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Le Rêve et la métaphore. Sources et structures du lien social

Auteure: Michael V. Dandrieux

Nombre de pages: 269

Dans cet essai qui revisite les grands textes de C. G. Jung, Gaston Bachelard, Gilbert Durand et Michel Maffesoli, Michaël V. Dandrieux propose un décryptage inattendu des relations que nos sociétés postmodernes entretiennent avec le rêve. La forme insidieuse qu'exerce le rêve sur nos quotidiens offre la possibilité d'un nouveau mode d'appréhension du réel : une porte ouverte sur les mystères de la pensée symbolique, l'ambivalence du divin, les multiplicités de l'être. Car la réalité onirique dépasse l'individu et se répand dans tous les domaines du social. En permettant à la communauté de faire des ponts entre conscient et inconscient, elle révèle les structures invisibles qui maintiennent le monde ensemble. L'auteur retrace ici, à la manière d'une enquête, l'élaboration de la pensée rationnelle qui a abouti au désenchantement ¿du monde, jusqu'aux tentatives du XXe siècle de renouer avec le " droit fondamental de rêver ".

Conduire le changement en bibliothèque

Auteure: Collectif

Nombre de pages: 181

Comment conduire le changement de manière efficace dans le contexte très particulier introduit par les révolutions du numérique et des réseaux dans les bibliothèques ? Comment assurer le bon fonctionnement d’un équipement lorsque le rythme des changements à conduire s’accélère ? Ce volume apporte des éléments de réponses pratiques, tirées de réalisations concrètes et propose une réflexion plus générale sur les modalités du management en bibliothèque, centrée sur la notion émergente, dans les institutions publiques, d’organisation apprenante.

La Fabrique des imposteurs

Auteure: Roland Gori

Nombre de pages: 310

Au moment de sa déclaration de candidat à l’investiture à l’élection présidentielle, François Hollande s’est présenté sous la bannière de la "normalité" pour renouveler la démocratie en France. Mais une démocratie ou une société doit-elle être normale ? L’ouvrage analyse les relations ambiguës et paradoxales que la démocratie entretient avec la norme et les processus de normalisation sociale et culturelle pour comprendre l’incroyable état de résignation du politique aujourd’hui. Résignation dont l’illustration la plus éloquente est la confiscation de la pensée critique au moyen des procédures de l’évaluation et l’emprise de la "religion du marché" au cœur de nos sociétés – et qui, en prédisposant à la dépression, fait le lit d’une société totalitaire. Par l’un de nos psychanalystes les plus importants, initiateur du fameux Appel des Appels et auteur de nombreux livres, un essai qui nous exhorte à prendre conscience du nouveau malaise de notre civilisation pour mieux le dépasser.

BTS tertiaires - CEJM - Culture économique, juridique et managériale

Auteure: Christophe Dechavanne

Nombre de pages: 324

Cet ouvrage de culture économique juridique et managériale aide à l’apprentissage de cette nouvelle « matière » qui est transversale dans 3 disciplines : l’économie, le droit et le management, et qui peut paraitre complexe aux étudiants. Les différents blocs de compétences sont abordés chronologiquement et pour chaque matière, l’auteur propose : Un coursUn lexiqueDes auteurs à comprendre et à maitriser dans leurs conceptsUne fiche méthodeUne application et son corrigé. Des supports écrits et audiovisuels téléchargeables par un QR code sont là pour aider l’étudiant à la compréhension et pour l’amener à progresser tout au long des chapitres. Il s'adresse à tous les étudiants de BTS.

