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Les fiches outils de l'écrit

Auteure: Agathe Colombier , Viviane Point , Eric Faure

Nombre de pages: 254

Cet ouvrage, pratique et accessible à tous, présente en 64 fiches les réponses aux questions que nous posent nos pratiques quotidiennes de l'écrit. Pour adopter une métaphore musicale, l'écrit est abordé ici en trois étapes : maîtriser la langue, comme on domine le solfège concevoir les textes, comme on compose une partition rédiger avec fluidité, comme on interprète un thème Bien sûr, cet ouvrage nous montre comment déjouer tous les pièges de la grammaire, l'orthographe et la syntaxe. Mais il va bien au-delà. Il explore des domaines qui s'étendent de l'écrit d'entreprise (rédaction de communiqués, e-mails, rapports...) à celui de la rédaction sur le web (tchat, Facebook...). Truffé d'exemples, de schémas explicatifs, de cas pratiques et de conseils, ce livre donne les clés à toute personne qui souhaite écrire clairement, avec aisance et style.

Les fiches outils du formateur

Auteure: Pierre-michel Do Marcolino

Nombre de pages: 519

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur. Faire exprimer le besoin de formation Définir le contenu d'une formation Choisir la méthode et concevoir les supports de formation Démarrer et animer la formation Gérer les situations difficiles Evaluer la formation Les fichiers à télécharger contiennent 275 schémas personnalisables, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur

Les fiches outils du consultant

Auteure: Pierre-michel Do Marcolino

Nombre de pages: 483

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 138 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects-clés de la fonction de consultant. Amener son client à exprimer clairement son besoin Défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat Faire le diagnostic de la situation, recueillir et analyser l'information Créer ses propres outils d'analyse Conduire le changement organisationnel et humain Présenter les résultats et faire un rapport de synthèse Faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise Le CD-Rom contient près de 200 schémas personnalisables, utiles tant pour former que pour se former au métier de consultant. Pour le CD-Rom - Configuration requise : PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Microsoft PowerPoint (.ppt).

Les fiches outils des appels d'offres

Auteure: Thierry Craye

Nombre de pages: 211

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 60 fiches pour gérer et remporter vos appels d'offres privés ou publics : Rester en alerte et s'informer des appels d'offres en cours. Organiser son lobbying en amont pour obtenir la préférence de l'acheteur. Analyser efficacement un cahier des charges. Rédiger avec impact sa solution. Se distinguer lors des soutenances orales. Organiser ses processus de réponse. Appréhender les spécificités des appels d'offres publics. Le CD-Rom contient plus de 50 documents complémentaires, modèles ou fiches pratiques, utiles pour approfondir de nombreux sujets : la plupart des chapitres renvoient à ces documents. [Source : 4e de couv.]

Les fiches outils de la RSE

Auteure: Stéphanie Leblanc , Farid Baddache

Nombre de pages: 336

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les repères et les bonnes pratiques indispensables à la mise en place d'une démarche RSE durable. Connâitre les concepts et référentiels clés Définir une stratégie RSE source d'innovation Engager efficacement les parties prenantes Engager une démarche de marketing et communication responsables Mettre en place un système de reporting pertinent Piloter une démarche d'achats responsables Créer de la valeur partagée sur les territoires Les Fiches outils : des guides opérationnels complets Les ouvrages de cette collection permettent de découvrir ou d'approfondir un sujet ou une fonction. Regroupées en modumes, leurs fiches pratiques et largementoutillées (conseils, cas pratiques, schémas, tableaux, illustrations...) vous seront rapidement indispensables ! Configuration requise : PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Acrobat Reader (.pdf).

Les fiches outils du chef de projet

Auteure: Etienne Clet , Jérôme Leblanc , Henri-pierre Maders

Nombre de pages: 288

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 100 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de chef de projet. Acteurs du projet Etude préalable et initialisation du proje

Les fiches outils du dirigeant d'entreprise

Auteure: Daniel Cohen

Nombre de pages: 255

Ce guide pratique s'adresse à tous les dirigeants et managers des entreprises, quel que soit le secteur, quelle que soit la taille de l'entreprise. Il permet de piocher un sujet ou de rechercher une réponse à une problématique particulière que rencontre le manager / dirigeant. Sans avoir la prétention d'être exhaustif, il couvre l'ensemble des sujets auxquels le manager/dirigeant est confronté.

