cas et témoignages, il permet de cerner concrètement tous les aspects de cette branche du marketing. Les 80 outils opérationnels proposés (tableaux de bord, plans de lancement...) en font une véritable mine d’informations à l’usage des professionnels et des futurs professionnels. Des ressources complémentaires (plans, tableaux de bord...) sont téléchargeables sur le site vuibert.fr. Ce livre s’adresse : . aux élèves des écoles de management et d’ingénieurs ; . aux...

New Words Classes préparatoires. Lexique thématique du vocabulaire contemporain anglais-français

Auteure: Florent Gusdorf

Nombre de pages: 312

New Words classes préparatoires présente un large panorama de la langue des medias, mais aussi des mots, expressions et concepts propres à l’histoire et à la culture des pays anglo-saxons. S’adressant spécifiquement aux préparationnaires des concours d’entrée aux grandes écoles et des instituts de sciences politiques, il est l’outil indispensable pour réussir à l’écrit et à l’oral. Contenu : * 13 dossiers thématiques comprenant le vocabulaire utile pour commenter, débattre, analyser un document et rédiger en anglais ; * 116 chapitres portant sur les grands sujets d’actualité : les mutations de la société, les migrations, la ville, l’éducation, la religion, la criminalité... ; * des définitions en français et ou en anglais pour aider à mieux cerner les sens d’un mot ; * de nombreux encadrés permettant une meilleure maîtrise de l’utilisation d’un mot ou d’une expression à l’écrit et à l’oral ; * 1 boîte à outils. Ouvrage idéal pour renforcer ses connaissances.

Droit et gestion des Collectivités Territoriales - 2019

Auteure: Grale

Nombre de pages: 700

Droit et gestion des collectivités territoriales (DGCT) propose, dans une première partie, une étude pluridisciplinaire d’un thème d’actualité puis décrypte, dans une seconde partie, l’ensemble des évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles de l’année échue dans le domaine des collectivités territoriales. L’édition de 2019 traite ainsi de la transition écologique et de sa mise en oeuvre au sein des collectivités territoriales. Cette étude est développée autour de différents axes : enjeux de la transition écologique (histoire juridique, croissance économique, rôle de la commune, acteurs), domaines concernés par la transition écologique (transports, énergie, biodiversité), outils de la transition (fiscalité, production locale d’énergie), et enfin témoignages de communes engagées. La seconde partie, qui traite de l’actualité de l’année échue, propose des chroniques thématiques qui détaillent l’administration territoriale et les aspects territorialisés de l’action publique (fonction publique territoriale, urbanisme, environnement, finances et fiscalité, etc.). Destiné aux acteurs publics locaux – services...

Le génie gênant

Auteure: Christophe Lachnitt

Nombre de pages: 410

Génie gênant, la révolution numérique confronte chaque jour des organisations au choix entre sursaut et sursis. En effet, toutes les entreprises, demain, seront numériques. Les autres n'existeront plus. Dans ce livre, Christophe Lachnitt identifie des tendances de fond en matière de transformation numérique. Il réfléchit aux répercussions de celle-ci sur les vecteurs d'information ainsi que sur la communication et le marketing des entreprises, avant de mettre en perspective la refondation des relations entre marques, médias et publics. A partir de ces analyses, il propose des orientations stratégiques pour valoriser un environnement aussi déstabilisant que riche de promesses.

CB-Mind, profession d’une bienveillance organisée

Auteure: Hadrien Maur

Nombre de pages: 242

Accroître son agilité relationnelle, gérer efficacement ses émotions, développer sa singularité... Autant de promesses que fait CB-Mind, tant à ses clients qu’à ses salariés. Société high-tech spécialisée dans le fonctionnement optimal de l’humain en entreprise, CB-Mind bouscule les canons organisationnels par ses innovations mais surtout par son humanisme... Grâce à sa panoplie d’outils et de méthodes scientifiquement éprouvés, cette société se faufile dans le quotidien de ses utilisateurs. Elle dispense ses enseignements, remplace les habitudes « inefficaces » par des comportements stratégiques jusqu’à régir l’existence même de ses disciples au nom du sacro-saint plein potentiel. Quelle que soit l’origine des cobayes de CB-Mind, tous passeront sous le crible de sa « bienveillance organisée ».

Pour la recherche urbaine

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 448

L’urbanisation à l’échelle planétaire et la conscience croissante des problèmes écologiques font de l’« urbain » un objet privilégié pour l’action publique et la recherche. C’est en effet grâce à la perspective urbaine que nous parvenons aujourd’hui à une meilleure compréhension des sociétés contemporaines et des milieux de vie. En articulant les dimensions sociales, écologiques, politiques et matérielles, les recherches actuelles apportent de nouvelles connaissances sur les théories et définitions de l’urbain, les populations urbaines et la production de leur cadre de vie. Les enjeux sont de taille. Ils touchent à la qualité de vie des citadins et à la forme de nos sociétés : diversification des populations, accroissement des inégalités, recompositions des flux, des échelles et des pouvoirs urbains, changements de l’environnement planétaire, etc. Le présent ouvrage, qui repose sur un important travail collectif sur les villes des Nords et des Suds, propose un panorama engagé de ces enjeux présents et, surtout, à venir pour la recherche urbaine.

Industrie 4.0

Auteure: Jean-claude André

Nombre de pages: 344

Une évolution soudaine vers un monde digital s’opère sans qu’il soit encore possible de maîtriser la nature de cette perturbation, tant sa vitesse est sans précédent. Cette accélération provient de la combinaison d’une révolution technoscientifique, de processus inversés de coopération hommes-machines et d’une transition vers une économie plus agile et réactive. Industrie 4.0 présente les applications qui vont modifier profondément les métiers, les relations au travail, la notion de production et les attentes des usagers (qui deviennent producteurs). Il prévoit qu’avec l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, le deep-learning, la fabrication additive, ou encore la robotique, tous les secteurs seront transformés. Ces mutations touchent principalement l’ingénierie, l’alimentation, la santé ou encore la mobilité. Cet ouvrage analyse les difficultés d’une prévision correcte du futur (même proche, tant les changements sont rapides) et s’attache à présenter les évolutions possibles touchant à la fois l’humain et les technologies 4.0.