Vie de château à Pont-l'Abbé

Auteure: Marie Vaillant

Nombre de pages: 336

Une enquête éprouvante pour le lieutenant Aubain et ses collègues... En vacances au Pays Bigouden, l’ancien de l’antigang de Rennes, Antoine Guillou, entraîne Fanch Le Berre dans une enquête du lieutenant Aubain. Une nouvelle ingérence, qui n’est pas sans danger, leur fait découvrir les sombres dessous de la vie de château. Une rude guerre de succession y est ouverte, qui met en œuvre des moyens originaux d’élimination physique de la concurrence. Dans le bel écrin d’une hôtellerie de grand standing, les rivalités, sur fond d’escroquerie de grande ampleur et trafic de drogue, mènent la florissante affaire au bord de la ruine. Voirin ne se tirera pas sans dommage de cette enquête ; quant à Aubain, il en récoltera des bleus à l’âme... Partez à la découverte des sombres secrets d'un mystérieux château breton ! EXTRAIT — De quoi parlez-vous ? interrogea le juge. — Je parle d’un meurtre, Monsieur. — Un meurtre, dites-vous ? Où cela s’est-il produit et qui en est la victime ? La question était sans équivoque et appelait une réponse claire qui ne vint pas. — Qui êtes-vous et d’où appelez-vous ? insista Dance, sans pour autant...

Gestion des ressources humaines

Auteure: Eline Nicolas

Nombre de pages: 256

Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines ? À quoi sert-elle ? Comment une entreprise recrute-t-elle ses salariés et comment les rémunère-t-elle ? Quels sont les outils mis à la disposition de l’entreprise et des salariés pour favoriser la mobilité ? Comment gérer la formation professionnelle ? Alliant théorie et pratique, ce manuel met l’accent sur l’acquisition des méthodes et des compétences en GRH indispensables à tout futur manager. Il propose : • des situations concrètes pour introduire les concepts ; • un cours visuel et illustré par des exemples pour acquérir les connaissances fondamentales ; • des focus méthodologiques et des éclairages professionnels pour traduire la théorie en pratique ; • des exercices variés (QCM, applications) et leurs corrigés détaillés pour s’évaluer et s’entraîner. Afin de compléter et d’éclairer les notions de GRH, l’ouvrage propose des apports en droit, sociologie, psychologie ou économie. Des encarts « # Recherche » présentent, en quelques lignes et de manière vivante, des travaux scientifiques significatifs ou inattendus !

La qualité publique durable Du «bien faire» au «mieux vivre»

Auteure: Gilles Chevalier

Nombre de pages: 258

Comment le management public par la qualité constitue la meilleure introduction aux démarches de développement durable dans les organismes publics d'Etat et dans les collectivités territoriales. Nos administrations publiques croulent littéralement sous les démarches de "modernisation". Il en est deux, cependant qui sont infiniment plus complètes et structurantes que les autres : il s'agit des "démarches qualité" (CAF, common assessment framework, ISO 9001, EFQM...) et de ce que l'on rassemble sous l'étiquette de "développement durable" (ISO 26000, ISO 14001, EMAS, BS 18001...). Nous ne pouvons plus aujourd'hui les aborder avec notre seul esprit cartésien, mécaniste et simplificateur. Il nous faut un tout autre appareillage intellectuel. Cet ouvrage nous y introduit et nous aide ainsi à aborder les défis de la qualité publique durable, pour le "bien faire" et le "mieux vivre" commun. Un ouvrage évidemment destiné aux responsables qualité des trois fonctions publiques, mais aussi aux contrôleurs de gestion, auditeurs internes et chargés du développement durable, avec l'espoir qu'ils se parlent car ils ont la même ambition : rendre la fonction publique...

Clefs de sociologie pour ingénieur(e)s

Auteure: Christian Thuderoz

Nombre de pages: 296

La quatrième de couverture indique "Procurer aux ingénieur(e)s, débutant(e)s ou confirmé(e)s, des outils et des clés de compréhension originales du monde social dans lequel ils évoluent, tel est l'objectif de cet ouvrage. Organisé en notices, de A («action collective») à W («Watteau ou l'historicité»), il propose un regard sociologique sur divers problèmes ou phénomènes auxquels se trouve quotidiennement confronté tout ingénieur. Parmi elles : la prise de décision, l'obéissance, la responsabilité, la confiance, l'innovation, les exigences du management ou le sens du travail. L'ambition de cet ouvrage est ainsi d'interroger le lecteur, plutôt que de lui apporter des solutions, lui ouvrir de nouveaux horizons plutôt que clore des controverses. A l'aide de photographies, d'extraits littéraires, d'exemples issus du monde de la culture et de l'histoire, de comptes rendus d'expériences ou d'enquêtes de terrain, l'auteur décale le regard et offre une autre point de vue sur le monde social, loin des idées reçues et de la pensée unique. Ces Clés de sociologie n'exigent pas une lecture linéaire, car à l'instar de ce qu'indiquait Voltaire en préface de son...