Les fiches outils focus du SIRH

Auteure: Alban Bureau , Gérard Piétrement , Grégory Foulon , Annabelle Girault

Nombre de pages: 193

Les fiches outils du coaching

Auteure: Emilie Devienne

Nombre de pages: 323

On ne devient pas coach simplement "parce que les gens se confient à nous facilement", c'est ce que l'on entend souvent de la part des aspirants coachs. La démarche est plus profonde qu'il n'y paraît, plus complexe aussi. L'ouvrage présente ainsi un panorama complet des concepts incontournables et novateurs du coaching et de l'accompagnement professionnel. Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 110 fiches qui présentent les notions clés, les approches théoriques et les outils pratiques d'accompagnement. Traitée de manière opérationnelle, chaque fiche outil est présentée en 2 ou 4 pages comprenant : le contexte d'utilisation, des conseils de mises en oeuvre, des schémas, des cas pratiques, un résumé des points clés. Ont collaboré à cet ouvrage : Jean-Yves Arrivé, François Balta, Nicolas de Beer, Odile Bernhardt, Philippe Bigot, Ariane Bilheran, Patrice Birot, Anasthasia Blanché, Hervé Bommelaer, Laurence Bourgeois, Anne-Catherine Bousquel, Roland Brunner, Pierre Cabane, Geneviève Cailloux, Pierre Cauvin, François Fatoux, Eveline Forlot, Reine-Marie Halbout, Agnès Jousselin, Isabelle Laplante, Pascal Legrand, Gonzague...

Les fiches outils des réseaux sociaux

Auteure: Romain Saillet , Mathieu Daix , Enora Castagné , François Scheid

Nombre de pages: 358

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 91 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers des réseaux sociaux pour une utilisation adaptée à la pratique professionnelle. Comprendre, maîtriser et utiliser les principaux réseaux sociaux Faire du marketing par l'image Blog ou site web ? Veille, animation, promotion Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux Formaliser la politique de conduite du changement Lancer un nouveau produit ou un projet

Les fiches outils du webmarketing

Auteure: Nathalie Schipounoff , Valérie March , Marie-alice Boyé , Nathalie Van Laethem

Nombre de pages: 326

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 85 fiches les repères et les méthodes indispensables à la mise en oeuvre d'une stratégie webmarketing performante. Structurer sa démarche webmarketing Créer et animer un site web, générer du trafic Piloter des campagnes display ou e-mailing Maîtriser les réseaux sociaux Mettre en oeuvre et définir ses stratégies d'influence ou de contenus Mesurer les résultats de ses actions Exploiter les données clients

Les fiches outils du changement

Auteure: Olivier Dahan , Blandine Hetet

Nombre de pages: 326

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 94 fiches, de façon exhaustive, tous les aspects de la mise en oeuvre du changement dans l'entreprise : Diagnostiquer le changement Internaliser ou externaliser la conduite du changement Gérer les changements en mode projet Manager humainement le changement Développer une intelligence collective Formaliser la politique de conduite du changement Pérenniser e changement La version papier est vendu avec un CD-Rom qui contient près de 50 schémas personnalisables, utiles tant pour former que pour se former à la conduite du changement. Ces documents sont proposés en téléchargement depuis un lien donné dans la version ebook Configuration requise : PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Microsoft PowerPoint (.ppt}.

Les fiches outils du marketing

Auteure: Nathalie Van Laethem , Valérie Lacroix , Véronique Hermann-flory , Guénaëlle Bonnafoux , Corinne Billon

Nombre de pages: 384

Pratique et base sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui. Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante Elaborer et piloter un plan marketing Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients Intégrer le digital et le webmarketing Optimiser l'expérience client et construire une relation durable Exploiter les leviers opérationnels actuels Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe Configuration requise pour les compléments à télécharger : PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Adobe Reader (.pdf) et PowerPoint (.ppt).