L'âge de la négociation collective

Auteure: Christian Thuderoz

Sans que cela fasse la une des journaux, alors que grèves et manifestations semblent rythmer la vie sociale française, nous sommes entrés dans l’âge de la négociation collective. De loi en loi, priorité est donnée au dialogue social dans l’entreprise, au plus près des problèmes à résoudre. Des dispositifs d’appui et des outils d’accompagnement sont disponibles ; plusieurs think tanks et divers rapports ont proposé des solutions. Et les partenaires sociaux savent qu’ils ne peuvent plus continuer d’agir comme avant. Que manque-t-il pour que la France finisse sa mue et que ses forces vives apprennent à se confronter sans s’affronter ? L’essentiel : repenser l’idée même de négociation collective et refonder notre système de relations sociales sur d’autres principes : ne plus légiférer mais inciter; ne plus obliger, mais inviter ; ne plus contrôler, mais conseiller et laisser expérimenter.

Décider à plusieurs

Auteure: Christian Thuderoz

Vous êtes en réunion. Une douzaine de personnes autour de vous tentent de s’accorder sur une décision urgente et importante. Très vite, la pagaille s’installe, le président de séance est débordé, quelques individus quittent la salle. Ne parvenant pas au consensus, ni même à un compromis, on reporte la décision à une prochaine réunion. Décider à plusieurs propose des parades : faire taire le leader, désigner un avocat du diable, instituer la confrontation et encourager l’esprit critique, s’entourer d’experts, oser l’expérimentation, etc. Des recettes ? Non : des outils, pour nous obliger à vérifier les informations, animer avec méthode, concevoir des solutions en misant sur l’intelligence collective tout en évitant la pensée unique, permettre l’expression du plus grand nombre sans étouffer la raison.

Le manager est un psy

Auteure: Jean-luc Emery , Eric Albert

Nombre de pages: 224

A l'heure de l'intelligence artificielle et de l'entreprise "libérée", que reste-t-il du management et des managers ? Le monde de l'entreprise connaît une série de transitions qui amènent tensions et contradictions : le manager doit à la fois donner envie et mettre la pression, tout contrôler et favoriser l'initiative, mobiliser ses forces et s'adapter. Comment ramener de la cohérence dans l'incohérence... tout en gardant son équilibre psychique? Pour mener tout cela à bien, le manager psy doit bien se connaître: ce livre apporte des clés de lecture pour utiliser ses propres émotions, corriger ses biais et préjugés qui déterminent ses réactions et ses comportements ainsi que ceux de son entourage. Il doit aussi préserver sa liberté psychique, entraîner sa souplesse adaptative et mobiliser son intelligence émotionnelle pour éviter la surcharge mentale et prendre du recul. Vingt ans après leur best-seller Le manager est un psy, Eric Albert et Jean-Luc Emery proposent ici un livre entièrement nouveau, qui repositionne le manager dans un monde en plein bouleversement : si plus aucun modèle de management n'est universel, l'universel reste la prise en compte de ...

Les villes intelligentes

Auteure: Claude Rochet

Nombre de pages: 216

L’intelligence ne vient pas aux villes par le hasard des technologies numériques, mais par la cohérence d’un système de vie. Il y a sûrement plus à s’inspirer de la ville médiévale que des illusions nées du concept de smart cities. En se fondant sur les nouvelles sciences de la ville, cet ouvrage présente la conception et le gouvernement de la ville intelligente, qui se basent sur la capacité des habitants de la cité à gérer les multiples interactions entre les fonctions urbaines, tant physiques qu’humaines. Dès lors, la technologie est un outil au service d’une finalité sociale et non un deus ex machina dont les vertus thaumaturges apporteraient l’intelligence à la ville. Illustré par de nombreux exemples, Les villes intelligentesmet les plus récentes avancées scientifiques en matière de développement urbain à la portée du plus grand nombre.

Informatique de santé

Auteure: Yves-marie Herniou , Stephane Devise , Cédric Cartau

Nombre de pages: 218

Une référence pour les professionnels des SI de santé Les établissements de santé connaissent depuis le début des années 2000 une informatisation galopante : informatisation du dossier médical et des fonctions support que sont la biologie et l'imagerie, mais aussi apparition de l'informatique dans des domaines étonnants tels que les systèmes pneumatiques ou la supervision des enceintes réfrigérées. Peu d'ouvrages abordent spécifiquement ces techniques dans le monde de la santé. Certes, il est possible de trouver des publications sur le projet de mise en place d'un dossier patient informatisé ou d'un PGI (Progiciel de Gestion Intégrée) couvrant les différents processus administratifs, mais peu abordent ces systèmes techniques, périphériques au coeur de métier et pourtant indispensables à ce dernier. Cet ouvrage traite des trois grands domaines relevant des systèmes informatiques dits "techniques" : l'imagerie, les laboratoires et tous les autres types de systèmes, famille fortement hétérogène qui englobe tout ce qui n'est pas dans les précédents. Décideur, professionnel de l'informatique ou cadre, chacun peut tirer profit de l'approche...

Prévenir et dénouer les conflits dans les relations soignants-soignés

Auteure: Claude Curchod

Nombre de pages: 320

Les relations entre les professionnels de santé, les personnes soignées et leurs proches sont parfois délicates, voire conflictuelles. Au-delà des souffrances qui en découlent pour chacun, il en résulte de véritables risques pour la qualité des soins. Ce livre aborde ce sujet délicat et présent au quotidien dans de nombreuses structures de soins, grâce à une démarche originale : partir des situations conflictuelles, pour en identifier les origines les plus courantes et en évaluer les conséquences, avant de proposer des pistes concrètes d’action. Cette 2de édition, entièrement mise à jour, se structure autour de deux parties et propose, en plus des apports théoriques, des fiches pratiques offrant des compléments (piste d’analyse, outils d’intervention...) et de nombreux exemples pour approfondir et illustrer les propos. - La première partie, élaborée à partir des pièges à éviter, traite des causes et conséquences des situations relationnelles difficiles ; - La seconde partie s’axe sur le développement de nouvelles formes de relations entre soignants et soignés et propose différentes approches (projets de soins négociés, pratique soignante...

Management - DCG 7 - Manuel et applications

Auteure: Frédéric Blondel , Serge Edouard , Denis Malherbe , Philippe Ricaud , Julie Tixier , Monique Combes-joret , Nathalie Claret

Nombre de pages: 564

Un ouvrage complet et structuré pour vous préparer efficacement à l'UE 7 - de très nombreux exemples et cas pratiques actualisés (Zara, Nespresso, PSA Peugeot Citroën, Monceau Fleurs, Stabilo, L'Occitane...) ; - une approche approfondie de la stratégie (la démarche stratégique, les outils du diagnostic stratégique, les logiques des choix stratégiques) ; - un nouveau chapitre sur les théories contractuelles et évolutionnistes de l'organisation ; - des développements renforcés sur les grandes fonctions de l'entreprise (marketing et communication, production et logistique, GRH, comptabilité) ; - une page de synthèse à la fin de chaque chapitre pour récapituler l'essentiel des notions abordées ; - de nombreuses applications pour bien s'entraîner à l'épreuve : des études de situations pratiques et des développements structurés dans chaque chapitre, une étude de cas transversale en fin d'ouvrage. Le corrigé des applications et des entraînements à l'examen est disponible dans un ouvrage séparé.