Les fiches outils des achats

Auteure: Bertrand Debatte , Maud Brochot , Olivier Audino , Bruno Broucke

Nombre de pages: 318

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 75 fiches, qui abordent de façon exhaustive la fonction de responsable achats : Traduire les besoins et rédiger le cahier des charges Acheter "responsable" et "durable" Aligner la politique achats sur la stratégie Réaliser une cartographie des achats généraux Organiser les appels d'offres : les RFx Préparer, conduire et conclure une négociation Optimiser son panel fournisseurs Déployer la politique achats et piloter la performance Le complément en ligne contient un questionnaire bilingue français-anglais de présélection des fournisseurs, une matrice pour évaluer la maturité des achats, plusieurs modèles de contrats et autres outils opérationnels adaptables à tous les secteurs d'activités.

Les fiches outils des appels d'offres

Auteure: Thierry Craye

Nombre de pages: 208

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente 60 fiches pour gérer et remporter vos appels d'offres privés ou publics : Rester en alerte et s'informer des appels d'offres en cours Organiser son lobbying en amont pour obtenir la préférence de l'acheteur Analyser efficacement un cahier des charges Rédiger avec impact sa solution Se distinguer lors des soutenances orales Organiser ses processus de réponse Appréhender les spécificités des appels d'offres publics En téléchargement, plus de 50 documents complémentaires, modèles ou fiches pratiques, utiles pour approfondir de nombreux sujets : la plupart des chapitres renvoient à ces documents.

Les fiches outils - Focus du Lean Six Sigma

Auteure: Anissa Makhlouf , Romain Hennion

Nombre de pages: 216

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 44 fiches qui vous aideront à aborder tous les aspects du Lean Six Sigma. Les cinq dimensions du Lean management Qu'est-ce qu'un projet Lean Six Sigma ? Comprendre et utiliser les outils statistiques Outils de mesure, d'étude et de contrôle Standards et méthodes Comportement et attitude Lean

Les fiches outils du responsable RH

Auteure: Pierre-michel Do Marcolino

Nombre de pages: 520

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 110 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de responsable RH : Evaluer le capital humain et les compétences disponibles de l'entreprise Gérer la rémunération Accompagner le changement, mettre en place une GPEC Rechercher de nouvelles compétences Gérer les carrières, faire évoluer les personnels Aider les hiérarchiques à encadrer leurs subordonnés Entretenir de bonnes relations avec les partenaires sociaux Les fichiers à télécharger contiennent près de 148 schémas personnalisables, utiles tant pour former que pour se former à la fonction de responsable RH. Configuration requise pour les téléchargements : PC avec processeur Pentium, 32 Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. Avec le logiciel Microsoft PowerPoint (.ppt).

Les fiches outils du manager opérationnel

Auteure: Rolande Chabert

Nombre de pages: 332

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel : - créer et lancer son équipe ; - déléguer les tâches ; - gérer les tensions ; - former les personnes et accompagner leur développement ; - susciter et accompagner le changement ; - gérer la relation avec sa hiérarchie... - ainsi qu'un autodiagnostic complet pour vous permettre d'évaluer votre situation. Le zip en téléchargement contient près de 50 schémas personnalisables, un modèle de contrat et l'autodiagnostic. Configuration requise pour les dossiers en téléchargement : - PC avec processeur Pentium, 32Mo de RAM, système d'exploitation Windows 9x, ou supérieur. - Macintosh avec processeur PowerPC ou Gx, 32 Mo de RAM, système d'exploitation MacOS 9.2, ou supérieur. - Avec le logiciel Microsoft Word (.doc), Excel (.xls) et PowerPoint (.ppt).