Faire passer ses idées en douceur

Auteure: Pascal Py

Nombre de pages: 173

Prenant appui sur sa longue expérience de la négociation, Pascal Py propose une méthode claire et efficace pour convaincre aisément, en toute circonstance. Il développe avec précision et discernement les 7 leviers à activer pour susciter l'adhésion et obtenir en souplesse l'accord des autres. Il révèle en "7 C" comment : 1) asseoir et renforcer votre Crédibilité personnelle ; 2) obtenir la Confiance de votre interlocuteur ; 3) saisir ses intérêts et en partager la Certitude ; 4) savoir lui présenter vos idées avec Conviction ; 5) surmonter ses Contestations ; 6) cultiver un esprit de Coopération ; 7) Conclure pour entériner l'accord. A mille lieues des publications prônant la manipulation, cet ouvrage très précis est fortement documenté. Riche d'exemples variés, il vous permet d'augmenter réellement votre force de persuasion et votre pouvoir d'influence, en milieu professionnel comme au quotidien.

Deepwater Horizon. Ethique de la nature et philosophie de la crise écologique

Auteure: Stéphane Ferret

Nombre de pages: 384

L'écologie est l'un des enjeux majeurs du XXIe siècle. Tout le monde connaît les effets, parfois dévastateurs, de l'activité humaine sur l'environnement, qu'il s'agisse du réchauffement climatique ou de l'effondrement de la biodiversité. Stéphane Ferret nous invite à explorer les origines métaphysiques de la crise écologique. Il prend appui sur la tradition philosophique occidentale et sur la théorie de l'évolution de Darwin pour établir son diagnostic : la vision du monde exclusivement humaniste conduit inexorablement au désastre. Dans le sillage de l'éthique de l'environnement et de l'éthique animale anglo-américaines contemporaines, il propose une ambitieuse réflexion sur la valeur et sur les droits des êtres de nature – les êtres individuels comme les arbres et les éléphants ; les entités plurielles ou supra-individuelles comme les forêts et les troupeaux d'éléphants. Rédigé dans un style clair et argumenté, riche en références et en expériences de pensée, Deepwater Horizon – le nom de la plate-forme pétrolière offshore qui explosa le 20 avril 2010 dans le golfe du Mexique – plonge le lecteur au cœur de la pensée écologique, souvent ...

Communiquer en anesthésie-réanimation et médecine périopératoire

Auteure: Fabrice Michel , Florence Plantet , Élodie Brunel

Nombre de pages: 438

Mieux communiquer pour mieux soigner, telle pourrait être résumée l’ambition de cet ouvrage. Définis comme très techniques, les métiers de l’anesthésie-réanimation requièrent en effet d’autres formes de compétences, parmi lesquelles l’art de communiquer est un pilier. Car on le sait, l’immense majorité des conflits a comme point commun une communication défaillante ou mal engagée avec le patient, sa famille, un collègue ou un membre de la structure de soins. Comment mieux communiquer entre soignants ? Comment délivrer une information avec humanité et efficacité ? Comment prévenir un conflit, sinon comment le gérer ? Autant de questions auxquelles cet ouvrage apporte des réponses concrètes en posant les bases de la communication dans une approche éthique et opérationnelle. De nombreux exemples rencontrés en anesthésie-réanimation adulte et pédiatrique y sont évoqués, issus de la pratique quotidienne ou de situations de crise, d’échec ou de complication. Dirigé par les membres du comité éthique de la SFAR, l’ouvrage fait appel à des experts pour chacun des sujets abordés. Les différents chapitres qui le composent se veulent être...

Le S.I. démystifié - 2e éd.

Auteure: Yves Caseau

Nombre de pages: 272

Cet ouvrage est construit en chapitres qui correspondent à des questions-clé qui reviennent régulièrement dès que l'on est amené à travailler "avec" ou "pour" un système d'information telles que le retour sur investissement, la création de valeur, l'équilibre ressources internes/ressources externes, l'avantage compétitif... L'ouvrage met en scène les dirigeants des principaux départements d'une société fictive (direction générale, DSI, direction de la production, direction commerciale, RH...) avec leurs exigences et leurs contraintes en termes de système d'information.. Cette nouvelle version a été à la fois actualisée et simplifiée, et des dessins humoristqiues ont été ajoutés pour la rendre plus accessible dans sa lecture et sa présentation.

Activer les talents avec les neurosciences

Auteure: Bernadette Lecerf-thomas

Nombre de pages: 281

Nos réactions, nos émotions, nos décisions découlent d'un long processus qui se nourrit de notre histoire, de nos expériences passées, et fait que notre cerveau est différent de celui du voisin. • Que se passe-t-il alors quand plusieurs cerveaux collaborent ? • En quoi chacun de nous est-il potentiellement talentueux ? • Comment développer ses talents et son agilité mentale ? • Que faire pour articuler les talents et coopérer avec les autres ? Dans cet ouvrage, Bernadette Lecerf-Thomas explique comment utiliser les découvertes les plus récentes en neurosciences pour optimiser nos comportements. En s’intéressant d’abord à la personne puis à l’interaction collaborative, elle montre qu’il est possible, dans une organisation, de produire davantage que la somme des compétences individuelles, et donne ainsi les clés pour mettre en place des projets collaboratifs porteurs d’innovation. Cette deuxième édition complétée et mise à jour est conçue comme un vrai « petit manuel de neurosciences » à l’usage des managers, formateurs, consultants et responsables des ressources humaines, désireux de mieux comprendre le fonctionnement du cerveau au...

Les Nouvelles Sorcières de Salem - Leçons d'Outreau

Auteure: Denis Salas , Antoine Garapon

Nombre de pages: 175

En 1692, dans le village de Salem (Massachusetts), vingt-cinq notables sont exécutés pour sorcellerie sur la foi du témoignage de fillettes qui se prétendent possédées. Quelques années plus tard, les autorités reconnaissent leur erreur. Commence alors un long cycle de repentance et d'excuses. En dépit de tout ce qui les sépare, l'affaire des "sorcières de Salem" a de nombreux points communs avec celle qui fascina la France entière voici quelques mois : l'affaire d'Outreau. Dans les deux cas, les mécanismes de la panique morale jettent une lumière crue sur les croyances et les "grandes peurs" du temps. Antoine Garapon et Denis Salas dressent ici le portrait d'une époque travaillée par l'obsession de la pédophilie, la foi naïve dans la parole des enfants, une quête sans fin de sécurité, la défiance à l'égard des institutions, le culte des victimes et une culture inquisitoire sans cesse renaissante.

Apprendre à choisir - 4e éd.

Auteure: Laurent Falque , Bernard Bougon

Nombre de pages: 176

Prendre les bonnes décisions n’est pas si facile. Le doute, la volonté d’aller vite, la peur de l’échec, la complexité, la prise en compte des diverses parties prenantes... autant de paramètres tant institutionnels que personnels qui interfèrent avec des intentions légitimes : désir de réussir, satisfaction des partenaires, nécessité d’être reconnu dans sa légitimité, atteinte des objectifs. Bien choisir appelle la pratique du discernement dans les groupes de décideurs dont cet ouvrage décrit les fondements et les principales étapes. Illustré par de nombreux exemples empruntés à divers domaines, il présente une synthèse des approches classiques de la décision collective et individuelle, et montre en détail comment mettre en œuvre une démarche de discernement. Ce livre aborde tous les types de décisions, collectives ou individuelles, qui peuvent être prises dans les organisations : entreprises, administrations, collectivités publiques, associations, ONG, etc. Il s’adresse aux dirigeants, managers, consultants ou étudiants qui, quotidiennement dans les organisations, doivent décider avec d’autres ou seuls. Au fil des chapitres, des...