Les fiches outils du dirigeant d'entreprise

Auteure: Daniel Cohen , Collectif Eyrolles

Nombre de pages: 256

Concret et fondé sur l'expérience de son auteur, ce guide opérationnel complet présente en 76 fiches les outils indispensables aux dirigeants, quels que soient le secteur et la taille de leur entreprise. Sans prétendre à l'exhaustivité, cet ouvrage couvre en dix modules l'ensemble des sujets-clés auxquels le dirigeant est confronté. Il se veut être une référence en combinant approches théoriques et conseils pratiques sur les principaux thèmes. La création et l'identité d'une entreprise, les challenges du dirigeant La mise en place d'une démarche stratégique La gouvernance de l'entreprise : les relations dirigeant-actionnaires, le management La croissance de l'entreprise, sa structuration et son financement La fonction ressources humaines et les dialogues entre les instances représentatives L'adaptation de l'offre aux nouvelles technologies Ont collaboré à cet ouvrage : plusieurs cadres dirigeants de grands groupes et experts sectoriels, faisant autorité dans leurs domaines d'expertise technique.

Les fiches outils de la résolution de problèmes

Auteure: Jean-marc Lagoda , Frédéric Rosard

Nombre de pages: 136

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 30 fiches toutes les méthodes et outils opérationnels (dont certains s'appuient sur les logiciels du Pack Office) pour traiter les différentes problématiques que vous pourriez être amené à rencontrer. Dégagez du temps Définissez, mesurez et organisez le problème à traiter Analysez la situation Recherchez et validez des solutions Concevez votre tableau de bord Exploitez votre expérience et pilotez votre performance Les fiches outils : des guides opérationnels complets Les ouvrages de cette collection permettent de découvrir ou d'approfondir un sujet ou une fonction. Regroupées en modules, leurs fiches pratiques et largement outillées (conseils, cas pratiques, schémas, tableaux, illustrations...) vous seront rapidement indispensables !

Les fiches outils focus - Mener un entretien d'évaluation

Auteure: Gérard Lelarge

Nombre de pages: 178

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 56 fiches pour vous aider à appréhender toutes les facettes de l'entretien d'évaluation. Comprendre et faire comprendre les enjeux de l'évaluation Maîtriser le contexte juridique Connaître les notions de base Bien penser les finalités de l'entretien d'évaluation Savoir utiliser les outils de l'évaluation Préparer, conduire et donner suite à l'entretien d'évaluation

Les fiches outils du responsable commercial

Auteure: Patrick David

Nombre de pages: 216

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée. Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections. Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique. Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client. Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition. Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.

Les 100 fiches outils incontournables de l'infirmier

Auteure: Bozzano G Luisa

Nombre de pages: 336

Les 100 fiches outils incontournables de l'infirmier

Les fiches outils du chef de projet

Auteure: Henri-pierre Maders , Jérôme Leblanc , Étienne Clet

Nombre de pages: 288

"Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 100 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de chef de projet. Acteurs du projet Etude préalable et initialisation du projet Conception, réalisation, mise en oeuvre et exploitation du résultat du projet Pilotage du projet Compétences managériales Audit de projet." [Source : 4e de couv.].

Les outils de l'audit interne

Nombre de pages: 110

La 4e de couv. indique : "En 40 fiches très opérationnelles, cet ouvrage présente le processus de conduite d'une mission d'audit interne et ses différentes étapes - planification, réalisation et communication. Il constitue un guide simple d'approche, permettant de mettre en oeuvre une démarche conforme aux normes internationales. Il est constitué : d'un schéma récapitulatif de l'ensemble des processus mis en oeuvre au sein d'un service d'audit interne ; d'un schéma du processus de conduite d'une mission ; de fiches étapes qui décrivent chaque stade du processus de conduite d'une mission ; de fiches outils utilisables pour chacune des étapes ; de fiches documents qui présentent l'ensemble des livrables produits au cours d'une mission. Ces outils sont la traduction pratique des normes de fonctionnement et des modalités pratiques d'application (MPA) du Cadre de référence international des pratiques professionnelles de l'audit interne (CRIPP) de l'Institute of internal auditors (IIA), diffusées en France par l'IFACI."