La pensée PowerPoint

Auteure: Franck Frommer

Nombre de pages: 220

En 25 ans d'existence, le célèbre logiciel PowerPoint a servi à imposer une idéologie et de véritables modèles de pensée issus du monde de l'informatique, de la communication et des consultants. Un décryptage informé, documenté et sans équivalent. Qui est aujourd'hui l'ennemi numéro un de l'armée américaine ? Les Talibans ? Al-Qaida ? L'Iran ? Non, l'ennemi, c'est PowerPoint, comme l'a affirmé, en avril 2010, le général des Marines James N. Mattis, selon lequel " PowerPoint nous rend stupides ". Apparu en 1987, ce logiciel destiné à fabriquer des présentations visuelles pour soutenir des exposés oraux est devenu en quelques années un outil indispensable de communication dans le monde de l'entreprise. Un outil dont le succès a dépassé les espérances de ses créateurs car, de fait, plus aucun domaine d'activité n'est épargné aujourd'hui par le défilement des slides animé et la succession des " bullet points " : du conseil d'administration aux assemblées municipales, de la publicité aux nouvelles technologies, des ministères à l'école ou à l'hôpital. Franck Frommer présente la première enquête sur ce logiciel devenu incontournable. L'auteur,...

Travailler autrement avec l'intelligence collective

Auteure: Robert De Quelen

Nombre de pages: 256

INTELLIGENCE COLLECTIVE : TOUTES LES CLÉS POUR SE LANCER ! Dans un monde en pleine mutation, où la recherche d’efficacité se conjugue au besoin d’innover et de générer de l’engagement, l’intelligence collective est peut-être votre meilleure alliée. Bien utilisé, ce merveilleux outil permet de démultiplier par l’interaction la performance et la créativité individuelles et de répondre aux enjeux de plus en plus complexes du monde professionnel. Entre témoignages, données scientifiques et conseils pratiques, ce guide vous offrira toutes les clés pour vous lancer et accompagner avec succès votre équipe ou entreprise dans sa transition vers l’intelligence collective ! Travailler autrement : la bibliothèque idéale pour inventer le monde du travail de demain - Un(e) auteur(e) expert(e) - Une thématique incontournable - Une base théorique et ses applications pratiques immédiates - Une fabrication éco-responsable et made in France (impression française garantie Imprim’vert®, papier FSC®, format optimisé, encres végétales) Biographie de l'auteur : Coach et formateur en management de projets interculturels, Robert de Quelen a une expérience de 25...

Negociator

Auteure: Laurent Combalbert , Marwan Mery

Nombre de pages: 600

Négociations diplomatiques, discussions salariales, accords commerciaux, conflits sociaux, gestions de crises ou désaccords du quotidien... Les négociations sont partout et s’exercent à tous les niveaux. De nombreuses méthodes se sont développées, mais aucune ne s’est attaquée aux négociations comme le fait le référentiel PACIFICAT©. Véritable bible de la négociation, PACIFICAT© s’appuie sur la pratique de négociateurs professionnels, éprouvée par des centaines de missions réussies. Ses neuf étapes, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et entretiens, permettent de préparer, conduire, clôturer et débriefer toutes négociations, qu’elles concernent des situations ordinaires ou qu’elles engagent l’avenir du monde.

La gestion de crise

Auteure: Laurent Combalbert , Éric Delbecque

Les entreprises et les organisations évoluent dans des environnements de plus en plus instables et complexes, ce qui les amène à se confronter à des risques plus nombreux, souvent inédits, difficilement prévisibles, qui entravent la continuité de leurs activités et mettent à l’épreuve leur solidité quelle que soit leur taille. Face à l’imprévu et à l’impensable, la mise en œuvre d’un dispositif global de gestion des crises est devenue indispensable : réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l’information, constituer une cellule de crise et organiser des simulations sont désormais des pratiques que tout manager ou dirigeant doit connaître. Pour préparer son entreprise à anticiper et résister aux « tempêtes », c’est bien un management du risque qu’il faut créer.

Guide pratique des 5S et du management visuel

Auteure: Christian Hohmann

Nombre de pages: 350

Carnet de route vers l'excellence Les 5S font partie des meilleures pratiques fondamentales que doivent maîtriser les entreprises. Le principe des 5S est facile à comprendre et sa mise en oeuvre ne requiert ni savoir-faire particulier ni investissement financier important. Pourtant, derrière cette apparente simplicité, se cache un outil puissant que peu d'entreprises ont réussi à appliquer pleinement pour en tirer tout le bénéfice possible. Les principes des 5S sont universels et s'appliquent aussi bien dans une usine ou un atelier,que dans une boutique,un entrepôt, un bureau, la cuisine d'un restaurant, et même chez soi ! Pédagogique et opérationnel,ponctué de nombreuses anecdotes, l'ouvrage fournit des exemples concrets et des illustrations pour différents secteurs d'activités. Il invite le lecteur à s'intéresser également aux exemples qui ne relèvent pas de son secteur d'activité, pour y puiser des idées à transposer dans le sien. Le préalable indispensable à toutes les méthodes de performance et de qualité (lean, Six Sigma...) Un outil efficace qui ne nécessite ni connaissance particulière ni moyen important Une pratique qui s'applique aussi bien...

La négociation sociale

Auteure: Christian Thuderoz , Annie Giraud-héraud

Nombre de pages: 250

Nous sommes à l’âge de la négociation, estimait il y a une vingtaine d’années un politiste américain, William Zartman. En France, y serions-nous parvenus ? Oui, si l’on observe l’actuel mouvement de décentralisation et d’impulsion de la négociation collective d’entreprise. Non, ou pas encore, tant la négociation, comme mécanisme de prise de décision collective, semble peu pratiquée ou appréciée comme telle. Pour quelles raisons ? Associant réflexions de praticiens et analyses d’universitaires (juristes, sociologues, politistes, économistes) français et québécois, et à partir d’exemples concrets (RATP, EDF, etc.), ou d’expériences vécues de négociations professionnelles, cet ouvrage a pour ambition d’inscrire la négociation sociale à l’agenda scientifique et socio-politique français. Parmi les questions traitées : qu’est-ce que la « négociation stratégique » ou « interest-based » ? Peut-on négocier de bonne foi ? Quelle place accorder à la négociation dans la régulation des services et des entreprises publiques ? Ou dans la construction européenne ? La négociation se prête-t-elle à la modélisation ? Quels acteurs...

L’aménagement face à la menace climatique

Auteure: Vincent Berdoulay , Olivier Soubeyran

Nombre de pages: 244

Comment l’adaptation est-elle invoquée face au caractère imprévisible des menaces qui pèsent sur nos sociétés ? À l’aide de l’exemple du changement climatique, cet ouvrage s’attache à montrer comment l’adaptation est pensée en matière de planification territoriale et environnementale et comment l’utilisation de notions comme la prévention, la résilience, la sécurité ou la préemption font à leur tour peser de graves menaces sur les libertés fondamentales.

Fonctions RH

Auteure: Maurice Thévenet , Cécile Dejoux , Éléonore Marbot , Étienne Normand , Anne-françoise Bender

Nombre de pages: 482

Fonctions RH offre une initiation globale, dynamique et actuelle à la gestion des ressources humaines.

Sols et environnement - 2e édition - Cours, exercices et études de cas - Livre+compléments en ligne

Auteure: Michel-claude Girard , Christian Walter , Jean-claude Rémy , Jacques Berthelin , Jean-louis Morel

Nombre de pages: 896

Cette nouvelle édition actualisée est plus axée sur l'environnement et sur les problèmes spécifiques à l'économie et à la gestion des sols. Sont ainsi présentés les différents sols selon la nature de leur exploitation par les activités humaines. Si la vie végétale a besoin d'eau pour prospérer elle nécessite aussi un sol, qu'il faut préserver pour les générations futures. Cette nouvelle approche de l'étude du sol, en tant que valeur économique, est également étudiée dans cet ouvrage. Des compléments en ligne (exercices, images...) sont disponibles sur le site dunod.com.

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