Les fiches outils de la résolution de problèmes

Auteure: Jean-marc Lagoda , Frédéric Rosard

Nombre de pages: 135

La 4e de couverture indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose en 30 fiches toutes les méthodes et outils opérationnels (dont certains s'appuient sur les logiciels du Pack Office) pour traiter les différentes problématiques que vous pourriez être amené à rencontrer : Dégagez du temps ; Définissez, mesurez et organisez le problème à traiter ; Analysez la situation ; Recherchez et validez des solutions ; Concevez votre tableau de bord ; Exploitez votre expérience et pilotez votre performance."

Le Kit du chef de projet

Auteure: Hugues Marchat

Nombre de pages: 258

Dans la sixième édition de cette bible de la gestion de projets, l'une des références en la matière, l'auteur apporte de nouveaux outils aux chefs de projet et aborde la problématique de la posture du chef de projet, notamment dans ses prises de parole en public. Les livrables, les modèles de documents et l'entraînement à la labellisation de la méthode 3P - mise au point par l'auteur - ont évolué et ont été complétés. Et toujours : des fichiers de modèles de documents prêts à l'emploi à télécharger - cadrage, communication, planification, analyse des risques, bilan du projet. Qu'il soit débutant ou expert, cet ouvrage apportera au lecteur des réponses claires et efficaces à toutes ses questions, lui enseignant les fondamentaux d'une méthode éprouvée et efficace. Téléchargez les fichiers des matrices de conduite de projet, les dix vidéos explicatives de chaque étape et les labellisations depuis www.3P.allience.fr

Les fiches outils des achats

Auteure: Olivier Audino , Maud Brochot , Bertrand Debatte , Bruno Broucke

Nombre de pages: 324

La boîte à outils du manager - 4e éd.

Auteure: Rémi Juët

Nombre de pages: 320

Avec les nouvelles technologies, nos modes de communication et nos relations changent. Aujourd’hui plus que jamais, être un leader nécessite d’avoir une vision claire de son rôle et de sa mission. Quelle est ma valeur ajoutée ? Comment motiver ? Favoriser l’individuel ou le collectif ? L’autorité : échec ou moyen ? La crédibilité : innée ou fabriquée ? Quelles que soient mon expérience et l’importance de mes responsabilités de manager, j’ai besoin d’appuis solides pour maintenir le cap avec mon équipe. Ce livre vous propose des repères clairs et des outils opérationnels en 51 fiches pratiques : modes opératoires, plan d’auto-formation, témoignages... Dans cette 4e édition, au-delà de la question du digital, l’accent est mis sur l’expérience du terrain, pour manager son équipe et se manager soi-même.

Guide de la gestion d'une petite entreprise

Auteure: Emmanuel Justin

Nombre de pages: 150

Dans la jungle des chiffres, des règlements, des contraintes, vous souhaitez maîtriser les outils de gestion et comprendre le langage des financiers, de votre expert-comptable ou de votre banquier, pour mieux défendre vos dossiers. Ce guide est fait pour vous. Il vous permettra en 50 fiches de diagnostiquer vos forces et vos faiblesses et de découvrir notamment : Quelle est la rentabilité de votre entreprise ? Pourquoi le bénéfice comptable correspond-il rarement à la trésorerie ? Comment consolider votre entreprise sans payer trop d'impôts ? A quoi servent les ratios d'analyse financière et comment les utiliser ? Ce livre, grâce à ses nombreux tableaux, est riche en conseils très utiles. Il vous aidera à devenir un gestionnaire encore plus compétent sans jamais vous laisser en panne de solutions.

Les fiches outils du changement

Auteure: Olivier Dahan , Blandine Hetet

Nombre de pages: 327

La 4e de indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 94 fiches, de façon exhaustive, tous les aspects de la mise en oeuvre du changement dans l'entreprise : Diagnostiquer le changement, Internaliser ou externaliser la conduite du changement, Gérer les changements en mode projet, Manager humainement le changement, Développer une intelligence collective, Formaliser la politique de conduite du changement, Pérenniser e changement. Le CD-Rom contient près de 50 schémas personnalisables, utiles tant pour former que pour se former à la conduite du changement."

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